淺析線上展覽在群眾文化傳播中的優(yōu)劣勢(shì)與發(fā)展對(duì)策

◎鄭幸暉

(許昌市規(guī)劃展覽館，河南 許昌 461000)

當(dāng)前，文化傳播類場(chǎng)館進(jìn)入到了全新的發(fā)展階段，伴隨著社會(huì)的高速發(fā)展，文化傳播類場(chǎng)館也迎來(lái)了多樣化的發(fā)展機(jī)會(huì)，線上展覽形式逐漸被人們所關(guān)注與認(rèn)可，能夠帶給群眾更加豐富的服務(wù)體驗(yàn)。但從當(dāng)前發(fā)展的情況來(lái)看，需要從中總結(jié)問(wèn)題，為更好地滿足文化傳播的需求，要盡快加速數(shù)字化建設(shè)，采取有效對(duì)策，充分發(fā)揮線上展覽在群眾文化傳播中的優(yōu)勢(shì)。

一、新形勢(shì)為線上展覽發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇與條件

城市規(guī)劃展覽館集科學(xué)、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、地理、文學(xué)等于一身，包含豐富的教育資源。城市規(guī)劃展覽館以陳列的形式將這些資源展現(xiàn)出來(lái)，引發(fā)了民眾濃厚的興趣，與民眾的生活融合在一起，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。通過(guò)在線上或線下參觀，能夠體會(huì)到這一過(guò)程的樂(lè)趣，汲取其中的文化營(yíng)養(yǎng)。城市規(guī)劃展覽館通過(guò)設(shè)計(jì)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，如與城市建筑、規(guī)劃、發(fā)展相關(guān)的各種活動(dòng)，能夠向民眾介紹城市的發(fā)展方向與規(guī)劃目標(biāo)，引發(fā)城市居民對(duì)城市規(guī)劃的無(wú)限遐想。近年來(lái)，在城市規(guī)劃展覽館中互動(dòng)的展示形式占據(jù)了重要位置，互動(dòng)展示方式深受廣大民眾的關(guān)注與歡迎?；?dòng)展示具體的表現(xiàn)形式有很多種，如觸控互動(dòng)、感應(yīng)互動(dòng)、聲控、操作體驗(yàn)等多種形式?；?dòng)展示的內(nèi)容也可以是文字、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)、影像、特定虛擬影像等多種元素。另外，城市規(guī)劃展覽館還具有公示規(guī)劃的功能，在公示期內(nèi)通常會(huì)將需要公示的規(guī)劃信息展示在線上規(guī)劃展覽館中。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，人們逐漸了解并接受了線上云端展示形式，而且這種線上展覽的形式早已存在，并且在新冠肺炎疫情影響下得以發(fā)展壯大。在新冠肺炎疫情期間，線下展覽形式受到嚴(yán)重影響，為了滿足群眾對(duì)藝術(shù)的需求，線上展覽形式發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。此前線上展覽單純地將相關(guān)的展覽作品通過(guò)圖片或文字資料的方式上傳到網(wǎng)絡(luò)上，主要是在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行展現(xiàn)，北京市規(guī)劃展覽館官網(wǎng)、杭州市城市規(guī)劃展覽館官網(wǎng)等都具有典型的代表性。在線上展覽形式廣泛應(yīng)用以及群眾藝術(shù)需求不斷提高的背景下，我國(guó)諸多網(wǎng)站逐漸從早期的網(wǎng)頁(yè)瀏覽方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化展覽方式，為廣大群眾提供了更加深刻的體驗(yàn)。可見(jiàn)在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展與新冠疫情的共同推動(dòng)下，線上展覽可以迅猛發(fā)展，且展覽形式逐漸向著多元化方向轉(zhuǎn)變[1]。

二、線上展覽的優(yōu)勢(shì)

(一)限制因素少

進(jìn)入文化傳播類場(chǎng)館參觀的受眾群體可能是學(xué)生團(tuán)體、社會(huì)團(tuán)體或游客，這些參觀者到線下場(chǎng)館中進(jìn)行參觀，在時(shí)間與空間方面有一定的局限性。而線上展覽的受眾是電子信息設(shè)備的終端用戶，只要在網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的支持下便可到展覽界面中進(jìn)行觀看，線上展覽對(duì)受眾沒(méi)有任何限制和要求，受眾可以根據(jù)自身的喜好選擇觀看的內(nèi)容，通過(guò)點(diǎn)擊觀看界面便可了解不同地域、不同城市的展覽內(nèi)容[2]。

(二)在軟件技術(shù)支持下線上展示內(nèi)容更新速度較快

線上展覽可以高效整合信息資源，將業(yè)內(nèi)具有代表性的案例整合在一起，在為觀眾提供便利的同時(shí)，也能為行業(yè)內(nèi)其他文化傳播類展館提供參考。在數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等各種現(xiàn)代化技術(shù)的支持下，能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下相關(guān)文化資源數(shù)據(jù)進(jìn)行智能挖掘，構(gòu)建分層次、分類別的云知識(shí)模型體系，其中的內(nèi)容更新速度較快，能夠更好地滿足觀眾的需求[3]。

三、線上展覽的劣勢(shì)

(一)觀展體驗(yàn)效果不佳

城市規(guī)劃展覽館是對(duì)一個(gè)城市的集中展示，通常情況下城市規(guī)劃展覽館會(huì)對(duì)最新的城市規(guī)劃成果進(jìn)行展示，也會(huì)展示出城市規(guī)劃的各個(gè)版本。其中記錄了城市變遷的歷史，展示了城市的文化與發(fā)展規(guī)劃。在線下展覽過(guò)程中，可以應(yīng)用聲光電以及場(chǎng)景復(fù)原等方式，為觀眾營(yíng)造與展覽主題相應(yīng)的環(huán)境，使觀眾有置身其中的體驗(yàn)。而線上展覽并沒(méi)有明確的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定限制，若操作不當(dāng)則會(huì)使線上展覽成為簡(jiǎn)單的文章圖片瀏覽，也有可能成為簡(jiǎn)單的影像放映，在這樣的形勢(shì)下，難以讓觀眾受到更多的感官刺激，無(wú)法產(chǎn)生身臨其境的體驗(yàn)感[4]。

(二)缺乏溝通交流

在線下參觀的過(guò)程中，觀眾可以與場(chǎng)館中的工作人員或其他參觀者交流心得體驗(yàn)，并且能夠第一時(shí)間向工作人員提出自己的意見(jiàn)與建議，相互之間能夠進(jìn)行良好的互動(dòng)與交流。而線上展覽的形式，觀眾需要將自身的反饋與體驗(yàn)在官方平臺(tái)上進(jìn)行留言，管理人員會(huì)定期對(duì)觀眾的留言進(jìn)行查看與回復(fù)，但在整個(gè)參觀瀏覽過(guò)程中缺乏有效的溝通交流[5]。

(三)功能作用得不到有效發(fā)揮

從展覽本身來(lái)看，線上與線下都是展覽的不同呈現(xiàn)形式，通常情況下城市規(guī)劃展覽館的重中之重是整個(gè)城市總體規(guī)劃的沙盤，這項(xiàng)內(nèi)容十分吸引非規(guī)劃人士的關(guān)注。民眾會(huì)在沙盤上尋找自己家附近的未來(lái)規(guī)劃方向。當(dāng)一個(gè)城市建設(shè)了城市規(guī)劃展覽館之后會(huì)吸引大量的市民前來(lái)參觀，這在一定程度上能夠提升民眾對(duì)城市建設(shè)發(fā)展的信心。城市規(guī)劃展覽在招商引資等方面可以發(fā)揮出重要的作用，在有需要的情況下，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶隊(duì)介紹城市發(fā)展計(jì)劃與方向，從而為城市爭(zhēng)取更多的投資機(jī)會(huì)。同時(shí)，也會(huì)介紹在招商引資成功后周圍區(qū)域的相關(guān)情況?？梢?jiàn)線下展覽能夠?yàn)閰⒂^者與投資者提供更好的觀展體驗(yàn)。而線上觀展在這方面的效果與作用相對(duì)較弱，線上展覽是特殊時(shí)期的一種特殊方法，雖然現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)對(duì)圖像進(jìn)行傳播，增強(qiáng)了展覽宣傳的有效性，但缺少了現(xiàn)場(chǎng)的參與互動(dòng)與觀眾在現(xiàn)場(chǎng)的感知與人文溫度。展覽方式發(fā)生改變后，信息傳播渠道隨之發(fā)生了變化，而對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)最為重要的是感受城市新舊變遷的體驗(yàn)[6]。

四、促進(jìn)線上展覽發(fā)展的有效對(duì)策

(一)充分發(fā)揮出線上與線下各自的優(yōu)勢(shì)，在擴(kuò)大宣傳范圍的同時(shí)，挖掘出群眾文化傳播的深度

線上展覽方式不受時(shí)間、地域、空間等因素的影響，此種方式具有較強(qiáng)的便利性，能夠直接傳輸?shù)接脩艚K端設(shè)備中，有利于擴(kuò)大受眾范圍，為公眾提供更多的文化服務(wù)，拉近城市規(guī)劃展覽館或文化類場(chǎng)館與群眾之間的距離。線上展覽可以有效解決展廳數(shù)量限制、臨時(shí)展覽較少等問(wèn)題，能夠?qū)εR時(shí)展覽起到有效的補(bǔ)充與延伸作用。線上展覽形式在一定程度上擴(kuò)大了線下展覽的持續(xù)效應(yīng)與傳播范圍，不但可以將投入大量財(cái)力成本與人力資源舉辦的展覽成果保留下來(lái)，還可以為沒(méi)能到現(xiàn)場(chǎng)參觀的觀眾提供觀看渠道。線上展覽能夠向觀眾展示出場(chǎng)館內(nèi)沒(méi)有開(kāi)放的內(nèi)容，或方便觀眾更加細(xì)致深入地了解相關(guān)信息，能夠?yàn)橛^眾節(jié)省一定的時(shí)間與財(cái)力，為各種需求的觀眾提供便利的服務(wù)，拓展城市規(guī)劃展覽館或文化類場(chǎng)館的教育范圍與受眾群體，從而更好地滿足觀眾的文化需求。線上展覽能夠呈現(xiàn)出更加豐富多樣的內(nèi)容，用戶可以利用自身的碎片時(shí)間進(jìn)行參觀。一方面，線上展覽實(shí)施速度快，可以以社會(huì)中的熱點(diǎn)事件為入手點(diǎn)策劃展覽，把握民眾對(duì)熱點(diǎn)信息的關(guān)注，迅速地向廣大群眾呈現(xiàn)積極正面的知識(shí)內(nèi)容。另外，在多種多樣的線上展覽過(guò)程中，能夠向群眾傳遞豐富的歷史文化知識(shí)，群眾可以根據(jù)自身的喜好與興趣選擇觀展內(nèi)容，從而滿足各個(gè)年齡段與各個(gè)層次群眾對(duì)文化的需求。在線上展覽模式下，能夠讓觀眾更加輕松地找到自己感興趣的展覽主題與內(nèi)容，簡(jiǎn)單的操作方式也可以讓觀眾積極發(fā)表自己的建議與意見(jiàn)，有利于拉近觀眾與文化傳播類場(chǎng)館之間的距離。但是線下展覽形式發(fā)展得較為成熟，所帶來(lái)的效益也十分可觀，這是其他展覽形式不可替代的。實(shí)體展覽是文化類場(chǎng)館的核心陣地，其中陳列布展部門是文化類場(chǎng)館的核心業(yè)務(wù)部門，由專業(yè)的人才隊(duì)伍組成，在日常工作中的工作流程較為嚴(yán)謹(jǐn)，優(yōu)秀的實(shí)體展覽不但能夠塑造良好的城市形象，還能為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。其中，經(jīng)濟(jì)效益是指以進(jìn)入場(chǎng)館中參觀為目的所產(chǎn)生的場(chǎng)外消費(fèi)，如交通費(fèi)等；社會(huì)效益是指每年會(huì)有大量的學(xué)生團(tuán)體、社會(huì)團(tuán)體到文化類場(chǎng)館中接受愛(ài)國(guó)主義教育，在現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和藝術(shù)氛圍中，觀眾能夠感受到中華民族傳統(tǒng)文化的魅力和家鄉(xiāng)的特色文化以及城市的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，在觀眾接受社會(huì)教育方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。文化類場(chǎng)館是提高群眾文化自信、培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要場(chǎng)所，場(chǎng)館中的工作人員自身的工作理念與思想，對(duì)其日常工作以及場(chǎng)館的發(fā)展有重要的決定作用。文化類場(chǎng)館在發(fā)展過(guò)程中要緊跟時(shí)代步伐，積極更新自身的認(rèn)知與發(fā)展模式，在做好實(shí)體展覽的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到線上展覽在文化傳播過(guò)程中的重要性。文化場(chǎng)館中的工作人員要及時(shí)更新自身的思想觀念，以多元化思維發(fā)揮出線上與線下展覽各自的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)文化類展館實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展[7]。

(二)增強(qiáng)線上展覽的對(duì)話性和交流感

從觀眾對(duì)線上城市規(guī)劃展覽館或文化類場(chǎng)館的整體反饋情況來(lái)看，大多數(shù)觀眾對(duì)互動(dòng)性沉浸感的評(píng)價(jià)并不高。當(dāng)前文化類場(chǎng)館線上服務(wù)發(fā)展較為迅猛，全國(guó)各地的城市規(guī)劃類展館和各種文化類場(chǎng)館都在嘗試為群眾提供線上服務(wù)。但從整體發(fā)展情況來(lái)看，都存在一個(gè)普遍問(wèn)題，即觀眾的互動(dòng)效果不佳。大多數(shù)觀眾都認(rèn)為線上展覽服務(wù)中沉浸感與互動(dòng)感方面的效果較為普通，很多展館的線上模式出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，而且大多數(shù)都應(yīng)用云展覽、數(shù)字展品，以直播的方式進(jìn)行線上展覽。在具體實(shí)踐過(guò)程中，文化類場(chǎng)館會(huì)以主導(dǎo)的方式向觀眾輸出信息內(nèi)容，并沒(méi)有充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有了解觀眾的需求，在線上參觀過(guò)程中觀眾始終處于被動(dòng)，對(duì)線上展覽的內(nèi)容進(jìn)行傾聽(tīng)與理解。從當(dāng)前發(fā)展情況來(lái)看，大多數(shù)城市規(guī)劃類場(chǎng)館或文化類場(chǎng)館都需要解決如何通過(guò)互動(dòng)的手段將文化知識(shí)傳遞給觀眾這一問(wèn)題。在線下環(huán)境中人與物之間的交流是思維的碰撞，是各方構(gòu)成認(rèn)知的有效途徑，對(duì)解決問(wèn)題有積極的幫助，這是線上展覽不具備的自然優(yōu)勢(shì)。因此，文化類場(chǎng)館在線上展覽過(guò)程中，要積極創(chuàng)新自身的思路，在離開(kāi)實(shí)體空間的情況下要以線上平臺(tái)為載體，通過(guò)與觀眾之間的云端互動(dòng)交流，帶給觀眾更強(qiáng)的互動(dòng)體驗(yàn)與參與感。可以讓群眾在線上空間進(jìn)行創(chuàng)作與策展，以此強(qiáng)化線上展覽過(guò)程中的互動(dòng)性。觀眾與文化類場(chǎng)館之間的互動(dòng)交流彌補(bǔ)了線上展覽存在的劣勢(shì)，吸引更多的觀眾關(guān)注線上展覽?？梢栽诹粞詤^(qū)開(kāi)展一系列話題討論，邀請(qǐng)精彩話題的線上參與者到線下進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，在線上組織開(kāi)展專家在線評(píng)論，吸引更多的民眾關(guān)注線上展覽，提高線上展覽的關(guān)注度。為了線上線下展覽形成雙向影響，可以讓到實(shí)地參觀的民眾在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打卡拍照，然后發(fā)送到線上平臺(tái)中。以上線上內(nèi)容來(lái)拉近觀眾與文化類場(chǎng)館之間的距離，為群眾爭(zhēng)取到更多的話語(yǔ)權(quán)，并不只是單方面接受文化類場(chǎng)館的輸出，為觀眾與文化類場(chǎng)館互動(dòng)提供更多的機(jī)會(huì)[8]。

(三)讓觀眾成為群眾文化傳播的主推手

在線上展覽深入發(fā)展的過(guò)程中，要轉(zhuǎn)換觀眾的角色。面對(duì)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，以及社會(huì)環(huán)境的不斷變化，文化類場(chǎng)館要不斷調(diào)整自身的社會(huì)功能，以及自身與觀眾之間的關(guān)系，文化類場(chǎng)館要從傳統(tǒng)的重視自身對(duì)社會(huì)大眾的期待，向社會(huì)大眾對(duì)文化類場(chǎng)館的期待方向轉(zhuǎn)變。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，文化類場(chǎng)館的工作人員都將觀眾視為被動(dòng)的、機(jī)械的、容易影響的，但實(shí)際情況恰好相反，大多數(shù)到文化類場(chǎng)館中參觀的群眾都帶有自身的主觀見(jiàn)解，并且是自發(fā)主動(dòng)地到場(chǎng)館中進(jìn)行參觀，而且具有明確的參觀目的。觀眾在線下參觀展覽的過(guò)程，也是在整個(gè)文化體驗(yàn)中對(duì)自身理解與參與意義探索的過(guò)程，能夠確定的是在文化類場(chǎng)館文化傳播的過(guò)程中，觀眾可以成為文化的傳播者，而線上展覽為觀眾角色轉(zhuǎn)換提供了機(jī)會(huì)，促使文化類場(chǎng)館陳列展覽功能發(fā)生一系列轉(zhuǎn)變，從知識(shí)灌輸?shù)接^眾情感的體驗(yàn)、從單向傳播到雙向傳播，觀眾從以往的知識(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)傳播者。在信息時(shí)代背景下，文化類場(chǎng)館的受眾具有個(gè)性化與社會(huì)化的特點(diǎn)，而線上展覽的內(nèi)容與形式可以根據(jù)受眾群體的個(gè)人特點(diǎn)以及不同的需求，采用不同的展覽主題與介紹方式，這是當(dāng)今個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)。線上展覽的觀眾對(duì)展覽的觀看、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等情況，都會(huì)對(duì)信息傳播產(chǎn)生影響，特別是線上展覽過(guò)程中觀眾的評(píng)價(jià)不僅僅代表了觀眾個(gè)人的想法，也有可能產(chǎn)生全體效應(yīng)，出現(xiàn)觀眾對(duì)信息評(píng)價(jià)盲目跟隨的現(xiàn)象，將大家的評(píng)價(jià)內(nèi)容作為自己的評(píng)價(jià)依據(jù)。在線上信息傳播過(guò)程中，每個(gè)觀眾都是參與者，在整個(gè)傳播過(guò)程中會(huì)對(duì)展覽話題的產(chǎn)生重要的影響。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新環(huán)境下線上展覽與線下展覽協(xié)同發(fā)展，是文化類場(chǎng)館多元化與包容性發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)滿足新環(huán)境下大眾對(duì)文化的需求。文化類場(chǎng)館要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃，把握住線上線下發(fā)展的機(jī)會(huì)，為群眾提供高品質(zhì)的展覽，滿足廣大群眾對(duì)文化的需求。