數(shù)字出版時代如何提升圖書質(zhì)量

◎覃 芩

(第四軍醫(yī)大學(xué)出版社，陜西 西安 710032)

“十四五”期間，新技術(shù)變革步伐加快，產(chǎn)業(yè)改革升溫。各行各業(yè)都在強(qiáng)化精品意識，積極實(shí)施精品戰(zhàn)略。在圖書出版領(lǐng)域，更加關(guān)注書籍的定位、質(zhì)量、類型和品牌。以更深的思想內(nèi)涵、更精致的設(shè)計形式、更優(yōu)雅的裝幀和高品質(zhì)的圖書制作，主宰了世界圖書市場，推動了出版業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。這也成為數(shù)字出版時代出版業(yè)發(fā)展的必由之路。《國家重點(diǎn)出版物出版專項(xiàng)規(guī)劃》明確提出，要把國家重點(diǎn)出版物出版專項(xiàng)規(guī)劃作為實(shí)施精品出版戰(zhàn)略、提高出版質(zhì)量的重要中心，貫穿規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施的全過程[1]。因此，如何把握圖書出版業(yè)的生命線，提升圖書質(zhì)量，占領(lǐng)數(shù)字時代圖書印刷快速發(fā)展的制高點(diǎn)，是中國圖書出版印刷業(yè)不能回避的重大問題。因此，本文主要針對如何提升圖書質(zhì)量進(jìn)行探討。

一、圖書質(zhì)量現(xiàn)狀分析

(一)圖書質(zhì)量通病分析

目前，圖書出版整體呈現(xiàn)出數(shù)量和質(zhì)量的幾何增長態(tài)勢。但是優(yōu)秀主題不足，新主題、內(nèi)容不規(guī)范，制作印刷不善等問題時有發(fā)生。根據(jù)質(zhì)量理論，提高質(zhì)量是一個全面和持續(xù)的改進(jìn)過程，以滿足客戶的需求。而圖書的質(zhì)量在很大程度上與編輯印刷的質(zhì)量相關(guān)，為了確保達(dá)到讀者滿意的基本要求，質(zhì)量意識應(yīng)該也必須要被出版企業(yè)放在首位。

(二)國家新聞出版總署對圖書質(zhì)量的管理

中國歷來重視圖書質(zhì)量，圖書質(zhì)量的監(jiān)督檢查也是中國新聞出版監(jiān)督管理部門的主要職責(zé)。通過近年來出版經(jīng)驗(yàn)的積累，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)建立了較為完善的圖書質(zhì)量監(jiān)督管理法律體系和期刊質(zhì)量監(jiān)督體系。始終堅持把社會效益放在首位，使社會效益與經(jīng)濟(jì)保持一致，已成為新聞出版機(jī)構(gòu)最基本的經(jīng)營宗旨。然而，從我國新聞出版機(jī)構(gòu)開展的圖書質(zhì)量檢查結(jié)果來看，產(chǎn)品質(zhì)量問題不容忽視，這是阻礙圖書出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主要原因。

二、保障圖書質(zhì)量的重要意義

(一)滿足消費(fèi)市場的需求

信息化建設(shè)給電子書的出版領(lǐng)域提供了多元化的選擇。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，用戶對信息的需要提出了更高的要求，使得閱讀的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，用戶在書籍閱覽和消費(fèi)行為方面也實(shí)現(xiàn)了多樣化。為了滿足消費(fèi)市場日益多變的需要，降低數(shù)字化發(fā)展對實(shí)體出版物造成的影響，應(yīng)當(dāng)注重書籍編輯出版品質(zhì)，最大程度地滿足用戶的閱讀需要，推動書籍出版界實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的完善和提高。

(二)符合圖書出版業(yè)發(fā)展需要

只有使得書籍編輯出版品質(zhì)得到提高，才可以有效推動書籍出版界的長遠(yuǎn)發(fā)展，同時滿足書籍出版領(lǐng)域的發(fā)展需求。在當(dāng)前形勢下，圖書發(fā)行領(lǐng)域不但必須主動開展創(chuàng)新和改革，以最大限度地降低新興媒介帶來的沖擊，以適應(yīng)國際圖書市場不斷變化下的新環(huán)境，而且還必須承擔(dān)起弘揚(yáng)社會主義主流文化的社會責(zé)任，對圖書編輯與出版質(zhì)量管理提出更高的要求。

(三)提升社會文化水平的必然過程

高品質(zhì)的書籍可以給讀者帶來更具有文化內(nèi)涵的閱讀感受，并可以滿足讀者日益增長的讀書需求。唯有重視書籍編輯及出版質(zhì)量的整體提升，才可以更有效地拓展閱讀范圍，從而增強(qiáng)讀書者在社會中的影響力，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)和發(fā)展，進(jìn)而有效帶動當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢下全社會文化水平的提高。

(四)堅持最高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，是黨和政府對書刊發(fā)行管理工作的基本規(guī)定

產(chǎn)品質(zhì)量是書刊發(fā)行工作的生命線。近年來，黨和政府高度重視書刊發(fā)行質(zhì)量問題，先后出臺了《出版管理?xiàng)l例》《圖書出版管理規(guī)定》《書刊質(zhì)量管理工作技術(shù)規(guī)范》和《出版產(chǎn)品質(zhì)量評估和分等導(dǎo)則》等規(guī)章制度，對書籍刊物的內(nèi)涵分析、編校、產(chǎn)品設(shè)計、出版等，對書籍刊物的選材分析、書刊文稿三審、編寫、校對、書刊重版前審讀、文稿和書籍資料歸檔管理等工作都提出了具體的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并明確提出，如果書刊資訊內(nèi)涵不符合國家相關(guān)規(guī)章制度和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不符合競爭激烈的市場需求，或者不能滿足消費(fèi)者日益增長的社會主義精神文化需求，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，這些期刊不合格的，不會被允許出版。因此，2015年新版《中國日報》將期刊圖書質(zhì)量劃分為“選刊、信息、編輯加工、校對、裝幀設(shè)計、印刷、裝訂”，基本覆蓋了期刊圖書發(fā)行的全過程，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理的全面覆蓋。

三、數(shù)字出版時代圖書質(zhì)量風(fēng)險的表現(xiàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的現(xiàn)實(shí)生活事件開始通過數(shù)字建模的方式被加入到數(shù)據(jù)世界中，人類社會開始進(jìn)入以數(shù)字技術(shù)為工作原理的數(shù)字時代。數(shù)字時代是人類文明發(fā)展的重要階段，它是科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于社會實(shí)踐，促進(jìn)人類社會發(fā)展的結(jié)果。數(shù)字時代的數(shù)字技術(shù)，將廣泛應(yīng)用在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、教學(xué)、科研、人文、衛(wèi)生、體育等眾多領(lǐng)域。它在為人們生產(chǎn)與生活方式帶來積極改變的同時，也不可避免地會產(chǎn)生未知的負(fù)面影響。從書籍出版的視角進(jìn)行分析，在數(shù)字信息時代可以給讀者帶來更方便的查閱方法、更寬廣的閱覽空間、更充實(shí)的書籍內(nèi)容，以及更豐富的讀者感受。這不僅將極大地增強(qiáng)作者和編輯的時效性、針對性、經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性，也將使固有的圖書質(zhì)量風(fēng)險問題以新的形式存在著。

(一)偏離出版導(dǎo)向的內(nèi)容質(zhì)量風(fēng)險

圖書是人們認(rèn)識產(chǎn)生和發(fā)展的主要媒介，它在知識創(chuàng)造領(lǐng)域具有無法取代的作用。我國書籍出版事業(yè)一直是黨和國家的文化教育事業(yè)的重要組成部分，是主要的思想戰(zhàn)線之一。但是在實(shí)際的圖書編輯出版過程中，部分書籍的編輯出版目的是為了迎合某些目標(biāo)受眾的特定要求，通過互聯(lián)網(wǎng)爬墻搜集整理影響社會穩(wěn)定的信息，或者下載收集整理傳播偏離社會主義核心價值觀的互聯(lián)網(wǎng)作品，或者編排整理未獲許可使用的重要科學(xué)研究結(jié)果。因此，這種編排出版物的活動極易背離編輯出版的初衷，從而導(dǎo)致侵犯隱私權(quán)、作品權(quán)等的司法糾葛，或違反國家保密法，進(jìn)而造成風(fēng)險。

(二)因過分依賴編寫軟件而形成的編校質(zhì)量風(fēng)險

通過大數(shù)據(jù)分析、智能學(xué)習(xí)等技術(shù)手段所形成的圖文編排校對軟件系統(tǒng)，一般具備自動檢測文件中的錯誤內(nèi)容并加以校對的功能，這一軟件技術(shù)的有效運(yùn)用，能夠?qū)⒕庉嫻ぷ魅藛T從基礎(chǔ)性的文本、數(shù)碼、符號校對過程中解放出來，進(jìn)而顯著增強(qiáng)編輯管理工作的效能，從而縮短了出版周期。然而，每一門科技的開發(fā)都是基于對特定環(huán)境的需求而進(jìn)行的，都有其應(yīng)用的環(huán)境和應(yīng)用的范圍。因此，如果一味信賴、過度依賴編輯程序，將其視為“萬能”的助手，乃至放棄“三審三?！痹瓌t，將注定會出現(xiàn)編校問題。在實(shí)踐中，有的圖書出版機(jī)構(gòu)為壓縮出書時間、節(jié)約人工成本，采用機(jī)器校對代替人工校對，由此導(dǎo)致一些特定行業(yè)的知識和具有區(qū)域特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的內(nèi)容表達(dá)方式等領(lǐng)域出現(xiàn)問題，從而形成了產(chǎn)品質(zhì)量問題。

(三)由于錯誤的印刷方法所引起的印刷產(chǎn)品質(zhì)量問題

書籍的印刷質(zhì)量，是文字質(zhì)量、編校質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量的綜合反映，是中國書籍出版工程的最終成果，是書籍品質(zhì)的最后表征。近年來，全國各地區(qū)新聞出版管理部門均加大了加監(jiān)管力度，并采取有效措施，在提升書籍出版印刷品質(zhì)的領(lǐng)域取得了可喜的成果，并且還制定了包含《印刷品業(yè)條例》《圖書出版印刷質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》《印刷品業(yè)經(jīng)營人員資質(zhì)要求臨時標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》《圖書彩印使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范(第3版)》等相對完整的印刷品質(zhì)量監(jiān)管法律規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)制度。在中國步入了數(shù)碼時代后，由于數(shù)字印刷技術(shù)的廣泛應(yīng)用，再加上消費(fèi)者所提出的內(nèi)容多元、個性化的要求，有的出版企業(yè)置上述要求于不顧，并打出了創(chuàng)新、科學(xué)的宣傳口號，在數(shù)字彩印產(chǎn)品的裝幀風(fēng)格和印刷技術(shù)等方面追新逐異，甚至違反印刷品標(biāo)準(zhǔn)來編輯出版書籍；有的出版企業(yè)則基于成本的考量，選用相對低端的數(shù)碼設(shè)備來印刷常規(guī)圖書或高端數(shù)字圖書，從而導(dǎo)致存在質(zhì)量問題的書籍流入市場。

四、數(shù)字出版時代提升圖書質(zhì)量的對策

數(shù)字出版時代，社會信息傳遞途徑更多、信息傳遞領(lǐng)域更寬、信息傳播速度更快，因此一旦圖書發(fā)生了質(zhì)量問題，其社會影響將更大。所以，書刊發(fā)行部門必須針對數(shù)字社會的特征，強(qiáng)化數(shù)字化觀念、網(wǎng)絡(luò)化意識，提升數(shù)字化經(jīng)營水平，不斷創(chuàng)新編輯出版的手段和辦法，尋找品質(zhì)提高的正確渠道，積極采取相應(yīng)的對策防止出現(xiàn)質(zhì)量問題。

(一)提高數(shù)字技術(shù)運(yùn)用能力

在數(shù)字信息時代，大數(shù)據(jù)分析、新型人工智能、移動網(wǎng)絡(luò)、云計算技術(shù)、區(qū)塊鏈等各種信息技術(shù)的融合運(yùn)用，已經(jīng)成為了包含書籍出版產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的行業(yè)蓬勃發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)。因此，書籍編者們應(yīng)當(dāng)把數(shù)字信息時代的新型手段，作為基本技術(shù)并加以熟練掌握。針對有關(guān)黨和國家的重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、國家重大決策戰(zhàn)略部署、國家法制標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)則等關(guān)鍵信息的表述，還需要及時登錄有關(guān)的國家權(quán)威門戶網(wǎng)站和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等權(quán)威的手機(jī)APP，以核對有關(guān)信息表述的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。對于部分信息表述有歧義或是含糊不清的問題，也需要通過專業(yè)網(wǎng)站或是使用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎查詢相關(guān)資料，以確定書稿具體內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)，信息是否準(zhǔn)確。關(guān)于書稿中存在抄襲問題的內(nèi)容，建議使用中文知網(wǎng)、萬方檢索、維普測試等搜索引擎確認(rèn)書稿的原創(chuàng)性，并及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)偽造、學(xué)術(shù)造假的情況，從而防止因侵權(quán)而遭到法律訴訟。針對在書稿中出現(xiàn)的大量數(shù)據(jù)、引文、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容，作者可選擇使用智能編校軟件與人工校對有機(jī)融合的方法加以確認(rèn)，在增效的同時，又為規(guī)范編校增設(shè)一道“安全門”。

(二)建立線上質(zhì)量反饋機(jī)制

當(dāng)前，由于5G技術(shù)已經(jīng)越來越完善，互聯(lián)網(wǎng)給資訊的獲取與傳遞帶來了巨大的便利，書刊發(fā)行機(jī)構(gòu)也可運(yùn)用移動通訊技術(shù)手段建設(shè)新聞出版管理領(lǐng)域的“兩微一端”，即書籍發(fā)行微博、微信及其APP，提供有效快捷的網(wǎng)上編讀服務(wù)，構(gòu)建促進(jìn)編審、作家與閱讀者互動溝通的有效機(jī)制。利用“兩微一端”還能夠起到閱讀督促的作用，促進(jìn)閱讀者按時提交勘誤信息，從而加強(qiáng)政府對書刊發(fā)行質(zhì)量的監(jiān)管，并建立健康良性的意見反饋制度。而針對閱讀者所反映的編校問題以及相關(guān)的認(rèn)識性和技術(shù)型提問，編者還需要盡快進(jìn)行核實(shí)，從而保證在書籍重印、再版時做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。利用“兩微一端”既能夠適時公布書籍發(fā)行信息，加大對新書宣傳推介的力度，還能夠利用在線調(diào)查等多種形式，適時掌握發(fā)行需求，有針對性地進(jìn)行選題規(guī)劃。

(三)嚴(yán)格遵守編寫程序，嚴(yán)把編校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

從“三審三校一通”的管理體制來看，要嚴(yán)格遵守編制程序，確保圖書質(zhì)量。圖書出版管理是一項(xiàng)科學(xué)的、系統(tǒng)的工作。圖書質(zhì)量的高低，取決于圖書出版物管理過程的各個環(huán)節(jié)能否得到嚴(yán)格落實(shí)。因此，我們要做好圖書質(zhì)量管理的組織指導(dǎo)工作，準(zhǔn)確把握政策法規(guī)、編輯技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對于選材、校對、裝幀設(shè)計、印刷、試用、重印、成品書等活動實(shí)施全程監(jiān)督管理，積極融入現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理。堅持將圖書質(zhì)量與出版企業(yè)績效獎懲掛鉤，不斷提高圖書質(zhì)量管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、法制化水平。同時，也要做好圖書編校質(zhì)量管理工作，出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全圖書發(fā)行質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范、工作程序、工作規(guī)則、監(jiān)督管理規(guī)范和質(zhì)量保證體系。如果對于“三審三校一通”管理體系不重視，要求不嚴(yán)格，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。因此，要擴(kuò)大質(zhì)量檢查、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，加強(qiáng)監(jiān)督反饋管理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé)，最大限度地提升圖書出版質(zhì)量。

(四)完善征集評估體系

在書刊質(zhì)量評價過程中，必須規(guī)范書刊評價體系，進(jìn)一步健全書刊評價體系，控制書刊質(zhì)量的全過程。要進(jìn)一步提高圖書出版物的質(zhì)量，不僅要控制出版物的質(zhì)量，還要進(jìn)行出版后的質(zhì)量評價。從某種意義上說，圖書出版后的評價制度是出版質(zhì)量管理社會保障體系的主要組成部分，也是編輯出版責(zé)任制的主要組成部分。出版質(zhì)量的評審結(jié)果和獎優(yōu)罰劣的管理是出版物質(zhì)量的重要保證。對于圖書出版后的質(zhì)量評價，不僅要落實(shí)學(xué)術(shù)要求，認(rèn)真聽取專家的建議，還要聽取用戶的意見，客觀評價圖書市場的反應(yīng)。不僅要考慮文化和技術(shù)要求，還要考慮政策和人文要求。因此，不斷完善科學(xué)、可行、規(guī)范、制度化的出版后質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)體系，已成為圖書出版社可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵保障和必要組成部分。由此，圖書出版社才能完成以擴(kuò)大規(guī)模、提高質(zhì)量和效率為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提高圖書出版的整體質(zhì)量管理水平。

(五)堅持正確的出版導(dǎo)向

引導(dǎo)發(fā)行是中國圖書發(fā)行的原則，應(yīng)當(dāng)以一貫之，不能有一絲的動搖。在大數(shù)字時代背景下，積極思索提升書籍品質(zhì)的有效途徑，要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握宏觀政治發(fā)展趨勢，堅持正確的書刊出版導(dǎo)向，深刻理解“兩個確立”的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，站在政治的高度認(rèn)識到提升書籍質(zhì)量的重要性。唯有增強(qiáng)政治意識，才能夠以更加敏感的職業(yè)目光對充斥在網(wǎng)上的各種消息進(jìn)行準(zhǔn)確的評判，對于書稿的信息來源進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，從而堅決避免虛假知識和不實(shí)消息混淆人們的視聽，讓部分與黨和國家方針政策不符的錯誤觀點(diǎn)、不和諧聲音沒有傳播的渠道，從而防止錯誤輿論造成不良的社會影響。

綜上所述，我們要貫徹正確的出版物導(dǎo)向、落實(shí)圖書質(zhì)量保障制度、執(zhí)行質(zhì)量保護(hù)有關(guān)法規(guī)、增強(qiáng)數(shù)字信息技術(shù)使用能力，構(gòu)建線上質(zhì)量反饋體系，不斷提高圖書質(zhì)量，為讀者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。