唐艷平 保利（重慶）文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理有限公司

一、引言

新時(shí)代，青年員工的思想和需求日趨多元，隨著“90后”“95后”“00后”逐漸步入社會(huì)，走上工作崗位，大多數(shù)呈現(xiàn)出躺平、以自我為中心、“主人翁”意識(shí)缺失等，對(duì)待工作缺少應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。因此，如何推動(dòng)青年員工積極參與企業(yè)管理，搭建青年員工成長(zhǎng)平臺(tái)，不斷營(yíng)造良好的工作生活環(huán)境，增強(qiáng)青年員工的企業(yè)歸屬感，使青年員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同，產(chǎn)生“家”的感受，自主地發(fā)揮自身能力和創(chuàng)造力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，是企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)的迫切要求。

下文以某企業(yè)某廠(chǎng)為例，研究剖析了當(dāng)前影響青年員工企業(yè)歸屬感的因素，并著重從團(tuán)的基礎(chǔ)組織服務(wù)青年的方面提出了自己的幾點(diǎn)想法。

某企業(yè)某廠(chǎng)是一個(gè)典型的國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)共有職工720人，35歲以下青年員工190人，雖然青年職工比例不高，但隨著90后青年員工的入職，青年員工的離職率逐漸上升，2015年-2018年，該廠(chǎng)共入職青年員工59人，離職人數(shù)12人，離職率高到20%。究其原因是青年員工“主人翁”意識(shí)缺失，缺乏應(yīng)有的歸屬感和使命感，因而提升企業(yè)青年員工的歸屬感對(duì)于減少企業(yè)人才流失，提升工作的主動(dòng)性有著積極的作用。

特別是作為青年群眾組織的團(tuán)的基層組織，更需憑借自身的組織優(yōu)勢(shì)，為青年職工搭建良好的溝通平臺(tái)，給予青年職工生活、工作、思想上足夠多的關(guān)心關(guān)懷，通過(guò)“文化、感情、事業(yè)”的感染，幫助青年職工在較短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)同企業(yè)、融入企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)青年員工的個(gè)人目標(biāo)及其所在企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。

二、提升青年員工企業(yè)歸屬感的必要性

（一）企業(yè)歸屬感的含義

企業(yè)歸屬感是指員工在企業(yè)中經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的工作，通過(guò)對(duì)公司發(fā)展史的了解、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等，在思想、心理、情感上對(duì)企業(yè)認(rèn)可，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可，與企業(yè)達(dá)成了相互一致認(rèn)同的默契，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)感和安全感。

（二）企業(yè)歸屬感的積極作用

企業(yè)歸屬感的形成是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，一旦形成后，將會(huì)使員工自主產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感，不斷促使員工把自己的人生目標(biāo)融入企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方針中，達(dá)到在與企業(yè)共同發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

1.擁有企業(yè)歸屬感的員工能夠從企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行思考，更好地達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致。

2.擁有企業(yè)歸屬感的員工能夠主動(dòng)的從事勞動(dòng)，能引導(dǎo)職工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

3.擁有企業(yè)歸屬感的員工的流動(dòng)性很低，可以直接減少因招聘新員工而產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用與培養(yǎng)周期，從而降低企業(yè)人工成本。

（三）企業(yè)歸屬感對(duì)于青年員工的重要性

青年員工，因其處于工作時(shí)間斷，對(duì)企業(yè)人員、文化了解不全面，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能水平還需進(jìn)一步提升的階段，對(duì)其加強(qiáng)關(guān)心、幫助，讓其逐漸感受“企業(yè)助我成長(zhǎng)，我為企業(yè)爭(zhēng)光”幸福家文化，不僅提升他們對(duì)企業(yè)的信任度和安全感，還進(jìn)一步提升他們工作主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)干事的激情，讓其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值[1]。

三、影響青年員工企業(yè)歸屬感的重要因素

（一）有效的溝通及和諧的人際關(guān)系

大部分青年員工都存在“初生牛犢不怕虎”的特性，因而在工作中，難免會(huì)和同事之間因?yàn)槔斫獠煌⒂^(guān)念不一樣等而出現(xiàn)誤會(huì)，又因找不到好的有效的溝通方式進(jìn)行傾訴或排解，久而久之就對(duì)工作產(chǎn)生了懈怠情緒，長(zhǎng)時(shí)間如此，就會(huì)出現(xiàn)工作效率低下，工作質(zhì)量大打折扣，自信心缺失等狀況。

（二）公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和合理的薪酬待遇

公開(kāi)的職位晉升渠道、工作報(bào)酬的滿(mǎn)意度以及企業(yè)對(duì)其的信任度和綜合評(píng)價(jià)等，直接影響著青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度及滿(mǎn)意度。合理的薪酬待遇也對(duì)青年員工歸屬感有一定影響，只有給予青年員工合理、公平的待遇，滿(mǎn)足其最基本的生活需求，才會(huì)使其獲得更好的獲得感和幸福感。

（三）良好的生活居住環(huán)境

生活居住環(huán)境的好壞直接影響青年員工工作的心態(tài)和激情，試想你下班回到一間整潔、干凈、基礎(chǔ)條件完善的宿舍和回到一間時(shí)刻墻面掉灰、下雨屋頂漏雨、基礎(chǔ)條件不完善的宿舍兩個(gè)場(chǎng)景，哪一個(gè)場(chǎng)景會(huì)讓您覺(jué)得心情舒暢，覺(jué)得有“家”的感覺(jué)啦？給予青年員工一個(gè)良好的生活居住環(huán)境，是贏得青年員工企業(yè)歸屬感中不可或缺的因素。

（四）組織的關(guān)心和關(guān)懷

職工有被組織關(guān)心和關(guān)懷的需要，組織關(guān)心職工以新觀(guān)念、新看法、新思路解決工作中的難題，組織要關(guān)心職工八小時(shí)工作內(nèi)的日常所需和八小時(shí)以外的精神所需，還要關(guān)注職工在生活中可能遇到的各種坎坷與不幸，及時(shí)給予特別的生活關(guān)懷，在情感與經(jīng)濟(jì)上渡過(guò)難關(guān)。

四、增強(qiáng)青年員工企業(yè)歸屬感的實(shí)踐與探索

（一）發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，讓青年員工找到企業(yè)歸屬感

按照員工入職時(shí)間的長(zhǎng)短，將青年員工分為三個(gè)階段：新入職員工、入職2～4年的員工、入職4～8年的員工。結(jié)合各階段青年員工的實(shí)際需求，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，讓青年員工找到企業(yè)歸屬感。

1.新入職員工。團(tuán)組織要充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，在員工入職期間及時(shí)摸清員工家庭情況，若有助學(xué)貸款、家里直系親屬有重大疾病、家里是低保戶(hù)家庭或單親家庭等情況的，團(tuán)組織應(yīng)以困難團(tuán)員慰問(wèn)、困難團(tuán)員幫扶、困難團(tuán)員關(guān)愛(ài)等工作，及時(shí)給予團(tuán)組織的幫助和關(guān)心，關(guān)心其生活、思想、工作，增強(qiáng)員工的歸屬感。

2.入職2～4年的員工。團(tuán)組織需要及時(shí)地針對(duì)家在外地、思想情感有包袱以及性格交際偏自閉的青年員工，開(kāi)展心交心、面對(duì)面等交流溝通，同時(shí)借助大學(xué)生宿舍活動(dòng)中心，開(kāi)展以“家”為主題的交流活動(dòng)，以“情滿(mǎn)中秋，緣來(lái)是你”“粽情端午，緣聚xx”“幸福有你，一路同行”等交友活動(dòng)，解決青年員工婚戀難、交友難的問(wèn)題，提升青年員工對(duì)團(tuán)組織、對(duì)企業(yè)的依賴(lài)感。

3.入職4～8年的員工。團(tuán)組織要及時(shí)關(guān)注已結(jié)婚或者已有孩子的青年員工，聯(lián)合工會(huì)以“六一兒童節(jié)”“母親節(jié)”“父親節(jié)”等節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展“有你的那些美好時(shí)光”“我和你一起成長(zhǎng)”“與愛(ài)同行，感恩有你”等親子活動(dòng)，滿(mǎn)足青年員工因平時(shí)上班陪伴孩子時(shí)間少的問(wèn)題，增進(jìn)母子或者父子之間的親情，進(jìn)一步提升青年員工的歸屬感，真正為青年員工營(yíng)造第二個(gè)“家”，讓青年員工自主地把對(duì)企業(yè)的感恩心變?yōu)榛貓?bào)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量。

（二）明確成長(zhǎng)通道，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)體制的信賴(lài)

基于青年員工可塑性強(qiáng)，年輕、有朝氣，企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)長(zhǎng)，充分挖掘他們的潛能。青年群眾組織的團(tuán)的基礎(chǔ)組織，有能力也有義務(wù)為青年員工搭建好平臺(tái)，以增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)體制的信賴(lài)。

1.企業(yè)對(duì)青年員工要規(guī)劃、引導(dǎo)，崗位成才。團(tuán)組織要結(jié)合青年員工實(shí)際，配合組織人事部門(mén)制定框架性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)體系圖。針對(duì)新入職的員工，適當(dāng)加長(zhǎng)入職培訓(xùn)的時(shí)間，開(kāi)展企業(yè)發(fā)展史、《員工職業(yè)生涯發(fā)展通道建設(shè)的實(shí)施辦法》、企業(yè)文化解讀等培訓(xùn)，讓他們明白在“五級(jí)技師”“五級(jí)工程師”等每個(gè)階段需要掌握的相應(yīng)的工作技能和理論知識(shí)。針對(duì)入職一年之后的青年員工，要充分利用好青年創(chuàng)新工作站，定期組織系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)專(zhuān)家開(kāi)展技術(shù)講座，引導(dǎo)青年員工參與技術(shù)培訓(xùn)、課題攻關(guān)討論等活動(dòng)，促進(jìn)青年員工積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和提升，在青年員工中不僅形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，更形成能吃苦、肯用心、勤思考的正確工作觀(guān)。同時(shí)大力開(kāi)展青年崗位標(biāo)兵、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青年文明號(hào)、青年示范崗、青年突擊隊(duì)等“青”字號(hào)活動(dòng)，讓其在本職崗位上成長(zhǎng)成才[2]。

2.企業(yè)對(duì)青年員工要培養(yǎng)、選樹(shù)，激勵(lì)進(jìn)取。團(tuán)組織要嚴(yán)格按照企業(yè)管理的要求，積極向黨組織匯報(bào)工作，合理地、定期地組織開(kāi)展青年創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)評(píng)選工作。團(tuán)組織要切實(shí)擔(dān)負(fù)起為黨員隊(duì)伍和干部隊(duì)伍培養(yǎng)輸送后備力量的職責(zé)，加大先進(jìn)的選樹(shù)工作，將優(yōu)秀的團(tuán)員青年推薦作為黨的發(fā)展對(duì)象，推薦到公司的重要崗位，推薦參加企業(yè)的核心管理人員培訓(xùn)等。同時(shí)，企業(yè)要開(kāi)放管理崗位的競(jìng)聘制，明確晉升渠道，進(jìn)一步利用干部年輕化來(lái)促進(jìn)青工成長(zhǎng)，讓青工明白公司的晉升環(huán)境是公平公正的，優(yōu)秀的人員都可以通過(guò)展示工作能力、技術(shù)比武獲獎(jiǎng)、技能比賽打擂等方式，獲得自己人生價(jià)值和職業(yè)晉升。

(三)注重文化引導(dǎo)，讓青年員工與企業(yè)發(fā)展共鳴

文化是員工產(chǎn)生歸屬感的重要方面，而文化的建立是落實(shí)于日常生產(chǎn)生活的各項(xiàng)活動(dòng)之中的，要將青年活動(dòng)融促到企業(yè)發(fā)展中，使青年職工的歸屬感轉(zhuǎn)化為投身企業(yè)跨越發(fā)展的動(dòng)力，讓青年員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展愿景共鳴。

1.加強(qiáng)思想教育文化引導(dǎo)，重視“去浮躁”教育。在當(dāng)下這個(gè)多元化的社會(huì)，各種引誘對(duì)青年員工“三觀(guān)”的形成造成了極大的沖擊。面對(duì)新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用新方式、新方法，為青年?duì)I造正能量、健康的社會(huì)成長(zhǎng)環(huán)境，培養(yǎng)青年平和、包容的心態(tài)。特別是團(tuán)組織要結(jié)合新時(shí)代青年特性，廣泛利用視頻號(hào)、微博、微信公眾號(hào)、微視頻、嗶哩嗶哩等方式，建立青年網(wǎng)上教育陣地，著力培養(yǎng)新時(shí)代青年健康積極的大國(guó)心態(tài)，引導(dǎo)新時(shí)代青年去浮躁，留本心。

2.加強(qiáng)行為文化引導(dǎo)，重視和激發(fā)員工興趣，發(fā)揮各興趣協(xié)會(huì)的組織凝聚作用。團(tuán)組織積極配合協(xié)會(huì)做好宣傳組織工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)青年員工的興趣愛(ài)好，針對(duì)公司已成立的羽毛球、籃球、釣魚(yú)、攝影等協(xié)會(huì)，引導(dǎo)其積極加入。針對(duì)公司未成立的，可以先由團(tuán)組織成立興趣小組，隨著人員的不斷增加，再建議公司相關(guān)部門(mén)成立相應(yīng)的協(xié)會(huì)。同時(shí)協(xié)會(huì)在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)應(yīng)穿插企業(yè)文化的宣傳，讓青年員工知道企業(yè)的光輝歷程和歷史傳承，不斷增強(qiáng)青年員工因?yàn)樽约浩髽I(yè)的歷史成績(jī)而產(chǎn)生的自豪感，進(jìn)一步堅(jiān)定青年員工為企業(yè)努力工作的信念[3]。

3.加強(qiáng)榜樣文化引導(dǎo)，彰顯榜樣力量，激發(fā)青年使命責(zé)任。良好的企業(yè)文化可以贏得更多員工的信任。因而，團(tuán)組織要大力宣傳榜樣事跡，彰顯榜樣力量，廣泛開(kāi)展“奮斗的青春最美麗”先進(jìn)青年事跡報(bào)告會(huì)、“奮斗有我，青春同行”優(yōu)秀團(tuán)員交流會(huì)，讓團(tuán)員青年與先進(jìn)榜樣面對(duì)面交流、學(xué)習(xí)、溝通，讓團(tuán)員青年通過(guò)走進(jìn)“他的人生”，不斷感悟自身價(jià)值、使命和責(zé)任，并長(zhǎng)期激勵(lì)自己提升能力、愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)。

（四）改善居住環(huán)境，讓企業(yè)真正成為青年員工的“家”

一個(gè)干凈、整潔、溫暖、舒適的居住環(huán)境，不僅令人賞心悅目，心情愉悅，還令人忘卻勞累，放松心情，使其安定而快樂(lè)，進(jìn)而有助于提高員工的工作效率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是百利而無(wú)一害。為此，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)青年員工居住環(huán)境的現(xiàn)狀，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位進(jìn)行完善、優(yōu)化。

針對(duì)剛?cè)肼?、居住在單工宿舍的青年職工，團(tuán)組織可以在企業(yè)黨政的支持下，成立宿舍團(tuán)組織，充分組織作用。一是可以牽頭制定《員工宿舍情況定時(shí)報(bào)備調(diào)研制度》，每半年對(duì)青年員工宿舍的居住情況進(jìn)行一次全面的、綜合的摸排、調(diào)研，查看是否出現(xiàn)嚴(yán)重的屋頂漏雨、房門(mén)損壞、線(xiàn)路老化等情況，并形成專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告及時(shí)上報(bào)企業(yè)黨政和相關(guān)職能部門(mén)，以便企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握情況，并結(jié)合實(shí)際制定方案，協(xié)調(diào)時(shí)間統(tǒng)一修正、改善。二是可以在相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行整修的過(guò)程中，積極協(xié)助配合做好員工時(shí)間協(xié)調(diào)、施工進(jìn)度保障、施工材料盡可能安全、環(huán)保等工作，做好青年員工的“娘家人”。三是可以建立青年小維修先鋒隊(duì)，配合宿舍管理中心，針對(duì)個(gè)別宿舍臨時(shí)報(bào)修的小問(wèn)題進(jìn)行維修并每周進(jìn)行公示，讓青年員工能及時(shí)了解到報(bào)修項(xiàng)目的進(jìn)度和解決情況。四是可以積極爭(zhēng)取企業(yè)黨政的支持，成立青年活動(dòng)中心，購(gòu)置一定的書(shū)籍、運(yùn)功器材等，定期舉辦青年員工樂(lè)于參加的文活動(dòng)，豐富青年員工的工余生活，讓青年員工真切的體驗(yàn)到歸“家”的感受，切實(shí)做好、做實(shí)、做到青年員工的知心人、貼心人、暖心人[4]。

同時(shí)，有實(shí)力的企業(yè)還可以為準(zhǔn)備結(jié)婚或者新婚的青年員工，提供集體婚禮、員工福利房低價(jià)購(gòu)買(mǎi)等活動(dòng)，努力幫助青年員工解決新生活的“大問(wèn)題”。

五、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代，針對(duì)青年員工生活多元化、社交網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)的新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，才能不斷增強(qiáng)青年員工的企業(yè)歸屬感。共青團(tuán)組織可能在企業(yè)制度改善方面不能發(fā)揮很多實(shí)質(zhì)性的作用，但共青團(tuán)組織可以憑借自身的組織優(yōu)勢(shì)，為青年職工搭建良好的溝通平臺(tái)，給予他們足夠多的關(guān)心關(guān)懷，通過(guò)“文化、感情、事業(yè)”的感染，幫助青年職工在較短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)同企業(yè)、融入企業(yè)，獲得歸屬感和幸福感，從而自主地履職盡責(zé)，忠誠(chéng)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量和智慧。