吳蕊娥

（國能榆林能源有限責(zé)任公司，陜西 榆林 719000）

煤炭企業(yè)落實(shí)工商管理工作是新時(shí)代煤炭企業(yè)改革發(fā)展的重要動力。尤其是低碳環(huán)保理念的普及，煤炭企業(yè)作為主要能源資源代表，為實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，必須有效協(xié)調(diào)好高效與節(jié)能的關(guān)系，從工商管理相關(guān)工作落實(shí)角度出發(fā)，加快煤炭企業(yè)改革發(fā)展步伐，客觀應(yīng)對現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境下的挑戰(zhàn)。

1 煤炭企業(yè)工商管理的內(nèi)涵與意義

對于煤炭企業(yè)來講，作為能源企業(yè)支柱，煤炭企業(yè)對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展有直接影響。煤炭企業(yè)屬性特殊，經(jīng)濟(jì)活動多元化，為適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求，積極滲透工商管理元素，有效改變了傳統(tǒng)管理模式。工商管理的滲透并非局限于單一業(yè)務(wù)部門，而是根據(jù)煤炭企業(yè)技術(shù)、資源、經(jīng)營等多方面，以煤炭企業(yè)核心管理為基點(diǎn)，逐步分散到煤炭企業(yè)的各個(gè)部門，結(jié)合煤炭企業(yè)發(fā)展需求以及市場環(huán)境，擬定煤炭企業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展路線，并且對業(yè)務(wù)經(jīng)營模式進(jìn)一步完善[1]。

煤炭企業(yè)中的工商管理，側(cè)重點(diǎn)體現(xiàn)在管理層對煤炭企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新決策制定方面，通過對煤炭企業(yè)經(jīng)營管理中存在的實(shí)質(zhì)性問題展開討論，并且利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行匯總分析，隨后挖掘出市場環(huán)境中的隱藏發(fā)展契機(jī)與煤炭企業(yè)敏感信息等，為發(fā)展策略的制定提供依據(jù)。煤炭企業(yè)工商管理還涉及管理模式創(chuàng)新與管理制度完善，綜合煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)中的資料研究與理論分析，積極將工商管理融入煤炭企業(yè)管理中，在此基礎(chǔ)上激發(fā)出工商管理的積極作用[2]。

煤炭企業(yè)落實(shí)工商管理，能夠有效提升煤炭企業(yè)在市場中的競爭力。煤炭企業(yè)的市場競爭力涉及很多方面，如企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營理念、經(jīng)濟(jì)能力以及發(fā)展?jié)摿Φ?。要想提升煤炭企業(yè)的市場競爭力，必須認(rèn)識到煤炭企業(yè)當(dāng)前面臨的發(fā)展窘境，同時(shí)還要客觀分析煤炭企業(yè)的競爭要素，以工商管理與煤炭企業(yè)管理相結(jié)合，在企業(yè)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、抓住發(fā)展機(jī)遇等方面相輔相成，工商管理幫助煤炭企業(yè)提高市場認(rèn)可度，并且提高員工對工商管理的認(rèn)識，帶動員工的積極性，凝聚煤炭企業(yè)核心力量，從而有效提升企業(yè)市場競爭力。不僅如此，工商管理在煤炭企業(yè)中的實(shí)施，還為煤炭企業(yè)正常運(yùn)行創(chuàng)造了有利條件。工商管理提升煤炭企業(yè)管理有效性，從多方面完善企業(yè)管理模式，扎實(shí)煤炭企業(yè)管理基礎(chǔ)?？陀^來講，企業(yè)作為一個(gè)集體，擁有多人的組成團(tuán)隊(duì)，為保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展，必須以有效的方式去提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，這樣才能更好地為煤炭企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2 煤炭企業(yè)中工商管理的基本特點(diǎn)

2.1 基礎(chǔ)性特點(diǎn)

工商管理在煤炭企業(yè)中的滲透，是煤炭企業(yè)管理的基礎(chǔ)性內(nèi)容，同時(shí)為煤炭企業(yè)提供了優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，完善管理制度等創(chuàng)新條件，因此工商管理具有基礎(chǔ)性特點(diǎn)。工商管理工作的落實(shí)需要理論基礎(chǔ)的支持，根據(jù)煤炭企業(yè)工商管理需求對管理內(nèi)容有效拓展，并且將煤炭企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動積極延伸[3]。煤炭企業(yè)內(nèi)部控制能力的強(qiáng)化與管理水平的提高，都需要工商管理去扎實(shí)管理基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與排除管理風(fēng)險(xiǎn)，保持煤炭企業(yè)內(nèi)外管理與發(fā)展平衡。

2.2 戰(zhàn)略性特點(diǎn)

煤炭企業(yè)工商管理的實(shí)施中，需隨時(shí)觀察市場發(fā)展與行業(yè)發(fā)展動態(tài)，并且根據(jù)煤炭企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展需求去制定可行度比較高、長遠(yuǎn)性發(fā)展的策略，這正是工商管理戰(zhàn)略性特點(diǎn)的體現(xiàn)。對煤炭企業(yè)管理模式進(jìn)行客觀選擇，及時(shí)分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過有效分析以及科學(xué)歸類，全方面評估煤炭企業(yè)管理現(xiàn)狀，根據(jù)評估分析情況，完善戰(zhàn)略發(fā)展策略。工商管理在煤炭企業(yè)管理中扮演著組織者的角色，所有發(fā)展戰(zhàn)略的制定都必須符合煤炭行業(yè)發(fā)展方向。工商管理協(xié)助煤炭企業(yè)對市場發(fā)展中存在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)有效規(guī)避，并且精準(zhǔn)對接煤炭企業(yè)實(shí)際發(fā)展目標(biāo)，為煤炭企業(yè)健康發(fā)展提供引導(dǎo)[4]。

2.3 專業(yè)性特點(diǎn)

煤炭企業(yè)工商管理專業(yè)性特點(diǎn)主要體現(xiàn)在管理人才隊(duì)伍方面。工商管理十分注重管理專業(yè)性的強(qiáng)化，以專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)新管理模式，及時(shí)對煤炭企業(yè)中的管理問題進(jìn)行剖析，從內(nèi)部與外部兩個(gè)方面雙管齊下，提高信息流轉(zhuǎn)頻率，以全局化、多方面、系統(tǒng)化視角對煤炭管理體系進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，突出煤炭企業(yè)管理優(yōu)勢。綜合煤炭行業(yè)發(fā)展情況展開微觀與宏觀雙方面分析，打造工商管理指標(biāo)體系，組織工商管理活動形式等，以專業(yè)性管理手段去完成煤炭企業(yè)管理任務(wù)[5]。

3 煤炭企業(yè)工商管理工作開展面臨的阻礙

3.1 工商管理缺乏實(shí)效性

煤炭企業(yè)工商管理期間，雖然煤炭企業(yè)對工商管理的認(rèn)識越來越深入，但是受到傳統(tǒng)管理模式根深蒂固的影響，煤炭企業(yè)工商管理工作實(shí)效性方面相對比較差。有效的工商管理能夠幫助煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，可是在實(shí)際管理過程中，頻繁出現(xiàn)管理理論、管理實(shí)踐步伐不統(tǒng)一的情況[6]。尤其是實(shí)效性方面不理想，導(dǎo)致管理中內(nèi)部人力資源規(guī)劃不到位，經(jīng)濟(jì)效益以及成本支出不匹配，甚至出現(xiàn)煤炭企業(yè)管理質(zhì)量斷崖式下降的情況。工商管理缺乏實(shí)效性，還體現(xiàn)在工商管理策略落實(shí)不到位，很多管理方案在執(zhí)行期間始終停留在表面，工商管理的長遠(yuǎn)性措施因?yàn)楣ど坦芾碛^念認(rèn)識不到位，所以頻繁出現(xiàn)短期夭折的現(xiàn)象。工商管理缺乏實(shí)效性已經(jīng)成為煤炭企業(yè)管理亟待解決的問題。

3.2 工商管理缺少大局觀

大局觀是工商管理戰(zhàn)略性策略實(shí)施的基礎(chǔ)，若工商管理沒有大局觀，必然會影響到煤炭企業(yè)管理框架的完善與未來穩(wěn)定發(fā)展。目前煤炭企業(yè)工商管理中，缺少大局觀的現(xiàn)象屢見不鮮，為煤炭企業(yè)工商管理工作開展帶來了很多困擾。如煤炭企業(yè)工商管理過程中，因?yàn)槿鄙俅缶钟^，所以管理方案制定期間并未進(jìn)行客觀分析與判斷，經(jīng)常盲目跟從，導(dǎo)致煤炭企業(yè)內(nèi)耗無故增加，損害企業(yè)利益與威脅企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。工商管理致力于降低煤炭企業(yè)的活動成本，幫助煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與管理效益最大化[7]。因?yàn)槊禾科髽I(yè)發(fā)展地區(qū)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，所以煤炭企業(yè)工商管理的注意事項(xiàng)有所差異。大局觀要求煤炭企業(yè)工商管理的所有策略制定必須因地制宜，符合煤炭行業(yè)發(fā)展環(huán)境與市場要求，有效降低煤炭企業(yè)工商管理與發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這方面的實(shí)現(xiàn)并不理想，主要因?yàn)槊禾科髽I(yè)缺乏工商管理經(jīng)驗(yàn)，加上諸多因素的影響，軟環(huán)境建設(shè)不到位等，工商管理缺少大局觀問題始終沒有得到解決。

3.3 管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)欠缺

煤炭企業(yè)工商管理的完成，需要專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的支持。工商管理優(yōu)勢的發(fā)揮，必須保證管理團(tuán)隊(duì)具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，但是煤炭企業(yè)工商管理實(shí)際實(shí)施中，管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)方面比較欠缺，已成為煤炭企業(yè)工商管理十分重視的問題[8]。因?yàn)槿肆Y源審核體系不完善，加上人力資源審核中主觀因素的影響等，造成工程管理人才引進(jìn)期間專業(yè)性遭受質(zhì)疑，并嚴(yán)重影響到工商管理決策的制定與執(zhí)行。如工商管理團(tuán)隊(duì)主觀意識不清晰，對待工商管理問題分析模棱兩可，管理行為背離煤炭企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展方向等。管理措施執(zhí)行中缺乏大局意識，管理視角狹隘，管理風(fēng)險(xiǎn)排除不及時(shí)，管理觀念扭曲等，歸根結(jié)底主要原因在于工商管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)欠缺，專業(yè)知識基礎(chǔ)不扎實(shí)，管理方向不明確，限制工商管理在煤炭企業(yè)管理中價(jià)值的發(fā)揮[9]。

4 煤炭企業(yè)工商管理科學(xué)實(shí)施的創(chuàng)新途徑

4.1 制定嚴(yán)格的工商管理基本準(zhǔn)則

煤炭企業(yè)工商管理工作的開展，打破傳統(tǒng)管理瓶頸，優(yōu)化工商管理模式等，都需要從工商管理基本準(zhǔn)則制定方面著手。根據(jù)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具體情況，對煤炭企業(yè)工商管理工作加大研究力度，加快煤炭企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，結(jié)合不同地區(qū)煤炭行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對工商管理基本準(zhǔn)則靈活制定。積極整理煤炭企業(yè)工商管理經(jīng)驗(yàn)，以工商管理相關(guān)專業(yè)知識去制定工商管理基本準(zhǔn)則，并順利與煤炭企業(yè)管理準(zhǔn)則接軌。全面分析煤炭企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，參照煤炭行業(yè)市場發(fā)展需求，去判斷煤炭企業(yè)的市場競爭力。加快煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，改變勞動密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板，注入更多驅(qū)動型元素，對工商管理模式進(jìn)行層次化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)在競爭激烈環(huán)境中穩(wěn)步前進(jìn)。尊重煤炭企業(yè)工商管理特點(diǎn)，積極制定嚴(yán)格的工商管理基本準(zhǔn)則，對工商管理行為有效約束與規(guī)范，確保工商管理工作任務(wù)按部就班地完成。

4.2 打造完善的工商管理實(shí)施體系

工商管理實(shí)施體系的打造，同樣是改善煤炭企業(yè)工商管理問題的有效措施。內(nèi)部管理制度搭配管理實(shí)施體系，明確煤炭企業(yè)工商管理風(fēng)險(xiǎn)位置，制定轉(zhuǎn)移與規(guī)避策略，以此為切入點(diǎn)，排除煤炭企業(yè)發(fā)展分線，并扎實(shí)工商管理基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)各部門的關(guān)系等。加大對市場資源優(yōu)化配置的力度，從工商管理實(shí)施體系角度著手，更好地幫助煤炭企業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案做出優(yōu)化調(diào)整，并且增強(qiáng)煤炭企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估以及調(diào)控能力，提高應(yīng)對市場環(huán)境變化的適應(yīng)性。跟隨國家政策實(shí)施步伐，同步提高煤炭企業(yè)市場競爭力，貼合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，提高工商管理水平。創(chuàng)建驅(qū)動型煤炭企業(yè)工商管理體系過程中，必須提高對內(nèi)部管理制度完善的重視，并且抓住提高煤炭企業(yè)管理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益最大化的關(guān)鍵點(diǎn)，對隱藏的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)深入挖掘，及時(shí)遏制內(nèi)部控制失衡或者管理不到位等問題，改變官本位思想，提高管理團(tuán)隊(duì)思維層次，切實(shí)落實(shí)工商管理方案。

4.3 引進(jìn)專業(yè)的管理人才組建團(tuán)隊(duì)

工商管理團(tuán)隊(duì)的壯大與專業(yè)性提高，是工商管理質(zhì)量提高的重要保障。新人才的引進(jìn)，必須尊重工商管理在煤炭企業(yè)管理中的地位，了解工商管理內(nèi)涵與對煤炭企業(yè)未來發(fā)展的意義。貫徹落實(shí)以人為本的團(tuán)隊(duì)管理理念，以完善的人才管理體系，吸引更多的工商管理專業(yè)人才的關(guān)注，打造內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，面對工商管理任務(wù)積極落實(shí)良性循環(huán)機(jī)制，為工商管理人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。明確職工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)要求，制定嚴(yán)格的任人唯賢準(zhǔn)則，為高質(zhì)量人才吸收創(chuàng)造有利條件，同時(shí)不能忽視職工福利政策的調(diào)整，鞏固煤炭企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)煤炭企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為企業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。

此外還需在人才管理團(tuán)隊(duì)組建期間增加長效化元素，跟隨市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)靈活調(diào)整人才管理循環(huán)機(jī)制，以增強(qiáng)煤炭企業(yè)工商管理人才團(tuán)隊(duì)核心競爭力。當(dāng)然專業(yè)人才的引進(jìn)需協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，加大內(nèi)部人才專業(yè)培訓(xùn)力度，外部專業(yè)人才引進(jìn)力度，根據(jù)工商管理需求對人力資源合理分配，特別是權(quán)限配置方面，必須按照配置目標(biāo)加以安排。及時(shí)跟蹤管理人才團(tuán)隊(duì)的工作情況，為煤炭企業(yè)工商管理內(nèi)部控制能力增強(qiáng)奠定基礎(chǔ)，并且有效提升煤炭企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中的競爭力。

根據(jù)工商管理團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，完善績效激勵體系，以多種形式的激勵方式，帶動工作人員的積極性，潛移默化地培養(yǎng)工商管理團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任意識，為工商管理策略的實(shí)施與管理機(jī)制長效化等做好準(zhǔn)備工作。

4.4 構(gòu)建煤炭企業(yè)工商管理信用體系

煤炭企業(yè)中工商管理信用體系的構(gòu)建，是提升煤炭企業(yè)誠信發(fā)展意識的基本前提。誠信意識關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，特別是煤炭企業(yè)，面臨復(fù)雜多變的市場環(huán)境，若不能突出誠信意識優(yōu)勢，在競爭中必然處于下風(fēng)。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)貿(mào)易區(qū)域體系發(fā)展逐漸成熟，誠信已經(jīng)成為市場經(jīng)營環(huán)境競爭的核心。煤炭企業(yè)需借助工商管理模式的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)展業(yè)結(jié)構(gòu)作出調(diào)整，還要加大煤炭企業(yè)供給側(cè)改革力度，明確煤炭企業(yè)工商管理目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)工商管理信用體系的構(gòu)建工作。煤炭企業(yè)誠信體系構(gòu)建以及誠信意識提升，既滿足煤炭企業(yè)工商管理實(shí)際情況，又符合工商管理規(guī)程，為企業(yè)文化軟環(huán)境的打造提供有利條件。客觀應(yīng)對煤炭行業(yè)發(fā)展中可能出現(xiàn)的不正當(dāng)競爭或者部分企業(yè)壟斷等挑戰(zhàn)，全面落實(shí)煤炭企業(yè)發(fā)展監(jiān)督與經(jīng)營管理等方案，借助信用體系保障煤炭企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性。以信用體系搭配工商管理機(jī)制，排除煤炭企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，梳理煤炭企業(yè)經(jīng)營思路，培養(yǎng)煤炭企業(yè)信用意識，優(yōu)化煤炭企業(yè)管理框架。

綜上所述，對于煤炭企業(yè)來講，工商管理是完善管理體系，提高管理水平的有效策略。通過對煤炭企業(yè)工商管理的強(qiáng)化，幫助煤炭企業(yè)加快發(fā)展步伐，充分發(fā)揮其推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)體系的作用。煤炭企業(yè)工商管理中存在一些問題，因?yàn)槊禾科髽I(yè)屬性特殊，所以在工商管理實(shí)際實(shí)施中，管理工作缺乏實(shí)效性與大局觀，管理團(tuán)隊(duì)有待強(qiáng)化。面對這些問題，必須創(chuàng)新工商管理思維，打造更完善的管理機(jī)制與信用體系，制定嚴(yán)格的管理準(zhǔn)則，壯大工商管理團(tuán)隊(duì)，更好地完成工商管理任務(wù)，借此達(dá)到提高煤炭企業(yè)管理水平，推進(jìn)煤炭企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的目的。