李煥男

（大慶油田有限責任公司礦區(qū)管理部計劃生育科，大慶 163000）

引 言

離退休黨員為黨和國家的建設做出了長久的努力和積極的貢獻，企業(yè)離退休黨員的管理服務工作既能對離退休黨員的生活和教育給予一定的幫扶和引導，為離退休黨員提供豐富的黨建活動，同時還能穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有的員工隊伍，樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定良好基礎。針對企業(yè)離退休黨員的管理服務工作，要本著耐心、細心、認真、負責的態(tài)度，關(guān)心離退休黨員的實際需求，時刻保持與黨組織的緊密聯(lián)系，關(guān)注離退休黨員的思想、作風、精神動態(tài)，并及時加以引導，從而幫助離退休黨員緊密跟隨黨和國家的正確領導，不斷提高個人的思想道德覺悟，始終保持先進性，無論在各個階段都能發(fā)揮自身作為黨員的示范與表率作用，以自身的黨性影響企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、進取奮斗。

一、企業(yè)離退休黨員管理服務面臨的困難

（一）離退休黨員數(shù)量多，結(jié)構(gòu)復雜

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，企業(yè)的離退休黨員數(shù)量不斷增加，并且離退休黨員的構(gòu)成復雜，地域分布廣，年齡跨度大，給離退休黨員管理服務工作的開展帶來了較大的挑戰(zhàn)；加之企業(yè)用于離退休黨員管理服務的人手有限，也給離退休人員的管理服務工作帶來了較大的影響。

（二）離退休黨員的思想工作難度較大

在離退休黨員離開工作崗位后，由于個人工作價值的缺失，加之外部環(huán)境、家庭原因等的影響，部分離退休黨員無法適應離退休后的生活，在離退休后出現(xiàn)了情緒低落、心理失衡等問題，導致部分離退休黨員的思想比較偏激、固執(zhí)，缺乏生活動力和興趣愛好，對企業(yè)所開展的離退休黨員管理服務工作和活動的配合度不高，加大了離退休黨員管理服務工作的難度，造成離退休黨員管理服務工作難以推進的尷尬局面。

（三）離退休黨員管理服務工作的任務重、壓力大

企業(yè)離退休黨員人數(shù)的不斷增加，給離退休黨員的管理服務工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)從事離退休黨員管理服務工作的人員數(shù)量有限，加上離退休黨員管理服務工作的特殊性質(zhì)，對工作人員的責任心、耐心、同理心及溝通能力的要求較高，這就使得從事離退休黨員管理服務工作的人員長期面臨著比較繁重的工作任務和較大的工作壓力，加之薪酬、福利待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的原因，也使得部分離退休黨員管理服務工作的人員在心態(tài)上發(fā)生了變化，造成部分員工的工作積極性較差，責任感缺失，對待本職工作時渾水摸魚，不能正確看待離退休黨員管理服務工作對于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展的重要性，給離退休黨員管理服務工作的開展帶來了極為不利的影響。

二、企業(yè)離退休黨員管理服務中存在的主要問題

（一）離退休黨員個人思想作風問題

離退休黨員雖然離開了個人的工作崗位，但作為黨員的屬性沒有發(fā)生任何變化，在企業(yè)離退休后仍舊需要保持良好的黨性，遵守黨紀，樹立良好黨風，在群眾中發(fā)揮黨員的示范帶頭作用。但事實上，部分離退休黨員在離開本職崗位后存在思想松懈的情況，從思想上認為離退休后就可以放松對自己的要求，不需要再接受企業(yè)開展的黨員再教育活動，甚至在個人思想政治覺悟和行為作風上出現(xiàn)了倒退的跡象，思想態(tài)度不積極；還有部分離退休黨員放低了對自我的要求，在外界環(huán)境的誘惑下降低了個人的道德底線，被金錢或利益所蒙蔽，做出了違背黨紀、破壞黨風的行為，給企業(yè)離退休黨員的管理服務工作帶來了極大的困難。

（二）企業(yè)黨組織管理服務問題

離退休黨員即使脫離了本職工作，也仍舊需要接受黨組織的領導、管理和教育。但是，部分企業(yè)的黨組織在開展黨員管理服務工作時不夠全面細致，主次不分，缺乏全面的規(guī)劃，只注重在職黨員的管理和服務，忽視了對離退休黨員的管理服務。在當前的形勢下，這種做法違背了全面從嚴治黨的要求，也給企業(yè)離退休黨員的管理服務工作造成了較大的影響。同時，由于企業(yè)離退休黨員的流動性較強，部分企業(yè)的黨組織沒有充分掌握這部分黨員在離退休后的生活及學習情況，也使得離退休黨員管理服務工作中漏洞頻發(fā)，造成了一些本可以避免的失誤；此外，企業(yè)的離退休黨員為黨和國家的建設奉獻一生，在離退休后理應享受黨組織的關(guān)懷和幫扶，但是部分企業(yè)的黨組織只注重管理、約束和教育，忽視了離退休黨員的服務工作，對離退休黨員的心理、情感和生活的關(guān)懷與幫助不足，導致部分離退休黨員的晚年生活比較艱難，沒有得到黨組織充分的關(guān)心，甚至產(chǎn)生了被社會、企業(yè)和黨拋棄的心理，這嚴重違背了黨組織工作的原則，損害了這部分離退休黨員的切身利益。

（三）離退休黨員管理服務制度問題

離退休黨員在離開工作崗位后有可能存在一定的心理落差，更需要企業(yè)在思想和情感上的關(guān)心、支持與疏導，如果企業(yè)黨組織缺乏對這部分離退休黨員的關(guān)懷，有可能導致這些離退休黨員產(chǎn)生消極、抑郁的情緒，繼而影響離退休黨員晚年生活的品質(zhì)。就現(xiàn)有的離退休黨員的管理服務制度而言，為離退休黨員所提供的教育、文化、娛樂活動比較單一，很難滿足離退休黨員晚年生活的實際需求，尤其是情感上的關(guān)懷有所缺失，柔性的溝通與交流機會較少；此外，離退休黨員參加思想政治學習、文化交流、黨建活動的機會較少，也使得部分離退休黨員產(chǎn)生了被忽視的錯覺。這些因離退休黨員管理服務制度的不完善所導致的問題，也嚴重影響了企業(yè)離退休黨員管理服務的水平，甚至對企業(yè)的社會形象產(chǎn)生了負面影響。

三、企業(yè)離退休黨員管理服務工作的有效措施

（一）樹立對離退休黨員管理服務工作的正確認識

離退休黨員為企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展奉獻了自己的一生，企業(yè)的一步步發(fā)展壯大離不開離退休黨員的艱苦奮斗；同時，離退休黨員作為黨組織中的一員，為黨組織的建設做出了突出的貢獻。因此，即便離退休黨員離開了自己的工作崗位，企業(yè)也仍應心系這部分離退休黨員，并主動積極地做好離退休黨員的管理服務工作。但是，部分企業(yè)由于思想觀念上的錯誤，忽視了離退休黨員的管理服務工作，為了眼前的利益而損害了離退休黨員的切身利益。針對這種思想認識上的偏差，必須積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，糾正錯誤思想，為離退休黨員管理服務工作的開展做好支持和保障。

首先，要從思想上重視離退休黨員的管理服務工作，將離退休黨員的教育、服務和幫扶納入企業(yè)黨組織的重要工作內(nèi)容中，作為重要的考核指標，嚴格落實離退休黨員管理服務的機制、制度和流程，切實推進離退休黨員管理服務水平的不斷提高；加大資金、資源和人力的投入，為離退休黨員的生活提供充足的保障。

其次，要科學地規(guī)劃離退休黨員的管理服務工作，落實具體的管理責任，做好組織、崗位和人員的分工，制定長期和短期的工作目標，做好離退休黨員管理服務的工作計劃。離退休黨員的管理服務要本著以人為本的工作原則，切實關(guān)注離退休黨員的實際需求，維護離退休黨員的切身利益，成立專門的離退休黨員管理和服務工作小組，專門負責開展離退休黨員的管理服務工作。

最后，要結(jié)合實際情況，不斷完善離退休黨員管理服務工作的相關(guān)機制，全面落實離退休黨員的生活幫扶、教育學習、黨組織聯(lián)系、走訪慰問、黨建活動等的制度和規(guī)范，保持企業(yè)與離退休黨員之間的緊密聯(lián)系，把握離退休黨員的動向，結(jié)合離退休黨員的實際需求和心理動態(tài)開展相應的管理服務工作。

（二）切實提高離退休黨員的管理服務水平

企業(yè)離退休黨員的管理服務工作不能盲目地開展，而是需要做好充分的走訪和調(diào)研工作，切實把握離退休黨員的實際需求，考慮到不同離退休黨員的生活、學習和活動情況，有針對性和差異化地開展離退休黨員的管理和服務工作。既要根據(jù)全面從嚴治黨的要求，加強對離退休黨員的再教育，保持離退休黨員良好的黨性，還要體現(xiàn)出企業(yè)離退休黨員管理服務的人性化，切實關(guān)注離退休黨員的實際困難，為有需要的離退休黨員解決實際問題。

首先，在離退休黨員管理服務工作中要明確重點、分清主次，根據(jù)離退休黨員的年齡、身體狀況、文化水平和生活質(zhì)量等要素有針對性地開展管理和服務，要以離退休黨員為主體，體現(xiàn)出主體性原則。例如，針對身體健康、心態(tài)端正、黨性突出、積極主動的離退休黨員，可以為其提供豐富的參與黨建活動或宣傳教育活動的機會，讓這部分離退休黨員老有所成，發(fā)揮余熱，為企業(yè)的經(jīng)營管理和黨建工作獻計獻策；而針對一些年齡較長、行動不便、生活比較困難的離退休黨員，則應堅持上門送學，加強關(guān)懷和幫扶，體現(xiàn)出企業(yè)在離退休黨員管理服務中的人性化。

其次，要加強與離退休黨員之間的溝通與聯(lián)系，通過上門走訪、打電話、發(fā)微信等方式加強溝通，掌握離退休黨員的生活情況和思想動態(tài)，及時地傳達黨和國家最新的方針政策，發(fā)布活動邀請，了解離退休黨員對企業(yè)黨務工作的意見和建議，針對性地開展管理服務工作。

最后，要加強對離退休黨員的關(guān)心與慰問，尤其是那些為黨和國家的建設、為企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻的，生活存在一定困難的，新中國成立前的老黨員，應當定期或不定期組織慰問活動，關(guān)心離退休黨員的生活情況，優(yōu)先解決這部分黨員的現(xiàn)實困難，體現(xiàn)出企業(yè)黨組織的人文精神與情感關(guān)懷。

（三）創(chuàng)新離退休黨員管理服務形式

隨著時代的不斷發(fā)展，人們的學習、娛樂、社交生活越加豐富多彩，而離退休黨員借助互聯(lián)網(wǎng)和各類新媒體渠道接受新鮮事物的機會更多，思想更加開闊，生活更加充實，這對于離退休黨員的管理服務工作有極大的益處，企業(yè)應當充分利用現(xiàn)代化的科技手段和娛樂學習方式，為離退休黨員提供更加多元化的管理和服務，貼合時代的發(fā)展，滿足不同人群在生活、學習、社交、娛樂等方面的需求，為離退休黨員創(chuàng)造更加充實而幸福的晚年生活。

首先，企業(yè)應當加強與社區(qū)、街道、居委會之間的聯(lián)系與合作，根據(jù)離退休黨員的人口走向，協(xié)助離退休黨員就近加入所在地的黨組織，以便更好地開展管理服務工作，這部分離退休黨員可以定期到社區(qū)、街道的黨委會參加黨組織的相關(guān)活動，也便于企業(yè)及時了解這部分離退休黨員的實際生活情況。

其次，要鼓勵離退休黨員老有所成、老有所學、老有所樂，積極發(fā)揮自身余熱，團結(jié)與組織中老年群眾開展豐富的文化和娛樂活動，讓離退休黨員體會到自身的價值，充分地享受晚年生活，提高生活品質(zhì)；企業(yè)也需要考慮到離退休黨員的身心健康，迎合離退休黨員的興趣和需求，積極開展諸如養(yǎng)生、保健、書畫、戲曲等廣受老年群體歡迎的活動，為離退休黨員提供強身健體、陶冶情操的機會。

最后，要樹立身邊的離退休黨員的代表和典型，部分離退休黨員秉持著優(yōu)良的作風和精神，在離退休后仍然心系企業(yè)的發(fā)展，對那些在離退休后仍舊保持良好的先進性，積極進取，樂于學習，大膽接受和嘗試新鮮事物的優(yōu)秀黨員代表，應當加大宣傳力度，發(fā)揮示范帶頭作用，借助塑造模板和典型在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揚這些優(yōu)秀黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓這些為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的離退休黨員有發(fā)揮余熱的機會，增強離退休黨員的滿足感與自豪感，以自身的奮斗經(jīng)歷影響企業(yè)的員工，構(gòu)建具有凝聚力和向心力的員工隊伍。

（四）完善離退休黨員管理服務的基礎設施建設

為了更好地推動離退休黨員管理服務工作的開展，需要從基礎設施建設、生活環(huán)境改善、生活品質(zhì)提升等方面為離退休黨員創(chuàng)造更加舒適的生活環(huán)境，為企業(yè)離退休黨員管理服務工作的開展提供有力支持。

首先，要在制度上嚴格遵守國務院辦公廳關(guān)于養(yǎng)老服務工作的意見和規(guī)定，完善企業(yè)離退休黨員管理服務工作的制度，強化監(jiān)督與審查，增強離退休黨員管理服務人員的責任心與服務意識，更好地推進離退休黨員管理服務工作的社會化發(fā)展。

其次，要完善離退休黨員管理服務工作的配套設施建設，為離退休黨員提供豐富的文體活動場所和活動設施，根據(jù)離退休黨員群體的地域分布情況就近提供老年活動、教育及養(yǎng)老的場所，采用分級管理的模式，配備老年大學、文化廣場、老年人活動中心等，為離退休黨員提供更加完善的生活、學習及活動場地。

最后，要根據(jù)離退休黨員的地域分布情況，從整體上對企業(yè)離退休黨員管理服務工作的資源進行合理的統(tǒng)籌和分配，在資源的配置上體現(xiàn)出公平性，讓離退休黨員享有平等的教育、活動及養(yǎng)老機會。

結(jié) 語

離退休黨員是黨員群體中的重要組成部分，同時也是曾經(jīng)為黨和國家的建設，以及企業(yè)的發(fā)展做出過突出貢獻的群體。針對企業(yè)離退休黨員的管理服務工作，需要秉持以人為本的原則，從組織建設、制度規(guī)范、服務意識、管理能力等多方面進行全面的優(yōu)化與創(chuàng)新，切實加大離退休黨員的關(guān)懷幫扶力度，提升管理服務水平，維護離退休黨員群體的穩(wěn)定性，保障離退休黨員的切身利益，推動企業(yè)的健康發(fā)展。