吳冬梅 中國鐵建電氣化局集團第五工程有限公司

中國鐵建圍繞全面做大、做強、做優(yōu)，高質(zhì)量發(fā)展的工作主題，錨定“成為最值得信賴的世界一流綜合建設產(chǎn)業(yè)集團”戰(zhàn)略目標不動搖，進而實現(xiàn)新時期國有企業(yè)改革發(fā)展的最終目標。在其發(fā)展中，人力資源作為重要的資源，更是推動企業(yè)改革發(fā)展的重要力量，因此企業(yè)教育培訓的價值就顯得尤為重要。要想全面落實人才發(fā)展的需求，就必須綜合實際狀況完善職工教育培訓方案，進而達到推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。

一、國有企業(yè)職工教育培訓現(xiàn)狀

國有企業(yè)在發(fā)展中規(guī)模不斷擴大，對于員工數(shù)量的需求不斷增加，在用人需求后獲得滿足時，教育培訓工作的量和難度也相應增加，以至于在短期內(nèi)容易出現(xiàn)一系列問題。涉及眾多部門，內(nèi)部構(gòu)成復雜，為了提升人力資源管理質(zhì)量，要整合企業(yè)內(nèi)部資源，實現(xiàn)集中管理。通過科學的方式進行人力培訓以及開發(fā)管理，有利于企業(yè)的改革發(fā)展。企業(yè)要綜合市場競爭環(huán)境，對現(xiàn)有的人力資源配置進行優(yōu)化，強化培訓管理，保障其可以有效地滿足企業(yè)改革發(fā)展的實際需求，進而達到促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的?？偟膩碚f，在國有企業(yè)職工教育培訓還是存在一定問題與不足的，其主要如下：

（一）職工教育培訓缺乏系統(tǒng)性

雖然國有企業(yè)在改革中對于職工教育培訓較為重視，但重視程度不夠，員工教育培訓重視程度不夠，目前一些國有企業(yè)受我國計劃經(jīng)濟歷史傳統(tǒng)的影響，對企業(yè)經(jīng)濟過度重視，導致對企業(yè)人才培訓培養(yǎng)方面重視程度不夠，沒有認識的人才隊伍建設對一個企業(yè)的重要性，導致人才隊伍建設相對滯后，在實踐中還是存在整體規(guī)劃不足、培訓目標不明確的問題，現(xiàn)有培訓框架結(jié)構(gòu)過于形式化，很多國有企業(yè)目前培訓大部分都是被動式培訓模式，就是到了什么階段培養(yǎng)什么能力，不符合實際的需求[1]。同時，培訓的結(jié)果很難準確掌握，缺少了相應的評價指標和評價機制，并且培訓的成果利用效率相對較低。在國企職工教育培訓中如果無法增加職工的綜合能力，不僅會浪費大量的資源，也會在無形中增加工作壓力。

（二）職工教育培訓方式有待完善

國有企業(yè)在傳統(tǒng)的培訓中主要通過面授、導師帶徒、實踐考察等方式開展，在實踐中可以有效地提升職工的綜合實力，效果也較為顯著。但是自疫情持續(xù)影響以來，線下培訓活動開展較為困難，為了有效地解決此種問題在數(shù)字時代要合理地應用多種現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

目前，多數(shù)國企在職工教育培訓中融合了現(xiàn)代化技術(shù)，通過網(wǎng)絡大學、培訓管理平臺等方式開展培訓。通過網(wǎng)絡化的方式進行職工教育培訓管理，可以精準的掌握職工的技能以及思想動態(tài)；網(wǎng)絡化過程管理以及考核更為精準；通過遠程化的方式進行云教育。線上直播可以有效地滿足不同職工在不同崗位上的不同學習需求，進而達到增強職工綜合素質(zhì)能力，提升教學質(zhì)量的培訓目標。

（三）職工教育培訓工學矛盾凸顯

在國企改革中，多數(shù)職工身兼數(shù)職，工作任務繁重，因此在培訓管理中最為顯著的問題就是工學矛盾，時間、場地等受到限制；專業(yè)技術(shù)崗位無法替代，如果要脫崗學習則無法滿足工作需求，這樣則直接的增加了職工教育培訓矛盾問題。

二、國企改革中職工教育培訓的強化和優(yōu)化思路

綜合中國鐵建在改革中職工教育培訓現(xiàn)狀，融合現(xiàn)代化的培訓思路與創(chuàng)新意識，對職工教育培訓工作進行了全面分析。為此，在國企改革中職工教育培訓的強化和優(yōu)化思路應該從以下三方面入手：

（一）明確目標

國企改革中，要充分意識到職工教育培訓的重要性，在實踐中要綜合企業(yè)改革發(fā)展的實際需求，明確工作的具體方向，進而充分提升教育培訓的持續(xù)性、有效性。在教育培訓中要充分融合企業(yè)的發(fā)展理念、發(fā)展認知等相關(guān)內(nèi)容，充分提升職工的綜合素質(zhì)能力、個人品質(zhì)以及專業(yè)能力，可以將職工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃與國企改革發(fā)展有效地融合起來，構(gòu)建一個整體化的發(fā)展空間，達到增強企業(yè)綜合實力的目的，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[2]。

（二）明確范圍

國企在改革發(fā)展中設置了不同的崗位以及部門，對于工作內(nèi)容、工作流程等要求均不同，在實踐中有效提升培訓教育工作的針對性，明確適用范圍以及具體要求，這樣才可以合理地配置各項資源，保障教育培訓方案符合職工實際需求，充分保障教育方案科學合理。例如，在實踐中，要根據(jù)不同專業(yè)的不同需求，提升培訓的專業(yè)性，重點對技術(shù)、財務等專業(yè)人才進行系統(tǒng)化的管理，明確具體的培訓內(nèi)容，設置特定的要求，建立評價指標和評價機制，才可以有效提升培訓管理的針對性，確保工作人員實現(xiàn)科學培訓提升綜合實力的目的[3]。

（三）明確責任

為了有效保障職工教育培訓質(zhì)量，在具體操作過程中要設置專業(yè)的培訓部門，從專業(yè)角度制定完善職工教育培訓管理活動，基于發(fā)展角度對職工教育培訓工作進行全面規(guī)劃，落實各項教育培訓管理內(nèi)容。相關(guān)部門要科學合理地統(tǒng)籌分配教育資源，制定完善的培訓管理計劃，通過循序漸進的方式全面落實各項教育培訓工作。

三、國企改革中職工教育培訓的強化和優(yōu)化路徑

在黨的十九大報告中明確提出，要構(gòu)建學習型社會，重視人才強國及人力資源的強國建設。人才是第一資源，是最根本的生產(chǎn)力，企業(yè)競爭力的根本是人才資源競爭，企業(yè)員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的高低影響著企業(yè)整體技術(shù)實力，最終決定著企業(yè)發(fā)展方向和水平。企業(yè)在發(fā)展中要充分意識到企業(yè)職工教育培養(yǎng)工作的重要性，建立健全科學的培訓管理體系，重視培訓規(guī)劃，對現(xiàn)有培訓體系進行全面規(guī)劃分析，優(yōu)化培訓管理體系、課程、實施等各項內(nèi)容；優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓管理觀念，完善現(xiàn)有的管理制度，充分優(yōu)化培訓工作模式。同時，要綜合考慮實際狀況，分析國企改革的實際需求，制定具有方向目標的培訓計劃；通過內(nèi)部調(diào)研等多種方式全面開展，制定符合企業(yè)需求的職工人才培訓方案[4]。

（一）優(yōu)化培訓戰(zhàn)略，實現(xiàn)宏觀控制

在時代與社會不斷進步發(fā)展的過程中，國有企業(yè)要充分意識到教育培訓工作的重要性，不僅僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓理念，也要順應時代發(fā)展對于職工培訓的不同需要，在培訓中要始終樹立“按需培訓”“長短搭配”的科學理念。必須充分分析市場環(huán)境，優(yōu)化各項資源配置，增強市場開拓能力，強化風險管控能力，通過全面系統(tǒng)的管理，才可以達到既定的戰(zhàn)略目標。一是要實現(xiàn)由“上定”到“下需”的轉(zhuǎn)變。改變以往“指哪打哪”的傳統(tǒng)做法為“打哪指哪”的現(xiàn)實做法，制定培訓計劃要進行充分調(diào)研，廣泛征求培訓對象的意愿和建議，再由主管部門進行整理完善、制定切實可行的計劃，做到“上定”與“下需”的有效融合，提高培訓工作的針對性和員工參培的主動性[5]。二是要合理選定受訓對象。要改變以往的“一鍋燴”形式，所有員工無差別受訓，要因人而異、有的放矢，正確選擇受訓者，首先要考慮受訓者的學習積極性；要考慮綜合能力，是否具有接受、學習課程內(nèi)容的能力；最后則要充分地分析要受訓者的年齡、健康狀況、工作態(tài)度、崗位技能等等因素；要在對各個方面全面分析的基礎(chǔ)之上強化引導，基于實際開展，合理確定培訓目標以及課程內(nèi)容，這樣才可以有效地保障教育培訓真正的落實起來，才可以保障培訓工作可以收到實效。

（二）制定培訓目標，加強結(jié)果應用

科學量化管理培訓進程和目標，強化引導，提升職工參與積極性，增強參與性，才可以引導職工參與到各項培訓活動中，在實踐活動中充分挖掘廣大職工自身的潛力，要根據(jù)不同崗位的不同需求，有的放矢的開展培訓工作，達到強化職工綜合能力的目的。同時，要對培訓效果進行評估，加強對培訓結(jié)果的應用。除了傳統(tǒng)的結(jié)業(yè)測試、隨機抽查、培訓總結(jié)、跟蹤檢查等方式方法外，可以結(jié)合績效考核的模式進行，參照大學制度設立學分制，根據(jù)參培人員在學習期間的學習情況、課上表現(xiàn)等制定學分標準，結(jié)合常規(guī)培訓時長開展綜合學分累計模式，根據(jù)最終結(jié)束時學分的高低評價培訓的效果。實行學分制管理可以提高培訓計劃的執(zhí)行效率，確保培訓質(zhì)量，進而為后續(xù)培訓提供基礎(chǔ)。同時，可以將企業(yè)作為學校，建立企業(yè)內(nèi)“終生培訓”理念，對在崗職工建檔，開展跟蹤考核，把在職期間歷次培訓和考核結(jié)果記錄在檔，詳細記錄職工在成長的過程中個人能力和素質(zhì)變化情況，在日后崗位調(diào)動、職務升遷方面加以參考應用，也可以對員工未來應受培訓內(nèi)容和發(fā)展方向提供參考[6]。

（三）優(yōu)化培訓方式，充實教學資源

隨著信息化技術(shù)不斷發(fā)展，同時受到新冠疫情的極大影響，線上教育培訓是未來培訓教育的“主陣地”。因此，必須要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+培訓”思維，優(yōu)化傳統(tǒng)培訓形式，不能像過去傳統(tǒng)的“老師講、學員聽”的“滿堂灌”模式，讓學員產(chǎn)生被動接受的心理，進而影響教學效果；要多采用現(xiàn)場觀摩、多媒體教學、技術(shù)研討等方式，重在強調(diào)體驗感和參與度，綜合運用面對面?zhèn)魇?、?jīng)典案例式、場景模擬式、沉浸體驗式等不同的教學方法，搭建符合實際狀況的培訓模式，通過現(xiàn)場交流以及專業(yè)技能比武等不同的競技方式，開展管理能手、技能專家、分析能手、經(jīng)營管家等多樣性的評比活動，提高員工的學習興趣、競技積極性，達到事半功倍的效果。充分運用互聯(lián)網(wǎng)資源，促進培訓資源共建共享，培訓內(nèi)容創(chuàng)新融合，打破時間與空間限制，提高教學管理水平，為職工創(chuàng)造豐富的學習資源和良好的學習氛圍。線下培訓要堅持“專精特新”的原則，主要開展學習時間長、拓展活動豐富、交流互動多的培訓。在充實完善培訓內(nèi)容時，要提升站位、放寬視野，尊重職工個人的職業(yè)規(guī)劃，以專業(yè)知識技能為基礎(chǔ)，優(yōu)化軟硬件資源配置，構(gòu)建出能夠培養(yǎng)“一專多能”的“復合式人才”的多元化資源體系，在日常培訓中，既要包含本單位內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)的知識，也要包含拓展延續(xù)的知識技能，如數(shù)字化技術(shù)、信息化技術(shù)、管理知識、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，為員工拓展能力、全面發(fā)展提供平臺和機會。

（四）履行領(lǐng)導義務，完善監(jiān)督制度

教育培訓工作是一項系統(tǒng)工程，教育培訓工作能否搞好，除了制度齊全，首先需要得到企業(yè)各級領(lǐng)導的重視和支持。教育培訓不是一蹴而就的，是一項道阻且艱的長期過程，在開展中不僅僅需要全員參與，也要對其進行全面統(tǒng)籌。因此，企業(yè)領(lǐng)導者必須要具有前瞻意識，要在可持續(xù)發(fā)展、科學的角度進行系統(tǒng)的分析，對員工的教育培訓工作進行全面分析。所以，要持之以恒的堅持教育培訓，在實踐必須要保障基礎(chǔ)設施的充足，不僅僅整合資金投入，也要做好人力資源的整合，通過多種方式鼓勵員工自身可以積極主動地參與到各種的培訓工作中。同時，領(lǐng)導要做到事必躬親，通過自身的親自參與的方式引導，全面指導各種制度的落實與開展；制定完善的制度與政策做好引導教育，協(xié)調(diào)存在的問題與矛盾。通過保障基礎(chǔ)設施、設備，優(yōu)化教育培訓環(huán)境，做好基地建設等方式為企業(yè)員工培訓工作的開展提供基本保障。合理設置考核管理機制，基于公平公正角度全面開展，優(yōu)化考核測評方式方法，通過管理閉環(huán)的方式對各項考核活動進行系統(tǒng)分析，充分保障各項培訓工作的公正性、客觀性。

（五）樹立創(chuàng)新意識，消除工學矛盾

工學矛盾是一項復雜的問題，在實踐中要具有創(chuàng)新意識與觀念，在實踐中要樹立學習理念，通過多元化方式增強職工學習的積極性。同時要優(yōu)化培訓的內(nèi)容以及方式，基于不同層次、類別的綜合能力明確具體的內(nèi)容，合理設置課程內(nèi)容，實現(xiàn)精準化的培訓管理；基于國企實際需求制定交叉管理制度，在各項培訓活動開展中通過業(yè)務交流，培養(yǎng)多元化、綜合能力強的職工，這樣在可以有效地解決工學矛盾問題。同時，提升人力資源的綜合執(zhí)行力，基于人力資源全面開展各項活動，在培訓創(chuàng)新實踐中基于人性化角度系統(tǒng)分析，充分增強人力資源的適應性，增強各項活動的操作性、執(zhí)行性，進而有效保障各項活動全面開展。

四、結(jié)語

員工教育培訓工作是一項長期系統(tǒng)工程，自企業(yè)誕生之日起，它就和企業(yè)的發(fā)展緊密相連，已然成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不容忽視的部分。企業(yè)管理層和人力資源開發(fā)層要重點關(guān)注如何使員工培訓效果顯著，進而提升企業(yè)員工隊伍的知識儲備和技能水平，來滿足國有企業(yè)適應市場經(jīng)濟發(fā)展的實際需要?？梢?，國企職工教育培訓是企業(yè)持續(xù)改革發(fā)展的重要投資，要想健康持續(xù)的發(fā)展，就必須構(gòu)建科學合理的培訓體系，分析改革過程中的實際需求，了解現(xiàn)有教育培訓存在的問題，掌握實際存在的問題與根源，通過科學的方式進行分析處理，制定符合國企改革發(fā)展的職工教育培訓方案，優(yōu)化管理內(nèi)容，這樣才可以為國企的可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在動力。