目標(biāo)導(dǎo)向、技術(shù)引領(lǐng)，構(gòu)建全過(guò)程工程咨詢(xún)超值服務(wù)體系
—— 陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢(xún)實(shí)踐

申長(zhǎng)均，劉永康（.中國(guó)建筑西北設(shè)計(jì)研究院， 陜西 西安 7008；. 陜西中建西北工程監(jiān)理有限責(zé)任公司， 陜西西安 7008）

0 引 言

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)［2017］19號(hào)）提出，完善工程建設(shè)組織模式就是要加快推進(jìn)工程總承包和培育全過(guò)程工程咨詢(xún)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全咨”）。陜西中建西北工程監(jiān)理有限責(zé)任公司是陜西省第一批全咨試點(diǎn)企業(yè)之一，其母公司中國(guó)建筑西北設(shè)計(jì)研究院有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中建西北院”）是全國(guó)40家全咨試點(diǎn)企業(yè)之一，有豐富的技術(shù)積累、工程設(shè)計(jì)和管理經(jīng)驗(yàn)。

受陜西旅游集團(tuán)建設(shè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陜旅建設(shè)公司”）委托，陜西中建西北工程監(jiān)理有限責(zé)任公司承擔(dān)了陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目全咨服務(wù)工作，在實(shí)施過(guò)程中充分發(fā)揮咨詢(xún)服務(wù)單位的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新咨詢(xún)服務(wù)組織模式，與陜旅建設(shè)公司共同建立項(xiàng)目指揮部，采取技術(shù)、管理和組織措施，使該項(xiàng)目高效完成了項(xiàng)目中華人民共和國(guó)第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“第十四屆全運(yùn)會(huì)”）賽事指揮和媒體中心的功能，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)階段性的目標(biāo)，引領(lǐng)了項(xiàng)目成功。

1 工程概況

陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目承擔(dān)第十四屆全運(yùn)會(huì)賽事指揮及新聞媒體發(fā)布中心功能，是陜西省重點(diǎn)項(xiàng)目，受到陜西省各級(jí)政府部門(mén)的高度關(guān)注，具有重要意義。項(xiàng)目由賽事指揮中心、新聞媒體中心、運(yùn)動(dòng)康復(fù)中心、室內(nèi)滑冰場(chǎng)、室內(nèi)滑雪場(chǎng)、綜合訓(xùn)練館等及相關(guān)配套和服務(wù)設(shè)施構(gòu)成，總建筑面積約37萬(wàn)m2，總投資約41億元。項(xiàng)目位于西安市唐延路與科技八路東南角，包含3座塔樓及4層裙房：1號(hào)樓54層，總高241.5 m；2號(hào)樓34層，總高137.7 m；3號(hào)樓21層，總高98.5 m；裙房4層，高23.7 m。項(xiàng)目3號(hào)樓及周邊裙房承擔(dān)著第十四屆全運(yùn)會(huì)使用功能，其中：地下4層為停車(chē)區(qū)域，地下1層局部及1～4層為全運(yùn)會(huì)功能用房；8～21層為陜西省國(guó)資委辦公用房。項(xiàng)目由陜西省體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司投資，中國(guó)建筑股份有限公司承建。

2 項(xiàng)目建設(shè)難點(diǎn)

（1）項(xiàng)目工期緊。2019年9月29日，陜西旅游集團(tuán)與陜西省政府簽訂《場(chǎng)館建設(shè)工作責(zé)任書(shū)》，要求陜西體育之窗項(xiàng)目第十四屆全運(yùn)會(huì)使用部分3號(hào)樓和南區(qū)裙房，2020年6月30日具備裝修條件，9月30日精裝完成，具備辦公入駐條件，也就是要在10～12個(gè)月內(nèi)完成約20萬(wàn)m2的主體結(jié)構(gòu)及11萬(wàn)m2的裝修任務(wù)。

（2）設(shè)計(jì)方案發(fā)生重大變更。前期因項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，陜西省體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)將項(xiàng)目整體移交給陜西旅游集團(tuán)，項(xiàng)目業(yè)主發(fā)生變更。陜西旅游集團(tuán)組織專(zhuān)家重新審查后，為保證國(guó)有投資效益，需對(duì)項(xiàng)目功能進(jìn)行重大調(diào)整。在保證第十四屆全運(yùn)會(huì)使用功能的前提下，項(xiàng)目由四棟相對(duì)獨(dú)立的主樓調(diào)整為有三棟主樓的體育產(chǎn)業(yè)綜合體。項(xiàng)目發(fā)生重大決策變更，涉及超高層、大跨度懸挑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)以及極為復(fù)雜的造型設(shè)計(jì)，且因工期要求，設(shè)計(jì)優(yōu)化工作難度較大。

（3）項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建手續(xù)需重新辦理。前期手續(xù)需全部重新辦理，涉及的項(xiàng)目土地、立項(xiàng)、可行性研究、規(guī)劃、超限審查、地鐵安全評(píng)價(jià)、質(zhì)量安全監(jiān)督及施工許可證等重要手續(xù)，辦理難度較大。

（4）危險(xiǎn)因素多。項(xiàng)目場(chǎng)地狹小，周邊毗鄰地鐵、陜西省公安廳警備局以及超高層建筑，施工組織難度較大，且項(xiàng)目存在超高層、深基坑、高支模、大跨度鋼結(jié)構(gòu)、復(fù)雜基坑支護(hù)等危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，施工組織及施工技術(shù)難度較大、危險(xiǎn)因素多。

（5）協(xié)調(diào)難度大。邊變更邊施工，參建單位眾多，涉及勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)測(cè)、監(jiān)理、總包以及50余家分包單位，外部涉及陜西省各級(jí)主管部門(mén)以及周邊地鐵、市政、建筑各施工單位，技術(shù)協(xié)調(diào)、組織協(xié)調(diào)難度較大。

3 目標(biāo)導(dǎo)向、技術(shù)引領(lǐng)，構(gòu)建全咨超值服務(wù)體系

3.1 確保第十四屆全運(yùn)會(huì)使用進(jìn)度目標(biāo)

2019年7月，管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，承擔(dān)第十四屆全運(yùn)會(huì)部分功能的3號(hào)樓土方和樁基還未完成，1號(hào)樓、2號(hào)樓和南區(qū)裙房土方剛剛開(kāi)始，項(xiàng)目商業(yè)策劃工作還在進(jìn)行中。面對(duì)按期交付第十四屆全運(yùn)會(huì)使用的目標(biāo)，時(shí)間緊、任務(wù)重、工作難，采取常規(guī)方法肯定無(wú)法完成任務(wù)。面對(duì)難題，只有打破常規(guī)、創(chuàng)新手段，科學(xué)管理、鐵腕管控，才有可能完成任務(wù)。

3.1.1 合理確定突破點(diǎn)

進(jìn)駐陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目時(shí)，由4棟主樓調(diào)整為3棟的商業(yè)策劃工作還在進(jìn)行中，除了基坑大小，其他要素條件還在變化中，沒(méi)有確定。為滿(mǎn)足全運(yùn)會(huì)工期要求，指揮部決定將全運(yùn)會(huì)要使用的3號(hào)樓作為完成項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的突破點(diǎn)，倒排工期，明確節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)項(xiàng)目快速建設(shè)。2019年8月，指揮部發(fā)布了《關(guān)于發(fā)布體育之窗項(xiàng)目2019年重大節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的通知》，明確要求：2019年12月31日，3號(hào)樓主體結(jié)構(gòu)（22層）封頂；2019年9月10日，3號(hào)樓3層地下室到±0。將3號(hào)樓作為突破點(diǎn)，力圖通過(guò)第一個(gè)重大節(jié)點(diǎn)，調(diào)整項(xiàng)目部按部就班的工作習(xí)慣，樹(shù)立體育之窗項(xiàng)目管理新風(fēng)尚，為完成全運(yùn)會(huì)使用目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

3.1.2 提效率，領(lǐng)導(dǎo)親臨一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮

搶工期是資源戰(zhàn)，是心理戰(zhàn)，更是協(xié)調(diào)管理戰(zhàn)。面對(duì)急難險(xiǎn)重的任務(wù)，只有高效指揮、鐵腕管控，才能調(diào)集資源，打殲滅戰(zhàn)。指揮部決定業(yè)主、施工、監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)不許在臨時(shí)建筑辦公，要親臨一線(xiàn)，在基坑施工現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決，極大提高了管理效率。

3.1.3 保目標(biāo)，鐵腕管控，不許有閑置作業(yè)面

時(shí)間緊，任務(wù)重，管理不能盲目。在確保工程質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，提出“嚴(yán)格管理程序，24 h輪班作業(yè)，不許有閑置作業(yè)面”的要求。指揮部、施工、監(jiān)理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)輪流值班、合理分工。施工單位抓資源，負(fù)責(zé)組織勞動(dòng)力、物質(zhì)資源；指揮部抓進(jìn)度，指出閑置作業(yè)面，要求施工單位調(diào)集力量，保障各作業(yè)面有人施工；監(jiān)理單位保質(zhì)量安全，及時(shí)跟蹤，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題并解決，及時(shí)履行監(jiān)理程序。通過(guò)鐵腕管理，參建單位班子高效運(yùn)轉(zhuǎn)，用時(shí)14 d即完成了3號(hào)樓筏板施工，用時(shí)18 d完成地下3層施工。從指揮部7月27日進(jìn)場(chǎng)，到9月10日完成3號(hào)樓±0，用時(shí)44 d完成了從動(dòng)員到第一個(gè)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)的沖刺，為全面完成陜西省委、省政府交付的政治任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

此后，緊盯3號(hào)樓主體結(jié)構(gòu)，5 d一層，至2020年1月9日，3號(hào)樓22層順利封頂。在安裝裝修階段，以裝修為龍頭，抓住多專(zhuān)業(yè)施工協(xié)調(diào)關(guān)鍵，2020年10月20日，3號(hào)樓及裙房4樓迎接了第十四屆全運(yùn)會(huì)籌委會(huì)的督查，圓滿(mǎn)完成了階段性任務(wù)。2021年9月15日，第十四屆全運(yùn)會(huì)在西安順利開(kāi)幕，賽事指揮和廣播電視中心發(fā)揮了重要功能。

3.2 技術(shù)引領(lǐng)，解決困擾項(xiàng)目技術(shù)難題

陜西中建西北監(jiān)理公司進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)由具有豐富建造技術(shù)、管理和組織經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，現(xiàn)場(chǎng)與陜旅建設(shè)公司共同組成的指揮部精煉高效，背后有匯聚中建西北院及陜西省內(nèi)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家的頂級(jí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目的全咨實(shí)踐中，加快了項(xiàng)目冰雪方案落地時(shí)間，優(yōu)化了超高層結(jié)構(gòu)體系，調(diào)整了拆撐方案，節(jié)約投資6 000余萬(wàn)元，縮短工期7～9個(gè)月。

3.2.1 發(fā)揮專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)冰雪項(xiàng)目迅速落地

陜西國(guó)際體育之窗在第十四屆全運(yùn)會(huì)后將改造成以體育產(chǎn)業(yè)為主的綜合體，其中設(shè)計(jì)有室內(nèi)滑雪場(chǎng)及滑冰場(chǎng)。2019年8月，全咨服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后，在原有設(shè)計(jì)單位對(duì)冰雪項(xiàng)目不熟悉的情況下，請(qǐng)中建西北院冰雪研究中心介入，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)，迅速形成多套室內(nèi)冰雪設(shè)計(jì)方案，經(jīng)業(yè)主比選后通過(guò)。專(zhuān)業(yè)的設(shè)備布置和功能需求迅速落地，及時(shí)向建筑結(jié)構(gòu)和配套專(zhuān)業(yè)提供了技術(shù)要求，避免了專(zhuān)業(yè)冰雪工藝要求對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的影響，保證了裙房設(shè)計(jì)進(jìn)度，滿(mǎn)足了工期要求。屆時(shí)該項(xiàng)目有望成為西安首個(gè)室內(nèi)滑雪、滑冰場(chǎng)。

3.2.2 發(fā)揮專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化超高層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，節(jié)約投資

專(zhuān)家在對(duì)項(xiàng)目?jī)蓷澇邔樱ǜ叨确謩e為137 m和246 m）的超限設(shè)計(jì)進(jìn)行預(yù)審過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原有設(shè)計(jì)體系有不盡合理之處，不能通過(guò)超限審查。經(jīng)與原設(shè)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)交流和協(xié)商，邀請(qǐng)中建西北院結(jié)構(gòu)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)兩棟超高層結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行了調(diào)整，優(yōu)化設(shè)計(jì)。優(yōu)化后的結(jié)構(gòu)方案順利通過(guò)了陜西省住建廳的超限審查，節(jié)省空間50 cm，節(jié)約投資3 000余萬(wàn)元。建筑專(zhuān)業(yè)將結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)優(yōu)化后的50 cm空間合理劃分，將北區(qū)的3層地下室調(diào)整為4層，增加一層平層停車(chē)，提高了項(xiàng)目的綜合使用功能。

3.2.3 發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力，調(diào)整基坑拆撐方案，縮短工期，保證全運(yùn)會(huì)工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)目1號(hào)塔樓和3號(hào)塔樓緊鄰地鐵 6號(hào)線(xiàn)和8 號(hào)線(xiàn)，基坑邊線(xiàn)距離地鐵7.43 m～31.82 m，沿線(xiàn)管線(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜，距離最近管線(xiàn)3.20 m。2號(hào)塔樓臨近高新萬(wàn)達(dá)One DK3項(xiàng)目，基坑邊線(xiàn)距離萬(wàn)達(dá)紅線(xiàn)4.96 m。基坑整體呈174 m×174 m方形，整體土方開(kāi)挖深度為21 m，局部開(kāi)挖深度約30 m，地下水埋深-18.10 m～-20.30 m，工程支護(hù)形式采用裝配式預(yù)應(yīng)力魚(yú)腹梁鋼支撐支護(hù)體系和錨拉、混凝土灌注樁、混凝土支撐等多種形式的組合基坑內(nèi)支撐體系。與西安常規(guī)樁錨支護(hù)形式相比，支撐影響1號(hào)樓、2號(hào)樓和裙房主體建設(shè)。

工期后門(mén)鎖死，只有消除或減輕支撐對(duì)施工的影響，項(xiàng)目才有可能按簽署的《建設(shè)工作責(zé)任書(shū)》完成。基坑支護(hù)設(shè)計(jì)單位提出，原有支撐只能從下向上整層結(jié)構(gòu)完成后才能拆撐，不能分坑拆撐，多次強(qiáng)調(diào)第十四屆全運(yùn)會(huì)要使用的西南角的混凝土撐在整層拆撐中必須最后拆除。指揮部要求基坑支護(hù)設(shè)計(jì)單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)分坑拆撐的工況進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。2019年7月29日，基坑支護(hù)設(shè)計(jì)單位上報(bào)的分坑方案提出，需工期7～9個(gè)月，估算費(fèi)用約為2 876萬(wàn)元。

調(diào)整后的分坑和原拆撐方案均無(wú)法滿(mǎn)足全運(yùn)會(huì)使用要求。多次與基坑支護(hù)設(shè)計(jì)單位協(xié)商，試圖委托其他支護(hù)設(shè)計(jì)單位接手后續(xù)拆撐設(shè)計(jì)和指導(dǎo)，因有一定的風(fēng)險(xiǎn)，原有設(shè)計(jì)和其他咨詢(xún)單位都不愿意全面承擔(dān)起靈活拆撐的后續(xù)工作。拆撐工作陷入僵局。按原方案和新方案實(shí)施都將影響項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建的完成，進(jìn)而影響項(xiàng)目的成敗。全咨團(tuán)隊(duì)與不同單位的專(zhuān)家開(kāi)展論證，請(qǐng)施工單位上海總部博士進(jìn)行受力分析計(jì)算，請(qǐng)上海鋼支撐專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，尋求靈活拆撐、保障工期的穩(wěn)妥可行方法。全咨團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在認(rèn)真分析支撐受力狀態(tài)、對(duì)比分析原設(shè)計(jì)拆撐條件的基礎(chǔ)上，認(rèn)為在應(yīng)力應(yīng)變觀測(cè)的配合下，在局部所有條件滿(mǎn)足原設(shè)計(jì)工況的情況下，在明確拆撐順序和觀測(cè)要求的基礎(chǔ)上，可以保證基坑安全，進(jìn)行拆撐。

從原設(shè)計(jì)最后拆除的部位率先開(kāi)始，全咨負(fù)責(zé)人簽署了拆撐令。2019年11月28日開(kāi)始正式拆撐西南角第三道支撐拆撐，期間指揮部及監(jiān)理安排專(zhuān)人進(jìn)行旁站巡查，監(jiān)測(cè)單位加密監(jiān)測(cè)?；颖O(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示位移均在允許范圍內(nèi)，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)了基坑分區(qū)拆除。此后，西南角、東南角支撐按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況并結(jié)合監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行獨(dú)立拆除，西北角、東北角及對(duì)撐在兩側(cè)魚(yú)腹梁拆除后也進(jìn)行同步拆除。實(shí)踐和數(shù)據(jù)證明，此拆撐方案，安全可靠，保障了基坑安全，保障了工程進(jìn)度，保障了項(xiàng)目手續(xù)的辦理[1]。

陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目?jī)?nèi)支撐拆除，不完全符合危大工程管理程序，是在全咨團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的技術(shù)和管理能力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。全咨團(tuán)隊(duì)在自身技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，承擔(dān)了不該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了在能力基礎(chǔ)上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，理論與實(shí)踐結(jié)合，配合實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系的運(yùn)用，突破傳統(tǒng)管理思維，創(chuàng)造性地保證了項(xiàng)目工期、節(jié)約了投資。

3.3 構(gòu)建超值服務(wù)體系

陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大，陜旅建設(shè)公司重復(fù)聘請(qǐng)全咨服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要發(fā)揮超乎尋常的價(jià)值，要構(gòu)建超值的項(xiàng)目管理和服務(wù)體系。

3.3.1 構(gòu)建融合型組織，減少管理環(huán)節(jié)，提高管理效率

兩個(gè)特色鮮明的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，按各自原有管理套路最方便、最習(xí)慣。陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目與一般項(xiàng)目相比，存在“邊規(guī)劃、邊決策、邊設(shè)計(jì)、邊施工”等多邊現(xiàn)象，有極大的不確定性。雙方經(jīng)過(guò)深入的交流和溝通，最后決定消除壁壘，構(gòu)建融合性組織。全咨服務(wù)團(tuán)隊(duì)與代建單位人員聯(lián)合組成項(xiàng)目指揮部，共同進(jìn)行全過(guò)程項(xiàng)目管理。

雙方人員共同組成工程部、設(shè)計(jì)部和行政管理部，全咨團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目工作特點(diǎn)編制了《項(xiàng)目管理制度匯編》，對(duì)指揮部人員工作職責(zé)、項(xiàng)目管理工作制度、工作流程及資料管理等進(jìn)行了明確。指揮部按照制度匯編開(kāi)展工作。

融合型項(xiàng)目管理組織，使全咨服務(wù)團(tuán)隊(duì)與建設(shè)單位、代建管理單位無(wú)縫對(duì)接，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)切實(shí)做到為建設(shè)單位全心全意服務(wù)，共同對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理及施工等各參建單位進(jìn)行全面管理，保證項(xiàng)目手續(xù)、設(shè)計(jì)、施工管理等方面有序推進(jìn)。

3.3.2 聚合資源，構(gòu)建高水平專(zhuān)家咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)水平

除了建立融合型組織外，依托全咨和陜旅建設(shè)公司的內(nèi)外部資源，指揮部還構(gòu)建了專(zhuān)家委員會(huì)，由建筑技術(shù)（包含商業(yè)策劃、規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通、智能化、勘察、支護(hù)及鋼結(jié)構(gòu)等）專(zhuān)家、質(zhì)量安全專(zhuān)家和造價(jià)專(zhuān)家等組成。在不同階段根據(jù)項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，提供咨詢(xún)意見(jiàn)，繼而根據(jù)需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。施工過(guò)程中為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算、智能化系統(tǒng)配置、商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、邊坡支護(hù)、拆撐及安全文明工地建設(shè)等工作召開(kāi)了專(zhuān)家會(huì)或提供了專(zhuān)家咨詢(xún)意見(jiàn)。

1號(hào)樓和2號(hào)樓幕墻設(shè)計(jì)征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)后，認(rèn)為原幕墻設(shè)計(jì)有較大的優(yōu)化空間，為獲得更深入的咨詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，提高項(xiàng)目綜合效益，指揮部與幕墻咨詢(xún)單位簽訂了咨詢(xún)服務(wù)合同。經(jīng)專(zhuān)家會(huì)論證，在滿(mǎn)足規(guī)范、符合現(xiàn)場(chǎng)工況的前提下，采用了以下咨詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)：一是幕墻夾膠中空玻璃調(diào)整為中空玻璃，二是1號(hào)樓大堂玻璃骨架片改為PVB片，三是不銹鋼裝飾條變更為鋁合金噴涂仿不銹鋼條。在不影響使用功能和外觀效果的情況下，優(yōu)化幕墻設(shè)計(jì)，節(jié)約投資1 231萬(wàn)元。

3.3.3 主動(dòng)工作，換位思考，提高服務(wù)滿(mǎn)意度

陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目作為第十四屆全運(yùn)會(huì)賽事指揮、新聞轉(zhuǎn)播、制證、注冊(cè)等重要功能用房，該部分總投資約5 400萬(wàn)元。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，指揮部按照陜西省委、省政府“永臨結(jié)合，節(jié)儉辦會(huì)”的原則，主動(dòng)作為，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)和協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，從功能用房的整體設(shè)計(jì)到工程建設(shè)過(guò)程全面優(yōu)化。

裝修方案簡(jiǎn)潔大方，滿(mǎn)足功能，嚴(yán)格控制造價(jià)，功能合理劃分，順利通過(guò)了大會(huì)的檢驗(yàn)，得到第十四屆全運(yùn)會(huì)各部室的充分認(rèn)可。辦公家具采買(mǎi)，原計(jì)劃預(yù)算約500萬(wàn)元，在工作過(guò)程中主動(dòng)作為，采取借用某單位原有舊家具、租用擬入駐企業(yè)家具的方法，為全運(yùn)會(huì)各使用功能進(jìn)行配套，家具實(shí)際各類(lèi)費(fèi)用為217.27萬(wàn)元，節(jié)省投資約282.73萬(wàn)元。全運(yùn)會(huì)區(qū)域安檢設(shè)備全部采用租賃形式，全運(yùn)會(huì)結(jié)束后退回，避免了資源浪費(fèi)。

截至目前，陜西國(guó)際體育之窗指揮部結(jié)合第十四屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)及陜西旅游集團(tuán)各項(xiàng)要求，全力利用現(xiàn)有資源，已全面完善完成相關(guān)配套設(shè)施。全運(yùn)會(huì)期間，指揮部、施工單位和物業(yè)單位聯(lián)合組成保運(yùn)小組，全力助力第十四屆全運(yùn)會(huì)，做好全運(yùn)會(huì)后勤保障工作，獲得了組委會(huì)的表?yè)P(yáng)。

融合型團(tuán)隊(duì)，提高了管理效率；專(zhuān)家型保障，提高了管理水平；主動(dòng)工作，提高了全咨管理的滿(mǎn)意度。

4 結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)陜西國(guó)際體育之窗項(xiàng)目的工程實(shí)踐，體會(huì)到在履行全咨合同義務(wù)時(shí)，工程咨詢(xún)服務(wù)單位應(yīng)以目標(biāo)為導(dǎo)向，除了具備常規(guī)的項(xiàng)目管理能力外，還應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，以技術(shù)為引領(lǐng)，具有能調(diào)集不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)資源的能力，采取有針對(duì)性的技術(shù)和管理措施，服務(wù)于項(xiàng)目，解決項(xiàng)目問(wèn)題。要采用靈活的組織模式，發(fā)揮全咨組織的作用，提高管理效率，為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)建全咨超值服務(wù)體系。