韋孟燁

（作者單位：廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

災(zāi)難事件是指在人們生產(chǎn)、生活中突然發(fā)生的、違反人們意志的、迫使活動(dòng)暫時(shí)或永久停止，并且造成大量的人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失或環(huán)境污染的意外事件[1]。災(zāi)難事件發(fā)生通常具有突然性、迅速性、嚴(yán)重性，往往會(huì)受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。除此之外，災(zāi)難事件還具有復(fù)雜性，發(fā)生災(zāi)難事件時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響人們的生產(chǎn)生活和生命安全，導(dǎo)致社會(huì)矛盾會(huì)進(jìn)一步激化，從而產(chǎn)生許多社會(huì)不穩(wěn)定因素。因此，新聞媒體在進(jìn)行災(zāi)難新聞報(bào)道時(shí)，既要快速準(zhǔn)確地反映情況，又要積極發(fā)揮自身的輿論引導(dǎo)作用。馬克思主義新聞?dòng)^作為我國新聞報(bào)道的指導(dǎo)準(zhǔn)則，從根本上反映了馬克思主義對于“新聞的本質(zhì)是什么、應(yīng)該是什么、應(yīng)該如何做新聞”的系統(tǒng)看法[2]。馬克思主義新聞?dòng)^堅(jiān)持黨性與人民性相結(jié)合，遵守新聞傳播規(guī)律，在災(zāi)難事件報(bào)道中發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。

截至2021年8月2日12時(shí)，“7·20”河南特大洪澇災(zāi)害已致302人遇難，50人失蹤，造成了嚴(yán)重的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，深深牽掛著人們的心。在此次災(zāi)難事件中，我國主流媒體積極踐行馬克思主義新聞?dòng)^，獲得了不錯(cuò)的反響。本文將運(yùn)用案例分析法，對“7·20”河南暴雨中的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行分析，總結(jié)此次災(zāi)難新聞報(bào)道踐行馬克思主義新聞?dòng)^的策略，從而豐富馬克思主義新聞?dòng)^的實(shí)踐內(nèi)涵。

1 災(zāi)難事件的報(bào)道特點(diǎn)

1.1 突發(fā)性和意外性

災(zāi)難事件報(bào)道最突出的特點(diǎn)就是具有突發(fā)性和意外性，這是由災(zāi)難事件本身的特點(diǎn)決定的。一般來說，災(zāi)難事件分為兩大類：一類是自然性災(zāi)難事件，是由自然災(zāi)害引起的，如地震、海嘯等；另一類是由人類造成的災(zāi)難事件，即由人類社會(huì)活動(dòng)引起的，如車禍、戰(zhàn)爭等。災(zāi)難事件，特別是自然性災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)，通常是不可預(yù)兆的，與之相關(guān)的新聞報(bào)道自然也就無法提前進(jìn)行詳盡的策劃，這體現(xiàn)出了災(zāi)難事件報(bào)道具有突發(fā)性和意外性的特點(diǎn)。

1.2 刺激性和負(fù)面性

災(zāi)難事件通常會(huì)對人類的社會(huì)活動(dòng)造成嚴(yán)重的影響，并且表現(xiàn)得非常強(qiáng)烈和極端，其造成的嚴(yán)重后果與人類渴望安定、幸福的主觀愿望相反，因此災(zāi)難事件報(bào)道具有刺激性和負(fù)面性的特點(diǎn)。特別是當(dāng)前在新媒體快速發(fā)展的背景下，人們發(fā)布信息和接收信息的渠道增多，信息量的增加導(dǎo)致許多媒體會(huì)在災(zāi)難事件發(fā)生后，以刺激負(fù)面的新聞報(bào)道來吸引受眾的關(guān)注，從而獲取利益，這不僅會(huì)對受眾心理健康和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生影響，也給主流媒體的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作增加了難度。

2 災(zāi)難事件的報(bào)道要求

2.1 保證新聞的真實(shí)性與時(shí)效性

災(zāi)難性事件具有很強(qiáng)的突發(fā)性，相較于其他類型的新聞而言，人們更加迫切地想要了解到關(guān)于此事件的相關(guān)信息。在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，信息的快速傳播和人們碎片化的信息解讀很容易產(chǎn)生關(guān)于災(zāi)難性事件的謠言。因此，不論是從新聞時(shí)效性的角度還是從謠言治理和輿論引導(dǎo)的角度來說，新聞媒體對于災(zāi)難性事件的新聞報(bào)道都要保證真實(shí)性和客觀性，能夠讓公眾不斷獲取真實(shí)的相關(guān)信息，這既能保障信息的公開透明，又能凝聚社會(huì)力量，對災(zāi)區(qū)進(jìn)行強(qiáng)有力的救援。

2.2 新聞客觀與人文關(guān)懷并重

一般來說，對災(zāi)難性新聞報(bào)道的客觀性要求更高，災(zāi)難性事件報(bào)道失實(shí)不僅會(huì)誤導(dǎo)受眾，甚至?xí)尮妼φa(chǎn)生懷疑，影響社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。因此，新聞媒體在對災(zāi)難性新聞進(jìn)行報(bào)道時(shí)，要力求客觀真實(shí)，不可夸大災(zāi)情，更不可瞞報(bào)信息。并且，在災(zāi)難性新聞報(bào)道中，要在客觀報(bào)道的基礎(chǔ)上重點(diǎn)體現(xiàn)新聞的人文關(guān)懷，不能為了追求關(guān)注度就過度報(bào)道，忽視受難者的感受[3]。例如，在國內(nèi)外關(guān)于地震災(zāi)情的新聞報(bào)道中，很多鏡頭集中在抗震救災(zāi)上，這其實(shí)更多的是要體現(xiàn)災(zāi)難中的情感關(guān)懷，使新聞客觀與人文關(guān)懷并重。

2.3 既要傳播信息又要引導(dǎo)輿論

災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)，受眾對災(zāi)情信息有強(qiáng)烈的知情需求，也容易被一些片面、虛假的信息誤導(dǎo)。在這種復(fù)雜的傳播環(huán)境下，新聞媒體除了進(jìn)行信息傳播，還要積極引導(dǎo)輿論，準(zhǔn)確提供災(zāi)情信息，成為政府與公眾之間溝通的橋梁，將政府救援計(jì)劃和進(jìn)度等信息傳達(dá)給公眾。此外，新聞媒體在對災(zāi)難事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，還要積極為災(zāi)情治理提供建議，從而影響公眾的思想和行為，維護(hù)災(zāi)難事件發(fā)生期間社會(huì)的穩(wěn)定，使得整個(gè)社會(huì)能夠共同努力，推動(dòng)災(zāi)難治理朝著積極的方向發(fā)展。

3 “7·20”河南暴雨相關(guān)報(bào)道中的馬克思主義新聞?dòng)^實(shí)踐

隨著社交媒體的發(fā)展，我國進(jìn)入了人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，傳播權(quán)利下移的同時(shí)也帶來了眾聲喧嘩和爆炸式的信息涌入。特別是在突發(fā)性災(zāi)難事件發(fā)生期間，人們的正常生活受到影響，更容易產(chǎn)生大量的負(fù)面信息。2021年7月20日，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，河南暴雨?duì)縿?dòng)著億萬中國人民的心。面對這場重大災(zāi)難性事件，國家投入了許多救援力量，同時(shí)也有許多的一線記者奔赴現(xiàn)場進(jìn)行遠(yuǎn)程報(bào)道，給受眾帶來最新的真實(shí)消息。在這次突發(fā)災(zāi)難事件中，主流媒體關(guān)于該事件的許多新聞報(bào)道都對正確引導(dǎo)輿論、維護(hù)社會(huì)秩序起到了不可替代的作用。

3.1 以問題為導(dǎo)向，聚焦現(xiàn)實(shí)情況

黨性原則是馬克思主義新聞?dòng)^的第一觀念，是總體性、統(tǒng)領(lǐng)性的觀念。這要求新聞報(bào)道人員要以黨的指導(dǎo)思想作為行動(dòng)指南，將黨的政策作為新聞工作的引領(lǐng)[4]。河南“7·20”特大暴雨洪澇災(zāi)害發(fā)生后，習(xí)近平總書記指出，“當(dāng)前已進(jìn)入防汛關(guān)鍵期，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要始終把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，身先士卒、靠前指揮，迅速組織力量防汛救災(zāi)，妥善安置受災(zāi)群眾，嚴(yán)防次生災(zāi)害，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失”。這也要求媒體在災(zāi)難性報(bào)道中，既要反映出當(dāng)前的真實(shí)狀況，又要以問題為導(dǎo)向，聚焦事件中的關(guān)鍵問題，即目前人民群眾最關(guān)心的問題。

災(zāi)難新聞屬于突發(fā)新聞中的一種，災(zāi)難事件通常會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)造成大量的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，在災(zāi)難事件發(fā)生后，人們迫切想了解當(dāng)前的受災(zāi)情況，所以災(zāi)難報(bào)道需要具備較強(qiáng)的時(shí)效性。不過，人們對災(zāi)情信息強(qiáng)時(shí)效性的需求容易導(dǎo)致許多奪人眼球、不經(jīng)證實(shí)的信息被快速傳播。尤其是社交媒體上的相關(guān)信息，這些信息的發(fā)布者有的是災(zāi)區(qū)的群眾，他們是事件的親歷者，可以第一時(shí)間將相關(guān)情況發(fā)布到社交媒體上，有利于受眾和新聞媒體了解受災(zāi)的真實(shí)情況和救災(zāi)的最新進(jìn)展，但這些受災(zāi)個(gè)體發(fā)布的信息在復(fù)雜的環(huán)境下容易帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，極易造成受眾的碎片化信息解讀，并且極易被一些不良媒體加以利用，制造出博取人眼球的虛假新聞，從而擾亂社會(huì)秩序。在這一背景下，具有較強(qiáng)公信力的主流媒體需要更加及時(shí)準(zhǔn)確地反映災(zāi)情信息和救援情況，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論秩序。在此次河南暴雨事件中，《河南日報(bào)》《大河報(bào)》等當(dāng)?shù)孛襟w第一時(shí)間發(fā)布了“鄭州市防汛等級提升”“鄭州多個(gè)地鐵出入口關(guān)閉”等相關(guān)信息。這些當(dāng)?shù)孛襟w作為離災(zāi)情最近的媒體快速反應(yīng)，及時(shí)關(guān)注災(zāi)情，傳遞現(xiàn)場真實(shí)情況，做到了“告訴受眾發(fā)生了什么”。

而在反映災(zāi)情真實(shí)情況的同時(shí)，主流媒體更要引導(dǎo)受眾思考“我們應(yīng)該怎么辦”“我們能夠做些什么”，直面暴雨中受眾最為關(guān)心的問題，以此為導(dǎo)向，讓新聞作為一種建設(shè)性力量推動(dòng)災(zāi)情治理的進(jìn)行。2021年7月20日，《人民日報(bào)》匯總了河南全省救援電話，并呼吁網(wǎng)友積極轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。2021年7月21日，央視新聞開通河南暴雨緊急救助平臺(tái)，截至22日10時(shí)，已有5000余人通過該緊急救助平臺(tái)獲得救援。這些媒體的報(bào)道都踐行著黨性原則，宣傳黨中央的防汛指示，直面大家在災(zāi)難事件中最為關(guān)心的問題，如當(dāng)前救援情況如何、如何救助被困人員等。

3.2 以人民為中心，回應(yīng)公眾關(guān)切

在“7·20”河南暴雨事件中，公眾對于人員安置、排水清淤、房屋鑒定、消殺消毒等救災(zāi)工作也十分關(guān)注。這就要求媒體堅(jiān)持以人民為中心的報(bào)道理念，將維護(hù)最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。與“7·20”河南暴雨事件相關(guān)的新聞報(bào)道不止關(guān)注洪澇災(zāi)情，更關(guān)注災(zāi)害可能帶來的后續(xù)問題，這些都是公眾在洪澇發(fā)生后所關(guān)心的事件。河南洪澇災(zāi)害發(fā)生后，《人民日報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于災(zāi)后注意事項(xiàng)的多篇文章，如“不要直接飲用自來水”“及時(shí)清洗接觸到雨水的皮膚”等，這些新聞報(bào)道不僅反映了災(zāi)后可能會(huì)出現(xiàn)的問題，也為公眾提供了解決方案。

同時(shí)，災(zāi)難性事件發(fā)生后，公眾除了對災(zāi)難情況有強(qiáng)烈的知情需要，還會(huì)對災(zāi)難發(fā)生的原因、解決措施等進(jìn)行追問[5]?！?·20”河南暴雨事件中，主流媒體秉持著暢通表達(dá)渠道的原則，傾聽民眾的聲音，時(shí)刻報(bào)道大家最為關(guān)心的話題。例如，鳳凰網(wǎng)發(fā)布的專題報(bào)道以專家的權(quán)威解答回應(yīng)了這次暴雨到底有多大、為什么這么大、何時(shí)能結(jié)束等問題；澎湃新聞發(fā)布的《河南暴雨啟示錄：我們該如何應(yīng)對超標(biāo)暴雨》，立足此次災(zāi)害的真實(shí)情況，提出了具有針對性的建議，減少了大眾的焦慮與憤怒。因此，主流媒體要時(shí)刻把群眾最關(guān)心的問題作為新聞報(bào)道的重點(diǎn)，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，做好新聞輿論引導(dǎo)工作。

3.3 暢通表達(dá)渠道，傳達(dá)多元意見

1980年聯(lián)合國教科文組織國際交流問題委員會(huì)在報(bào)告中指出：“負(fù)責(zé)管理交流工具的人應(yīng)該鼓勵(lì)他們的讀者、聽眾和觀眾在信息傳播中發(fā)揮更加積極的作用。”所以，暢通表達(dá)渠道，傳達(dá)多元意見，讓更多的聲音被聽到，讓更多人通過媒體組織參與到社會(huì)治理中，也是新聞媒體需要做到的。突發(fā)災(zāi)難事件期間，社會(huì)矛盾將會(huì)更加凸顯，在這樣的媒體環(huán)境下，新聞媒體更應(yīng)積極疏通廣大人民群眾的訴求渠道，依靠人民群眾的力量，整合多元意見，提升報(bào)道效果。在此次事件中，主流媒體充分發(fā)揮了新聞的社會(huì)治理作用，踐行了馬克思主義新聞?dòng)^的核心理念。例如，央視對河南省防汛新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行了直播，反映了最新汛情信息，公眾也可以通過直播表達(dá)意見。這種媒體與公眾雙向溝通的方式，讓公眾的意見得以表達(dá)，并影響著媒體的選題。這些建設(shè)性新聞將公眾的正向討論化為災(zāi)情治理的力量之一，營造了積極的輿論討論環(huán)境，彌合了社會(huì)裂縫，消除了一些社會(huì)不穩(wěn)定性因素，促進(jìn)了社會(huì)的協(xié)同發(fā)展。

3.4 主動(dòng)設(shè)置議題，激發(fā)公眾情感

習(xí)近平總書記指出：“黨的新聞輿論工作是黨的工作的重要組成部分。在革命建設(shè)改革各個(gè)歷史時(shí)期，新聞輿論戰(zhàn)線與黨和人民同呼吸、與時(shí)代共進(jìn)步，積極宣傳黨的主張、深入反映群眾呼聲、主動(dòng)開展決策調(diào)研，發(fā)揮了十分重要的作用?！币虼藶?zāi)難性事件發(fā)生后，新聞媒體要積極主動(dòng)設(shè)置議題，防止消極情緒的滋生和蔓延，以積極的議題動(dòng)員公眾，穩(wěn)定社會(huì)秩序。綜合本事件中的相關(guān)報(bào)道來看，新聞媒體主動(dòng)設(shè)置議題，對安撫公眾情緒起到了很大的作用。例如，《湖北日報(bào)》制作發(fā)布了“熱干面為胡辣湯加油”的海報(bào)，通過具有湖北特色的熱干面和具有河南特色的胡辣湯，以可愛治愈的畫風(fēng)展現(xiàn)了湖北人民對河南此次災(zāi)情治理的關(guān)切。這一海報(bào)在網(wǎng)絡(luò)上紛紛被轉(zhuǎn)發(fā)，其他多地的新聞媒體紛紛效仿，形成了“一方有難、八方支援”的良好互聯(lián)網(wǎng)輿論空間。2021年7月21日，《人物》發(fā)布了一篇題為《鄭州暴雨，驚魂一夜》的文章，通過鄭州地鐵5號線的一位乘客和一位因地鐵停運(yùn)在水中走了10公里的女孩的口述，講述了他們在災(zāi)難面前感受到人類的渺小與絕望，但又在陌生人的幫助下獲得了生存的力量。這篇文章一經(jīng)發(fā)出就得到了廣泛的傳播，它讓大眾看到：在災(zāi)難面前，人們除了傷痛，還有互相依靠、互相幫助的感人力量?！度嗣袢請?bào)》還發(fā)布了《確保大災(zāi)之后無大疫》的報(bào)道，這一文章表示國家各級領(lǐng)導(dǎo)督促河南做好災(zāi)后防疫工作，保障人民群眾生命安全與身心健康，還對大災(zāi)之后可能出現(xiàn)的種種問題提出了相應(yīng)的解決對策，主動(dòng)進(jìn)行災(zāi)后科普。這些報(bào)道都遵循了馬克思主義新聞?dòng)^中強(qiáng)調(diào)的新聞規(guī)律，主動(dòng)設(shè)置公眾關(guān)心的議題，以積極的態(tài)度進(jìn)行新聞報(bào)道，而不是單純地對救援措施進(jìn)行宣傳，在新聞傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上主動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的最大化。

4 結(jié)語

新媒體的不斷發(fā)展，使新聞傳播技術(shù)、生產(chǎn)方式等都得到了更新，但海量的信息給新聞媒體進(jìn)行新聞報(bào)道帶來了一定的挑戰(zhàn)。社交媒體上的大量碎片化信息更是給新聞媒體在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)開展輿論治理工作帶來了挑戰(zhàn)[6]。災(zāi)難新聞的特殊性對于主流媒體來說是一種挑戰(zhàn)，更是賦予了主流媒體更多的責(zé)任。在突發(fā)災(zāi)難事件面前，主流媒體要時(shí)刻以馬克思主義新聞?dòng)^為原則，將正確輿論觀、新聞規(guī)律觀及正面宣傳為主的核心內(nèi)涵踐行到實(shí)際工作中。另外，新聞媒體更要在馬克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)下創(chuàng)新報(bào)道方式，促使公眾參與到災(zāi)情救助中，讓新聞報(bào)道在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮更大的作用。