新形勢(shì)下玻璃裝備企業(yè)人力資源工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

劉云南

(中建材光電裝備(太倉(cāng))有限公司，太倉(cāng) 215400)

中建材光電裝備(太倉(cāng))有限公司是專業(yè)制作離線Low-E鍍膜玻璃生產(chǎn)裝備的企業(yè)。鍍膜玻璃在20世紀(jì)獲得快速發(fā)展，Low-E鍍膜玻璃廣泛用于建筑、汽車等，具有良好的節(jié)能效果，符合未來(lái)建筑的發(fā)展趨勢(shì)。離線Low-E鍍膜玻璃生產(chǎn)裝備是玻璃深加工裝備的一種，是具有較高科技含量的高端裝備，需要專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，具有一定的科技研發(fā)能力。筆者結(jié)合工作實(shí)踐，嘗試探索玻璃裝備企業(yè)的人力資源管理面臨的問(wèn)題以及解決辦法。

1 玻璃裝備企業(yè)人力資源管理工作存在的問(wèn)題

1.1 人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中參與度不高

企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃管理時(shí)，忽視了人力資源管理者的參與，導(dǎo)致企業(yè)缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，或者人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不一致，這影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而又影響到人力資源工作在企業(yè)的地位。企業(yè)人力資源管理工作要想取得突破性發(fā)展，必須要從戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)人力資源管理工作的重要意義[1]。但在工作實(shí)踐中，裝備制造型企業(yè)更多關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，忽視人力資源管理，甚至認(rèn)為人力資源管理就是人事事務(wù)工作，缺乏運(yùn)用現(xiàn)代人力資源理論指導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐。

1.2 企業(yè)激勵(lì)模式單一

玻璃裝備企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激作用，提高工資水平是激勵(lì)員工的主要手段，忽視了員工的精神需求，員工通過(guò)崗位工作獲得成就感和價(jià)值感少。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平越來(lái)越高，員工的關(guān)注點(diǎn)也從單一薪資增長(zhǎng)逐漸多元化，更多關(guān)注自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和精神層面的獲得感。另外隨著90后、00后步入職場(chǎng)，單一激勵(lì)方式對(duì)不同年齡層員工的激勵(lì)效果不同。這些對(duì)企業(yè)管理尤其是人力資源管理提出新的挑戰(zhàn)。

1.3 企業(yè)文化缺失，凝聚力不強(qiáng)

玻璃裝備企業(yè)一般是勞動(dòng)密集型企業(yè)，企業(yè)注意力放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，忽視企業(yè)文化的培育以及企業(yè)核心價(jià)值觀的建立。員工對(duì)企業(yè)情感淡薄，沒(méi)有歸屬感，和企業(yè)之間沒(méi)有形成同進(jìn)步的心理契約，管理層僅以企業(yè)利益作為指向，與員工情感交流較少，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)。員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低，流失率較高。

1.4 忽視了人才在企業(yè)發(fā)展中的作用

國(guó)內(nèi)玻璃裝備企業(yè)發(fā)展之初為了生存，更多關(guān)注訂單，更關(guān)心收入和利潤(rùn)這兩大指標(biāo)，公司的管理者沒(méi)有意識(shí)到人才流失所帶來(lái)的代價(jià)，而實(shí)際上人才隊(duì)伍的建設(shè)是否合理，是否可持續(xù)才是關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)歷了多年的發(fā)展，玻璃裝備尤其是高端玻璃裝備的生產(chǎn)制作需要不斷地科技創(chuàng)新，玻璃裝備企業(yè)逐漸意識(shí)到建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的重要性，這里的高素質(zhì)人才隊(duì)伍不僅僅是科技人才隊(duì)伍，還包括技能人才隊(duì)伍。人才資源成為玻璃裝備企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

1.5 人力資源管理水平有待提高

國(guó)有企業(yè)改革三年行動(dòng)，要提升管理水平。人力資源管理作為基礎(chǔ)管理，也亟需提升管理水平。人力資源管理與企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有聯(lián)系，人力資源如何更好為企業(yè)其他部門或價(jià)值環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)，提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才資源，幫助業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造更多價(jià)值，這些難題都擺在人力資源管理面前，需要人力資源的創(chuàng)新和管理水平的提升。

1.6 未對(duì)企業(yè)人力資源充分開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)

玻璃裝備企業(yè)注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有注意到人力資源的開(kāi)發(fā)，主要原因在于：1)認(rèn)為培訓(xùn)需要投入資金和時(shí)間，占用生產(chǎn)時(shí)間。2)由于人才流動(dòng)頻繁，不愿意投入精力為其他企業(yè)培養(yǎng)人才。3)玻璃裝備存在特殊性，缺乏專業(yè)而權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，員工只能在實(shí)踐中慢慢摸索。員工接受不到專業(yè)的培訓(xùn)，較難進(jìn)入工作狀態(tài)，或者很難在專業(yè)上有很大的提升，員工會(huì)選擇離開(kāi)企業(yè)，造成惡性循環(huán)。

1.7 人力資源管理的信息化程度較低

隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，人力資源管理的信息化水平不斷提高，這將在很大程度上提高企業(yè)人力資源管理的有效性。但是玻璃裝備企業(yè)人力資源管理方面缺乏必要的信息化程度，其管理方式較為原始，管理效率較低，難以適應(yīng)企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求。

2 玻璃裝備企業(yè)人力資源管理改革的關(guān)鍵點(diǎn)

2.1 企業(yè)管理層觀念的轉(zhuǎn)變

玻璃裝備企業(yè)人力資源管理存在種種困難的主要原因在于管理層不夠重視，停留在老的觀念上，認(rèn)為人力資源工作是傳統(tǒng)的人事工作，只要做好日常員工招聘、考勤、工資發(fā)放等事務(wù)性工作就可以，沒(méi)有站在戰(zhàn)略性全局去考慮人力資源管理工作，沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)人力資源規(guī)劃。因此企業(yè)管理層轉(zhuǎn)變觀念是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，觀念改變了，有針對(duì)性采取措施，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

2.2 加快制度創(chuàng)新，推進(jìn)人力資源管理工作

人力資源管理工作要推陳出新，就需要不斷創(chuàng)新，要嘗試通過(guò)與黨建工作、與企業(yè)文化等互聯(lián)互促開(kāi)展工作。創(chuàng)新成果通過(guò)制度固化，建立相應(yīng)的制度規(guī)范。企業(yè)黨建工作的開(kāi)展可以同人力資源管理有機(jī)結(jié)合，在開(kāi)展具體的黨建工作時(shí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，有針對(duì)性地采取合適的措施，有效統(tǒng)一和提高員工的思想意識(shí)，最大化釋放管理的效能[3]。企業(yè)的最終目標(biāo)是獲得利潤(rùn)，因此在開(kāi)展人力資源管理工作過(guò)程中，始終以此為目標(biāo)，結(jié)合黨建工作，可以加大對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制的宣傳力度，同時(shí)關(guān)心員工在實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)時(shí)可能遇到的困難，輔導(dǎo)員工提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共成長(zhǎng)。從實(shí)踐角度看，人力資源工作和黨建工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展工作，對(duì)于統(tǒng)一員工思想，提高員工干事熱情，有明顯優(yōu)勢(shì)。

3 解決玻璃裝備企業(yè)人力資源管理工作存在問(wèn)題的對(duì)策

3.1 提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)

企業(yè)管理者是企業(yè)政策制定和落實(shí)的關(guān)鍵，人力資源管理的受重視程度是能否順利開(kāi)展相關(guān)工作的保證，因此提高管理者的綜合素質(zhì)尤其是人力資源管理方面的知識(shí)和技能變得非常重要。企業(yè)管理者要以身作則，不斷提升自身修養(yǎng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變其在人力資源管理方面的觀念，以戰(zhàn)略性眼光實(shí)施有效的人力資源管理，以此提升其在人力資源管理方面的有效性。

3.2 將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的首要資源，人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。人力資源管理者只有充分參與到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程中，才能更加充分地理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義以及戰(zhàn)略規(guī)劃落地需要人力資源哪些方面的支持，從而最大限度調(diào)動(dòng)人力資源管理的能動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)，更好支持企業(yè)整體戰(zhàn)略方針的執(zhí)行。

3.3 重視精神激勵(lì)的運(yùn)用

玻璃裝備企業(yè)尤其是高端裝備企業(yè)，科技人才占員工總數(shù)的很大一部分。相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)，知識(shí)型員工需要很強(qiáng)的成就感和優(yōu)越感，因此激發(fā)員工的干事創(chuàng)業(yè)的激情，簡(jiǎn)單運(yùn)用物資激勵(lì)已經(jīng)不夠，還需要使用榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)等精神激勵(lì)的方法，也就是既要做到待遇留人，也要做到事業(yè)留人、感情留人。

3.4 培養(yǎng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感

企業(yè)的軟實(shí)力就是文化內(nèi)核，員工認(rèn)同感強(qiáng)的企業(yè)文化，是凝心聚力的聚合劑，員工為共同的愿景而努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值[4]。玻璃裝備企業(yè)在發(fā)展的路上要更多關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，讓員工有奮斗的動(dòng)力，自覺(jué)自愿為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦，企業(yè)發(fā)展又帶來(lái)員工的自豪感和歸屬感，形成良性循環(huán)。

加強(qiáng)黨建文化的建設(shè)，持續(xù)深化黨建工作和人力資源工作的融合管理，不斷強(qiáng)化員工的思想政治工作，把黨建工作的優(yōu)勢(shì)融入到人力資源管理中去，做好黨員和職工的思想交流，結(jié)合員工崗位工作，給予指導(dǎo)和幫助。加強(qiáng)每個(gè)部門和員工的考評(píng)，對(duì)在崗位工作中有困難的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，這時(shí)充分發(fā)揮人力資源工作和黨建工作結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，能更好地解決員工困難，提高組織績(jī)效。

3.5 提升企業(yè)人才隊(duì)伍水平

人才是第一生產(chǎn)力。由于人力資源工作長(zhǎng)期被忽視，玻璃裝備企業(yè)人才儲(chǔ)備不足，人才隊(duì)伍建設(shè)滯后。加強(qiáng)人力資源工作者隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)水平高的人力資源管理人才。通過(guò)培養(yǎng)，形成具有政治眼界、專業(yè)化水平高的人力資源工作者。通過(guò)思想政治工作和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，形成人才培養(yǎng)的良性循環(huán)，最終整體提升企業(yè)人才隊(duì)伍水平。

3.6 提高對(duì)人力資源管理的重視程度

中小企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中必須要著力提高對(duì)人力資源管理的重視程度。以企業(yè)主為領(lǐng)導(dǎo)的管理層要深入到生產(chǎn)一線,對(duì)員工的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，為員工制定完善的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，深入關(guān)切員工的生活和工作需要，為其提供必要的保障，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)要以企業(yè)的發(fā)展為導(dǎo)向，從人力資源管理出發(fā)，充分重視員工的訴求，以完善的人力資源管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

3.7 形成切實(shí)可行的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系

人力不是成本，而是資本，如何讓這項(xiàng)資本保值增值？培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵途徑。玻璃裝備企業(yè)勞動(dòng)密集，同時(shí)科技人員占比較高，這種情況更需要有切實(shí)可行的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。低投入高產(chǎn)出，將人力資本的優(yōu)勢(shì)更加放大，也讓員工有更強(qiáng)烈的自我價(jià)值感，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)應(yīng)該利用內(nèi)部資源建立合理的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，提升員工崗位技術(shù)和技能；同時(shí)借助外部資源，提升管理人員的管理水平，形成適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。

3.8 提高人力資源管理的信息化水平

兩化融合以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化。信息化是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)大助力。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，人力資源管理同樣需要提升信息化管理水平。以信息化作為支撐，最大程度提高企業(yè)人力資源管理有效性，能夠有效對(duì)人力資源進(jìn)行配置和利用，節(jié)約人力和時(shí)間，為人力資源管理工作賦能。

4 結(jié) 語(yǔ)

玻璃裝備企業(yè)有著自身的獨(dú)特性，為保證企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，人力資源管理工作尤為重要。工作者們既要分析自身存在的問(wèn)題和困難，又要有針對(duì)性地解決這些問(wèn)題，化解困局，助力企業(yè)管理提升。