商家找直播帶貨時，要規(guī)避合同風(fēng)險

近日，廣州市白云區(qū)人民法院審結(jié)了一場涉及“辛巴”直播帶貨的案件，商家和知名直播大V“辛巴”所在公司簽了直播推廣合同，但商家稱對方壓價過低，賣一個賠一個，且銷售額之大超過自己預(yù)期，導(dǎo)致三個月的直播下來公司已瀕臨破產(chǎn)。

但法院判決認(rèn)為合同有效，商家應(yīng)依約支付錢款。律師表示，這個判決警示商家找直播帶貨時，要規(guī)避合同風(fēng)險。

帶貨賣出18000多臺按摩椅之后

謳尚公司是一家賣按摩椅的公司，疫情期間經(jīng)營慘淡，就想著找一家直播進(jìn)行帶貨，增加銷量。

其找到了比較知名的電商帶貨平臺廣州和翊電子商務(wù)有限公司，和翊公司在2020年6月14日安排旗下主播“辛有志（辛巴818）”進(jìn)行帶貨。

根據(jù)雙方約定，謳尚公司想讓幫忙推廣的QTQ豪華按摩椅直播售價只有2999元。商家稱，這屬于虧本銷售，賣一臺賠一臺。此外還有20%的代理費(fèi)，也就是說，整個約定的三個多月的直播帶貨期間，推廣這種按摩椅賣出的銷售金額，要拿出20%給和翊公司作為商品銷售傭金。

2020年6月26日，兩公司又補(bǔ)充簽訂一份《推廣合作協(xié)議》，約定謳尚公司必須要保證辛巴直播帶貨售賣的QTQ豪華按摩椅的價格必須是前一個月內(nèi)的最低價，而且直播后三個月內(nèi)不能低于該直播價進(jìn)行銷售。

此外，還規(guī)定了謳尚公司必須支付固定費(fèi)用，每直播帶貨賣出一臺，就要再給100元，這個固定費(fèi)用和之前20%的銷售傭金就是全部的推廣服務(wù)費(fèi)。

10月份的時候，和翊公司根據(jù)之前已經(jīng)商量好的賣出一臺再給100元的合同，向謳尚公司要6月14日到10月14日的帶貨銷售數(shù)據(jù)。

10月15日，謳尚公司向和翊公司發(fā)了支付寶上的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，截止到2020年10月14日，“辛巴”一共直播賣出了18171件按摩椅，謳尚公司需要支付1817100元的固定費(fèi)用。

謳尚公司認(rèn)為當(dāng)初簽訂合同的時候，和翊公司利用自己在直播市場上的優(yōu)勢地位強(qiáng)行壓價，導(dǎo)致自己賠本賣貨，后來又增加了每臺100元的固定費(fèi)用，自己屬于被脅迫簽訂的合同，不打算給這筆錢。于是沒有回復(fù)和翊公司。

和翊公司于是起訴。

白云區(qū)人民法院認(rèn)為謳尚公司在直播開始后又簽了這份補(bǔ)充合同本來就是確認(rèn)了雙方之間的權(quán)利義務(wù)，而且在微信聊天記錄中也從來沒有主張過合同無效，所以合同是真實(shí)有效的，應(yīng)當(dāng)予以遵守，判決謳尚公司支付1807700元，還有律師費(fèi)、公證費(fèi)等費(fèi)用。

直播帶貨“坑”點(diǎn)多 商家不安全

謳尚公司的遭遇不是個例，從裁判文書網(wǎng)現(xiàn)有的516篇（截止2022年7月12日）涉及直播推廣相關(guān)的訴訟案件內(nèi)容來看，直播帶貨領(lǐng)域?qū)ι虘魜碇v常出現(xiàn)的“坑”有以下幾種。

一種是坑位費(fèi)相關(guān)?？游毁M(fèi)通俗講可以看作是主播帶貨時商品的“出場費(fèi)”，因直播時間有限，能帶貨的商品種類就有限，是在這個直播時長中“占個坑”的費(fèi)用。

占坑卻不保底，銷售效果不定。由于直播帶貨的能力差異以及受眾的需求等影響，直播三小時，成交0單的情況并不少，之前“380萬粉絲，353萬點(diǎn)擊，0成交”的事件成為直播帶貨圈的熱門話題。

此外還有直播公司委托第三方數(shù)據(jù)公司等進(jìn)行數(shù)據(jù)造假，或者“先買后退”，營造虛假火熱場面，這種虛假流量撐起了門面，但實(shí)際成交量的確不行。

還有更進(jìn)一步的，在粉絲數(shù)上造假，偽裝大V騙坑位費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士表示，直播帶貨領(lǐng)域普遍存在的是直播推廣服務(wù)提供商手中的的價格控制權(quán)，前述案件就涉及這種情形。直播帶貨的優(yōu)勢之一是價格優(yōu)惠，這種優(yōu)惠價格來自于商家讓利，而處于優(yōu)勢地位的知名直播平臺會有更大的價格控制權(quán)，形成馬太效應(yīng)循環(huán)，即是“流量多—銷售額高—議價權(quán)高，能從品牌方要到更低價—流量更多—銷售額更高”。

因?yàn)榭游毁M(fèi)和傭金不斷擠壓商家的利潤空間，品牌自播成為新趨勢。

法律規(guī)范治理 商家簽訂合同要謹(jǐn)慎

電商直播領(lǐng)域已經(jīng)形成潮流，其用戶規(guī)模在2021年6月就達(dá)到了3.84億，但同時，直播推廣服務(wù)提供者的頭部效應(yīng)卻十分明顯，即是集中于數(shù)個知名大V。薇婭、李佳琦、辛巴等少數(shù)大V直播帶來的效應(yīng)比其他直播用戶的多出數(shù)個層級。

越是高端直播平臺，推廣服務(wù)費(fèi)越多。這就需要商家在簽訂合同時規(guī)避掉一些不必要的風(fēng)險點(diǎn)。對此，北京雙利律師事務(wù)所律師劉琳提出以下建議——

第一，關(guān)于推廣費(fèi)用的計算問題，可以選擇“至少賣出多出商品”或者“至少賣出多少金額”的保量條款，也可以選擇比例制掛鉤，從而避免“假賺吆喝真賠本”。

第二，聯(lián)系頭部或大型直播公司時，盡可能先談妥合同再進(jìn)行推廣，以免騎虎難下，浪費(fèi)籌備物資，同時對后續(xù)補(bǔ)充合同等約定好違約責(zé)任。

第三，合同內(nèi)容的商家讓利部分可以商榷，也可以低于成本價，固定費(fèi)用等附加項(xiàng)也應(yīng)一并談妥，考慮商品的性質(zhì)，是常銷品還是清倉品，是爆款還是新品，是奢侈品還是日常品，權(quán)衡讓利與最終獲利后再簽合同。

第四，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》第18條的規(guī)定，直播間運(yùn)營者不能虛構(gòu)或篡改交易。關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假，商家可以積極利用法律規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、舉報、約定責(zé)任條款。

第五，直播價格的確定以及后續(xù)多少個月內(nèi)的低價保證，包括贈品等在內(nèi)的合同規(guī)定要慎重，同時將合同中的違約責(zé)任條款做好雙方權(quán)利義務(wù)的規(guī)定。