黃中山 任志偉

隨著我國(guó)老年人口日趨增多，老齡化的到來(lái)已不可避免，青壯年們忙于在外打工賺錢(qián)，大多把孩子帶在身邊，這就造成了大量的空巢老人。他們年老體弱，沒(méi)有了兒孫的陪伴，無(wú)法享受到天倫之樂(lè)，離群索居的生活讓老人們倍感孤寂廖默，這就需要社區(qū)增加對(duì)老年人的服務(wù)關(guān)懷，針對(duì)老年人的行為特點(diǎn)設(shè)計(jì)出促進(jìn)老人社交的多元化服務(wù)。

一、相關(guān)概念

1.空巢老人及社區(qū)養(yǎng)老

（1）空巢老人

空巢老人一般指沒(méi)有兒孫陪伴的獨(dú)居老人，一般認(rèn)為，造成中國(guó)出現(xiàn)大量空巢老人的原因有如下幾點(diǎn)：①過(guò)去的計(jì)劃生育政策，強(qiáng)行要求一胎造成大量的獨(dú)生子女家庭，子女長(zhǎng)大后大都外出打工生活，老人們不適應(yīng)外鄉(xiāng)生活，留在老家獨(dú)自生活，造成了空巢家庭；②留守兒童出現(xiàn)的大量問(wèn)題，使得越來(lái)越多的年輕人堅(jiān)持把孩子帶在身邊撫養(yǎng)，而離開(kāi)故土前往外地的老人很難適應(yīng)新生活，這就造成了子女和老人的分離，學(xué)齡前兒童大都進(jìn)城上幼兒園，老人膝前無(wú)子孫陪伴，加之行動(dòng)不便，空巢狀態(tài)更加明顯；③經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡造成打工潮經(jīng)久不衰，地區(qū)間的發(fā)展不平衡使得故土和大城市的生活節(jié)奏區(qū)別很大，年輕人大都不愿意回故鄉(xiāng)生活工作，加之中國(guó)大量的失獨(dú)家庭存在，這些都加劇了空巢老人的晚景孤寂。

（2）社區(qū)養(yǎng)老

社區(qū)養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是相對(duì)應(yīng)的，二者又是相輔相成的，共同搭建了尊老養(yǎng)老愛(ài)老的社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)。其中，社區(qū)養(yǎng)老成為當(dāng)下中國(guó)人普遍愿意接受的養(yǎng)老方式，因?yàn)橹袊?guó)人傳統(tǒng)文化里面，講究葉落歸根、故土難離，老人們最眷戀的就是老宅子、老鄰居、老伙計(jì)，在自己家里安靜離去是很多老人的心聲愿望。相比收費(fèi)較高的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老生活，社區(qū)養(yǎng)老具有人性化、費(fèi)用低廉、上門(mén)服務(wù)等溫暖貼心的服務(wù)項(xiàng)目，讓老人們?cè)诩议T(mén)口也能享受到社會(huì)公共服務(wù)的好處，深受老人們的歡迎和喜愛(ài)。社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)人員都具有專業(yè)的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具有較好的組織能力和服務(wù)意識(shí)，固定的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)使得老人們的訴求都能得到很好的滿足和保障，從物質(zhì)上和精神上都更貼合當(dāng)下老人們的精神文化需要。

2.空巢老人的生理與心理特點(diǎn)

人到老年，身體機(jī)能衰退非常明顯，視力障礙、言語(yǔ)不清、行動(dòng)不便甚至是自理能力下降等都會(huì)對(duì)老人生活造成極大的不便。風(fēng)濕病痛使得很多老人備受病痛的折磨，高血壓、糖尿病、腎炎等慢性疾病對(duì)老人的身心造成長(zhǎng)期傷害，空巢老人對(duì)疾病的抵抗能力尤為差，怕麻煩不愿就醫(yī)，躺在床上不愿走動(dòng)，造成了疾病惡化的惡性循環(huán)。

相比身體機(jī)能的衰退，對(duì)老人影響更大的是心理上的空虛寂寞、壓抑恐懼。由于身體衰老和疾病的困擾，老人內(nèi)心的不安全感十分強(qiáng)烈，由于賦閑在家，長(zhǎng)期的空閑帶給老人的是無(wú)處訴說(shuō)的孤苦冷寂。這時(shí)候老人的內(nèi)心非常脆弱，急需要外界的傾聽(tīng)和安慰，然而，空巢老人根本沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)象和交流伙伴，膝前沒(méi)有兒孫圍繞，冷清的居家環(huán)境更是加深了老人對(duì)生命短促的恐懼和不安。長(zhǎng)此以往，老人的生理和心理問(wèn)題會(huì)陷入雙向惡性循環(huán)，對(duì)于老人的健康產(chǎn)生嚴(yán)重惡果。所以，耐心的傾聽(tīng)和熱心的陪伴對(duì)于空巢老人尤為重要，這正是老人們保持快樂(lè)幸福不可或缺的。

3.空巢老人的需求

第一，保持健康的身體需求。老人們身體衰退非常明顯，大多身患各種急慢性疾病，這對(duì)于空巢老人影響尤為明顯。空巢老人由于獨(dú)居，和外界往來(lái)不緊密，一旦身患疾病，幫忙照看的人手必然不足，這就會(huì)對(duì)老人的身體健康造成很壞影響。老人的疾病嚴(yán)重程度不同，有的幾乎完全不能生活自理，這就需要社區(qū)服務(wù)工作要有的放矢，針對(duì)具體情況制定相關(guān)助老方案，服務(wù)政策也要向那些身體狀況較差的老人傾斜，盡可能幫助空巢老人安度晚年。

第二，擁有娛樂(lè)休閑的文化需求。很多人認(rèn)為老人不用工作，晚年大都無(wú)所事事、休閑快樂(lè)，這種認(rèn)識(shí)是片面的。事實(shí)上，老人在空閑下來(lái)對(duì)于精神文化的追求是更加強(qiáng)烈的，因?yàn)榭臻e往往造成內(nèi)心的空虛寂寞，這就需要娛樂(lè)休閑生活來(lái)填滿空虛的內(nèi)心，避免胡思亂想造成的精神紊亂。社區(qū)公共服務(wù)可以從這方面出發(fā)，多為老人設(shè)計(jì)出適合他們的娛樂(lè)休閑方式，比如唱歌跳舞、繪畫(huà)棋牌等，讓老人們的晚年生活避免空巢的困擾。

第三，人際交流需求。忙碌于工作的年輕人往往會(huì)很不理解老年人，認(rèn)為那些老人天天就是忙于唱歌跳舞、棋牌喝茶，這種認(rèn)識(shí)就是以己度人的錯(cuò)誤看法。空巢老人由于獨(dú)自生活，面對(duì)身體的衰退和生命的短促無(wú)可奈何，容易產(chǎn)生自暴自棄的想法，甚至放棄對(duì)生命的熱愛(ài)，這些都需要有人來(lái)和他們交流安慰，幫助他們戰(zhàn)勝孤獨(dú)寂寞。社區(qū)公共服務(wù)應(yīng)從此出發(fā)，要想方設(shè)法為老人們的交流提供便利，幫助老人們?cè)鲞M(jìn)認(rèn)識(shí)、增加了解，和老伙計(jì)多談心多聊天，在歡聲笑語(yǔ)里度過(guò)晚年。

二、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)空間的設(shè)計(jì)策略

1.基于生理層面的設(shè)計(jì)策略

第一，老人的視覺(jué)能力和聽(tīng)覺(jué)能力有明顯衰退，服務(wù)空間的設(shè)計(jì)理念要從老人的觸感入手，光線要更加明亮，色彩要更加鮮艷，辨識(shí)度要更加清楚明白，多增加觸摸指示和聲音導(dǎo)向功能的智能設(shè)備。要多增加具有鮮活氣息的家居布景，避免灰暗色調(diào)的環(huán)境色彩，使得老人們?cè)谛蓍e娛樂(lè)的同時(shí)，能夠充分感受到輕松歡快的暖色感。多種植老人喜歡的花卉植物，讓老人們?cè)陴B(yǎng)花看草的過(guò)程中收獲怡然自得的開(kāi)心快樂(lè)，環(huán)境設(shè)計(jì)就要營(yíng)造出溫馨舒適的氛圍。

第二，由于老人記憶和思維能力減退，空間的道路和物品擺放要充分考慮老人的行為習(xí)慣，標(biāo)牌指示要簡(jiǎn)潔大方、易記易懂，避免斜七豎八的路線設(shè)置，道路設(shè)置盡量遵從橫平豎直原則，減少老人記憶路線和物品的煩惱。增加服務(wù)空間的綠化覆蓋面積，保持綠化通風(fēng)、空氣新鮮的良好環(huán)境，讓老人們?cè)谳p松自如的活動(dòng)中鍛煉身體、放松身心、益壽延年。

第三，健身器材上要充分考慮到老年人的身體狀況，過(guò)于激烈的跑步機(jī)、杠鈴、籃球場(chǎng)等不要設(shè)置，應(yīng)放置適合老年人休閑運(yùn)動(dòng)的健身設(shè)備。由于老年人大多腿腳不便，要防止老人摔倒造成的嚴(yán)重后果，服務(wù)空間里的家具、活動(dòng)器材都要設(shè)置無(wú)障礙設(shè)備，防止老人因絆倒、滑倒而摔傷，造成嚴(yán)重傷害。

2.基于心理層面的設(shè)計(jì)策略

空巢老人的空虛寂寞大多來(lái)自無(wú)人陪伴，缺乏天倫之樂(lè)的老人內(nèi)心只能倍感孤獨(dú)和心酸，對(duì)此，服務(wù)空間要加強(qiáng)老人間的溝通交流，休閑娛樂(lè)是最好的方式。老人們已經(jīng)不能進(jìn)行激烈的體育活動(dòng)，唱歌打牌顯然是老人們最喜愛(ài)的娛樂(lè)活動(dòng)，空間設(shè)計(jì)要突出便利老人們的娛樂(lè)交流，多設(shè)置棋牌桌椅、唱歌設(shè)備，讓老人們?cè)谳p松愉快的玩樂(lè)交談中，感受到生活的美好，體會(huì)到人生的充實(shí)精彩，快樂(lè)生活。

三、結(jié)論

隨著我國(guó)老齡化程度增加，空巢老人已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的社會(huì)現(xiàn)象，如何發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量，特別是社區(qū)服務(wù)的行政效能，為大量的空巢老人打造出輕松舒適的宜居環(huán)境，讓老人們忘記孤獨(dú)煩惱，在互相交流娛樂(lè)中安度晚年，這是目前社區(qū)服務(wù)必須高度重視的重要任務(wù)，也是滿足人們追求美好生活的重要保障。