蔣卓然

(長春理工大學(xué)，吉林 長春 130022)

新聞最重要的原則是具有真實性，真實性是新聞的命脈所在?？v觀新聞傳播史，有悖于真實性原則的虛假新聞一直存在。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，自媒體盛行，信息和新聞的界限變得模糊且真假難辨。每每出現(xiàn)熱點話題，都會在社交媒體上形成輿論場，可以說，社交媒體的影響力與日俱增。新聞傳播生態(tài)的改變，加快了虛假新聞的傳播速度。泛濫不絕的虛假新聞不僅會破壞媒體的公信力，對新聞行業(yè)造成打擊，還會誤導(dǎo)公眾輿論，擾亂社會秩序，給社會造成嚴(yán)重危害。因此，在社交媒體時代，防范和打擊虛假新聞是新聞傳播事業(yè)的重要課題。

一、社交媒體時代虛假新聞的成因

(一)媒體競爭激烈

在傳統(tǒng)媒體時代，媒體形式以報紙、廣播和電視等職業(yè)媒體為主。傳統(tǒng)媒體在近現(xiàn)代的發(fā)展歷程中形成了規(guī)范的新聞生產(chǎn)流程，新聞工作人員的職業(yè)要求和專業(yè)能力都較高。然而，為了爭搶用戶，媒體間展開競爭，這在一定程度上導(dǎo)致虛假新聞出現(xiàn)。在社交媒體時代，虛假新聞的傳播變本加厲，如搶發(fā)新聞、題文不符等。自媒體的活躍加劇了媒體競爭。迫于競爭壓力巨大，部分媒體削減新聞采編工作，只注重發(fā)稿速度，忽略了新聞采訪的深入和編輯審查工作。還有一些媒體機械地轉(zhuǎn)載，借此省去新聞生產(chǎn)流程并規(guī)避傳播責(zé)任，但這樣不僅會影響新聞的真實性和客觀性，也說明媒體缺乏職業(yè)素養(yǎng)。事實上，對于一些重大事件，大眾仍舊依賴職業(yè)媒體的報道。職業(yè)媒體傳播虛假新聞，不僅會損害自身的公信力，還會對輿論環(huán)境造成錯誤引導(dǎo)，形成不良影響。

(二)受利益驅(qū)使

社交媒體作為商業(yè)化的產(chǎn)物，有著明顯的資本傾向。在充斥著商業(yè)主義的媒介生態(tài)環(huán)境中，流量變現(xiàn)成為各種媒體追逐的目標(biāo)，一部分媒體的職業(yè)道德、倫理和社會責(zé)任感漸漸被侵蝕。在流量思維的作用下,有的媒體為了迎合大眾的獵奇心理，經(jīng)?！懊髦史浮?，制造和傳播虛假新聞，爭奪大眾的關(guān)注[1]。部分自媒體為了獲取流量，抓住熱點話題，發(fā)布讓人真假難辨的信息。同時，其他自媒體甚至一些主流媒體不對信息進(jìn)行核實就轉(zhuǎn)發(fā)，以訛傳訛。2021年，北大教師韋東奕走紅，有關(guān)他的消息博得大眾關(guān)注。2022年5月，某微博博主發(fā)布了一張聊天截圖，內(nèi)容為韋東奕一個人就搞定了6個博士生4個月都無法攻克的數(shù)學(xué)難題。隨后，關(guān)于韋東奕哈佛大學(xué)免考英語、破格邀他入學(xué)等傳聞迅速在各種媒體上傳播。韋東奕在接受某媒體采訪時表示，自己幫博士團(tuán)隊解決數(shù)學(xué)難題的新聞是假的。2022年5月13日，最先發(fā)布該新聞的某微主發(fā)文，稱自己未核實真?zhèn)尉桶l(fā)布信息，向大家道歉。在后真相時代，大眾普遍沒有甄別信息的能力，很容易被自媒體誤導(dǎo)。此時，主流媒體應(yīng)發(fā)揮其權(quán)威性作用，而不應(yīng)陷入流量崇拜的利益旋渦。

(三)專業(yè)素質(zhì)缺失

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體等新媒介的出現(xiàn)引發(fā)了“信源”革命，將傳統(tǒng)媒體時代那些潛在的、數(shù)量有限的信源及沉默的受眾變成了積極的、無限量的傳播者[2]。在新聞傳播事業(yè)的主體走向多元化的同時，新聞傳播行業(yè)的門檻變得越來越低。根據(jù)國家規(guī)定，只有取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，才能在許可范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動，包括采編發(fā)布服務(wù)、轉(zhuǎn)載服務(wù)和傳播平臺服務(wù)。然而，很多業(yè)余媒體和自媒體并沒有互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證，卻以傳播信息之名行傳播新聞之實。與專業(yè)出身的傳統(tǒng)媒體新聞工作人員不同，社交媒體的從業(yè)人員來自社會各界，很多人沒有接受過規(guī)范的系統(tǒng)的新聞職業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)水平有限，也缺乏追求新聞?wù)鎸嵭院涂陀^性的職業(yè)道德。數(shù)字技術(shù)的更新迭代，使新聞工作的要求和內(nèi)容發(fā)生了變化，如果專業(yè)的新聞工作人員不能及時提升自我，就難以跟上時代的步伐，使自己的新聞采寫編專業(yè)知識和能力與現(xiàn)實脫節(jié)。傳統(tǒng)的媒體新聞發(fā)布需要編輯、主編、總編等層層把關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)信息時效性強的特點要求快速發(fā)布新聞，于是編輯的審核環(huán)節(jié)被壓縮甚至“走形式”。泛濫的信息洪流固然是當(dāng)下難以解決的問題，但這并不能成為新聞把關(guān)人缺位的理由。2021年6月9日上午，某主流新聞媒體在微博上發(fā)布了題為《調(diào)皮弟弟藏姐姐準(zhǔn)考證險誤其高考》的報道，隨后某主流報社進(jìn)行了宣傳報道，各類媒體紛紛轉(zhuǎn)載，該話題火速登上微博熱搜榜第一名，引發(fā)熱議。6月9日下午，當(dāng)事人中的姐姐發(fā)文辟謠，隨后接受采訪，就此事做出澄清。兩家主流媒體對這次事件的錯誤報道，說明新聞采寫人員的專業(yè)能力存在問題，體現(xiàn)了新聞把關(guān)人職能缺失。對新聞信息的核實與編審不到位，是這條虛假新聞產(chǎn)生的主要原因。其他媒體對主流媒體的報道不經(jīng)核實就盲目轉(zhuǎn)載，是迷信“權(quán)威信息”的表現(xiàn)，加快了虛假新聞的傳播速度。

(四)大眾媒介素養(yǎng)參差不齊

網(wǎng)絡(luò)平臺具有極強的開放性，網(wǎng)絡(luò)身份具有隱匿性，大眾在網(wǎng)絡(luò)上可以自由地發(fā)言和進(jìn)行討論。在社交媒體時代，每個人都能提供新聞信息。一些普通網(wǎng)友和自媒體出于各自的目的，以社會問題和社會矛盾為抓手，打著正義的旗號，制造虛假新聞或放大虛假新聞。這些虛假新聞所涉及的話題往往能夠擊中不同受眾的痛點，在社交媒體的相應(yīng)社交圈中被加速傳播，成為現(xiàn)象級話題。有的網(wǎng)友因為缺乏理性判斷而被利用，在網(wǎng)上“仗義執(zhí)言”；有的網(wǎng)友肆無忌憚地發(fā)表不當(dāng)言論；有的網(wǎng)絡(luò)水軍和“推手”渾水摸魚地“帶節(jié)奏”；其他網(wǎng)友面對大量混雜的信息，受到情緒化的網(wǎng)絡(luò)輿論影響，更容易失去客觀判斷能力。探尋真相是一個復(fù)雜的認(rèn)知過程，需要對事物進(jìn)行全面認(rèn)知，也需要各方面信息相互印證。普通網(wǎng)友的認(rèn)知能力和判斷能力不同，有人能夠理性思考，“讓子彈飛一會兒”，不急于下結(jié)論；有人會以偏概全，激情“開麥”，成為虛假新聞的“幫兇”。事實證明，真相往往不能只憑一面之詞，還是要回歸理性的認(rèn)知和思考。

(五)監(jiān)管機制不健全

近年來，網(wǎng)絡(luò)新聞的整體質(zhì)量不升反降，虛假新聞屢禁不止。這反映了媒體的審核監(jiān)管有疏漏。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)新聞管理制度并不完善，懲治虛假新聞的法律法規(guī)不健全，落實也不到位。社交媒體的崛起和發(fā)展使原來的管理制度已不再符合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信息管理情況，社交媒體平臺在管理上不嚴(yán)格和缺少審核，導(dǎo)致虛假新聞產(chǎn)生和傳播。為了整治社交媒體的種種亂象，我國出臺了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等文件，并定期開展專項整治活動，清理非法賬號。雖然這在一定程度上改善了新聞傳播的生態(tài)環(huán)境，但是很多業(yè)余媒體和自媒體被封禁后會改頭換面，卷土重來。我國的新聞監(jiān)管制度改進(jìn)速度也趕不上變化的速度。制造和傳播虛假新聞的違法違規(guī)成本低，處罰不嚴(yán)，淡化了大眾的法律意識和觀念，使那些傳播虛假新聞的人在網(wǎng)絡(luò)中肆無忌憚。監(jiān)管機制不健全、懲罰力度不足、媒體從業(yè)者造假、大眾狂歡式參與，帶來的是虛假新聞的惡性循環(huán)。

二、社交媒體時代治理虛假新聞的對策

(一)專業(yè)媒體發(fā)揮優(yōu)勢，堅守新聞主陣地

在打擊虛假新聞的過程中，專業(yè)媒體應(yīng)承擔(dān)起示范作用。專業(yè)媒體經(jīng)過長期發(fā)展，擁有得天獨厚的新聞資源和專業(yè)團(tuán)隊、嚴(yán)謹(jǐn)客觀的新聞態(tài)度和良好的社會聲譽，因此具有新聞公信力和媒體權(quán)威性。它們應(yīng)明確自己的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為社交媒體的新聞傳播起模范作用[3]。專業(yè)媒體應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，注重管理新聞采編工作，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展不斷提高新聞工作人員的專業(yè)能力，同時加強新聞內(nèi)容的嚴(yán)格審查，切實擔(dān)起新聞把關(guān)人的職責(zé)。專業(yè)媒體還應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)虛假新聞，通過深入采訪和核實，及時在社交媒體上報道權(quán)威性新聞，占據(jù)新聞和輿論的主陣地，努力消除虛假新聞帶來的負(fù)面影響。

(二)增強道德觀念，加強媒體行業(yè)自律

虛假新聞問題其實是道德層面的問題，因此加強新聞道德建設(shè)是防范和應(yīng)對虛假新聞有效手段。良好的職業(yè)道德和社會公德是新聞工作人員做好新聞傳播工作的前提。在進(jìn)行新聞采編工作時，新聞工作人員應(yīng)時刻以新聞的客觀真實性為準(zhǔn)繩，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，牢記新聞工作者的職業(yè)操守，明辨是非，努力為大眾提供真實的新聞。媒體自律是自我約束的有效手段，在信息繁雜的網(wǎng)絡(luò)世界中，媒體行業(yè)的自律尤為必要。但是，媒體的自律需要通過時間和實踐慢慢積累。國家應(yīng)提高媒體行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，提高媒體從業(yè)人員的新聞專業(yè)資質(zhì)，使其接受新聞職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。社交媒體在進(jìn)行新聞傳播活動時，應(yīng)自覺遵守新聞工作人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，接受大眾的監(jiān)督。注重道德建設(shè)和媒體行業(yè)自律，才能營造健康的媒體行業(yè)氛圍，保證媒體的公信力。

(三)提升信息辨別能力和媒介素養(yǎng)

虛假新聞之所以能獲得高度關(guān)注，是因為其本身帶有獵奇性或貼合熱點。可見，受眾對其所接收信息的認(rèn)同度與信息的影響力密切相關(guān)。因此，受眾是防范和應(yīng)對虛假新聞不可或缺的一環(huán)。與飛速發(fā)展的社交媒體相比，公眾的媒介素養(yǎng)和責(zé)任意識明顯缺失。大眾必須提升辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?、科學(xué)文化素養(yǎng)和思想道德素養(yǎng)，這樣才能以批判的視角接收新聞，不盲目從眾，不以偏概全，而是用理智的思維和客觀的態(tài)度進(jìn)行分析，不做虛假新聞的制造者和“二傳手”。當(dāng)虛假新聞難以欺騙大眾時，其傳播空間就會大大縮小。

(四)結(jié)合數(shù)字技術(shù)，加強網(wǎng)絡(luò)平臺審查

在社交媒體時代，大數(shù)據(jù)和人工智能等數(shù)字技術(shù)已成為新聞傳播的重要手段，在算法推薦、精準(zhǔn)推送和屏蔽刪帖等方面具有廣泛的應(yīng)用。但是，數(shù)字技術(shù)有利有弊：一方面，它可以幫我們打擊虛假新聞；另一方面，它也會制造信息繭房，放大虛假新聞。因此，應(yīng)考慮從技術(shù)層面遏制虛假新聞的產(chǎn)生和傳播。社交媒體平臺不要只注重用戶畫像和針對性推送，而應(yīng)在審查和監(jiān)管上加大算法的投入和研發(fā)。數(shù)字技術(shù)的局限性注定了對虛假新聞的識別還需依靠人類設(shè)計的算法。因此，需要進(jìn)一步強化算法設(shè)計者的新聞倫理意識和社會責(zé)任感，優(yōu)化智能選擇與人工把關(guān)的精準(zhǔn)結(jié)合，尋找人與數(shù)字技術(shù)合作的新方式[4]。

(五)健全監(jiān)管機制，完善法律法規(guī)

除了依靠媒體和大眾自律，防范和應(yīng)對虛假新聞必須發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，強化監(jiān)管機制，完善法律法規(guī)，形成約束力和震懾力。社交媒體平臺不斷升級和網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴大，為相關(guān)機構(gòu)立法和管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。總體來看，近年來，社交媒體的虛假新聞等道德失范行為并沒有直接造成嚴(yán)重后果，難以對其行為進(jìn)行界定，法律法規(guī)的約束力較弱，大部分網(wǎng)友并沒有因為在網(wǎng)絡(luò)上違法違規(guī)而受到處罰。目前，我國出臺的一系列互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的相關(guān)法律法規(guī)仍不全面、不細(xì)致，執(zhí)法力度也不夠。政府應(yīng)及時根據(jù)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點不斷修改和健全法律法規(guī)。一方面，要完善信息公開制度，加大權(quán)威信息公開的力度，虛假新聞出現(xiàn)時，要及時發(fā)布準(zhǔn)確的新聞，打破謠言，避免社會輿論進(jìn)一步發(fā)酵。另一方面，司法機關(guān)要加大對虛假新聞的監(jiān)管力度，根據(jù)相關(guān)法律追究違法人員的法律責(zé)任，讓大眾認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)世界不是法外之地。

三、結(jié)語

真實性是新聞的生命，而虛假新聞不僅會阻礙新聞事業(yè)的發(fā)展，還會對社會造成各種危害。社交媒體中的虛假新聞反映出復(fù)雜的社會現(xiàn)象，是多方面因素造成的。防范和應(yīng)對虛假新聞是一項長期工程，需要社會各方共同努力，媒體提高職業(yè)道德，大眾提升媒介素養(yǎng)，政府健全監(jiān)管機制，才能讓虛假新聞失去生存的土壤。