王恒芳

（渾源縣市場監(jiān)督管理局，山西 渾源 037400）

國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平作為代表一個(gè)國家強(qiáng)弱的重要指標(biāo)，已經(jīng)得到人們的普遍認(rèn)同，我國在如今復(fù)雜的外部形勢下，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，堅(jiān)定不移地走中國特色社會主義建設(shè)之路，具有歷史意義與現(xiàn)實(shí)意義。我國商業(yè)發(fā)展相較國外較晚，但是發(fā)展的勢頭強(qiáng)勁，如今也取得了傲人的成績。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為國家發(fā)展的基石，只有發(fā)展好經(jīng)濟(jì)，人民群眾生活水平得到提高，我國才能早日建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國夢。商業(yè)的發(fā)展需要多方面、多角度合力，在商業(yè)發(fā)展的過程中又會存在各式各樣的問題，只有不斷地克服問題戰(zhàn)勝困難才能實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、商業(yè)產(chǎn)業(yè)融合效率提升

1.產(chǎn)業(yè)融合的背景和必要性

產(chǎn)業(yè)融合思想最早源于美國學(xué)者羅森伯格對美國通用機(jī)器制造技能在眾多產(chǎn)業(yè)中廣泛應(yīng)用的研究。產(chǎn)業(yè)融合指的是因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展或者管制放松，發(fā)生在產(chǎn)業(yè)邊緣或者交叉地帶的技術(shù)融合。產(chǎn)業(yè)融合改變了原本的產(chǎn)品特征與需求，模糊甚至重新定義產(chǎn)業(yè)界限。產(chǎn)業(yè)融合各行各業(yè)都具有適應(yīng)性與滲透性。其以市場經(jīng)濟(jì)基本理論為根據(jù)，是經(jīng)濟(jì)全球化科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景之下，產(chǎn)業(yè)融合對于我國我國各行各業(yè)有著廣泛的現(xiàn)實(shí)作用和意義，對于我國經(jīng)濟(jì)社會的高速，高質(zhì)量發(fā)展都有著推動(dòng)作用。

黨的十九大報(bào)告提出：“支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)提高水平。”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已經(jīng)成為最近幾年供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重點(diǎn)工作之一。2021年發(fā)布的“十四五”規(guī)劃也提出：“推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合，深化業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、鏈條延伸、技術(shù)滲透，支持智能制造系統(tǒng)解決方案、流程再造等新型專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展?！眹页雠_一系列政策與措施，可以看出我國對與多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展重視程度。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代背景下，新技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)變革的快速發(fā)展，為各行業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了機(jī)遇。抓住機(jī)遇完成產(chǎn)業(yè)融合的高質(zhì)量推進(jìn)可以有效助力我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[2]。

2.在提升產(chǎn)業(yè)融合效率的過程中所面臨的問題

（1）缺乏政策與法律法規(guī)的指引

企業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合不能脫離根本，融合需要在政府監(jiān)管下運(yùn)行，政府政策性的指引為企業(yè)融合提供的方向指引。產(chǎn)業(yè)融合離不開政府的主導(dǎo)，我國的產(chǎn)業(yè)融合效率受到政策市場環(huán)境的影響，由于商業(yè)產(chǎn)業(yè)種類繁多，個(gè)別產(chǎn)業(yè)具有高度相似性、隱蔽性，所以對于相關(guān)政策與法律法規(guī)的推動(dòng)緩慢。專門的法律法規(guī)較少，監(jiān)管主體不明確，沒有形成法規(guī)體系。相關(guān)法律法規(guī)的缺失，主體監(jiān)管部門監(jiān)管不到位，職責(zé)不明確，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)融合步伐放緩，產(chǎn)業(yè)融合的效率普遍低下。

（2）技術(shù)應(yīng)用少效率低

近年來我國越發(fā)注重技術(shù)發(fā)展，在技術(shù)領(lǐng)域的投資持續(xù)加注“砝碼”，但是與發(fā)達(dá)國家相比，仍然存在一定的差距。技術(shù)融合跟技術(shù)創(chuàng)新息息相關(guān)，技術(shù)的創(chuàng)新致使技術(shù)出現(xiàn)融合，融合后的技術(shù)會形成相同的技術(shù)基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新通過各種關(guān)聯(lián)技術(shù)或者其他產(chǎn)品擴(kuò)散到其他領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)散的同時(shí)增加了原有產(chǎn)業(yè)的市場需求，擴(kuò)大了市場空間。目前我國的產(chǎn)業(yè)融合有著各種問題，具體表現(xiàn)為缺乏融合創(chuàng)新力、自主產(chǎn)權(quán)較少、核心技術(shù)缺失、靠科技技術(shù)依賴進(jìn)口等問題，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)融合的效率不高[3]。

（3）缺乏高素質(zhì)復(fù)合型人才與相關(guān)融合模式

缺乏產(chǎn)業(yè)融合領(lǐng)域的復(fù)合型人才與相關(guān)融合模式也是我國產(chǎn)業(yè)融合中的一個(gè)問題。人才是企業(yè)的核心競爭力，產(chǎn)業(yè)是否能夠有效深度融合，取決于人才的競爭。產(chǎn)業(yè)融合需要人才具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，高效快速的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。這種復(fù)合型人才既有專業(yè)領(lǐng)域的扎實(shí)基礎(chǔ)，又有著對其他產(chǎn)業(yè)的高度敏感性，了解跨行業(yè)流程和操控。這方面具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才缺失，直接地制約我國商業(yè)產(chǎn)業(yè)融合高效發(fā)展的腳步。同時(shí)關(guān)于產(chǎn)品融合的相關(guān)模式的欠缺也成為一個(gè)問題，由于每個(gè)產(chǎn)業(yè)都具有個(gè)體性，沒有一個(gè)廣泛被接受的模板模式供產(chǎn)業(yè)融合的各方企業(yè)參考，導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)業(yè)融合的過程都無章可循，讓產(chǎn)業(yè)融合更加困難。

3.關(guān)于提升產(chǎn)業(yè)融合效率的建議

（1）完善法律法規(guī)與相關(guān)政策指引

完善相關(guān)法律法規(guī)，做好頂層設(shè)計(jì)與政策指引，貫穿產(chǎn)業(yè)融合整個(gè)過程與開展。國家已經(jīng)制定好了頂層設(shè)計(jì)與大方向指引，相關(guān)政策的落實(shí)與細(xì)節(jié)實(shí)施需要當(dāng)?shù)卣袑?shí)落實(shí)，需要政府部門打通“最后一公里”，同時(shí)政府在大方向設(shè)計(jì)好后應(yīng)該出臺相關(guān)的法律法規(guī)，更加適合實(shí)際的具有操作性的政策，對于符合條件的相關(guān)企業(yè)給予相關(guān)政策支持或者對于稅收方面予以減免。以此來達(dá)到幫助企業(yè)有效降低降低企業(yè)產(chǎn)品融合的難度的目的，提高企業(yè)產(chǎn)品融合的積極性，明確相關(guān)主體責(zé)任。產(chǎn)業(yè)融合中存在的重疊地帶，要明確監(jiān)管主體，監(jiān)管主體的明確能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供指引[4]。

（2）推進(jìn)新興技術(shù)應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是公共資源配置整合與優(yōu)化的時(shí)代，在新時(shí)代下，應(yīng)該抓住機(jī)遇，通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為產(chǎn)業(yè)融合的落腳點(diǎn)。在數(shù)字化運(yùn)用越發(fā)普及的如今，新技術(shù)可以更好地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，運(yùn)用數(shù)字化平臺，通過數(shù)據(jù)來分析指導(dǎo)企業(yè)行為、觀眾性為與政府行為，保證數(shù)據(jù)的公開性和透明性。建造不用的產(chǎn)業(yè)模型，進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬設(shè)計(jì)。新技術(shù)的融合有效地加快了產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展速度，反之產(chǎn)業(yè)融合同樣也會催發(fā)新技術(shù)。新技術(shù)在不同領(lǐng)域深入發(fā)展，能夠激發(fā)新技術(shù)的融合性，使得新技術(shù)與各技術(shù)產(chǎn)生有機(jī)融合，從而形成新的技術(shù)組合與形式，最后產(chǎn)生復(fù)合式效應(yīng)。復(fù)合式效應(yīng)下新技術(shù)更能催發(fā)出技術(shù)的個(gè)性，這種融合形式不被產(chǎn)業(yè)間壁壘所阻擋，能夠有效地開拓產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，對于產(chǎn)業(yè)融合有著關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。

（3）加快復(fù)合型人才培養(yǎng)

復(fù)合型人才的數(shù)量將成為產(chǎn)業(yè)融合關(guān)鍵的生產(chǎn)要素。企業(yè)缺少復(fù)合型人才的相關(guān)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立復(fù)合型人才培養(yǎng)平臺，在人才培養(yǎng)的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，反復(fù)完善人才平臺的高質(zhì)量建設(shè)。同時(shí)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)融合專業(yè)領(lǐng)域的人才供給體系，加大人才引進(jìn)力度。種好梧桐樹，引得鳳凰來。兩翼一體化策略實(shí)施需要人才隊(duì)伍隊(duì)伍的支撐。復(fù)合型高質(zhì)量人才隊(duì)伍可以提高產(chǎn)業(yè)融合效率。在企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)融合中，制定復(fù)合型人才吸引效應(yīng)和人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃。將復(fù)合型人才、專業(yè)領(lǐng)域突出的人才、具有管理能力的人才劃入人才培養(yǎng)計(jì)劃。建立完善的人才考核制度，貫穿過程性評價(jià)，對人才表現(xiàn)開展評估，防止人浮于事的情況出現(xiàn)，通過物質(zhì)以及精神的獎(jiǎng)勵(lì)，提高人才隊(duì)伍的工作熱情，提升企業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的能動(dòng)性。在人才招聘的時(shí)候提升門檻，對于具有真才實(shí)學(xué)的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)融合的高素質(zhì)復(fù)合型人才，提高其待遇，降低其準(zhǔn)入門檻，留住人才。同時(shí)，定期開展人才培訓(xùn)，對人才開展相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)和戰(zhàn)略前景培訓(xùn)，讓人才能夠掌握更多的產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息與前景，從而使得人才能夠?qū)τ诋a(chǎn)業(yè)高效率提升有所幫助。

二、商業(yè)投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1.優(yōu)化企業(yè)投資機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)意義

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，多數(shù)企業(yè)在日常業(yè)務(wù)開展之外都開始涉足于投資領(lǐng)域，企業(yè)投資的高質(zhì)量發(fā)展對于整個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都提供了有效支柱作用。對企業(yè)而言，注意力不能只停留在本領(lǐng)域的經(jīng)營發(fā)展上，還應(yīng)該具有更寬闊的視野，關(guān)注企業(yè)資金來源的渠道，確保企業(yè)在投資過程中的收益，使企業(yè)能夠高質(zhì)量發(fā)展。企業(yè)投資結(jié)構(gòu)是企業(yè)在投資過程中產(chǎn)生的結(jié)果，企業(yè)各種投資的組合。企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)，合理化地配備企業(yè)資源，資金效益最大化都需要一個(gè)高質(zhì)量的投資機(jī)構(gòu)作為支撐。目前在我國的企業(yè)中，有一部分企業(yè)的投資結(jié)構(gòu)存在一些問題，這些問題大大地拖緩了企業(yè)發(fā)展的效率，投資結(jié)構(gòu)的不合理會導(dǎo)致錯(cuò)誤的投資決策，從而對公司造成不同程度的危害。企業(yè)投資結(jié)構(gòu)能有效地反映出企業(yè)在項(xiàng)目中的比例，投資周期，投資權(quán)益的多少，投資風(fēng)險(xiǎn)等因素。故而，優(yōu)化企業(yè)投資機(jī)構(gòu)有助于企業(yè)投資過程的開展，達(dá)到為企業(yè)增值保值的目的。

2.在優(yōu)化企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的過程中所面臨的困難

（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與投資機(jī)構(gòu)沖突

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是根據(jù)自身實(shí)際情況定制的，企業(yè)發(fā)展在今后一段時(shí)間需要企業(yè)遵循的戰(zhàn)略方向，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展方向，決定企業(yè)的投資結(jié)構(gòu)。而有的投資機(jī)構(gòu)不根據(jù)本身企業(yè)的實(shí)際情況，在投資過程中不考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向因素，導(dǎo)致投資失敗進(jìn)而給企業(yè)帶來傷害。例如，企業(yè)因?yàn)橘Y金吃緊從而制定了保守發(fā)展的戰(zhàn)略，但是投資機(jī)構(gòu)不根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展投資，依然大量投資，這就加劇了企業(yè)資金緊張，對企業(yè)造成了更大的傷害。

（2）企業(yè)資金問題

企業(yè)投資機(jī)構(gòu)的投資目的是給企業(yè)增加更多的資金收入，我國企業(yè)的資金來源大致分為原有資金與借入資金，企業(yè)在發(fā)展過程中不根據(jù)實(shí)際情況的投資，導(dǎo)致投資項(xiàng)目結(jié)構(gòu)存在問題。比如投資固定資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目過多，導(dǎo)致需要在銀行進(jìn)行大量貸款，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過高。在市場環(huán)境不景氣、企業(yè)營收偏低的情況下，只能依靠銀行“拆東墻補(bǔ)西墻”來支撐企業(yè)現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。過于依賴銀行貸款的企業(yè)會增加企業(yè)的成本，如果企業(yè)陷入投資泥潭不能及時(shí)脫身從而導(dǎo)致銀行還款的拖欠，會對公司造成信譽(yù)的不可逆性影響。所以，在投資的時(shí)候應(yīng)該考慮企業(yè)自身的資金狀況和投資行業(yè)其發(fā)展前景，多方位考察下采取穩(wěn)步投資策略。企業(yè)資金難以回籠，進(jìn)行投資的過程中，相關(guān)合同中應(yīng)該明確的規(guī)定回收方式。最好采用先進(jìn)與股權(quán)的形式進(jìn)行交付，最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[5]。

（3）企業(yè)人員素質(zhì)有待提升，內(nèi)部機(jī)制不健全

企業(yè)投資出現(xiàn)問題，多是都是由于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)引起的，企業(yè)在開展投資活動(dòng)時(shí)，不僅需要在投資之前做好市場調(diào)研，充分考慮利弊，還應(yīng)該完善企業(yè)內(nèi)部的控制制度，對于復(fù)合型高素質(zhì)人才定期開展投資評價(jià)。我國企業(yè)管理者缺少對于企業(yè)內(nèi)部的管理與風(fēng)險(xiǎn)把控，企業(yè)投資部門又缺乏相應(yīng)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，往往就會出現(xiàn)不可控的風(fēng)險(xiǎn)，危害企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)企業(yè)投資人僅僅具備核算等基礎(chǔ)技能，不能滿足于多產(chǎn)業(yè)下視角下的工作職責(zé)，且投資風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)困難，導(dǎo)致投資失敗。其中人員的素質(zhì)急需提升，如果有高素質(zhì)人才進(jìn)行投資把控，更全面地評析投資后果，能夠在一定程度上避免企業(yè)出現(xiàn)投資錯(cuò)誤。同時(shí)企業(yè)投資內(nèi)部的機(jī)制不健全，沒有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)把控機(jī)制，缺少相應(yīng)的部門協(xié)作，在投資過程中往往各自為戰(zhàn)，難以做到統(tǒng)籌兼顧，各部門不能合力一處，導(dǎo)致投資失敗[6]。

3.優(yōu)化企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的策略

（1）企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

在企業(yè)之中，投資部門結(jié)構(gòu)想要優(yōu)化應(yīng)該基于企業(yè)本身的戰(zhàn)略策略定制，根據(jù)企業(yè)大方向而調(diào)整投資方向，結(jié)合實(shí)際情況，分析投資行業(yè)的情景以及投資可行性，在深入地了解了自身企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，從多個(gè)角度分析，仔細(xì)評估投資結(jié)果后再商討是否投資。企業(yè)的戰(zhàn)略作為一個(gè)企業(yè)今后很長一段時(shí)間的發(fā)展策略，企業(yè)的投資活動(dòng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來調(diào)整投資方式，根據(jù)縱向化的角度出發(fā)，在投資上應(yīng)該以上下游企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的完善，對于進(jìn)入各環(huán)節(jié)有著減少成本的好處，獲取規(guī)模優(yōu)勢。再者根據(jù)橫向的角度來看，兼并吸收本行業(yè)或者類似行業(yè)的企業(yè)，然后通過統(tǒng)一的質(zhì)量管理，規(guī)?；芽?，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量，提高企業(yè)的核心競爭力以及在業(yè)內(nèi)的影響力。若企業(yè)是通過多元化戰(zhàn)略，獲得利潤平衡現(xiàn)金流，那么企業(yè)在對外投資的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮各行業(yè)的發(fā)展前景，選擇具有新利潤增長點(diǎn)的行業(yè)進(jìn)行投資，以防范退出落后產(chǎn)業(yè)或市場時(shí)造成損失。

（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)部門建設(shè)

投資管理工作專業(yè)性強(qiáng)、責(zé)任重，往往由財(cái)務(wù)、投資等部門開展實(shí)施。在投資過程中要注重相關(guān)部門的建設(shè)工作，在部門的設(shè)置上，應(yīng)該設(shè)有專門跟蹤監(jiān)控投資項(xiàng)目的部門，參與投資全程，這樣可使整個(gè)投資的過程更加透明化，同時(shí)也有效地防止貪腐的滋生。建立跨部門的聯(lián)合工作機(jī)制，運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建信息共享平臺，企業(yè)投資部門的管理人員應(yīng)該具有專業(yè)的投資理念，具備全面多角度的投資眼光。從預(yù)算成本管理、投資相關(guān)制度、工作方式等方面入手，深化內(nèi)部控制流程，時(shí)刻評估風(fēng)險(xiǎn)并加強(qiáng)規(guī)避，不斷提升投資機(jī)構(gòu)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)?；块T的體制體系建設(shè)，完善投資過程相應(yīng)的管理流程[7]。

（3）提升人員素質(zhì)

提升投資工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，有助于企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的革新，人才作為部門最重要的組成部分，其能力的高低直接影響著該部門的效率，所以應(yīng)該對投資管理部門的人員進(jìn)行整體能力的提升。首先在招聘方面要提高準(zhǔn)入門檻，加大福利待遇，吸引優(yōu)秀人才，同時(shí)需要工作人員能夠熟練的運(yùn)用新興技術(shù)，部門內(nèi)部定期展開培訓(xùn)，增強(qiáng)投資人員的專業(yè)素養(yǎng)，在投資過程中需要具有考錄到投資行業(yè)上下游的生態(tài)狀況，結(jié)合不同的投資方式，給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對于投資部門開展評價(jià)考核機(jī)制，評價(jià)貫穿整個(gè)項(xiàng)目全程；對于優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

三、商業(yè)服務(wù)發(fā)展

1.商業(yè)服務(wù)發(fā)展的重要性

隨著近些年來我國產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)相互滲透融合，服務(wù)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出了巨大發(fā)展?jié)摿?。服?wù)業(yè)作為我國國門經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力，創(chuàng)造無數(shù)的就業(yè)崗位，自從我黨十八大召開以來，服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷完善革新，服務(wù)態(tài)勢增長迅速，在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中越發(fā)占據(jù)重要地位。以后的服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與提升群眾消費(fèi)質(zhì)量上將更加關(guān)注。應(yīng)該加快現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度，革新服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，提高服務(wù)業(yè)服務(wù)效率以服務(wù)意識，構(gòu)建具有高質(zhì)量，完善的服務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)核心競爭力的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)。發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)在其國家經(jīng)濟(jì)中占據(jù)比重較大而且比例在持續(xù)上升。多數(shù)發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)占比都相對較高，由此可以說明如今服務(wù)業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)之中支撐作用越發(fā)明顯?，F(xiàn)代化城市發(fā)展建設(shè)少不了服務(wù)業(yè)的添磚加瓦。電商作為典型的現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)，其便捷程度、產(chǎn)業(yè)效率等方面都全方位地碾壓實(shí)體店。同時(shí)在成本上也具有優(yōu)勢。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高的地區(qū)，發(fā)展電商服務(wù)業(yè)，可以有效地完善地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建平衡的地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。服務(wù)經(jīng)濟(jì)能夠反映出一個(gè)城市的形象、文化沉淀與地區(qū)宣傳。地區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展良好說明當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條件環(huán)境相對較好，人們生活也相對富足。黨的十九屆五中全會提出了推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)業(yè)作為后疫情時(shí)代國家實(shí)現(xiàn)“六穩(wěn)”“六?！钡闹匾?jīng)濟(jì)發(fā)展行業(yè)，加快推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對于我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展有著重要意義，能夠提升人們生活美好程度。

2.商業(yè)服務(wù)發(fā)展中存在的問題

（1）地區(qū)發(fā)展不平衡，區(qū)域差異較大

由于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有差異性，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同，服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度與各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度相掛鉤。比如在我國南方經(jīng)濟(jì)開發(fā)程度高的地區(qū)，其服務(wù)業(yè)發(fā)展程度也就較高，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模也高于北方地區(qū)。同時(shí)在服務(wù)業(yè)投資成本的方向，南方地區(qū)的投資成本也高于北方。商業(yè)服務(wù)發(fā)展也特別依賴于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)越好，服務(wù)業(yè)則發(fā)展規(guī)模越大，這就導(dǎo)致部分地區(qū)的商業(yè)服務(wù)發(fā)展不均衡，個(gè)別地方因?yàn)楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高致使服務(wù)業(yè)發(fā)展落后。

（2）人才隊(duì)伍建設(shè)滯后，人才觀念落后

我國產(chǎn)業(yè)服務(wù)中，人員的服務(wù)意識不足，沒有服務(wù)意識，對于服務(wù)業(yè)而言，應(yīng)該以顧客為核心，以顧客需求為導(dǎo)向，運(yùn)用自身的服務(wù)技能來滿足消費(fèi)者需求?？墒窃趯?shí)際服務(wù)過程中，很多從業(yè)人員都不具備服務(wù)意識，對消費(fèi)者在整個(gè)服務(wù)過程中作為核心存在的服務(wù)意識不夠，導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)不好。這樣會導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)評下降，核心競爭力下滑。商業(yè)服務(wù)業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，以服務(wù)為主，要求從事人員具有足夠的服務(wù)素質(zhì)。人才需要具有服務(wù)意識，具備服務(wù)能力。如果人才不具備相關(guān)服務(wù)意識與技能便缺少了服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

3.關(guān)于提高商業(yè)服務(wù)發(fā)展質(zhì)量的建議

（1）構(gòu)建完善的商業(yè)服務(wù)體系

構(gòu)建多維度的市場運(yùn)作方式。融合市場與產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)姆绞?，?chuàng)建具有一定規(guī)模的各類設(shè)施齊全的物流中轉(zhuǎn)中心。培養(yǎng)社會各界多種組織的新型服務(wù)框架，政府與市場相互補(bǔ)充推進(jìn)的社會化服務(wù)體系。加大招商投資力度，吸引多渠道的投資，完善投資發(fā)展環(huán)境。同時(shí)在土地資源，技術(shù)創(chuàng)新上，資金的確保，人才隊(duì)伍的支撐等各個(gè)方面優(yōu)化其配置，構(gòu)建完善的商業(yè)服務(wù)體系。

（2）政府層面

當(dāng)下經(jīng)濟(jì)具有變化性，市場潛力沒有得到完全釋放，企業(yè)和消費(fèi)者的需求不斷變化，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)發(fā)展也出現(xiàn)新的要求，需要及時(shí)根據(jù)情況調(diào)整相關(guān)制度和政策，吸引優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)入駐，提供市場。政府出具相關(guān)法律法規(guī)，明確管理主體責(zé)任，對于優(yōu)秀的服務(wù)型企業(yè)給與政策扶持，創(chuàng)造出一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境。

（3）革新商業(yè)服務(wù)業(yè)機(jī)制模式

在如今的市場環(huán)境下，我國個(gè)別的商業(yè)服務(wù)行業(yè)依然存在者行業(yè)門檻高和行業(yè)存在壟斷問題。對于服務(wù)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的公平競爭環(huán)境塑造的還不夠完善。一些服務(wù)已因?yàn)榫哂谢旌闲吞攸c(diǎn)、跨界特征，在服務(wù)開展之中依然存在監(jiān)管部門不明確、監(jiān)管重復(fù)等問題，相關(guān)政策激勵(lì)效果不明顯，政策指引導(dǎo)向不清晰也在阻礙著商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。故而，創(chuàng)新服務(wù)體制過程中需要深化改革，對于人員、技術(shù)、成本等方面準(zhǔn)入條件進(jìn)行完善。對于企業(yè)的產(chǎn)權(quán)加強(qiáng)保護(hù)力度，使各類企業(yè)構(gòu)建平等競爭的環(huán)境。政府增大對于服務(wù)類企業(yè)的采集力度，調(diào)動(dòng)社會各界資源與力量參與到服務(wù)業(yè)的開展過程當(dāng)中，達(dá)到提升服務(wù)業(yè)積極性的目的。同時(shí)，建立健康長遠(yuǎn)的監(jiān)管體系，利用新興信息化技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，摸索適合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)模式的監(jiān)管方式。加強(qiáng)技術(shù)的引導(dǎo)性，革新商業(yè)模式完善市場，增添商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展活力與動(dòng)力[8]。

四、結(jié)論

綜上所述，在商業(yè)發(fā)展中，提高企業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合效率，優(yōu)化企業(yè)投資結(jié)構(gòu)，加大商業(yè)服務(wù)發(fā)展力度必不可少。本文通過這幾方面的探討，希望為我國其他的企業(yè)提供有效參考。