退役軍人群體精神價(jià)值與心理特質(zhì)優(yōu)勢(shì)重塑研究

楊玉冰

（中共河北省委黨校/河北行政學(xué)院 公共管理教研部，河北 石家莊 050061）

2018年3月13日，我國成立退役軍人事務(wù)部，方案公布的前一天，習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話，指出“誰是最可愛的人，不要讓英雄既流血又流淚，讓軍人受到尊崇，這是最基本的，這個(gè)要保障”。2019年1月17日，習(xí)近平總書記在天津考察調(diào)研時(shí)又提出“成立退役軍人事務(wù)機(jī)構(gòu)，就是要加強(qiáng)退役軍人管理保障工作，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”。2022年1月22日，退役軍人事務(wù)部黨組書記、部長、全國雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長孫紹騁明確強(qiáng)調(diào)要始終把“讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”作為工作目標(biāo)。

退役軍人事務(wù)部的成立，是以讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人為最終目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不僅僅要滿足該群體物質(zhì)需求，更要讓全社會(huì)看到退役軍人每個(gè)人的優(yōu)秀特質(zhì)，讓退役軍人能夠發(fā)揮自我潛能、綻放生命能量，體現(xiàn)退役軍人群體社會(huì)價(jià)值，真正成為有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)谋蝗鐣?huì)尊重的群體。

在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中，分別以“退役軍人”“退伍軍人”“復(fù)員軍人”“退役士兵”“退役大學(xué)生”為主題詞進(jìn)行檢索，共計(jì)檢索到學(xué)術(shù)期刊4282篇，學(xué)位論文541篇，其期刊數(shù)量在2018年之前每年不超過500篇，在2021年達(dá)到頂峰1058篇。主要主題為安置工作、職業(yè)技能培訓(xùn)、優(yōu)惠政策、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等。在主要主題和次要主題中都未見“精神”“心理”“情緒”等相關(guān)詞組。在知網(wǎng)中分別以“退役軍人心理”“退役軍人情緒”進(jìn)行檢索，僅有6篇學(xué)術(shù)期刊，3篇學(xué)位論文?？梢婞h的十九大以來，退役軍人的關(guān)注度得到了極大的提高，但大多停留在物質(zhì)需求層面，忽視了“被尊崇”的精神需求，沒有全方位考慮退役軍人的生活質(zhì)量問題。退役軍人在精神價(jià)值與心理特質(zhì)層面上擁有自身優(yōu)勢(shì)，卻因環(huán)境的變化與現(xiàn)實(shí)困難無法發(fā)揮。助力退役軍人直面自身精神需求，激發(fā)該群體精神價(jià)值與優(yōu)勢(shì)特質(zhì)潛能發(fā)揮，掌握應(yīng)對(duì)退役后社會(huì)生活環(huán)境變化的辦法，對(duì)提高退役軍人生活品質(zhì)、社會(huì)地位，收獲全社會(huì)的尊重具有重大意義。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，退役軍人在精神價(jià)值與心理特質(zhì)層面上擁有自身優(yōu)勢(shì)，卻因環(huán)境的變化與現(xiàn)實(shí)困難無法發(fā)揮。助力退役軍人直面自身精神需求，激發(fā)該群體精神價(jià)值與優(yōu)勢(shì)特質(zhì)潛能，掌握應(yīng)對(duì)退役后社會(huì)生活環(huán)境變化的辦法，對(duì)提高退役軍人生活品質(zhì)、社會(huì)地位，收獲全社會(huì)的尊重具有重大意義。

一、退役軍人群體精神特質(zhì)及其優(yōu)勢(shì)價(jià)值

（一）軍旅生涯塑造的優(yōu)秀精神特質(zhì)

軍旅生涯對(duì)于中國退役軍人的精神特質(zhì)塑造具有深遠(yuǎn)影響。從過往研究中發(fā)現(xiàn)退役軍人群體具有一些優(yōu)秀精神特質(zhì)。其一，在高校中，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生這一群體有著同其他學(xué)生的共同特性，但又有其特殊性[1]。他們思想現(xiàn)狀有著積極的一面，具有思想覺悟高、政治素養(yǎng)好，意志堅(jiān)韌、責(zé)任感強(qiáng)，道德品質(zhì)優(yōu)秀、行為習(xí)慣良好，服從管理、態(tài)度端正，不怕吃苦、抗壓力強(qiáng)等特點(diǎn)。其二，軍人的積極人格特質(zhì)水平在整體上處于中等偏上[2]，軍人的積極人格特質(zhì)由四個(gè)維度構(gòu)成，分別是：外向性、聰慧、正直、堅(jiān)韌。其三，退役軍人企業(yè)家在軍旅生涯中基于成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)和親密動(dòng)機(jī)形成了以結(jié)果導(dǎo)向和等級(jí)觀念為主的共同價(jià)值觀以及以利他、自律和盡責(zé)為代表的人格特質(zhì)；難度高且成功完成的軍事行動(dòng)、教育利于塑造堅(jiān)韌人格；退役軍人企業(yè)家在軍旅生涯中“外傾性”與“盡責(zé)性”人格得到形成或強(qiáng)化，此外，還會(huì)在提升員工工作積極性的同時(shí)受到員工影響，強(qiáng)化了自身“盡責(zé)性”與“利他”的人格特質(zhì)[3]。其四，退伍軍人的自主學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，能夠進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，競(jìng)爭意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)魅力比較強(qiáng)，自我管理能力和團(tuán)隊(duì)組織能力較為優(yōu)秀[4]。

中國軍人的軍旅生涯在塑造自律、堅(jiān)韌、外向、正直、利他、盡責(zé)、忠誠等精神特質(zhì)上具有顯著優(yōu)勢(shì)，在培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、團(tuán)隊(duì)組織能力、競(jìng)爭意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面同樣具有優(yōu)勢(shì)。

（二）退役軍人精神特質(zhì)的優(yōu)勢(shì)價(jià)值

退役軍人這個(gè)群體既有一般群體的普遍性，也有其特殊性。作為曾經(jīng)為祖國努力奉獻(xiàn)、燃燒自我的群體，退役軍人群體具有較高的榮譽(yù)感，是黨和國家的寶貴財(cái)富。激發(fā)退役軍人精神特質(zhì)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)價(jià)值，對(duì)于個(gè)體、群體和社會(huì)層面都有不可忽視的意義。

在個(gè)人層面，激發(fā)退役軍人潛能，促進(jìn)其優(yōu)勢(shì)特質(zhì)成長，能夠幫助個(gè)人勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題，提升自我效能感，從缺少朋輩、年老多病、知識(shí)落后、二次就業(yè)等各種困境中突圍，對(duì)于提高個(gè)人心理彈性、塑造個(gè)人抗挫折能力具有重要意義，不失為軍旅生涯之后的第二次歷練。

在軍人群體層面，激發(fā)退役軍人群體優(yōu)勢(shì)特質(zhì)，提高群體精神價(jià)值，能夠有效舒緩群體極化情緒，提升群體形象。退役軍人群體的穩(wěn)定對(duì)于新兵服役和老兵退役工作的開展都具有重要意義，也對(duì)于實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)規(guī)范化建設(shè)、提高國防實(shí)力有深遠(yuǎn)影響?？梢哉f，退役軍人精神富足的生活是現(xiàn)役軍人的一顆定心丸，是未來軍人的一劑強(qiáng)心針。

在社會(huì)層面，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，利于促進(jìn)社會(huì)正向發(fā)展。中國人民對(duì)于軍人有著特殊的情懷，無論是否退役，“軍人”二字在人民心中都代表著對(duì)國家的護(hù)衛(wèi)。退役軍人群體的精神富足和使命擔(dān)當(dāng)無疑會(huì)體現(xiàn)在社會(huì)生活中，利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。同時(shí)，軍旅生涯對(duì)該群體人格特質(zhì)的塑造，也使得退役軍人群體已經(jīng)在某種意義上成為能夠?yàn)辄h和人民擔(dān)當(dāng)使命的群體，發(fā)揮這一群體的優(yōu)勢(shì)可以在經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、創(chuàng)新等各方面帶動(dòng)社會(huì)向著更加積極、正能量的方向前進(jìn)。

二、退役軍人精神價(jià)值與心理特質(zhì)被壓抑的困境

退役軍人擁有較強(qiáng)的精神價(jià)值，在軍旅文化中培養(yǎng)出了許多優(yōu)勢(shì)心理特質(zhì)，但在退役之后，生活、工作環(huán)境的巨大變化與文化的不適應(yīng)打壓了其精神價(jià)值與心理特質(zhì)的發(fā)揮。過去的堅(jiān)韌、正直、利他等精神特質(zhì)在新的環(huán)境、文化下可能被曲解為固執(zhí)甚至不通人情。現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)濟(jì)、工作、家庭的壓力也加劇了被壓抑的困境。

（一）退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體面臨的困境

綜合過往研究，發(fā)現(xiàn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體存在與其他群體的溝通交流存在阻礙等問題[5]。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體的內(nèi)在精神狀態(tài)受到軍旅文化所鑄就的價(jià)值觀念影響，會(huì)主動(dòng)建構(gòu)出符合軍人這一文化身份需要的精神空間，凸顯了退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的“退役軍人”身份，也強(qiáng)化了與其他群體的差異，產(chǎn)生了人際交往的社會(huì)隔離效應(yīng)。這一群體不僅存在人際交往的問題，同時(shí)存在角色轉(zhuǎn)變的問題與心理疏解能力不足的問題。研究發(fā)現(xiàn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生用于適應(yīng)學(xué)校生活的時(shí)間大部分在一個(gè)月以上，有的甚至花了近三個(gè)月，升學(xué)就業(yè)的壓力、同輩年齡差異、知識(shí)遺忘、考試劣勢(shì)、教師不熟悉等都造成了一定的適應(yīng)障礙。同時(shí)，當(dāng)該群體出現(xiàn)心理問題時(shí)，有12.0%退役復(fù)學(xué)大學(xué)生選擇自己憋著，有20.6%的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)世界。有一部分退役復(fù)學(xué)大學(xué)生對(duì)自己的心理問題不知如何解決，找不到合適的辦法措施，甚至出現(xiàn)極端行為。

（二）老年退役軍人群體面臨的困境

老年退役軍人群體存在著難以融入社會(huì)、不受社會(huì)關(guān)注、家庭關(guān)系不良與心理健康狀況不佳等困境。其一，一些老兵參加活動(dòng)不積極、不善社交[6]，研究后發(fā)現(xiàn)老年退役軍人群體有些是因?yàn)橥诵莺竺撾x過去的權(quán)力中心，認(rèn)為自己不再重要，變得沉默，有些是本身性格較為孤僻。這些老年退役軍人曾經(jīng)為國家作出巨大貢獻(xiàn)，但因精神層面的困境導(dǎo)致晚年生活質(zhì)量下降。其二，退役老兵群體存在許多心理問題[7]，一是人老病多，親人與戰(zhàn)友離世，找不到新的訴求對(duì)象；二是缺少一定的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，遭遇了社會(huì)的疏離或排斥，感受到不被理解、不被尊重，產(chǎn)生孤獨(dú)、失落、憤懣等情緒，甚至感到自己受到不公平對(duì)待，部分退役老兵逐級(jí)上訪。其三，一部分優(yōu)撫老兵的主要訴求體現(xiàn)在緩解生活經(jīng)濟(jì)壓力，渴望融入社會(huì)提高生活質(zhì)量，疏導(dǎo)情緒和壓力、改善與子女的關(guān)系、全面了解撫恤優(yōu)待政策以及渴望得到社會(huì)關(guān)注與關(guān)懷[8]等方面。

（三）初期退役軍人群體面臨的困境

初期退役軍人有強(qiáng)烈的不適應(yīng)感，且對(duì)新身份不自信、就業(yè)壓力巨大，社會(huì)再適應(yīng)能力不足。退役軍人根據(jù)安置辦法劃分，包括三類人員，第一類是復(fù)員軍人，退出現(xiàn)役后到參軍地區(qū)或服役所在地安置但不包分配工作；第二類是轉(zhuǎn)業(yè)人員，退役后回到地方政府機(jī)關(guān)或其他脫離軍隊(duì)的部門安置工作；第三類是退伍人員，回到原來社會(huì)崗位。研究發(fā)現(xiàn)，初期退役軍人群體存在心理適應(yīng)問題。過往研究中發(fā)現(xiàn)某些退役士兵表現(xiàn)出就業(yè)壓力顯著、心理問題增多，就業(yè)意愿不強(qiáng)、求職倦怠明顯的問題[9]，認(rèn)為初期退役軍人無法適應(yīng)從軍人這樣一個(gè)穩(wěn)定性高、榮譽(yù)感強(qiáng)的職業(yè)過渡到二次就業(yè)時(shí)面臨的種種困境形成的巨大落差，無法接受自己面對(duì)各行業(yè)復(fù)雜多變的現(xiàn)狀和個(gè)人就業(yè)能力不足的背景下，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不適應(yīng)感。在對(duì)湖北省復(fù)員軍人群體研究中發(fā)現(xiàn)[10]，復(fù)員軍人存在自卑、焦慮和認(rèn)知消極等心理不適應(yīng)問題。筆者在對(duì)初期退役軍人的訪談中發(fā)現(xiàn)復(fù)員軍人與退伍軍人面臨自主擇業(yè)的問題，需要與其他社會(huì)一般人員一同投簡歷找工作，軍旅生涯本身對(duì)擇業(yè)助力不大，更多依靠自身能力與專業(yè)技能。轉(zhuǎn)業(yè)人員需要面對(duì)新工作、新環(huán)境等一系列風(fēng)險(xiǎn)。

筆者在對(duì)10位退役軍人的訪談中了解到，退役軍人雖然可以選擇安置部門，但所知安置信息只有部門名稱，沒有具體崗位，沒有待遇信息。一位退役軍人談到，“多年前安置到某事業(yè)單位，對(duì)方要求自己交2萬元，給自己一個(gè)藥店經(jīng)營，經(jīng)營收益歸自己所有。但過去從未接觸過藥店，不知如何下手，就放棄了此份工作，去做了熟悉的修車行業(yè)”。一位退役軍人談道：“我一個(gè)軍官，好不容易考上軍校，被安排當(dāng)司機(jī)開車，實(shí)在接受不了！索性不干。”也有退役軍人談到前往報(bào)到時(shí)甚至不知道給不給編制，有的單位好，給編制，但是有些單位只按照合同制聘用，雖說同工同酬，但自己沒什么文化，實(shí)在覺得沒有保障，可是卻符合規(guī)定，無處說理。

從對(duì)以上三類退役軍人群體的分析可以看出，退役軍人群體在精神層面被壓抑的困境依年齡、環(huán)境等方面的不同存在差異，主要困境集中在三個(gè)方面：角色和身份的落差導(dǎo)致自我效能感降低，對(duì)主流文化普遍感到不適應(yīng)，對(duì)新社會(huì)環(huán)境無法融入。

三、退役軍人精神價(jià)值與心理特質(zhì)優(yōu)勢(shì)被削弱的成因

（一）光環(huán)退卻后化身“普通人”的心理建設(shè)不足

退役軍人中，無論是老年退役軍人、初期退役軍人抑或是服役年限較短的義務(wù)兵退役大學(xué)生，在軍旅文化中所鑄就的價(jià)值觀中都被賦予了使命擔(dān)當(dāng)?shù)臉s譽(yù)感。在服役期間，一身軍裝帶來的尊重與驕傲更讓這份榮譽(yù)感深入人心。光環(huán)退卻后退役軍人再就業(yè)、再入學(xué)或離退休都意味著要作為一名普通人重新進(jìn)入社會(huì)，這其中落差巨大，對(duì)個(gè)人承受力的考驗(yàn)極大。

從國內(nèi)研究情況來看，國內(nèi)對(duì)于退役大學(xué)生思想心理狀況的研究基本集中在對(duì)思想內(nèi)容的研究上，包括其世界觀、價(jià)值觀、道德觀等較為宏觀理論上進(jìn)行探討，鮮少對(duì)心理健康、情緒、社會(huì)融入等問題進(jìn)行研究。從國內(nèi)教育情況來看，軍隊(duì)高校的心理疏導(dǎo)教育存在短板，發(fā)展不平衡不充分，大部分軍隊(duì)對(duì)即將退役軍人的心理疏導(dǎo)教育不到位。在對(duì)退役軍人的訪談中發(fā)現(xiàn)，只有較少人在臨近退役期間接受過組織上心理或精神的相關(guān)支持，只能自己通過認(rèn)識(shí)的人，對(duì)未來生活進(jìn)行了解。研究發(fā)現(xiàn)，很多單位鮮少有為即將退役軍人組織過任何活動(dòng)。同時(shí)，高校中的心理教育大多停留在一兩門公共選修課上，更鮮少有為退役大學(xué)生進(jìn)行的團(tuán)體心理課或講座。這也就導(dǎo)致退役大學(xué)生在入校后面對(duì)考試就業(yè)壓力、同齡人少、環(huán)境變化大、身份轉(zhuǎn)換突然等一系列問題時(shí)只能依靠自身。對(duì)退役士兵的研究中發(fā)現(xiàn)，退役士兵往往會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不足或缺乏經(jīng)驗(yàn)而束手無策，無法順利實(shí)現(xiàn)軍地過渡，職業(yè)角色轉(zhuǎn)向也變得困難。

（二）軍旅文化與主流文化的適應(yīng)困難

退役軍人在接受了嚴(yán)格的部隊(duì)訓(xùn)練后，離開軍營，前往職場(chǎng)、校園、家庭中，這一群體中許多人有可能一生都保留著強(qiáng)烈的軍人角色意識(shí)和價(jià)值觀念，很難完全認(rèn)同主流群體文化。事實(shí)上，在具有高度凝聚力的軍旅生涯中，大部分軍人往往在其中找到摯友，有強(qiáng)烈的歸屬感，但退役則意味著這個(gè)群體要在沒有準(zhǔn)備的情況下進(jìn)入一個(gè)脫離已久的生活。在這之中的文化沖擊可以參考“文化休克”現(xiàn)象[11]。文化休克這種現(xiàn)象的產(chǎn)生常常是由于突然處于異己文化生活環(huán)境或者是在長期脫離原有的文化生活環(huán)境，后來又回到自己原有文化生活環(huán)境；也可以是由于同時(shí)分別忠誠于兩種或多種文化心理時(shí)產(chǎn)生的。

在對(duì)退役大學(xué)生的研究中發(fā)現(xiàn)，在與大學(xué)高度異質(zhì)的軍旅文化影響下，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生成為校園內(nèi)與普通大學(xué)生區(qū)別明顯的亞文化群體。在亞文化群體和主流文化群體的碰撞中，原本簡單的人際交往會(huì)很容易演變?yōu)閮煞N不同文化之間的交鋒。

退役軍人對(duì)于主流群體文化適應(yīng)的困難表現(xiàn)在許多方面。一是缺少朋輩的支持。在很長的一段時(shí)間里，我國軍隊(duì)對(duì)于攜帶手機(jī)、探親等規(guī)定非常嚴(yán)格，且服役地時(shí)常離家鄉(xiāng)遙遠(yuǎn)，使得退役軍人離家時(shí)間往往較長，與親屬的關(guān)系變淡，入伍前的朋友也由于時(shí)間空間的距離逐漸生疏。加之軍旅生涯對(duì)于一個(gè)人的影響，很可能使得退役軍人的性格愛好、世界觀、價(jià)值觀等各方面轉(zhuǎn)變，過去的朋友不熟悉現(xiàn)在的自己。二是文化的群際隔閡。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們傾向于與自己相似的個(gè)體進(jìn)行交往，并且信任他們。退役軍人對(duì)軍旅文化的強(qiáng)烈認(rèn)同導(dǎo)致部分退役軍人看不慣不守紀(jì)律、沒有時(shí)間觀念等類型的人，而社會(huì)上也會(huì)有人認(rèn)為該群體性格保守、固執(zhí)、優(yōu)越感強(qiáng)，最終導(dǎo)致兩個(gè)群體產(chǎn)生文化區(qū)隔。對(duì)于退役軍人來講，在主流文化中會(huì)較難獲得歸屬感。對(duì)退役大學(xué)生群體的研究發(fā)現(xiàn)，此類相異的價(jià)值觀、習(xí)慣等形成了退役大學(xué)生和部分其他群體的群際邊界。此外，國家的相關(guān)政策對(duì)退役軍人文化認(rèn)知的關(guān)照不足，部分不夠靈活的退役軍人面對(duì)強(qiáng)勢(shì)又差異巨大的主流文化不知如何自處，既動(dòng)搖了原本的軍旅文化內(nèi)核，又無法全盤接受主流文化，在適應(yīng)過程中變得愈發(fā)迷茫，不知所措。

文化適應(yīng)的困難對(duì)退役軍人精神層面影響巨大，是退役軍人缺少朋輩支持、社會(huì)融入困難的一個(gè)重要原因，也一定程度上導(dǎo)致了工作穩(wěn)定性差、社會(huì)交往能力不足等問題。

（三）個(gè)人身心素質(zhì)與文化技術(shù)水平不足

研究發(fā)現(xiàn)中國退役軍人的心理彈性水平下降[12]。在2022年對(duì)中國30個(gè)省退役軍人的抽樣調(diào)查中，有抑郁傾向和重度抑郁風(fēng)險(xiǎn)的人數(shù)比例遠(yuǎn)高于2013年全國成人樣本[13]。進(jìn)一步群體差異研究顯示，低學(xué)歷、低收入、退役士兵群體的抑郁、焦慮狀況更差，PTSD風(fēng)險(xiǎn)也更高；參加過重大軍事行動(dòng)的退役軍人PTSD風(fēng)險(xiǎn)顯著高于未參加過者。研究發(fā)現(xiàn)，退役軍人的抑郁和焦慮水平受經(jīng)濟(jì)收入的影響顯著，收入水平越低，抑郁和焦慮癥狀也越重。

在對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的研究中發(fā)現(xiàn)，該群體中存在個(gè)人自我調(diào)節(jié)能力不足的問題，缺乏解決自己精神層面問題的方法手段，同時(shí)，知識(shí)的遺忘導(dǎo)致跟不上課程，也是出現(xiàn)心理問題的原因。與此同時(shí)，適應(yīng)性情緒調(diào)節(jié)策略對(duì)軍人急性應(yīng)激反應(yīng)、疲勞反應(yīng)均具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用，即越傾向于使用適應(yīng)性情緒調(diào)節(jié)策略的官兵，越不容易出現(xiàn)急性應(yīng)激反應(yīng)、疲勞反應(yīng)[14]。

退役軍人的社會(huì)再適應(yīng)是幾乎所有退役軍人都需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。文化技術(shù)水平的高低代表著該個(gè)人是否有能力應(yīng)對(duì)工作、進(jìn)行擇業(yè)、完成學(xué)業(yè)，身心素質(zhì)的高低則意味著是否有能力應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)下的心理波動(dòng)、文化不適應(yīng)的情緒沖擊以及人老病多的自我照料。壓力產(chǎn)生和加劇往往要經(jīng)歷相應(yīng)的階段，如果這種負(fù)面的情緒無法及時(shí)排解，那么這個(gè)人甚至?xí)霈F(xiàn)緊張的情緒和負(fù)面情緒的過度體驗(yàn)，產(chǎn)生非理性信念，如將個(gè)人在退役后所經(jīng)歷的失敗和困難歸結(jié)為“退役不再被需要”，否定自我，拒絕繼續(xù)努力融入社會(huì)，進(jìn)而對(duì)身體健康和社會(huì)功能產(chǎn)生不利的影響。

同時(shí)，個(gè)人的人際關(guān)系能力、處事能力、社交能力水平也是生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素，成熟的為人處世和社交能力可以讓人在不適應(yīng)的情況下有辦法相對(duì)發(fā)揮主動(dòng)性克服困難，破解壓力疏解情緒。過差的人際交往和社交能力會(huì)導(dǎo)致愈發(fā)無法應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，心理沖突加劇，精神層面更易受到傷害。

四、激發(fā)退役軍人精神價(jià)值與心理特質(zhì)優(yōu)勢(shì)再塑的路徑分析

（一）針對(duì)性關(guān)照三大重點(diǎn)退役軍人群體心理需求

針對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生、初期退役軍人和老年退役軍人三類心理困境最為突出的群體制定精神關(guān)愛政策。首先，要做好退役前的心理建設(shè)工作，可以采用“老班長回訪”的方式，邀請(qǐng)?jiān)?jīng)退役了的“老班長”講述自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，為即將退役的軍人打好預(yù)防針；為自己書寫未來人生規(guī)劃，以計(jì)劃書、人生路等方式為自己之后的道路制定計(jì)劃，并在過程中預(yù)測(cè)到可能會(huì)面臨的困難，同時(shí)為自己克服困難鼓起力量；可以采用“一日實(shí)習(xí)”的方式，讓即將退役的軍人各自選擇自己感興趣的工作進(jìn)行一日體驗(yàn)，有條件可以多選擇幾份工作進(jìn)行嘗試；對(duì)于老年退役軍人，可以給予緩沖時(shí)間，增加放假時(shí)長，讓老年退役軍人仍擁有軍人身份時(shí)多培養(yǎng)與家人的感情，多與鄰里交往，在有軍隊(duì)朋輩支持的情況下為自己建立一些家鄉(xiāng)的社交關(guān)系。其次，要針對(duì)各類人群提升其專業(yè)知識(shí)技能。對(duì)于退役復(fù)學(xué)大學(xué)生，要主動(dòng)為其提供“知識(shí)回顧”“同輩輔導(dǎo)”等補(bǔ)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助該群體應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)；對(duì)于初期退役軍人，要在培養(yǎng)知識(shí)技能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)人際關(guān)系能力、處事能力和社交能力，可以采用素質(zhì)拓展、心理團(tuán)體、模擬課堂、情境表演等方式提高為人處事的能力和技巧；對(duì)于老年退役軍人，要著重培養(yǎng)自我照料的能力，講授身心健康課程，幫助老年退役軍人應(yīng)對(duì)自己的身心狀況。

（二）模糊文化壁壘，降低文化適應(yīng)成本

退役軍人肩負(fù)過家國重任，卻作為“亞文化群體”不易融入主流文化，這無疑是不公平的，退役軍人對(duì)軍旅文化的堅(jiān)守對(duì)于國家與社會(huì)都有重大意義。中國人民對(duì)于軍人有著極高的崇敬，卻極少能夠真正接觸、了解軍人群體，要降低退役軍人文化適應(yīng)成本，在頂層設(shè)計(jì)上要模糊文化壁壘，讓百姓對(duì)軍人有一定的認(rèn)知，降低偏見和不適應(yīng)性。首先，要提高社會(huì)群體對(duì)軍旅文化的熟悉程度，對(duì)軍旅文化進(jìn)行宣講，拍攝更接近真實(shí)軍旅生活、反映軍人真實(shí)心理狀態(tài)的電影、電視劇題材，提升百姓對(duì)軍人的了解；其次，要增加軍人群體與普通民眾的互動(dòng)，在社區(qū)、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)等各團(tuán)體組織中舉辦軍民結(jié)合的活動(dòng)，例如馬拉松比賽、詩歌朗誦、健步走等等，尤其要鼓勵(lì)一般社團(tuán)組織與退役軍人社團(tuán)組織聯(lián)合舉辦活動(dòng)，讓退役軍人與一般群眾融合互動(dòng)，使得群眾能夠在個(gè)體層面上認(rèn)識(shí)到退役軍人的真實(shí)樣貌，而不僅僅是一個(gè)道聽途說的“刻板印象”；再次，要舉辦退役軍人宣講軍旅文化的相關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)非退役軍人群眾加入退役軍人社團(tuán)組織，同時(shí)，通過對(duì)軍旅文化的宣講可以提高退役軍人的自尊度和自我效能感，而軍旅文化的宣講也可以找到認(rèn)同、渴求軍旅文化的群體，促使其產(chǎn)生逆向文化適應(yīng)，主動(dòng)去接觸退役軍人群體。

（三）社會(huì)工作介入，補(bǔ)足多元精神需求

單純依靠政府體制內(nèi)部的行政管理方式，很難滿足退役軍人多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求，社會(huì)工作作為一門專業(yè)，社會(huì)工作人員具有關(guān)注個(gè)體差異、鏈接資源，兼顧服務(wù)精神需求與物質(zhì)需求，能夠促進(jìn)退役軍人的精神關(guān)愛，最終服務(wù)于退役軍人的社會(huì)再適應(yīng)。過往研究中發(fā)現(xiàn)，通過社會(huì)工作中個(gè)案工作的方式可以提升老年退役軍人的社會(huì)參與度；社會(huì)工作中小組工作的方式可以激發(fā)優(yōu)撫老兵的潛能，提升自我效能感；社會(huì)工作中小組工作的方式能夠提升退役士兵的社會(huì)適應(yīng)能力；社會(huì)工作中個(gè)案工作與小組工作的方式能夠幫助退役老兵心理重建，找回軍人榮譽(yù)感，發(fā)掘自我能力，實(shí)現(xiàn)精神關(guān)愛的目標(biāo)。在心理適應(yīng)、就業(yè)支持、精神關(guān)愛、社會(huì)適應(yīng)、自我效能感提升等各類精神層次方面，社會(huì)工作都有過較好的表現(xiàn)，并且能夠彌補(bǔ)政策實(shí)施過程中對(duì)個(gè)性化、多元化需求無法一一滿足的短板。政府購買服務(wù)，社會(huì)組織介入退役軍人事務(wù)工作的廣度和深度，是提升退役軍人生活品質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)的重要補(bǔ)充。