文/袁茵

一、供應(yīng)鏈中斷

（一）供應(yīng)鏈中斷的定義

到目前為止，關(guān)于供應(yīng)鏈中斷的定義在學(xué)術(shù)界還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，對(duì)中斷原因更為具體的界定認(rèn)為：供應(yīng)鏈中斷是由于企業(yè)受到政治、經(jīng)濟(jì)、自然災(zāi)害等一些因素的影響，使供應(yīng)鏈企業(yè)不能正常運(yùn)作的情況。例如地震、海嘯、山體滑坡等自然災(zāi)害所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是與企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；與經(jīng)濟(jì)危機(jī)等相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，一般來(lái)說(shuō)，與企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)要小于與經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)（Matsuo，2015）。

（二）供應(yīng)鏈中斷管理策略

以往學(xué)者的研究主要集中于如何保持供應(yīng)鏈彈性和提高供應(yīng)鏈的靈活性等方面。從事前來(lái)看，代表性觀點(diǎn)：Bode等（2011）主要利用企業(yè)之間的信息交流和資源流動(dòng)狀況，模擬供應(yīng)鏈中斷狀況，并建立相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)對(duì)措施的指令，之后對(duì)建立的模擬系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，提高企業(yè)的響應(yīng)性水平。從事中來(lái)看，代表性觀點(diǎn)：Zegordi和Hoda（2012）通過(guò)Petri網(wǎng)的架構(gòu)為基本模型，利用該網(wǎng)來(lái)了解中斷傳播的途徑和過(guò)程。從事后來(lái)看，代表性觀點(diǎn)：鐘玉潔（2012）主要針對(duì)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的作用機(jī)制進(jìn)行分析，把對(duì)供應(yīng)鏈的中斷管理上升到彈性的角度，通過(guò)彈性管理來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

二、供應(yīng)鏈彈性

（一）供應(yīng)鏈彈性的內(nèi)涵。關(guān)于對(duì)供應(yīng)鏈彈性內(nèi)涵的研究十分廣泛，代表性的觀點(diǎn)有：供應(yīng)鏈彈性是供應(yīng)鏈遭遇意外事件引起的中斷后快速恢復(fù)，并且能維持業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的能力（Ponomarov&Holcomb，2009）。較為全面的是趙林度等人（2013）對(duì)供應(yīng)鏈彈性的研究，他從供應(yīng)鏈彈性的定義、測(cè)度、塑造方法以及供應(yīng)鏈優(yōu)化這幾個(gè)方面分別進(jìn)行了闡述，他覺(jué)得供應(yīng)鏈彈性主要是指當(dāng)供應(yīng)鏈在遭受外界的影響時(shí)，可以自我恢復(fù)的一種性能，這種性能通過(guò)供應(yīng)鏈的運(yùn)作體現(xiàn)出來(lái)。

（二）供應(yīng)鏈彈性管理的影響因素。關(guān)于企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈彈性的管理，Lee（2004）歸納了三條標(biāo)準(zhǔn)：（1）能夠快速響應(yīng)需求變化或者是供應(yīng)短缺等狀況；（2）能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)或者是宏觀戰(zhàn)略的調(diào)整；（3）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的各企業(yè)，在追求自身利益的同時(shí)也要兼顧整個(gè)鏈條上的績(jī)效。至于影響供應(yīng)鏈彈性的因素，從供給方來(lái)看，代表性觀點(diǎn)：劉家國(guó)等（2012）認(rèn)為供應(yīng)方脆弱性、供應(yīng)方創(chuàng)新能力及其彈性管理能力是影響供應(yīng)鏈彈性的三個(gè)主要的因素。從生產(chǎn)方來(lái)看，舒彤（2015）根據(jù)生產(chǎn)狀態(tài)隨機(jī)情況，在生產(chǎn)中斷的前提下，建立了兩級(jí)生產(chǎn)庫(kù)存恢復(fù)模型，并且采用啟發(fā)式算法，計(jì)算出供應(yīng)鏈最佳的恢復(fù)時(shí)間以及生產(chǎn)與訂購(gòu)批量。從需求方來(lái)看，譚穎（2008）提出企業(yè)應(yīng)該最大可能地滿足顧客對(duì)量及多樣化的需求，并且對(duì)這種需求的把控盡量精準(zhǔn)化。換句話說(shuō)，就是按需生產(chǎn)，收放自如。從供應(yīng)鏈彈性本身來(lái)看，Pettit等（2010）認(rèn)為供應(yīng)鏈本身具有的脆弱性以及供應(yīng)鏈能力的大小是影響供應(yīng)鏈彈性的主要因素。從供應(yīng)鏈彈性本身之外的影響因素來(lái)看，代表性觀點(diǎn)主要有：Shefi（2014）在研究中指出，增加供應(yīng)鏈彈性的方式有以下三種：改變企業(yè)文化，提高柔性和增加冗余。增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性，對(duì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有顯著的提高。也有學(xué)者通過(guò)文獻(xiàn)分析，較為全面的總結(jié)出前人對(duì)供應(yīng)鏈彈性主要影響因素的研究，大致包括11種因素：企業(yè)的危機(jī)意識(shí)、供應(yīng)鏈伙伴間的聯(lián)系強(qiáng)度、供應(yīng)商數(shù)量、企業(yè)之間的信息共享水平、企業(yè)的外包比例、全球化趨勢(shì)、增加供應(yīng)鏈彈性的投入水平、供應(yīng)鏈的運(yùn)行模式、生產(chǎn)分銷的集中化程度、安全庫(kù)存水平、供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度等（朱新球，2010）。

三、協(xié)同創(chuàng)新能力

在以往的研究中，有學(xué)者認(rèn)為協(xié)同創(chuàng)新能力是一種強(qiáng)化企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行創(chuàng)新和協(xié)同的能力。在戰(zhàn)略愿景驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)把資源進(jìn)行創(chuàng)新性融合和重新創(chuàng)造，這種能力不僅僅是資源的簡(jiǎn)單疊加，而是資源的并購(gòu)和重組，是一種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)能力（吳道友等，2016）。供應(yīng)鏈中斷情境下，企業(yè)的搜索吸收能力對(duì)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中繼續(xù)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用（Woiceshyn&Daellenbach，2005），具有較高搜索吸收能力的企業(yè)，在供應(yīng)鏈中斷情境下更容易搜索對(duì)企業(yè)響應(yīng)中斷有力的信息、技術(shù)、資金等資源，從而更容易適應(yīng)劇烈變化的供應(yīng)鏈中斷環(huán)境。轉(zhuǎn)化整合能力強(qiáng)調(diào)對(duì)自身所擁有的資源與能力等進(jìn)行最大限度的整合與開(kāi)發(fā)，從外部搜索吸收的信息、技術(shù)、資金等資源必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身所擁有的能力，才能成為企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷的有效能力（Wang&Ahmed，2007）。變革創(chuàng)新能力更多強(qiáng)調(diào)的是在供應(yīng)鏈中斷情境下，尤其面臨嚴(yán)重的中斷時(shí)，企業(yè)往往需要進(jìn)行“創(chuàng)新性破壞”來(lái)快速適應(yīng)中斷環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力是企業(yè)最大限度的對(duì)自己所擁有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、利用和整合的能力，是企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷的重要手段。可見(jiàn)，搜索吸收能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力主要傾向于企業(yè)與外部供應(yīng)鏈中斷環(huán)境的匹配，而轉(zhuǎn)化整合能力和變革創(chuàng)新能力側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部要素間的匹配協(xié)同。

四、協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)供應(yīng)鏈彈性的影響

（一）探索吸收能力。探索吸收能力包括三個(gè)過(guò)程：識(shí)別和理解新外部知識(shí)、內(nèi)化有價(jià)值的新外部知識(shí)、應(yīng)用內(nèi)化的新外部知識(shí)（Lane etal,2006；Zahar&George,2002；Todorovo&Durisin，2007；陳艷艷、王國(guó)順，2010）。探索吸收能力主要側(cè)重于在供應(yīng)鏈中斷情境下，企業(yè)所具有的從供應(yīng)鏈其他企業(yè)中知識(shí)獲取和信息資源共享的能力，這種能力強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)信息的敏感性和對(duì)知識(shí)的吸收、利用能力。

（二）轉(zhuǎn)化整合能力

轉(zhuǎn)化整合能力強(qiáng)調(diào)企業(yè)把探索吸收的資源進(jìn)行加工轉(zhuǎn)化并利用的能力。供應(yīng)鏈中斷情境下，這種能力是企業(yè)在應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候所具有的對(duì)一切資源整合配置的能力，中斷之前充分搜索吸收外部信息和知識(shí)，和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈環(huán)境相匹配來(lái)防止中斷；中斷之時(shí)，整合內(nèi)外部資源，找到相應(yīng)的措施，來(lái)提高這種應(yīng)對(duì)中斷風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)能力；中斷之后，啟動(dòng)應(yīng)急措施，利用自己已有的資源積極應(yīng)對(duì)。

（三）變革創(chuàng)新能力

外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)為了適應(yīng)變化的環(huán)境，需要不斷地進(jìn)行組織變革、擴(kuò)展、重構(gòu)、創(chuàng)新內(nèi)外部資源、更新組織結(jié)構(gòu)。變革創(chuàng)新能力一般是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的捕捉新事物、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、提出新設(shè)想、改造新設(shè)備等的能力。在知識(shí)視角下，企業(yè)變革創(chuàng)新能力主要包括對(duì)環(huán)境變化的認(rèn)知能力、信息識(shí)別和處理能力、戰(zhàn)略的形成和執(zhí)行能力、戰(zhàn)略執(zhí)行效果的反饋能力，以及管理戰(zhàn)略首創(chuàng)性的能力（項(xiàng)國(guó)鵬，2008）。變革創(chuàng)新能力作為動(dòng)態(tài)能力的一種，在供應(yīng)鏈中斷環(huán)境下，為了適應(yīng)外部動(dòng)態(tài)的環(huán)境，企業(yè)更可能會(huì)通過(guò)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、資源配置、轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略方案來(lái)匹配動(dòng)態(tài)環(huán)境。

（四）網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力

隨著創(chuàng)新管理從單個(gè)創(chuàng)新管理、組合創(chuàng)新管理，邁向全面創(chuàng)新管理的同時(shí)，企業(yè)也漸漸注重開(kāi)放式創(chuàng)新發(fā)展，無(wú)論是內(nèi)部要素的重新組合，還是外部的網(wǎng)絡(luò)都在共同進(jìn)化，企業(yè)也越來(lái)越注重對(duì)內(nèi)外部資源的聚集、整合和重新配置，從而來(lái)應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境（許慶瑞，2009；鄭剛，2010）。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，可以彌補(bǔ)資源差距，提升自身內(nèi)部能力（Vareska vande Vrande，2009；池仁勇，2009），網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力，更多的是強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成員間的聯(lián)系，以及供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)、信息等資源的溢出，需要組織具有更高的柔性。在快速變化的外部環(huán)境中，企業(yè)需要有這種網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。從要素上看，動(dòng)態(tài)協(xié)同創(chuàng)新是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進(jìn)行重新組合，這一組合過(guò)程中包括產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新、顯性與隱性創(chuàng)新效益、逐步創(chuàng)新與徹底創(chuàng)新等組合（郭斌等，1997）。企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，不僅包括生產(chǎn)工藝、技術(shù)上的創(chuàng)新，也包括組織創(chuàng)新和管理模式、方法的創(chuàng)新，創(chuàng)新要素也涉及到組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)狀況等（許慶瑞和鄭剛，2004）。從過(guò)程上看，創(chuàng)新包括了從創(chuàng)意產(chǎn)生到商業(yè)化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程，包括新概念的形成、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的應(yīng)用、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品的創(chuàng)新和工藝的改進(jìn)、物流運(yùn)輸、開(kāi)拓新市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等一個(gè)完整的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。協(xié)同和創(chuàng)新兩者之間是存在共性的：協(xié)同是通過(guò)整合資源，企業(yè)之間互助互補(bǔ)產(chǎn)生合力，創(chuàng)新的過(guò)程也是需要多方參與的，是一個(gè)系統(tǒng)性的活動(dòng)，也需要對(duì)創(chuàng)新要素進(jìn)行匯集和整合，實(shí)現(xiàn)最大效應(yīng)的協(xié)同。

總結(jié)：

動(dòng)態(tài)協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)于問(wèn)題的解決具有重要的作用和意義，并且不同的協(xié)同創(chuàng)新能力類型，在不同的情境下對(duì)供應(yīng)鏈彈性的影響結(jié)果也會(huì)不盡相同。以往學(xué)者對(duì)中斷的應(yīng)對(duì)研究，主要的路徑依賴側(cè)重于靜態(tài)資源，較少關(guān)注動(dòng)態(tài)的協(xié)同創(chuàng)新能力，較少有人沿著“協(xié)同創(chuàng)新能力-行為模式-供應(yīng)鏈彈性”這條路徑，探究協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)供應(yīng)鏈彈性的影響。在供應(yīng)鏈中斷情境下,協(xié)同創(chuàng)新能力的意義在于，影響企業(yè)根據(jù)不同的環(huán)境特征選擇其行為模式的柔性程度，當(dāng)企業(yè)采取了符合中斷環(huán)境變化趨勢(shì)的行為模式時(shí)，無(wú)形的協(xié)同創(chuàng)新能力將會(huì)被有形的、具體的行為模式所替代和放大，這樣就會(huì)使得行為模式對(duì)供應(yīng)鏈彈性產(chǎn)生更加顯著的影響。

引用出處

[1]劉家國(guó)、周粵湘、盧斌等：《基于突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)鏈脆弱性削減機(jī)制》，《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》2015年第3期。

[2]劉璠：《企業(yè)創(chuàng)新性、創(chuàng)新程度、中斷嚴(yán)重度和供應(yīng)鏈彈性的關(guān)系研究》，《宏觀經(jīng)濟(jì)研究》2015年第4期。

[3]朱新球：《突發(fā)事件對(duì)供應(yīng)鏈的影響分析》，《物流工程與管理》2014年第4期。

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