馬紅艷
(寧夏醫(yī)科大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,寧夏 銀川 750004)
鄉(xiāng)村旅游肇始于19世紀(jì)的法國(guó)城郊。進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著科技日新月異與文化繁榮發(fā)展,傳統(tǒng)意義上鄉(xiāng)村旅游正在經(jīng)歷迭代與優(yōu)化。在我國(guó),民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展是馬克思主義發(fā)展中國(guó)化的有效探索。民族鄉(xiāng)村旅游以其文化性、民族性和鄉(xiāng)土性的融合特質(zhì),將民族鄉(xiāng)村生活圖景與民族民俗特色呈現(xiàn)在游客眼前,集中展現(xiàn)了民族鄉(xiāng)村的風(fēng)土人情,有效滿足了城市居民和游客對(duì)于異域文化、特色民俗和鄉(xiāng)土中國(guó)的想象與向往。作為城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展最為活躍、最具創(chuàng)造力的領(lǐng)域之一,民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展無論是植根文旅產(chǎn)業(yè)、融入非遺產(chǎn)業(yè)還是延展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和條件。盡管受到新冠肺炎疫情影響,民族鄉(xiāng)村旅游亟待解決產(chǎn)品單一、服務(wù)同質(zhì)、配套較低、人才不足、體制不暢等問題。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》中明確提出:“實(shí)施鄉(xiāng)村休閑旅游提升計(jì)劃”,“支持農(nóng)民直接經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂特色村(點(diǎn))發(fā)展”,這些為民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展提供了有力保障?;诖?,文章從共同富裕理論與實(shí)踐角度出發(fā),探討民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的定義、特點(diǎn)、問題及對(duì)策。
國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游研究始于20世紀(jì)90年代。1994年出臺(tái)《中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》把可持續(xù)發(fā)展納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。21世紀(jì),隨著國(guó)家“三農(nóng)”政策的傾斜和關(guān)注,關(guān)于鄉(xiāng)村旅游研究的文章大量發(fā)表[1]。概括地說民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。一是起步階段(1986-1994年),以各地農(nóng)家樂興起為標(biāo)志。二是全面發(fā)展階段(1995-2001年),以鄉(xiāng)村假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展為標(biāo)志。三是縱深發(fā)展階段(2002-2006年),以三農(nóng)政策為支撐,鄉(xiāng)村旅游全面深入發(fā)展。四是提升轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展階段(2007-2020年),隨著旅游產(chǎn)業(yè)地位不斷上升,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不斷創(chuàng)新升級(jí)。五是鄉(xiāng)村振興轉(zhuǎn)型發(fā)展(2021年至今),隨著全面鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施,鄉(xiāng)村旅游也逐漸步入快速發(fā)展通道。
游潔敏(2013)在前期對(duì)浙江省“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)開展深入調(diào)研基礎(chǔ)上,利用傳統(tǒng)的SWOT分析法,對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)進(jìn)行了深入研究。[2]高林安(2014)基于對(duì)陜西省民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的調(diào)研和分析得出結(jié)論:當(dāng)前的無序發(fā)展和過度開發(fā)給民族地區(qū)鄉(xiāng)村人文自然環(huán)境帶來了一定程度的沖擊,建議從生態(tài)學(xué)角度出發(fā)更多地關(guān)注旅游地自然人文環(huán)境周期動(dòng)態(tài)循環(huán)。[3]肖鴻燚(2015)立足中國(guó)北方民族地區(qū)的發(fā)展實(shí)際,通過實(shí)地調(diào)研、專題座談等方式,深入分析了民族地區(qū)在鄉(xiāng)村旅游的人文環(huán)境、資金調(diào)配、生態(tài)服務(wù)等方面存在的問題,指出應(yīng)當(dāng)探索一條可持續(xù)、易復(fù)制的新型發(fā)展道路。[4]段煒華、葛法權(quán)(2020)立足寧夏地區(qū)的發(fā)展實(shí)際,借助SWOT分析方法,探討了寧夏鄉(xiāng)村旅游存在的諸多優(yōu)劣勢(shì),面臨的機(jī)遇與應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。[5]
劉慶友(2005)從旅游經(jīng)濟(jì)角度入手,探討了基于共同富裕、鄉(xiāng)村振興、全面扶貧等內(nèi)容的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng),指出應(yīng)聚焦高質(zhì)量發(fā)展路徑,提高民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。[6]姚海琴(2014)研究著眼點(diǎn)在于鄉(xiāng)村人力資源提升,通過對(duì)民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)、勞動(dòng)力回歸等問題的探討,指出民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人力資源優(yōu)化具有正向的意義和有效的互動(dòng)價(jià)值。[7]安傳艷(2018)分析了1992年到2016年間我國(guó)西北民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、問題,側(cè)重從鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)性角度入手,指出民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游既要重視經(jīng)濟(jì)利益,也要凸顯人文關(guān)懷、關(guān)照生態(tài)平衡。[8]
陳榮清等(2008)強(qiáng)調(diào),民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游研究應(yīng)當(dāng)重視當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)與鄉(xiāng)村旅游的互動(dòng),維護(hù)二者之間的多元?jiǎng)討B(tài)平衡。[9]尤海濤(2015)認(rèn)為,借助城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的理念,要在社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)要素分配、城鄉(xiāng)聯(lián)系等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)平衡。[10]許黎等(2017)指出,民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游要重視生態(tài)文明建設(shè)的要求,要符合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的角度,繼而探索融合創(chuàng)新發(fā)展的路徑。[11]
新時(shí)代既要確保民族鄉(xiāng)村旅游“做大蛋糕”,同時(shí)也要“分好蛋糕”。為此,首要厘清的是民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展相關(guān)主體功能及利益訴求,研究其行為、決策過程與關(guān)系,通過模擬反饋,探索發(fā)展模式和內(nèi)部結(jié)構(gòu),考察基本發(fā)展戰(zhàn)略。概括地說,從共同富裕角度看,相關(guān)利益群體主要涵蓋了政府相關(guān)部門、商業(yè)部門、景區(qū)開發(fā)商、旅行社、游客、民族鄉(xiāng)村居民等。
一是政府相關(guān)部門。涵蓋了鄉(xiāng)村振興局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、文旅局、教體局、商務(wù)局、衛(wèi)健委、民族與宗教局等政府職能部門,發(fā)揮了推進(jìn)民族鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)化、文體資源融合、康養(yǎng)資源整合的作用,旨在不斷提升民族地區(qū)和鄉(xiāng)村領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,增加民族鄉(xiāng)村目的地整體吸引力,推動(dòng)融合發(fā)展整體效能。
二是服務(wù)設(shè)施企業(yè)。服務(wù)設(shè)施企業(yè)是民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展配套企業(yè),其中既包括滿足政府購(gòu)買服務(wù)的諸多內(nèi)容,也包括對(duì)于一體發(fā)展起到重要服務(wù)功能的企業(yè)。例如,餐飲店、運(yùn)輸企業(yè)等。進(jìn)入門檻較低,服務(wù)難度不大,運(yùn)營(yíng)成本也不高。當(dāng)整體人流量產(chǎn)生激增態(tài)勢(shì)時(shí),此類企業(yè)的服務(wù)能力能夠有效提升,從而滿足整體市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。也要注意,在服務(wù)設(shè)施企業(yè)中還涵蓋了諸如個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主等主體[12]。此外,也包含了正規(guī)企業(yè)外缺乏運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和正規(guī)培訓(xùn)的非法服務(wù)人員以及偶發(fā)不規(guī)行為主體。這一部分從業(yè)者既是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源泉,也是亟待規(guī)范管理的重要群體之一。
三是旅行社。旅行社是民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展重要組成部分。由于旅行方式、內(nèi)容、路線等的固定性、靈活性之間的張力作用,當(dāng)?shù)芈眯猩鐚?duì)于一體化融合發(fā)展的作用也呈現(xiàn)橫盤震蕩態(tài)勢(shì)。當(dāng)?shù)芈眯猩缱鳛榈亟訄F(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮已經(jīng)呈現(xiàn)緊張?zhí)刭|(zhì)。2020年疫情期間及常態(tài)化防控背景下,外地旅行社受到游客自駕游出行的影響有一定程度回落。
四是游客。游客是民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的核心。然而,在模型中的游客是一個(gè)相對(duì)籠統(tǒng)的概念,它涵蓋了出游和潛在游客兩類。其中,潛在游客作為庫(kù)存量概念,更多是對(duì)于那些具有出游動(dòng)機(jī)的游客的概述。從理論上說,庫(kù)存量增加,意味著民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的熱度降低減量,則意味著一體化態(tài)勢(shì)升溫。受到游客整體收入水平和一體化目的地吸引力影響,相對(duì)吸引力成為一個(gè)綜合概念。從實(shí)踐上說,游客旅游動(dòng)機(jī)影響因素是多樣化的,其中高質(zhì)量體驗(yàn)、安全感、便捷度、可靠性、設(shè)施質(zhì)量都是重要考量要素[13]。同其他的產(chǎn)品品類相比,文體康旅產(chǎn)品更多在于游客的體驗(yàn)性,以及以此為基礎(chǔ)的旅游市場(chǎng)的口碑。通過口碑與質(zhì)量評(píng)價(jià),真正反映整體市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,體現(xiàn)出整體發(fā)展的水平。
五是民族鄉(xiāng)村居民。當(dāng)?shù)鼐用袷侨诤习l(fā)展的主體。他們既是民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的直接受益人,也是當(dāng)?shù)匕l(fā)展人力資源的重要組成部分,其所依托的生產(chǎn)、生活方式以及人文景觀構(gòu)成、自然環(huán)境風(fēng)光等都是極具優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)資源。當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c、管理、自我發(fā)展,是推動(dòng)民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的潛在動(dòng)力。
上述群體在一體化中促進(jìn)和限制作用下彰顯了其內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制。其中,正反饋系統(tǒng)是幾何數(shù)量級(jí)別上升或下降的系統(tǒng);負(fù)反饋系統(tǒng)則是限制幾何級(jí)增長(zhǎng)或下降的系統(tǒng)。
首先,政府相關(guān)部門對(duì)于一體化利益訴求是通過幾個(gè)正反饋結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府部門充分發(fā)揮其公共服務(wù)的職能,在意識(shí)到制約一體化推動(dòng)的要素后,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)等過程中,充分兼顧旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求,為一體發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但也要看到,基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐的建設(shè)受到經(jīng)濟(jì)條件制約,也可能會(huì)帶來一些負(fù)面效益。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施改善后,從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制完善的角度來說,管理體制也存在進(jìn)一步深化的空間。目前,民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的利益分享機(jī)制較為成熟,但是也存在提升空間。各職能部門的協(xié)調(diào)機(jī)制需要進(jìn)一步完善,尤其是旅游職能部門的權(quán)力和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),從而有效化解政出多門、多頭管理的問題。各級(jí)政府職能部門要提升旅游項(xiàng)目開發(fā)積極性,對(duì)一體化項(xiàng)目的可行性報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),對(duì)于可能發(fā)生負(fù)效益的預(yù)見能力、預(yù)防能力、提升能力進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估,對(duì)一體化項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)行協(xié)調(diào)和保障。尤其是在疫情防控常態(tài)化背景下,要注重對(duì)社區(qū)參與民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展能力提升,形成一個(gè)既自我發(fā)展又抱團(tuán)取暖的良性循環(huán)機(jī)制,適應(yīng)民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展需要,推動(dòng)整體市場(chǎng)的完善發(fā)展。二是服務(wù)管理能力建設(shè)。對(duì)于民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展而言,服務(wù)管理能力是關(guān)鍵,及時(shí)高效的服務(wù)管理是發(fā)展的重要保障。在實(shí)際工作中,服務(wù)管理能力與現(xiàn)實(shí)需求之間的矛盾也會(huì)使得發(fā)展?jié)摿Φ貌坏接行п尫?。一方面,無形指標(biāo)管理的壓力過大。在政府部門之間、社會(huì)企業(yè)之間交流中,通過直接可見的人數(shù)、投資數(shù)、人均消費(fèi)數(shù)、財(cái)政收入等測(cè)量指標(biāo),能夠較為明晰地展示出整體的效果。然而,在一些無法直接測(cè)量的深層次指標(biāo)上,也存在著亟待完善的空間。另一方面,機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)建設(shè)效度問題。在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的增量刺激下,各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)增長(zhǎng)較快,各類項(xiàng)目評(píng)估、建設(shè)、服務(wù)、管理整體能力不斷提升,不少項(xiàng)目的服務(wù)管理配套不足、檢測(cè)體系不強(qiáng)、市場(chǎng)搜集能力不夠、機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)水平不完善等問題仍然存在,在一定程度上造成了資源分流,影響了整體建設(shè)能力提升。
其次,游客本身就是一種正反饋機(jī)制,受到口碑影響較大。然而,口碑宣傳也具有一定的滯后性,若相關(guān)線路在固定時(shí)間中宣傳效果持續(xù)下降,促銷相對(duì)成本就會(huì)越來越高,不利于一體化進(jìn)程。游客數(shù)量的激增在一定程度上造成全新的服務(wù)設(shè)施建設(shè),在增長(zhǎng)機(jī)制作用發(fā)揮上不能成為長(zhǎng)期的增長(zhǎng)點(diǎn)。實(shí)踐證明,在一體化進(jìn)程中,飯店、交通服務(wù)業(yè)和本地旅行社的供給大于需求。在目前管理現(xiàn)狀下,供大于求導(dǎo)致了兩個(gè)限制作用的反饋機(jī)制。
再者,景點(diǎn)開發(fā)商。對(duì)于民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展作用很大,第一個(gè)機(jī)制源于對(duì)新游客的吸引。新產(chǎn)品的開發(fā)是為了吸引新游客,游客增加會(huì)導(dǎo)致新一輪的景點(diǎn)建設(shè)。第二個(gè)機(jī)制是新產(chǎn)品開發(fā)帶來的投資效益。負(fù)反饋之一,一體化建設(shè)的公共資源,開發(fā)商動(dòng)機(jī)是投資回報(bào)率,并不考慮吸引力和影響力。負(fù)反饋之二,一體化建設(shè)過后旅游部門管理能力要求上升,管理部門能力建設(shè)慢,高質(zhì)量景點(diǎn)質(zhì)量有所退化。負(fù)反饋之三,一體化建設(shè)游客若不能達(dá)到規(guī)劃預(yù)期值,為增加客源可能產(chǎn)生不符合規(guī)劃要求的因素,影響了游客體驗(yàn),導(dǎo)致遠(yuǎn)期的游客數(shù)量減少。
最后,當(dāng)?shù)鼐用?。在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展過程中,當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)景是主要吸引力,居民是互補(bǔ)資源。當(dāng)?shù)鼐用袷且惑w化進(jìn)程可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到城市服務(wù)管理中來,并得到相關(guān)的利益,就能夠激發(fā)出全新的主意,創(chuàng)造出更多的一體化新產(chǎn)品,從而吸引更多游客。當(dāng)大多數(shù)居民能夠受益時(shí),能避免開發(fā)商與當(dāng)?shù)鼐用竦睦鏇_突。
一方面,要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)制定。國(guó)外極為重視一體發(fā)展法制建設(shè),始終將法律概念置于一體化推進(jìn)開展中,出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)有效地規(guī)范制度。國(guó)內(nèi)有的地區(qū)也走在了前列。2022年,浙江湖州市出臺(tái)《湖州市鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)條例》,以法律形式確定了19個(gè)協(xié)同部門的責(zé)任,創(chuàng)新并理順了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展統(tǒng)籌體制。顯然,在共同富裕理念指引下,我國(guó)民族鄉(xiāng)村相關(guān)研究和實(shí)踐論題將更為集中。表現(xiàn)在,民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的問題意識(shí)更為明顯,民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的權(quán)利保障和法定性支撐更為堅(jiān)實(shí),權(quán)力法定向法治建設(shè)研究轉(zhuǎn)型更為明晰,更多借助專業(yè)知識(shí)和職業(yè)發(fā)展來反哺發(fā)展路徑,拓展法學(xué)研究事業(yè)的學(xué)理基礎(chǔ)。也要看到,我國(guó)在法律法規(guī)的建設(shè)依據(jù)和保障等領(lǐng)域還不健全。為此,要突出考慮社會(huì)、政府與產(chǎn)業(yè)特色需求,確保文件、法律內(nèi)容一致性、連貫性和延續(xù)性。在相關(guān)法律制定時(shí),既要符合共同富裕要求做出相應(yīng)調(diào)整,也要注重產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展特色,明確不同法律之間權(quán)力責(zé)任關(guān)系,避免法律交叉造成的推諉扯皮和法制精神目標(biāo)缺失。另一方面,要完善融合發(fā)展各自職能和責(zé)任。從政府相關(guān)部門運(yùn)作角度來說,政府部門應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自主、自動(dòng)和自發(fā)鍛煉意識(shí),突出民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展自我培養(yǎng)、完善、凈化、提升基本要求。完善一體發(fā)展目標(biāo),明確一體發(fā)展內(nèi)容,促進(jìn)一體發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。明確民族鄉(xiāng)村融合發(fā)展存在的短板弱項(xiàng),注重實(shí)用化、生活化水平,將一體發(fā)展內(nèi)容與身體健康、技能提升、知識(shí)完備、休閑娛樂有機(jī)結(jié)合起來。明確溝通途徑,完善溝通機(jī)制,促進(jìn)協(xié)同發(fā)展,注重設(shè)施和資金等方面的投入。認(rèn)知民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展重要價(jià)值,認(rèn)識(shí)到參加民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展需要具有強(qiáng)大的理性支撐,能在自由、自主、自律的前提下從事相關(guān)活動(dòng)。
一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),出臺(tái)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。按照科學(xué)合理有效的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃一體發(fā)展,統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口因素配置項(xiàng)目資源,促進(jìn)區(qū)域結(jié)合,明確發(fā)展方向。尤其是在規(guī)劃階段,要結(jié)合實(shí)際考量、承載能力、合理配置相關(guān)業(yè)態(tài),形成專業(yè)化規(guī)劃方案。二是明確定位、主題和功能。借鑒國(guó)外在一體發(fā)展建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn),明確現(xiàn)有綜合體建設(shè)的基本導(dǎo)向主題,設(shè)置核心功能,有效解決主題不明確核心功能缺失定位不準(zhǔn)等問題。結(jié)合地域特點(diǎn)和消費(fèi)者相關(guān)群體特征,聚焦主題主業(yè),引入相關(guān)核心項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)人流、物流、信息流、資金流有機(jī)融合,促進(jìn)效應(yīng)發(fā)揮,有效帶動(dòng)功能提升。三是科學(xué)布局業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)功能整合。借鑒國(guó)外在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展服務(wù)綜合體建設(shè)布局方面經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)不同業(yè)態(tài)良性互動(dòng),整合功能分區(qū),構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈條。構(gòu)建教育培訓(xùn)、休閑零售等品牌特色,實(shí)現(xiàn)相互帶動(dòng)協(xié)同作用。拓展項(xiàng)目之間有機(jī)整合,引入新穎娛樂項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)整體配套設(shè)施完善,不斷吸引年輕消費(fèi)群體尤其是青少年參與高附加值小眾項(xiàng)目,最終獲得盈利。新建一批全民健身活動(dòng)中心、體育服務(wù)綜合體,加快構(gòu)建智慧化服務(wù)體系。
一是加大服務(wù)宣傳工作力度。民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的重要載體就是服務(wù),其發(fā)展初具規(guī)模,在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)等方面起到了良好的推動(dòng)作用。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我國(guó)也要重視參與者服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展。政府相關(guān)部門應(yīng)采取靈活多樣的方式,承擔(dān)起宣傳引導(dǎo)的作用,增進(jìn)民眾對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)了解,讓更多人了解服務(wù)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值和意義。二是完善一體化融合發(fā)展機(jī)制。開發(fā)研學(xué)基地、特色小鎮(zhèn)、自駕車、旅居車、商務(wù)會(huì)展、康養(yǎng)、夕陽紅、文體康旅等業(yè)態(tài)產(chǎn)品。支持自駕車、旅居車營(yíng)地建設(shè)。打造民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展服務(wù)品牌,支持企業(yè)通過收購(gòu)、兼并、控股、參股等形式實(shí)施集團(tuán)化發(fā)展;支持會(huì)議酒店、度假酒店開拓會(huì)展市場(chǎng),提升招展、策展和服務(wù)能力。對(duì)于正在運(yùn)營(yíng)的,要通過爭(zhēng)取政策扶持和資金幫助,有效拓展收入來源;對(duì)于投資建設(shè)中的,要積極予以各種扶持和支撐,推動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。針對(duì)部分運(yùn)營(yíng)管理缺乏規(guī)范性、合法性不足、違規(guī)收費(fèi)較多、活動(dòng)公益性不強(qiáng)等問題,完善外部監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范俱樂部運(yùn)營(yíng)。積極引入非政府性組織機(jī)構(gòu),成立民間組織管理機(jī)構(gòu),邀請(qǐng)專業(yè)人士制定規(guī)章制度,規(guī)范整體運(yùn)營(yíng)。引入領(lǐng)域志愿者,引導(dǎo)專職人員、兼職人員參與管理,強(qiáng)化公益意識(shí),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。
一方面,對(duì)于民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展而言,要注重對(duì)IP的打造,通過對(duì)相關(guān)角色進(jìn)行塑造,強(qiáng)化相關(guān)的故事內(nèi)容,激活相應(yīng)的價(jià)值共鳴來體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)效率、產(chǎn)品價(jià)值、發(fā)展的機(jī)遇,從而有效帶動(dòng)產(chǎn)品和內(nèi)容的輸出,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)、行業(yè)和整體文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值認(rèn)同。例如,日本的熊本縣借助創(chuàng)造出熊本熊的形象,使之投放到文創(chuàng)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域,通過一系列的事件營(yíng)銷,來引發(fā)整體輿論關(guān)注,刺激產(chǎn)業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)通過熊的形象來盤活縣域經(jīng)濟(jì)的效果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),熊本熊面世的6年時(shí)間內(nèi),該縣的旅游人數(shù)增加了2成。從民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的受眾分析角度來說,創(chuàng)作者通過創(chuàng)造全新的、極富創(chuàng)意的形象,在色彩搭配、特色養(yǎng)成、要素造型等方面別具匠心;在話題熱度營(yíng)造上另辟蹊徑,完全依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播;在推特和臉書等社交媒體上發(fā)布相應(yīng)的行程和經(jīng)歷,同時(shí)客串相應(yīng)的電視節(jié)目,制造出許多呆萌的形象和內(nèi)容,使其鮮明的性格得到有效的彰顯,也促成了民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的形象化效果。另一方面,突出場(chǎng)景設(shè)置,提升參與體驗(yàn)。在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),要全面考量其基本的場(chǎng)景內(nèi)涵、文化表象、氛圍設(shè)計(jì)和業(yè)態(tài)場(chǎng)景,借助旅游休閑時(shí)空的概念,強(qiáng)化民俗印象、文化特色、切身體驗(yàn)等內(nèi)容和要求,有效地增強(qiáng)全民參與的熱度,全面提高整體發(fā)展的場(chǎng)景內(nèi)涵。例如,在山西的司徒小鎮(zhèn),正是通過鄉(xiāng)村的人文及演藝模式,來積極推進(jìn)并促成了首批國(guó)家鄉(xiāng)村旅游的重點(diǎn)村落。該小鎮(zhèn)的發(fā)展以人文演藝為契機(jī),開發(fā)出農(nóng)民原創(chuàng)、演出、經(jīng)營(yíng)、管理的發(fā)展模式。通過自編、自導(dǎo)、自演各種人文項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)商業(yè)休閑消費(fèi)業(yè)態(tài)的融合與發(fā)展,并推出了相關(guān)的休閑旅游開發(fā)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了目的地效應(yīng),開發(fā)出全新的區(qū)域民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的一體化模式,也成為國(guó)內(nèi)較為著名的民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的經(jīng)典案例,對(duì)鄉(xiāng)村振興發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用和示范引領(lǐng)效果。
治國(guó)憑圭臬,安邦靠準(zhǔn)繩。制度是硬性約束,也是必要保障。民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū)的民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展,是把制度建設(shè)和治理能力建設(shè)擺到突出的位置,真正把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。
第一,完善落實(shí)機(jī)制,健全制度體系。民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展既要從實(shí)際出發(fā),做好頂層設(shè)計(jì),抓好全面部署,搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào);也要突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,建立健全工作體制機(jī)制,抓緊制定實(shí)施細(xì)則和配套機(jī)制,健全完善動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制;還要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集合、協(xié)同配合、資源整合,推進(jìn)政策銜接、信息共享和體系優(yōu)化。再好的制度,不落實(shí),也是白紙一張。要嚴(yán)格按照規(guī)定,抓好貫徹落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范;完善“三項(xiàng)制度”。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,完善配套首問接待、登記、考核辦法;落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制,規(guī)范工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),壓縮辦理時(shí)限;落實(shí)責(zé)任追究制,明確問責(zé)范圍、程序、措施,夯實(shí)責(zé)任追究。完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制,加大監(jiān)督檢查力度,把制度執(zhí)行情況作為干部選拔任用的重要依據(jù);要嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé),做到真追責(zé)、敢追責(zé)、嚴(yán)追責(zé)。對(duì)于有令不行、有禁不止的,嚴(yán)肅處理、上限處罰、及時(shí)曝光、限期整改。對(duì)于執(zhí)行不力、屢教不改的,給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。對(duì)于影響惡劣、后果嚴(yán)重,甚至涉嫌違法犯罪的,及時(shí)移交相關(guān)部門,追究其法律責(zé)任,絕不姑息縱容。
第二,構(gòu)建完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,搭建完備一體市場(chǎng)體系。實(shí)現(xiàn)改革的重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)體制的改革。完成經(jīng)濟(jì)體制改革,核心在于處理好政府與市場(chǎng)之間的關(guān)系。要發(fā)揮政府在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、社會(huì)治理等方面的作用。要充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,加快構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)體系,激活市場(chǎng)主體活力。在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展中,不斷健全統(tǒng)一的市場(chǎng)體系及基本制度,逐步完善相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,積極搭建與公平競(jìng)爭(zhēng)相互協(xié)調(diào)的公平競(jìng)爭(zhēng)體系,加快文旅體康等相關(guān)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,致力于構(gòu)建“平等準(zhǔn)入、公正監(jiān)管、開放有序、誠(chéng)實(shí)守法”的高效規(guī)范以及公平競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)統(tǒng)一市場(chǎng)體系。例如,在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū),關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)良好競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展策略,已經(jīng)出臺(tái)了相應(yīng)的規(guī)章制度、政策法規(guī),逐步消除了競(jìng)爭(zhēng)政策壁壘,推動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則法制化進(jìn)程。
第三,要完善宏觀經(jīng)濟(jì)管理力度,深入推進(jìn)“放管服”改革。在市場(chǎng)體系搭建中,較為重視對(duì)于構(gòu)建情親清政商關(guān)系的把握,不斷暢通政企溝通渠道,破除制約企業(yè)快速發(fā)展的壁壘,推動(dòng)并鼓勵(lì)引導(dǎo)弘揚(yáng)企業(yè)家精神,引導(dǎo)企業(yè)家愛國(guó)誠(chéng)信、敬業(yè)樂群,不斷踐行社會(huì)責(zé)任,拓展國(guó)際視野。與此同時(shí),不斷地完善民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)治理機(jī)制,通過協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的作用發(fā)揮,使得財(cái)政政策、貨幣政策得到最大程度優(yōu)化,逐步構(gòu)建其完善的協(xié)調(diào)環(huán)境。下好“先手棋”,保持宏觀政策的穩(wěn)定性。在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū)民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展中,各地政府充分認(rèn)知到形勢(shì)發(fā)展變化帶來的影響,積極對(duì)沖疫情對(duì)于民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展帶來的不利影響。深化行政體制改革,加快政府職能轉(zhuǎn)變。在此過程中,民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū)要強(qiáng)化文化旅游、體育康養(yǎng)等國(guó)有企業(yè)的改革力度,積極推進(jìn)國(guó)企投身到民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū)一體化融合進(jìn)程中去。在民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展中,相關(guān)政府職能部門要強(qiáng)化3條線,為民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。守好“責(zé)任田”,保持市場(chǎng)主體活力。實(shí)際上,企業(yè)是最為基礎(chǔ)的市場(chǎng)主體,也是民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展必須依托的關(guān)鍵載體。可以說,穩(wěn)住了市場(chǎng)主體,才能穩(wěn)住民族鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展地區(qū)的基本面,才能穩(wěn)住民生福祉,才能真正確保一體化進(jìn)程的有效推進(jìn)[14]。
新時(shí)代鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是民族鄉(xiāng)村旅游的一個(gè)重大課題。鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是在原有鄉(xiāng)村面貌的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造和重建的,其投入力度很大,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中會(huì)涉及很多問題,但對(duì)于基層政府來說,能夠拿出的資金相對(duì)較少,難以夯實(shí)農(nóng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施。這就需要全社會(huì)力量積極參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的發(fā)展,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供足夠的支持。目前,通過對(duì)鄉(xiāng)村旅游政策的梳理,可以看出國(guó)家鼓勵(lì)和引導(dǎo)城市工商業(yè)資本進(jìn)入鄉(xiāng)村市場(chǎng)化運(yùn)作,將鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化方向,通過社會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織等外部力量引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施。PPP旅游項(xiàng)目就是其中之一。PPP模式解決短期融資和建設(shè)問題。根據(jù)財(cái)政部和社會(huì)資本合作中心的PPP項(xiàng)目信息平臺(tái)顯示,到2021年,國(guó)家在民族地區(qū)建設(shè)國(guó)家級(jí)鄉(xiāng)村旅游PPP示范項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋文化旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游等細(xì)分領(lǐng)域。這些示范項(xiàng)目的開展,為民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游PPP項(xiàng)目的開展提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。在新的歷史時(shí)期,從政府對(duì)民族鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策扶持等方面進(jìn)行探討,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游需要政府、企業(yè)、村(社區(qū))、農(nóng)民、鄉(xiāng)賢能人等多方參與,在政府的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,發(fā)揮各個(gè)方面的智慧和作用,協(xié)調(diào)各個(gè)行業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,尋求鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新突破,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)將會(huì)是下一階段奮斗的方向。