項 方

（佛山市譜德電子科技有限公司，廣東 佛山 528300）

0 引言

隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，人們在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利的同時，也在不斷進行更深入的智能化研究。為實現(xiàn)線上與線下互聯(lián)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運而生，并在各領(lǐng)域得到開發(fā)應(yīng)用，而智能家電也是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的主要場景。

智能家電主要是在家用電器的基礎(chǔ)上進行技術(shù)改造，依托互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)智能化運行與操控，同時也能依靠既定程序完成自動化操作。比如，智能洗碗機、智能掃地機器人、智能冰箱、智能洗衣機等，都是現(xiàn)代智能家電的代表。而智能家電與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合則能夠進一步提升家電的智能化水平，使家電與家電之間也可以進行互聯(lián)操作，從而打造出一個智能化的全屋家電生態(tài)，幫助使用者解決更多生活問題，進而提升生活品質(zhì)。隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的不斷加快和人們對生活品質(zhì)、自主支配時間等要求不斷提高，智能家電已經(jīng)成為家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

1 智能家電概述

1.1 傳統(tǒng)家電與智能家電對比

智能家電是在現(xiàn)代科技發(fā)展背景下出現(xiàn)的一種新型家電制造思路，其與傳統(tǒng)家電相比，最突出的特點就在于智能化。具體而言，現(xiàn)階段市面上的智能家電可以通過智能程序設(shè)定或者語音識別來執(zhí)行人類下達的各種指令，從而在非手動操作的情況下自主完成各類生活居家任務(wù)，如做飯、掃地、拖地、調(diào)溫、洗碗等。而智能家電的智能化所依靠是一種模糊控制，這種控制技術(shù)依托模擬人類大腦思維方式，使得家電自身具有一定運行邏輯和判斷能力，能夠依靠所采集的各類信息做出指令決策并下達指令來控制自身各項功能的啟停與實現(xiàn)方式。同時，這種控制技術(shù)還可以依據(jù)設(shè)定的模式對使用者相關(guān)信息進行分析，進而根據(jù)使用者的生活習(xí)慣以及個人偏好來提供智能化、個性化服務(wù)，比如，智能冰箱就可以根據(jù)使用者的偏好以及使用習(xí)慣來推薦適合的實物，或者對實物冷藏溫度進行自動調(diào)節(jié)等。

1.2 智能家電的智能化基礎(chǔ)

隨著現(xiàn)代科技發(fā)展，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電不僅可以穩(wěn)定實現(xiàn)傳統(tǒng)家電的基本功能，同時也能夠通過物聯(lián)網(wǎng)的感知能力和信息處理分析能力來提供個性化服務(wù)。而這一功能的實現(xiàn)除依靠模糊控制技術(shù)外，還離不開一套基本的信息采集、分析與處理系統(tǒng)。首先，智能家電基于物聯(lián)網(wǎng)的感知能力使其可以對人們?nèi)粘Ｉ顢?shù)據(jù)進行有效采集的基礎(chǔ)。這一環(huán)節(jié)需要依靠傳感器來實現(xiàn)，傳感器能夠?qū)λ璧男畔⑦M行采集，然后再將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_系統(tǒng)之中。其次，智能家電擁有自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，其能夠?qū)鞲衅鞑杉⑺鸭降臄?shù)據(jù)進行分析比對和運算處理，同時也可以對所需的數(shù)據(jù)進行存儲，用于后續(xù)比對分析。通過數(shù)據(jù)庫進行比對分析后，系統(tǒng)可以依據(jù)一定的邏輯程序決定為使用者提供何種服務(wù)以及功能。例如，海爾的U-HOME系統(tǒng)就是智能家電在物聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用的真實案例，其收集使用者的信息數(shù)據(jù)并傳輸?shù)経-HOME網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，然后客戶可以根據(jù)后臺相應(yīng)數(shù)據(jù)來選擇需要何種服務(wù)等。

2 智能家電的發(fā)展趨勢

2.1 注重人的使用體驗

人的需求才是社會經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)，只有滿足人的需求，才可以更好地進行產(chǎn)業(yè)升級和迭代。并且隨著人們生活質(zhì)量的提升和生活觀念的改變，人們會越來越注重服務(wù)和體驗，所以在未來發(fā)展過程中，智能家電也會進一步對人的需求進行深入探索和挖掘，從而在家電設(shè)計創(chuàng)新過程中更好地滿足人們的日常生活需求，并積極拓展其他相關(guān)服務(wù)，從而使用戶在滿意的基礎(chǔ)上可以實現(xiàn)生活質(zhì)量的不斷提升。由此可見，注重人的使用體驗將成為智能家電未來設(shè)計創(chuàng)新的重要趨勢之一。

2.2 實現(xiàn)科技與人文的融合

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，智能家電的發(fā)展已經(jīng)不只是室內(nèi)裝修和日常生活的基本要素，而是更多體現(xiàn)出人們生活情趣與審美觀念的一種結(jié)合。在未來發(fā)展過程中，人們在科學(xué)技術(shù)和人文思想觀念的指導(dǎo)下的進一步對高智能家電進行研發(fā)和創(chuàng)新，在滿足現(xiàn)代人智能化生活的基本需求的同時，進一步融入人的居住空間，滿足人的精神需求，通過人性化設(shè)計、科技感支撐來不斷提高智能家電提供給現(xiàn)代人生活的附加價值。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電設(shè)計要素

3.1 外部要素

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和現(xiàn)代人觀念變化的影響下，智能家電的形態(tài)依然是設(shè)計的第一要素。因此在智能家電設(shè)計的過程中，首先要做好形態(tài)方面的設(shè)計，要在保證家電功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)人們的生活需求以及使用場景來確定產(chǎn)品比例的大小以及產(chǎn)品的形狀等，從而維持家電基本特征的同時，更好地滿足現(xiàn)代人的使用需求。比如，德國人更加注重產(chǎn)品功能，且德國人的生活意識受機械工業(yè)文化影響深遠，所以德國人在選擇冰箱時會更多地選擇具有機械美學(xué)的西門子冰箱；而北歐人更注重生活的有機曲線，所以在選擇冰箱時往往傾向于更具有簡約感的依萊克冰箱。由此可見，形態(tài)的設(shè)計對于人們的選擇至關(guān)重要，只有滿足人們的視覺形態(tài)需求，家電才會得到大眾的青睞。

其次是顏色的設(shè)計。不同的顏色給人們傳遞的語言信號和美感也是各不同的，且人們的第一視覺感知就是對顏色的辨識，所以顏色的設(shè)計也是智能家電設(shè)計的關(guān)鍵要素。一般紅色代表熱情、綠色代表自然和寧靜、黑色代表凝重，而純色度的使用會更加迎合現(xiàn)代用戶簡約明快的審美需求?；诖?，在智能家電設(shè)計過程中，要注重將產(chǎn)品功能以及特性與顏色進行有效結(jié)合，從而使產(chǎn)品功能特性和顏色的美感有機結(jié)合，提高產(chǎn)品特性的視覺指向性，進而促進用戶產(chǎn)生購買。

最后是功能的設(shè)計。該方面的設(shè)計不僅要結(jié)合以往家電功能的設(shè)計理念，同時在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，也要結(jié)合人們的生活理念和生活追求，以滿足人們在不同生活場景下對智能家電的使用需求。比如，在辦公場景中，人們更愿意使用那些簡單、便捷、高效的功能，而在生活場景中人們更愿意使用溫馨、安靜的功能。所以智能家電在設(shè)計過程中要明確自身功能的使用場景，并據(jù)此來對特定功能進行極致化設(shè)計，從而更好地滿足人們在特定場景中的家電使用需求。

3.2 內(nèi)部要素

首先是智能家電的人機頁面設(shè)計。一般的智能家電在使用過程中往往都需要在指定的操作系統(tǒng)中完成指令下達，因此做好智能人機頁面的設(shè)計工作可以使人們在操作過程中更加快速地找到自己想要的功能，并進行指令下達。

其次是智能家電的信息反饋系統(tǒng)。當智能家電在完成用戶的指令時，也應(yīng)及時將運行結(jié)果與運行狀態(tài)反饋到信息系統(tǒng)之中。其目的一方面是為了使用戶可以根據(jù)反饋的信息來測量本次家電的運行狀態(tài)與效果，方便以后對功能進行設(shè)定；另一方面也是為了可以通過系統(tǒng)對智能家電使用狀態(tài)進行動態(tài)監(jiān)測，從而使用戶對家電的情況進行實時掌控。

最后是家電的結(jié)構(gòu)作用。智能家電在設(shè)計過程中要發(fā)揮家電的結(jié)構(gòu)性作用，從而使人們更易于了解產(chǎn)品的功能，進而方便人們在各類場景中對智能家電進行自如的操控與使用。

總之，智能家電的設(shè)計離不開內(nèi)部要素和外部要素的統(tǒng)籌考慮。內(nèi)部設(shè)計要素可以更好地展現(xiàn)智能家電的產(chǎn)品價值和性能，外部設(shè)計要素直接與用戶進行交互，使產(chǎn)品在第一時間得到用戶的關(guān)注。二者在智能家電設(shè)計過程中相輔相成，缺一不可，共同促進了智能家電設(shè)計發(fā)展[1]。

4 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家電產(chǎn)品設(shè)計要點

4.1 靈活自然的信息交互設(shè)計

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，智能觀念已經(jīng)深入人心，因此想要做好智能家電的設(shè)計工作，就需要結(jié)合多方面因素進行綜合考慮，切實把握好內(nèi)外部設(shè)計要素對設(shè)計進行優(yōu)化，從而使產(chǎn)品功能更加靈活和實用。鑒于智能家電不再是被動接受人的指令，且物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了智能家電互聯(lián)能力的提升，使其能夠更多地與用戶進行交互，同時家電所提供的個性化服務(wù)也需要通過與用戶的交互來實現(xiàn)，所以在實踐中需要深入做好交互設(shè)計，使家電與人的交互更為靈活、自然。具體而言，靈活自然的交互設(shè)計需要從以下兩方面著手。

（1）為用戶提供自然的、豐富的信號。為了實現(xiàn)自然的信息交互，智能家電產(chǎn)品為用戶提供信號非常重要。人們在使用智能家電產(chǎn)品的過程中，最為糟糕的使用體驗?zāi)^于向智能家電設(shè)備輸入了信息，但是卻得不到足夠的反饋，例如，用戶在按了智能家電設(shè)備的按鈕后，設(shè)備沒有給予信息反饋，用戶不清楚自己是否操作成功；智能音箱里面搭載了人工智能語音功能，用戶告知音響所要聽的歌曲后，音響沒有做出任何反應(yīng)，人們會因此產(chǎn)生困惑：“到底是音箱出現(xiàn)了故障，還是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，又或者是音箱無法理解所說的話?！笨梢?，人們希望得到智能家電設(shè)備的反饋信息，這樣的反饋信息能讓人安心，同時也能讓使用者更好地掌握設(shè)備的使用情況。

（2）為用戶提供更加便捷的信號輸入方式。為了提高智能家電產(chǎn)品中人與設(shè)備信息交互的效率，需要為用戶提供更加便捷的信息輸入方式，例如，觸摸輸入、感應(yīng)輸入、聲音輸入、指紋輸入、人臉識別等。要根據(jù)產(chǎn)品使用特色選用更加適合的信號輸入方式，例如，智能門鎖使用指紋較為合適，人臉識別技術(shù)可能存在安全隱患；智能音響使用語音輸入與觸摸輸入方式比較合適，以滿足不同情況下的使用需求；智能空調(diào)可以通過感應(yīng)室溫以及濕度來實現(xiàn)自動開關(guān)；廚房、衛(wèi)生間等的燈可以通過感應(yīng)人進出來實現(xiàn)自動開關(guān)等[2]。

4.2 外觀親和性設(shè)計

在現(xiàn)如今物聯(lián)網(wǎng)時代和數(shù)字化時代，智能家電如果僅僅單靠性能是無法在市場上扎根立足的，所以要想保證家電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并長久生存下去，還需要做好家電外觀的設(shè)計，通過具有親和性的設(shè)計來吸引更多用戶。親和性設(shè)計主要是指將情感、趣味性、文化特色等作為核心融入設(shè)計外表的核心，從而使得家電可以與生活場景融為一體，體現(xiàn)場景特點，進行展現(xiàn)甚至成為該場景的代名詞。首先就是趣味性設(shè)計可以凸顯親和力。一般來講，趣味性設(shè)計可以直接與人們的情感掛鉤，當人們看到智能家電的趣味性設(shè)計之后，首先能夠感到的就是心情高興、愉悅，進而就會聯(lián)想到家庭場景使用該家電的情況，從而激發(fā)用戶的使用興趣，拉近家電與用戶之間的情感距離；文化特色的融入是因為不同地區(qū)的文化都是存在差異的，且由于不同文化的影響，人們的審美觀念也會有較大差異，所以了解不同區(qū)域文化差異，有針對性進行外觀特色設(shè)計，能夠使家電產(chǎn)品符合目標區(qū)域內(nèi)用戶的審美標準，進而增強家電產(chǎn)品的親和性。

4.3 成本節(jié)約性設(shè)計

在智能家電發(fā)展過程中，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就需要考慮成本效益，所以智能家電的設(shè)計也應(yīng)從成本控制出發(fā)，盡可能節(jié)約成本。一方面，智能家電設(shè)計應(yīng)從技術(shù)層面入手，提高家電產(chǎn)品本身的技術(shù)含量，增加其附加值，從而變相獲得更多利潤。同時，家電設(shè)計中基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及綠色環(huán)保技術(shù)進行優(yōu)化設(shè)計，大量應(yīng)用綠色工藝和材料進行生產(chǎn)，以最大限度地降低產(chǎn)品成本，并實現(xiàn)產(chǎn)品的綠色環(huán)?；?。另一方面，智能家電在設(shè)計中應(yīng)充分借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)更多智能化功能，并盡可能與其他家電產(chǎn)品一同構(gòu)筑智慧家居生態(tài)，從而增強用戶黏性，通過系列化產(chǎn)品的打造，擴大銷售量，進而變相縮減生產(chǎn)制造成本[3]。

5 結(jié)束語

綜上所述，物聯(lián)網(wǎng)時代的到來極大方便了人們的日常生活與工作，提高了人們的生活質(zhì)量和生活水平。而智能家電的到來也為大眾生活增添了一份獨有的樂趣，所以為進一步提升智能家電的市場影響力，在智能家電設(shè)計過程中，要注重內(nèi)外要素的統(tǒng)籌兼顧，同時從智能家電的智慧交互設(shè)計、親和性外觀設(shè)計以及成本節(jié)約性設(shè)計入手進行設(shè)計優(yōu)化，以使智能家電更符合現(xiàn)代人的使用需求，從而發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等優(yōu)勢，為人們創(chuàng)造幸福智慧生活?！?/p>