☉ 丁潔 包連云

河南省鄭州市兒童福利院深入學習貫徹習近平總書記關于孤殘兒童重要指示批示精神，聚焦專業(yè)化、標準化、信息化“三化”建設，突出“全人式”一體化、拓展式社會化、聯(lián)動式協(xié)同化“三式”服務，進一步提升兒童福利機構精準化管理和精細化服務水平，切實以高質量黨建推動兒童福利機構創(chuàng)新發(fā)展。

堅持黨建引領，激發(fā)高質量發(fā)展新動能。一是深化理論武裝，強化行動自覺。堅持“第一議題”制度，建立支部理論學習中心組、黨小組、職工政治學習組“三組”聯(lián)動機制，做到領導班子帶頭學、干部職工同步學，在真學真信中錘煉黨性、提高本領。二是豐富學習方式，提升活動成效。利用主題黨日等時機，組織干部職工參觀收到習近平總書記回信的圓方集團，領悟習近平總書記重要回信精神。開展“悅讀新思想、永遠跟黨走”經(jīng)典誦讀等活動，提升黨員干部職工為孤殘兒童服務意識。三是“大手牽小手”，引領“童心向黨”。在院內創(chuàng)辦“手拉手”活動室、大小手“連心室”、少先隊活動基地，組織開展“建黨百年·心語心愿”圓夢百名兒童微心愿、“紅旗的一角”主題教育等活動，增強兒童在黨旗感召下的歸屬感和自豪感。

聚焦“三化”建設，創(chuàng)新精準服務管理模式。一是聚焦專業(yè)化，鍛造過硬人才隊伍。堅持社工型福利機構發(fā)展理念，學習《兒童福利機構社會工作服務規(guī)范》，設立入院接收、安置評估、資源鏈接、困境兒童救助等八類社工崗，為人才搭好舞臺。如，采取專家輔導、外出送學、競賽提升、以工帶訓等方式，培育選拔一批具有專業(yè)社工理念和責任擔當?shù)娜瞬?。目前，全院擁有持證社工72人，其中高級社工2人，市級督導11人。二是聚焦標準化，優(yōu)化完善體系建設。成立鄭州市兒童福利標準化技術委員會，制定實施基礎標準、服務標準、保障標準等100多項，實現(xiàn)了兒童養(yǎng)育照料、醫(yī)療護理等八大服務領域全覆蓋。主持編制《河南省兒童福利機構特殊教育服務規(guī)范》等標準，將特殊教育的服務要求、服務原則、服務內容、服務流程和人員資質要求等落實到標準中去。三是聚焦信息化，強化數(shù)據(jù)聚合賦能。研發(fā)全省首個兒童福利院綜合業(yè)務管理信息平臺，涵蓋兒童動態(tài)、檔案管理等幾十個場景應用，實現(xiàn)了兒童入院、接收、轉移、服務等動態(tài)信息的即時流轉和實時共享，提升智能化管理水平。

突出“三式”服務，持續(xù)增進精細服務能力。一是突出“全人式”一體化服務，提升孤殘兒童幸福值。構建“撫育多元化、醫(yī)療規(guī)范化、康復科學化、特殊教育多樣化”多專業(yè)融合服務體系，對兒童進行包括身體、心靈和精神等方面的全人教育。如，設置“新希望”醫(yī)護康、“太陽花”養(yǎng)教社、“童心園”養(yǎng)教康等一體化服務項目，讓孩子們享受多樣性、高水平的專業(yè)服務。二是突出拓展式社會化服務，構建輻射互動新模式。樹立開門辦院理念，發(fā)揮資源和專業(yè)優(yōu)勢，將兒童福利機構的職能從撫育孤殘兒童、棄嬰拓展到為社會上的困境兒童及其家庭提供教育、醫(yī)療、康復等服務，探索社區(qū)困境兒童工作新模式。如，創(chuàng)辦全省首個社區(qū)困境兒童志愿幫扶組織“藍手杖家長俱樂部”，通過政策宣講、資源鏈接、家長技能培訓等形式，對困境兒童的養(yǎng)育、治療、康復、教育以及家長的心理疏導、家庭關系重建、家庭經(jīng)濟能力提升等方面提供支持，減輕家庭負擔。三是突出聯(lián)動式協(xié)同化服務，拓寬聚合開放新渠道。對接教育、衛(wèi)健等部門，整合殘聯(lián)、慈善總會、紅十字會及愛心企業(yè)等社會資源，為特殊兒童撐起關愛保護傘。如，深化與省兒童醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院等醫(yī)療機構合作，開辟醫(yī)療救助服務“一站式”綠色通道，為兒童生命健康保駕護航。