吳佳珍，雷云翔

（鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州 450064）

新時期深入加強(qiáng)高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)不僅關(guān)乎學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展、人才的培養(yǎng)與發(fā)展、更關(guān)乎教育現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)。管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)不僅能夠提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量、提高管理效率，還可以為高校其他工作的開展奠定隊伍基礎(chǔ)，提供人才支撐。

1 高校管理隊伍專業(yè)化的內(nèi)涵

高校管理隊伍是指長期在高校專門從事管理崗位的工作人員所構(gòu)成的隊伍。高校管理隊伍專業(yè)化具體指的是在充分了解并掌握高校管理相關(guān)的專業(yè)知識后，能夠充分利用專業(yè)知識高效管理隊伍，從而打造一支精明能干、理論知識強(qiáng)、穩(wěn)定又創(chuàng)新的管理隊伍。促進(jìn)高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)就是要促進(jìn)高校專門從事管理隊伍的人員具有扎實(shí)的理論知識，靈活處理管理過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，同時還要具備較高的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。高校管理人員在具體的管理實(shí)踐中要堅持管理學(xué)理論，定期參與專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)，運(yùn)用管理方法和手段，深入持續(xù)開展高校管理工作，促進(jìn)學(xué)校各部門各機(jī)構(gòu)順利運(yùn)行。同時，管理是一個持續(xù)性和長期性過程，管理效果不能一蹴而就，需要循序漸進(jìn)。實(shí)現(xiàn)高校管理隊伍專業(yè)化對于教育水平的提高具有重要意義，培養(yǎng)一支高水平的管理隊伍能夠大力提升高校工作效率，節(jié)約運(yùn)行成本，同時還能夠?yàn)榻逃F(xiàn)代化建設(shè)提供人才支撐。

2 高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的必要性分析

隨著高等教育的快速發(fā)展，高校的管理隊伍也應(yīng)與時俱進(jìn)適應(yīng)教育的發(fā)展，因此，高校教育管理隊伍的專業(yè)化也逐漸成為一種發(fā)展趨勢，且日益受到國家和社會關(guān)注。新時期加強(qiáng)高校管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)具有十分重要的意義。

2.1 拓展管理者的職業(yè)發(fā)展空間

由于我國職業(yè)發(fā)展起步較晚，國內(nèi)高校管理人員并沒有明確劃分等級序列，這就導(dǎo)致在每年高校管理人員在參與評定職稱時，只能擠破頭尷尬的評定專業(yè)技術(shù)職稱，而專業(yè)技術(shù)職稱與高校管理職稱存在較大的信息鴻溝，這就很大程度上限制了高校管理人員的職業(yè)發(fā)展，壓制了其職業(yè)發(fā)展空間。同時大大降低了高校管理人員的積極性和主動性。如果高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)能夠劃分出明確的評定等級，管理人員能夠清楚知道自身所處的位置以及努力的方向，便能進(jìn)一步激勵高校管理人員為自身的職稱評定不懈努力。一方面，管理人員為了評定等級或者職業(yè)發(fā)展晉升，自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身素質(zhì)。另一方面，有了清晰的等級目標(biāo)，會大大提升管理人員的自覺性和主動性，提升自身職業(yè)發(fā)展空間。

2.2 提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量

高校管理隊伍專業(yè)化的目標(biāo)就在于促進(jìn)學(xué)生成長成才和全面發(fā)展。教學(xué)的主要目標(biāo)是教授學(xué)生專業(yè)知識，但在實(shí)際教學(xué)過程中，要堅持教書育人和立德樹人相結(jié)合，不僅要教授好理論知識，還要堅持管理育人以及服務(wù)育人。新時期加強(qiáng)高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)很大程度上能夠確保教師隊伍的專業(yè)化，從而確保教育的質(zhì)量和水平。因此，管理隊伍專業(yè)化是培養(yǎng)人才質(zhì)量高低的首要前提條件。教師是教育活動的主要實(shí)施者，只有教師的專業(yè)素質(zhì)過硬，才能確保教育質(zhì)量。

2.3 提高高校辦學(xué)的效益

以往高校發(fā)展堅持著“管理及服務(wù)”的原則，但隨著教育現(xiàn)代化和社會對人才需求的不斷發(fā)展，應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，充分整合教育資源，完善管理方式，創(chuàng)新管理方法，充分利用學(xué)校各方資源，將資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大。學(xué)校發(fā)展要改變原有的“象牙塔”管理模式，打破思維局限，新時期高校辦學(xué)要將社會效益和經(jīng)濟(jì)效益放在重要位置。高校在實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化過程中，要找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位，擺脫“大眾化”管理模式，將高校學(xué)生發(fā)展放在首位，堅持立德樹人，同時也要考慮到管理質(zhì)量，充分意識到高校管理質(zhì)量與管理模式和教學(xué)質(zhì)量之間的內(nèi)在聯(lián)系。因此，加強(qiáng)高校管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)，完善優(yōu)化思路，促使高校管理人員增強(qiáng)管理意識，提高管理效率，深化高校管理改革，激發(fā)管理隊伍活力，提高辦學(xué)效益。

3 高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

盡管近年來全國各大高校都在積極探索管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的有效途徑，但隨著教育現(xiàn)代化的發(fā)展，高校管理隊伍建設(shè)中也不斷出現(xiàn)一些問題。

3.1 領(lǐng)導(dǎo)層對管理隊伍專業(yè)化建設(shè)重視程度不夠

隨著教育現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn)，各大高校之間的競爭日益激烈。高校之間的競爭逐漸表現(xiàn)為科研、人才、教學(xué)設(shè)施、師資隊伍的學(xué)歷和職稱等之間的競爭。為了能夠在競爭中占據(jù)一席之地，高校紛紛將大量時間各精力投入到學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的改善、引進(jìn)博士和教授，鼓勵教師搞科研、發(fā)論文、評職稱等，不斷改善教師隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，教師的知識結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生改變。這就導(dǎo)致高校領(lǐng)導(dǎo)層忽視了管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)，管理隊伍長期處于思想意識落后狀態(tài)，工作內(nèi)容和職責(zé)分工比較簡單，在學(xué)校長期發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略布局中并未發(fā)揮出管理人員的作用。

3.2 高校管理人員工作壓力大

根據(jù)高校發(fā)展的實(shí)際情況，高校管理人員工作量較大，承擔(dān)著整個學(xué)院的教學(xué)層面的管理活動，主要包括人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、課程設(shè)置、教材選用、考試安排、成績錄入、考情分析、教師技能大賽策劃、各種人才培訓(xùn)等大大小小的活動。由此可見，高校管理人員工作量大、任務(wù)重、事物繁瑣，需要管理人員投入大量時間和精力，根本無暇估計個人發(fā)展和個人生活，長此以往，會加重管理人員心理負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生倦怠感，大大降低管理效率。

3.3 管理人員職業(yè)發(fā)展空間有限

回顧高校發(fā)展?fàn)顩r發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下高校發(fā)展往往側(cè)重于師資隊伍的建設(shè)、近年來注重科研水平的提升，但往往忽略管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)，未能意識到高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)隊伍對于高校整體發(fā)展的促進(jìn)作用。另外，高校在發(fā)展過程中往往因循守舊，嚴(yán)格遵守之前的流程，缺少靈活性和創(chuàng)新性，管理人員只是機(jī)械性完成日常工作，晉升渠道缺乏，升職空間有限。

3.4 管理隊伍人員結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定

高校管理隊伍工作量大，工作強(qiáng)度和工作壓力大，久而久之給管理人員帶來較強(qiáng)的疲倦感和懈怠感，加之晉升機(jī)會少，薪資待遇水平也不高，導(dǎo)致管理隊伍人員流失嚴(yán)重，部分管理人員要么申請轉(zhuǎn)崗，要么申請離職。總體上影響著高校管理隊伍的穩(wěn)定和管理水平的發(fā)揮。

4 高校管理隊伍專業(yè)化發(fā)展的制約因素分析

4.1 管理隊伍觀念陳舊，缺乏先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)

受傳統(tǒng)觀念的影響，高校管理隊伍無論是管理方式還是管理方法都比較陳舊，缺乏與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識。加之管理人員工作量較大，無暇創(chuàng)新。高校管理人員缺少專業(yè)化的技能培訓(xùn)，導(dǎo)致管理能力和理論知識都有些欠缺。在長期的工作中他們往往采用單一的管理手段簡單低效地開展工作，此種管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)高校的發(fā)展?fàn)顩r，必須學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，改變傳統(tǒng)的陳舊觀念。

4.2 管理隊伍專業(yè)化水平較低，缺乏系統(tǒng)化培訓(xùn)

很多高校的管理人員在長期的工作實(shí)踐中已經(jīng)摸索出了一套自身的管理方式和“套路”，但這是一種簡單低效的方式，專業(yè)化水平較低。究其原因，一方面在于學(xué)校缺乏對管理隊伍定期進(jìn)行專業(yè)化知識培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)，高層領(lǐng)導(dǎo)不重視管理隊伍的建設(shè)與發(fā)展。另一方面在于管理人員本身缺少終身學(xué)習(xí)意識，很少給自己“充電”。三是學(xué)校缺少對管理隊伍建設(shè)的專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)制，缺少資金支持和精力投入，導(dǎo)致各部門不重視學(xué)校管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)。由于以上原因，導(dǎo)致高校管理隊伍未能充分發(fā)揮作用促進(jìn)高?，F(xiàn)代化建設(shè)，在人才培養(yǎng)方面也大打折扣。

4.3 管理效率較低，缺乏科學(xué)的考核體系

目前階段，我國高校尚未建立起一套完善的考評體系，缺少對管理人員進(jìn)行科學(xué)、全面、高效的考評，因此這也給激勵管理人員工作增加了難度，很難調(diào)動他們的積極性。缺少科學(xué)的考評體系，首先，關(guān)于考核體系缺少針對性，對于管理崗位的考核并無明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求；其次，考核缺少全面性和系統(tǒng)性，多側(cè)重結(jié)果忽略對過程的考核；最后，即使以考評結(jié)果為導(dǎo)向，也很難起到實(shí)際的激勵和鞭策作用。

4.4 高校領(lǐng)導(dǎo)對管理隊伍建設(shè)重視程度不夠

高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)不僅能夠促進(jìn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的完成，還能推動教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)與高校教學(xué)水平、人才培養(yǎng)以及高?？沙掷m(xù)發(fā)展密切相關(guān)。但長期以來高校領(lǐng)導(dǎo)層更側(cè)重師資力量的壯大、學(xué)歷結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及教師職稱評定，而忽略管理隊伍的專業(yè)化建設(shè)。一方面，高校缺少對管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的資金投入，導(dǎo)致即使機(jī)構(gòu)有意培養(yǎng)管理人才也無計可施；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)層并未意識到管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的價值，思想上忽視、行動上懈怠，導(dǎo)致高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)缺少足夠物質(zhì)支持和政策支撐。

5 高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的優(yōu)化思路

5.1 加強(qiáng)管理隊伍心理建設(shè)

明確態(tài)度立場，把握發(fā)展主旋律是一切工作順利開展的首要前提，鑒于當(dāng)前高校管理隊伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)狀，必須嚴(yán)格落實(shí)高校管理隊伍統(tǒng)一化建設(shè)這一核心任務(wù)。首先，通過開展主題教育有效引導(dǎo)，提高管理人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識和集體意識。幫助管理人員意識到自身的責(zé)任，提高管理人員的抗壓能力、人際交往能力、掌握溝通技巧、學(xué)習(xí)談話藝術(shù)，從而提高管理水平。同時，幫助管理人員增強(qiáng)自我調(diào)控能力和自愈能力，提高心理承受力，抵抗工作帶來的壓力，積極進(jìn)行心理疏導(dǎo)，及時排遣心理負(fù)擔(dān)。此外，幫助管理人員重拾工作信心，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，樹立良好的心態(tài)，積極迎接管理工作帶來的挑戰(zhàn)，幫助管理人員走出職業(yè)低谷期，從而高效完成管理工作。

5.2 拓展職業(yè)發(fā)展空間

從當(dāng)前高校的發(fā)展?fàn)顩r來看，高校管理人員職業(yè)發(fā)展空間有限晉升難度大，因此，高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校發(fā)展情況以及管理的真實(shí)狀況，積極為管理崗位拓展職業(yè)發(fā)展空間。首先，高?？梢詾楦咝９芾韻徫辉O(shè)置課題申請，允許管理人員擔(dān)任課題主持與參與者，提高管理人員參與科研的積極性。其次，在考評中，針對管理崗設(shè)立特定的崗位評定等級，使管理人員不必再“擠進(jìn)”專業(yè)人員的考評體系中，明確崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，從而為晉升提供更加全面的準(zhǔn)備。最后，高?？梢栽黾咏巧Q環(huán)節(jié)，讓管理人員參加到教學(xué)過程中來，從而在制定教學(xué)計劃和教學(xué)活動時更有針對性和可行性。針對以往開展的工作的手段和方法進(jìn)行反思和補(bǔ)充，以便更好地開展管理工作。

5.3 加強(qiáng)管理隊伍專業(yè)素質(zhì)建設(shè)

為確保高校管理工作的高校運(yùn)行，必須加強(qiáng)管理隊伍的專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，不斷提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)、扎實(shí)理論知識，提高心理抗壓能力，改善工作方式方法，創(chuàng)新思維方式，摒棄傳統(tǒng)觀念。管理人員水平的高低直接決定著高校管理水平的高低。第一，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)。理論為實(shí)踐提供世界觀的指引，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的方法論。在日常的管理工作中，培養(yǎng)管理人員始終堅持正確的管理理念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新管理理念，豐富知識儲備；第二，促進(jìn)管理人員學(xué)習(xí)常態(tài)化，拓展管理人員知識儲備。定期開展專題講座，進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化理論素養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)水平，使自己完全勝任管理崗位；第三，全面發(fā)展各項能力。管理崗位需要的是復(fù)合型人才，不僅要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，還要有強(qiáng)大的抗壓能力、溝通談話技巧、靈活應(yīng)變能力、處理突發(fā)情況的應(yīng)激能力等。更好適應(yīng)管理崗位，高效完成管理工作，提高管理水平。

5.4 完善獎懲制度

目前大部分高校關(guān)于管理崗位的薪資待遇普遍不高，加之工作任務(wù)重，晉升空間有限，導(dǎo)致部分管理人員產(chǎn)生心理懈怠情緒。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層需要高度重視管理隊伍專業(yè)化建設(shè)以及管理人員自身的發(fā)展激勵問題。充分激發(fā)管理人員的積極性，提高工作活力。這就需要完善獎懲制度，建立一套完善的獎懲機(jī)制，激發(fā)管理活力。例如，在考核體系中明確規(guī)定管理人員的評定等級，考核成績好的予以充分肯定，并給予相應(yīng)表彰和獎勵，對于考核等級較差的，幫助分析原因，給予合適建議。使每一位管理人員都能充分發(fā)揮自身價值，改善薪資待遇，合理部門分工，明確權(quán)限職責(zé)，幫助管理人員減輕工作壓力，從而保證管理隊伍的穩(wěn)定性。