科技園區(qū)企業(yè)管理信息化分析

桑菁含

河南楊金高科技創(chuàng)業(yè)園發(fā)展有限公司 河南 鄭州 450000

引言

一方面，科技園區(qū)的建立有助于實現(xiàn)對土地資源、物流服務(wù)資源、供應(yīng)商資源等的集中化整合與利用，促使企業(yè)經(jīng)濟、科技等各方面效益的提升。另一方面，科技園也能夠為中小企業(yè)的孵化與發(fā)展提供良好的平臺，有助于促進我國經(jīng)濟市場的進一步活躍化與多元化發(fā)展。從科技園區(qū)企業(yè)發(fā)展的角度來說，若想更好地促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要通過借助信息技術(shù)以提高企業(yè)管理水平，才能夠為企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1 科技園區(qū)概述

科技園區(qū)主要指一種性質(zhì)和功能相似的一類地域組織，即大學(xué)、研究機構(gòu)與企業(yè)在一定地域內(nèi)的相對集中，開發(fā)與研究高新技術(shù)產(chǎn)品，促進科研成果商業(yè)化、國際化與產(chǎn)業(yè)化[1]?？萍紙@區(qū)可大致劃分為三類，第一類，是大學(xué)、企業(yè)等主導(dǎo)的高科技產(chǎn)業(yè)企業(yè)綜合體，有助于促進我國科技自主創(chuàng)新技術(shù)與自主研發(fā)能力的提升；第二類是以政府為主導(dǎo)的，研究機構(gòu)與專家高度集中的科學(xué)城，類似于美國硅谷；第三類則是在某一區(qū)域的某一特定地區(qū)所規(guī)劃的專門用于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)聚集的技術(shù)園區(qū)，其發(fā)展和創(chuàng)造的價值，對促進我國市場經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮具有突出作用與意義。近年來，我國國家政府越發(fā)重視科技園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，旨在通過科技園區(qū)的建立，以促進我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的繁榮，為提升國民生活水平與提升國家綜合國力做出貢獻。

2 科技園區(qū)企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀與存在的問題

本文所分析的科技園區(qū)主要為第三類科技園區(qū)，以企業(yè)聚集為主，而不同規(guī)模的企業(yè)在信息化管理的過程中的現(xiàn)狀與所面對的問題也是不同的，因此在進行分析時，本文主要將現(xiàn)狀劃分為規(guī)模化企業(yè)與中小企業(yè)兩類，具體如下：

2.1 科技園區(qū)企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

2.1.1 規(guī)模化企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀。規(guī)?；髽I(yè)普遍資金實力雄厚，管理經(jīng)驗豐富，相對而言，信息化管理水平會更高，企業(yè)內(nèi)部基本實現(xiàn)辦公流程的自動化與信息化，部分企業(yè)內(nèi)部還配置了智能化的管理與應(yīng)用系統(tǒng)。大多數(shù)規(guī)模化企業(yè)內(nèi)部均配備了OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)或其他類型的自動化辦公軟件，且計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等硬件設(shè)備的配置也會更加先進與全面，因此無論是從軟件系統(tǒng)，抑或是硬件設(shè)施的角度來說，規(guī)?；髽I(yè)所具有的信息化管理優(yōu)勢都十分明顯。除此之外，規(guī)?；髽I(yè)普遍建立了基于信息化技術(shù)的數(shù)據(jù)管理平臺，具備較為完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用上也具有一定的經(jīng)驗。就目前情況來說，這類企業(yè)現(xiàn)階段的信息化管理建設(shè)目標，主要集中在對云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的綜合運用方面。

2.1.2 中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀。相對來說，中小企業(yè)的信息化管理水平會較弱，多數(shù)中小企業(yè)不具有資金優(yōu)勢，且部分中小企業(yè)成立時間較短，在管理經(jīng)驗、人才儲備上相較于規(guī)?；髽I(yè)來說均存在不足。首先，相較于規(guī)?；髽I(yè)來說，中小企業(yè)經(jīng)營的首要目標，是能夠在激烈的市場競爭中存活與如何提高現(xiàn)階段所獲取的經(jīng)濟利益，更為注重短期利益的提升，對于信息化管理建設(shè)的重視程度不夠，同時，由于資金資源的缺少，也會導(dǎo)致這部分企業(yè)缺少能夠提升信息化管理水平的必要資金；其次，中小企業(yè)的信息化應(yīng)用能力普遍較弱，雖然企業(yè)基本能夠?qū)崿F(xiàn)線上無紙化辦公，但是自動化管理水平仍舊存在較大的可提升空間，對于信息化技術(shù)的利用也存在不足，不能夠充分發(fā)揮信息化技術(shù)的效用；再次，中小企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)設(shè)置中，通常并不會設(shè)置專門的信息化管理或IT技術(shù)部門，多數(shù)中小企業(yè)所采用的信息化管理系統(tǒng)是由第三方軟件公司或科技園區(qū)所開發(fā)的，因此存在同質(zhì)化嚴重、針對性不足的問題；最后，中小企業(yè)在信息資源的獲取與共享上同樣存在不足，其內(nèi)部存在較為嚴重的信息孤島的問題，對資源的整合與利用水平不足，需要通過建設(shè)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)庫以打破孤島現(xiàn)象。

2.2 科技園區(qū)企業(yè)信息化管理存在的問題

雖然相對而言，規(guī)?；髽I(yè)的信息化管理水平較高，但是從實際角度來說，多數(shù)規(guī)模化企業(yè)仍舊與國際龍頭企業(yè)間存在一定差距，而中小企業(yè)則相對而言存在的問題更多，具體來說，主要在于以下幾個方面：

2.2.1 政府的支持力度不足。政府支持力度的問題上，一方面，在于政府給予科技園區(qū)企業(yè)的專項規(guī)劃與政策指導(dǎo)的力度仍舊有待提升，對科技園區(qū)內(nèi)企業(yè)的扶持力度不夠，特別是對于中小企業(yè)來說，近幾年政府普遍更為重視對中小企業(yè)的資金扶持，致力于為中小企業(yè)發(fā)展過程中存在的資金困難問題，而對于技術(shù)扶持的力度則相對不足；另一方面，在于政府自身信息化管理的水平仍舊有待提升，部分地區(qū)的政府信息化建設(shè)水平甚至不及企業(yè)，因此不能夠很好地為企業(yè)提供政府電子服務(wù)，不能夠起到積極的帶頭與引導(dǎo)作用。

2.2.2 科技園區(qū)信息化建設(shè)力度不足。5G時代的來臨，將會為人們的生活與社會生產(chǎn)方式帶來了翻天覆地的變化，物聯(lián)網(wǎng)、智能化技術(shù)的應(yīng)用普及，會為科技園區(qū)企業(yè)信息化管理水平的提升起到重要的促進作用。然而，現(xiàn)階段，我國多數(shù)科技園區(qū)在信息化建設(shè)力度上仍舊存在不足，致使不能夠為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。

2.2.3 信息化管理建設(shè)規(guī)劃存在欠缺。一方面，部分企業(yè)對于信息化管理的認識存在欠缺，不能夠?qū)⑿畔⒒芾砼c企業(yè)自身的實際業(yè)務(wù)進行聯(lián)系，另一方面，企業(yè)對于信息化管理的建設(shè)規(guī)劃較為隨意，沒有將信息化管理建設(shè)作為企業(yè)的一項重要戰(zhàn)略性任務(wù)來對待，因此在信息化管理建設(shè)上，便有較大可能出現(xiàn)資源浪費的情況[2]。

2.2.4 信息化管理數(shù)據(jù)安全性有待提升?；ヂ?lián)網(wǎng)具有開放性的特點，用戶登入互聯(lián)網(wǎng)時，用戶的信息也會暴露在互聯(lián)網(wǎng)中，如果有不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)對用戶進行攻擊，就有較大可能導(dǎo)致用戶的個人信息泄露，進而給互聯(lián)網(wǎng)用戶造成難以預(yù)計的損失。對于科技園區(qū)企業(yè)來說，多數(shù)企業(yè)為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，這類產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營過程中會產(chǎn)生較多的機密數(shù)據(jù)，如財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)等，這類數(shù)據(jù)一旦丟失，就會給企業(yè)帶來損失。然而，在科技園區(qū)企業(yè)的實際信息化管理中，部分企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)安全的重視程度不夠，存在著較為嚴重的管理數(shù)據(jù)安全隱患，安全性仍舊有待提升。

3 提高科技園區(qū)企業(yè)管理信息化水平的策略

信息化管理是目前國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部控制優(yōu)化與調(diào)整的重要發(fā)展方向，通過完善企業(yè)管理的信息化建設(shè)，將有助于提高企業(yè)的內(nèi)部控制與管理水平，也能夠間接促進企業(yè)業(yè)務(wù)、市場競爭等能力的提升。而若想提升科技園區(qū)企業(yè)信息化管理水平，則應(yīng)分別從政府、園區(qū)與企業(yè)3個方面入手，政府方面，需要為企業(yè)提供更為有利的政策支持與信息化建設(shè)規(guī)劃指導(dǎo)；園區(qū)方面，應(yīng)通過一站式管理平臺的建設(shè)為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)；企業(yè)方面，需要提高自身對于信息化管理的認識，做好信息化建設(shè)工作。

3.1 政府層面

政府應(yīng)在科技園區(qū)企業(yè)信息化管理建設(shè)的過程中起到政策引導(dǎo)與規(guī)劃指導(dǎo)的作用。一方面，政府應(yīng)加大對企業(yè)的信息化建設(shè)的政策支持并進一步提升對中小企業(yè)的資金幫扶力度，結(jié)合區(qū)域內(nèi)企業(yè)信息化管理的發(fā)展現(xiàn)狀，針對性地做出發(fā)展的指導(dǎo)規(guī)劃，如“科技園區(qū)中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃”等等。同時，還應(yīng)通過政企聯(lián)合的形式，促進民營資本與政府的結(jié)合，進而實現(xiàn)互惠互利、合作共贏。除此之外，政府還應(yīng)通過稅收優(yōu)惠政策與其他幫扶性資金政策，緩解中小企業(yè)的資金壓力，解決其生存困難的現(xiàn)實問題，使其能夠有更為充足的時間和精力去思考如何提升企業(yè)信息化管理水平，能夠有更為充足的資金提升信息化建設(shè)水平。另一方面，政府要加強對企業(yè)的信息化管理宣傳教育力度，使得企業(yè)能夠正確認識信息化管理的重要性，可以通過開展信息化專題宣講會、交流會等形式，以起到對企業(yè)的信息化管理建設(shè)幫扶作用。此外，政府還要做好自身信息化管理的建設(shè)，為企業(yè)提供有效參考依據(jù)。

3.2 園區(qū)方面

科技園區(qū)方面，應(yīng)盡可能為園區(qū)企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的園區(qū)服務(wù)，為企業(yè)的信息化管理建設(shè)提供便利，為此，科技園區(qū)信息綜合服務(wù)平臺的設(shè)計與搭建是十分有必要的。在科技園區(qū)平臺體系的建設(shè)上，首先，需要結(jié)合實際與發(fā)展需要，將發(fā)展體系定為四級，分別是創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)體系、研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體系、增值服務(wù)體系與融資服務(wù)體系，同時，還要增強政府與園區(qū)的合作，為園區(qū)企業(yè)信息化管理提供充足支持[3]。通過這四級體系的打造，便能夠為企業(yè)打造良好的發(fā)展平臺，助力企業(yè)信息化管理發(fā)展。其次，園區(qū)應(yīng)做好一站式服務(wù)平臺的建設(shè)，包括用戶終端、協(xié)同處理平臺、智慧服務(wù)平臺三個方面，結(jié)合5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)智慧服務(wù)。企業(yè)可以借助園區(qū)所提供的各項智能化、智慧化的服務(wù)，以提升自身的信息化管理水平[4]。舉例來說，科技園區(qū)服務(wù)與管理水平的提升中，便包含了園區(qū)所能夠為企業(yè)提供的人才服務(wù)，特別是科技類型人才的服務(wù)，正是科技園區(qū)中小企業(yè)所缺少的。園區(qū)應(yīng)組建高素質(zhì)、高學(xué)歷的管理人才團隊，一方面，為園區(qū)信息化服務(wù)的建設(shè)奠定人才基礎(chǔ)，有助于提升園區(qū)的服務(wù)管理水平，另一方面，則能夠?qū)ζ髽I(yè)的信息化管理建設(shè)提供必要的指導(dǎo)，作為企業(yè)的信息化管理顧問為企業(yè)服務(wù)。最后，園區(qū)應(yīng)全面推廣信息化公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)信息化全覆蓋，切實解決中小企業(yè)的信息化需求問題。

3.3 企業(yè)方面

企業(yè)作為科技園區(qū)中的重要主體，若想實現(xiàn)信息化管理質(zhì)量的提升，應(yīng)從以下幾個方面入手：首先，企業(yè)要轉(zhuǎn)變對于信息化管理的認知，做好有關(guān)于信息化建設(shè)的長遠規(guī)劃，為信息化管理制定科學(xué)的管理制度，同時，還要做好制度的落實工作，并在資金條件允許的情況下，盡可能為企業(yè)的信息化建設(shè)配備先進的硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)。除此之外，企業(yè)應(yīng)結(jié)合軟件系統(tǒng)的應(yīng)用實際，在日后應(yīng)用的過程中，逐漸對軟件進行針對性的功能完善與優(yōu)化，以促進軟件效用的最大化；其次，企業(yè)需要加強對內(nèi)部員工的信息化管理培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的信息化管理意識與信息化管理操作方法，實現(xiàn)管理上的全面信息化，從而促進內(nèi)部信息化管理水平的提升[5]。最后企業(yè)應(yīng)做好對數(shù)據(jù)信息安全的保護，一方面，要加強對外部網(wǎng)絡(luò)威脅的防御，通過防火墻、殺毒軟件、加密系統(tǒng)等對內(nèi)部數(shù)據(jù)文件做好防護，避免黑客或網(wǎng)絡(luò)不法分子借助網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)展開攻擊，致使企業(yè)數(shù)據(jù)信息丟失。另一方面，企業(yè)要做好內(nèi)部信息安全管理工作，通過加強對員工安全意識的培訓(xùn)、做好權(quán)限設(shè)置、設(shè)置自動備份系統(tǒng)等方式，以保證數(shù)據(jù)信息的安全性，這樣一來，即便發(fā)生企業(yè)數(shù)據(jù)信息丟失的情況，也能夠依靠備份數(shù)據(jù)降低企業(yè)的實際損失。

4 結(jié)束語

綜上所述，科技園區(qū)是我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與人才的聚集地，通過建設(shè)科技園區(qū)，將有助于促進我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化管理對于提升企業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量至關(guān)重要，為了解決企業(yè)存在的管理效率較低、管理水平低下等問題，就需要園區(qū)企業(yè)能夠提升信息化管理水平，而在這個過程中，政府和園區(qū)也要積極承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，加大對企業(yè)的幫扶與支持力度，為企業(yè)發(fā)展提供幫助。