王成剛，劉天森

（1.黑龍江大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150080；2.哈爾濱工程大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150006）

近年來(lái)，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速進(jìn)步，全球跨境電子商務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。特別是在全球新冠感染疫情背景下，隨著國(guó)際快遞業(yè)務(wù)和跨境電商海外倉(cāng)在全球的日益普及，以亞馬遜、eBay、阿里巴巴國(guó)際站等為代表的跨境電商平臺(tái)影響力的不斷擴(kuò)大，全球跨境電子商務(wù)貿(mào)易交易額也在不斷提升。尤其是在跨境電商B2B 交易方面，我國(guó)跨境電商出口貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力十分突出。根據(jù)我國(guó)海關(guān)總署公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021 年，我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易額1.98萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15%；其中出口1.44 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.5%。在此背景下，由商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中數(shù)據(jù)顯示，至2025 年我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易額將增長(zhǎng)至2.5 萬(wàn)億元，電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7 000萬(wàn)，同時(shí)，未來(lái)5 年我國(guó)跨境電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到985 萬(wàn)人。由此可見(jiàn)，為了能夠充分地滿足我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易中的人才需求，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才培養(yǎng)工作也就變得十分重要[1]。

基于跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐來(lái)看，跨境電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)具有專業(yè)性、國(guó)際性、綜合性以及變化性等方面特征。為了強(qiáng)化跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才的相關(guān)屬性，滿足跨境電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的實(shí)際需求，相關(guān)人才培育主體就要強(qiáng)化針對(duì)跨境電子商務(wù)“π”型人才的培養(yǎng)工作。所謂“π”型人才是指擁有至少兩種專業(yè)技能，并能將多門知識(shí)融會(huì)貫通的高級(jí)復(fù)合型人才?！唉小毕旅娴膬韶Q指多種專業(yè)技能，而上面的一橫指能將多門知識(shí)融會(huì)應(yīng)用[2]。因而，跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才不僅要能夠熟練地掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、進(jìn)出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)、跨境電商平臺(tái)店鋪實(shí)操技能和至少一門外語(yǔ)，還要能夠了解國(guó)際快遞、國(guó)際法律、跨境電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則、國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨境電子商務(wù)營(yíng)銷推廣方法等方面的內(nèi)容，并且還要能夠?qū)⒁陨舷嚓P(guān)知識(shí)融會(huì)貫通運(yùn)用于跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)不僅是提升跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才素質(zhì)的重要手段，能夠滿足跨境電子商務(wù)電商企業(yè)的需求，還是推動(dòng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力之一。

一、目前跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)中存在的主要問(wèn)題

基于針對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)的梳理和本文的實(shí)踐調(diào)研結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才過(guò)程中仍然存在著諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題的長(zhǎng)期存在會(huì)在較大程度上限制我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對(duì)性

從當(dāng)前跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)大專院校是培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才的主要渠道[3]。然而，從相關(guān)文獻(xiàn)研究結(jié)論和本文的實(shí)踐調(diào)研結(jié)論可以看出，我國(guó)當(dāng)前相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)人才的培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對(duì)性。這種問(wèn)題不僅會(huì)導(dǎo)致跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)人才培養(yǎng)效率相對(duì)較低，還會(huì)導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的人才不能滿足跨境電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際需求?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易相關(guān)人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對(duì)性的原因主要有兩個(gè)方面的表現(xiàn)：一方面，我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展起步較晚。很多相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐的了解相對(duì)較少。甚至部分國(guó)際貿(mào)易學(xué)專業(yè)方面的高校教師或管理者對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展也是知之甚少，因而對(duì)于跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才的培養(yǎng)缺乏足夠的培養(yǎng)目標(biāo)支撐。另一方面，雖然近年來(lái)我國(guó)部分相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才培養(yǎng)的必要性，但是相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)了解跨境電子商務(wù)貿(mào)易的渠道相對(duì)較少，特別是在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面的校企合作實(shí)踐特別少。因而導(dǎo)致相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏足夠的針對(duì)性，進(jìn)而會(huì)阻礙跨境電子商務(wù)“π”型人才的高效培養(yǎng)。

（二）人才培養(yǎng)手段較為單一

雖然目前已經(jīng)有部分相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)開(kāi)始培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)人才，但是在很多相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)中仍然存在著人才培養(yǎng)手段較為單一的問(wèn)題[4]。這主要是由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)的大部分相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才的過(guò)程中，相對(duì)重視從理論層面展開(kāi)人才培養(yǎng)工作，缺乏足夠的實(shí)踐技能培養(yǎng)。然而跨境電子商務(wù)貿(mào)易更加需要能夠掌握跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐技能的人才，特別是需要能夠熟練掌控各類跨境電子商務(wù)平臺(tái)店鋪的操作技能的人才，如亞馬遜平臺(tái)店鋪操作技能、速賣通平臺(tái)店鋪操作技能、阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)店鋪操作技能等。但是受到軟硬件等多方面因素的限制，很多相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)無(wú)法開(kāi)展此類實(shí)操技能的課程，只能開(kāi)設(shè)部分跨境電子商務(wù)理論課程。甚至很多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)未帶領(lǐng)學(xué)生到跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀。這種人才培養(yǎng)手段單一問(wèn)題的長(zhǎng)期存在會(huì)導(dǎo)致相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才與社會(huì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的實(shí)際需求脫節(jié)，從而無(wú)法培養(yǎng)出跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才。

（三）相關(guān)師資力量較為薄弱

從本文的實(shí)踐調(diào)研情況來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才培養(yǎng)方面所配備的師資力量仍然較為薄弱[5]。首先，有些相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)是聘請(qǐng)企業(yè)人員作為培訓(xùn)教師。這類教師均是臨時(shí)聘請(qǐng)的，雖然他們大都具有一定的跨境電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏足夠的理論講授能力且教學(xué)技巧偏弱。因而，這部分教師基本上只能傳授跨境電子商務(wù)平臺(tái)店鋪的實(shí)操技能，而無(wú)法讓學(xué)生深入地理解跨境電子商務(wù)貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)。其次，有些相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)是基于現(xiàn)有師資力量，讓原有教師在短期內(nèi)臨時(shí)學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)知識(shí)或?qū)嵅偌寄?，再為學(xué)生講授跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面的相關(guān)知識(shí)[6]。這部分教師很少是畢業(yè)于跨境電子商務(wù)貿(mào)易專業(yè)的，且大都只是了解部分理論內(nèi)容，缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們講授的大部分知識(shí)都是相對(duì)較為淺顯的，缺乏足夠的深度。由此可見(jiàn)，當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中所使用到的師資力量，大都是非跨境電子商務(wù)貿(mào)易專業(yè)人員，跨境電子商務(wù)貿(mào)易人才專業(yè)培育能力較低。因而，目前的師資力量也很難能夠培養(yǎng)出跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才。

二、跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)路徑

基于前文的相關(guān)研究，為了能夠有效地解決我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)過(guò)程中所存在著的主要問(wèn)題，本文基于我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的實(shí)際情況以及相關(guān)“π”型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，確定出了我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)的路徑。

（一）強(qiáng)化人才培養(yǎng)目標(biāo)的針對(duì)性

基于當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)過(guò)程中存在著的培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對(duì)性問(wèn)題，相關(guān)人才培育機(jī)構(gòu)可以選擇的培育路徑如下。

首先，充分了解跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)對(duì)人才的需求情況。相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)從我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，深入全面地調(diào)研我國(guó)跨境電子商品貿(mào)易發(fā)展中的基本特征和相關(guān)貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)狀況，從而充分了解跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的具體需求情況。而且由于跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程，因而跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才的培養(yǎng)過(guò)程也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)變化的過(guò)程。其中跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)的變化必須要能夠與跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐需求的變化相匹配。該匹配關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的匹配關(guān)系。

其次，開(kāi)展校企合作。在條件允許的情況下，相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才過(guò)程中，要深入地開(kāi)展校企合作。通過(guò)多維度的校企合作，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠較為準(zhǔn)確及時(shí)地了解到跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)最新的發(fā)展實(shí)踐狀況及其對(duì)人才的需求情況。根據(jù)跨境電商貿(mào)易企業(yè)的人才需求狀況，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，從而能夠強(qiáng)化出跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)目標(biāo)的針對(duì)性。

最后，定向化人才培養(yǎng)。相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)還可以基于跨境電商貿(mào)易企業(yè)特殊屬性人才的需求，定向化地培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才。如黑龍江省跨境電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)對(duì)于精通俄語(yǔ)的跨境電商貿(mào)易人才需求較大，那么相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)就可以定向地培養(yǎng)精通俄語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、跨境電商平臺(tái)實(shí)操等技能的專業(yè)型人才。通過(guò)以上措施落實(shí)，必然能夠在較大程度上強(qiáng)化相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才的針對(duì)性。

（二）豐富人才培養(yǎng)手段

針對(duì)當(dāng)前大部分培養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)存在手段較為單一的問(wèn)題，相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極采取針對(duì)性措施，盡早地解決這一問(wèn)題。從相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以具體采取的針對(duì)性措施來(lái)看，有如下表現(xiàn)。

首先，課程內(nèi)容設(shè)置要全面。一方面，相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)要在教學(xué)課堂中豐富跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面的相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，如國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論、國(guó)際報(bào)關(guān)流程、跨境電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則、國(guó)際快遞注意事項(xiàng)等內(nèi)容，從而確保學(xué)生能夠在理論層面了解跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理。另一方面，相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)還應(yīng)該建設(shè)專業(yè)性的跨境電子商務(wù)貿(mào)易試驗(yàn)課堂。即基于計(jì)算機(jī)設(shè)備，運(yùn)用跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)的模擬仿真軟件，培養(yǎng)學(xué)員在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面的相關(guān)平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)的實(shí)操技能，如產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品上傳、圖片設(shè)計(jì)、文案撰寫、產(chǎn)品刪除、站內(nèi)營(yíng)銷推廣、站外營(yíng)銷以及客服工作等方面的實(shí)操技能。這部分實(shí)操技能可以有效地提升學(xué)員在實(shí)際工作中的基本工作技能。

其次，培育形式要多元化。相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要在課堂上培育學(xué)生的相關(guān)能力，同時(shí)還可以組織學(xué)生到跨境電子商務(wù)企業(yè)參觀或?qū)嵙?xí)。通過(guò)企業(yè)參觀或?qū)嵙?xí)，能夠讓學(xué)生更加直觀地了解到跨境電子商務(wù)貿(mào)易的整體過(guò)程以及其具體的工作內(nèi)容，從而有助于學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠全面地了解自己需要積累哪方面的技能，需要提升自己哪方面的基本素質(zhì)，并且還能夠?yàn)檠杆龠M(jìn)入跨境電商企業(yè)中的某個(gè)崗位而蓄力。

最后，培育結(jié)果考核形式要多樣化。相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)在針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才的培育考核過(guò)程中，可以采用多元化的形式考核其培育的結(jié)果。相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)除了可以使用傳統(tǒng)的試卷形式進(jìn)行相應(yīng)的人才考核以外，還可以結(jié)合使用實(shí)驗(yàn)報(bào)告、跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷績(jī)效、企業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)、跨境電商理論研究論文等形式。通過(guò)多種形式考核相關(guān)人才的培育結(jié)果，能夠從更加全面客觀的角度反映出整體培育的效果。特別是對(duì)于跨境電子商務(wù)貿(mào)易的“π”型人才培育方面來(lái)看，這種綜合性跨境電商人才的培育結(jié)果考核，更加需要多樣化的考核形式。

基于以上措施的持續(xù)落實(shí)，必然會(huì)有助于相關(guān)培育機(jī)構(gòu)豐富跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才的培養(yǎng)手段，提升相關(guān)人才的培養(yǎng)效率。

（三）提升相關(guān)師資教學(xué)能力

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的師資力量薄弱問(wèn)題，相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以采取有效措施來(lái)提升相關(guān)教師的教學(xué)能力。

第一，引進(jìn)外部高素質(zhì)講師。相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)聘請(qǐng)高素質(zhì)的企業(yè)人員來(lái)對(duì)學(xué)生展開(kāi)實(shí)踐技能方面的高質(zhì)量有效培訓(xùn)，提升學(xué)生的跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)操能力。從外部聘請(qǐng)的企業(yè)講師不僅要有十分豐富的跨境電子商務(wù)貿(mào)易從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具備多年的跨境電商貿(mào)易相關(guān)管理工作，具有一定的管理能力和理論儲(chǔ)備。通過(guò)引進(jìn)外部的高素質(zhì)講師，能夠較為有效地讓學(xué)生了解跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)市場(chǎng)行情，同時(shí)也能夠讓學(xué)生較為全面地了解跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)操技能及其注意事項(xiàng)。

第二，系統(tǒng)且深入地培訓(xùn)現(xiàn)有教師。相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)還可以組織現(xiàn)有教師參與專業(yè)性強(qiáng)的跨境電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，周期性地深入學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，包括理論知識(shí)和實(shí)踐技能。相關(guān)培育機(jī)構(gòu)現(xiàn)有教師的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，缺點(diǎn)是跨境電子商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少。因而，只要能夠給現(xiàn)有教師提供充足的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，必然能夠較為有效地提升現(xiàn)有教師在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面的綜合教育能力。從而基于培養(yǎng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的師資力量，強(qiáng)化相關(guān)師資的教學(xué)能力，形成穩(wěn)定的跨境電子商務(wù)貿(mào)易教師團(tuán)隊(duì)，最終為跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)提供重要的師資保障。

通過(guò)以上措施的全面落實(shí)，相關(guān)培育機(jī)構(gòu)必然能夠在較大程度上提升相關(guān)師資在跨境電子商務(wù)貿(mào)易課程方面的整體教育能力，從而為提升相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培育能力提供重要的教育基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

基于以上研究可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)在跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)方面仍然存在著諸多的障礙和問(wèn)題。為了能夠推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才培養(yǎng)工作的順利開(kāi)展，相關(guān)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)必須要基于現(xiàn)有的發(fā)展現(xiàn)狀，積極采取針對(duì)性措施解決相關(guān)的問(wèn)題，從而提升相關(guān)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)貿(mào)易“π”型人才的培養(yǎng)能力。