趙乾坤

《環(huán)球時報》記者獨(dú)家獲悉，2月28日到3月3日，澳大利亞旅游屆局長暨行政總裁韓斐勵（Phillipa Harrison）將到訪中國，并將走訪廣州、北京、上海三座城市。就在本月初，中國商務(wù)部部長王文濤應(yīng)約與澳大利亞貿(mào)易部部長法爾舉行視頻會談。王文濤表示，會談是中澳共同推動兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系重回正軌的重要一步，法瑞爾也期待在不久的將來訪華。商務(wù)部近期公布的數(shù)據(jù)也顯示，隨耆中國疫情防控政策的調(diào)整，目前已有數(shù)十家跨國公司總部與商務(wù)部對接近期來華商務(wù)考察的相關(guān)安排:中國優(yōu)化出入境政策后，越來越多海外目的地將目光望向中國，熱盼中國游客回歸。韓斐勵為何選擇此時來中國？此次來華首要任務(wù)是什么？中國市場將對澳大利亞旅游經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇提供多大助力？就以上問題，韓斐勵近曰接受了《環(huán)球時報》記者的獨(dú)家專訪。

第一時間安排到訪中國計劃”

“我們和澳大利亞旅游業(yè)的同仁都告想念中國朋麥們。”這是在接受記曰訪時，韓斐勵所說的第一句話。她告訴《環(huán)球時報》記者，隨著澳中兩國旅行的重啟，她與團(tuán)隊第一時間安排了到訪中國的計劃?！澳軌蛟诖藭r來到中我非常激動并且倍感榮幸。我想借此次訪問中國的機(jī)會，親自向中國游客熱切邀請。”

據(jù)《環(huán)球時報》記者了解，即便是在疫慎期間，中澳雙方的旅游合作也從來中斷。作為澳大利亞旅游業(yè)最重要的國際市場之一，中國是；疫情前澳大利〕亞入境游客人次、消費(fèi)總額排名第一的最重要客源國。“中國游客的回歸對澳大利亞旅游業(yè)的恢復(fù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極、重要的意義?！表n斐勵說道。

韓斐勵向記者透露，除親自赴華邀請中國游客這一首要任務(wù)外，此行區(qū)有三大目的：從消費(fèi)者層面來說，她將為中國游客帶來許多澳大利亞旅游亞的新消息和新發(fā)展，如澳大利亞旅游局即將推出面向中國游客打造的官方微信小程序；從業(yè)界伙伴層面來說，她認(rèn)為現(xiàn)階段最重要的是與中國市場伙伴密切合作，最大限度地推動旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，此行她將與中國的航空公司和旅游企業(yè)會面，就合作進(jìn)行商討；從媒體層面來說，她還要拜訪中國的媒體朋友，為中國媒體提供一手的澳大利亞旅行目的地信息和行業(yè)資訊。

“旅游外交”

“2014年，中國國家主席習(xí)近平和夫人彭麗媛在澳大利亞塔斯馬尼亞州訪問時，當(dāng)?shù)貙W(xué)校小朋友贈送給習(xí)主席塔州特產(chǎn)薰衣草小熊，該事件吸引全球各大媒體的報道和關(guān)注。由此，這款紀(jì)念品成為當(dāng)?shù)厥?apos;歡迎的旅行伴手禮，塔州也從之前的小眾目的地成為很多中國游客的必去之地?！表n斐勵回憶說，“這是兩國友誼的種子，我們會繼續(xù)努力，讓它們生根發(fā)芽、繁茂生長?！?/p>

在韓斐勵看來，“旅游外交”的意義重大。她希望，通過旅行建立澳中間人與人的連接，并通過文旅交流加深澳中間的理解與尊重。

前不久，澳大利亞旅游局與重慶市文化和旅游發(fā)展委員會聯(lián)合舉辦的“渝見澳洲”少年推介官選拔賽，也給韓斐，勵留下了深刻印象。她介紹說，這次比賽讓更多的重慶市民更好地了解澳大利'亞，并吸引諸多中國青少年積極參與對外文旅交流，構(gòu)建文旅交流合作的新橋梁。

提及對中國市場的定位，韓斐勵告訴《環(huán)球時報》記者，中國是澳大利亞旅游業(yè)最重要的國際市場之一，具有不可取代的重要作用。她給記者益享了一組數(shù)字：2019年，澳大利亞共接待144萬人次中國游客，中國游客占澳大利亞所有國際入境游客的15%,在澳總消費(fèi)額達(dá)到124億澳元（約合580億元人民幣）。

“中國游客的回歸極大提振了澳大利亞旅游業(yè)復(fù)蘇的信心，眾多當(dāng)?shù)氐穆糜喂?yīng)商都表達(dá)對中國游客的期盼。過去的幾周里，我們已迎來大批赴澳游玩的中國游客。為迎接第一批抵澳的中國旅客,我們的兩大主要國際機(jī)場——墨爾本機(jī)場和悉尼機(jī)場特別準(zhǔn)備了隆重的歡迎儀式。”

澳大利亞旅游局提供給《環(huán)球時報》的數(shù)據(jù)顯示，疫情前，澳大利亞是、中國游客出境游的首選遠(yuǎn)途旅游目的地之一，中國游客平均在澳留宿7晚。在總結(jié)中國游客的消費(fèi)特征時，韓斐勵介紹說，中國游客追求“沉浸式假期”，熱衷于深入感蔓當(dāng)?shù)匚幕?，并希望通過旅途拓寬視野、體驗地道的澳式生活方式。同時，中國游客對大自然的渴望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他市場的消費(fèi)者。

“中國游客的消費(fèi)需求與澳大利亞的旅游資源優(yōu)勢可謂深度契合?！表n斐勵表示，“中國游客的消費(fèi)趨勢和偏好不僅促使澳大利亞的旅游經(jīng)營者不斷進(jìn)步，而且中國游客高頻次的重復(fù)到訪、深入大城市以外的邊遠(yuǎn)地區(qū)和強(qiáng)勁的休閑消費(fèi)支出，還將為澳大利亞旅游業(yè)注入強(qiáng)勁復(fù)原力，并為澳大利亞旅游業(yè)的發(fā)展帶來更多機(jī)遇?！?/p>

為中國游客提供最大便利

“中國游客的回歸將有助于澳大利亞旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的振興?！辈稍L過.程中，韓斐勵反復(fù)強(qiáng)調(diào)這句話。為此，澳大利亞業(yè)界正在“多管齊下”，便利中國游客旅途?！艾F(xiàn)在，中國游客辦理澳大利亞旅游簽證非?？旖荩恍柙L問澳大利亞內(nèi)政部官網(wǎng)進(jìn)行線上申請，并在線上提交所有簽證資料即可，不需要提交護(hù)照與面簽?！表n斐勵提醒說。

提及目前中國出境游行業(yè)面臨的“航空運(yùn)力不足”等挑戰(zhàn)，韓斐勵則表示，澳大利亞旅游局一直致力于和中國各大航空公司保持長遠(yuǎn)、堅實且不斷發(fā)展的合作關(guān)系。澳大利亞旅游業(yè)界和中國合作伙伴正積極關(guān)注政策變化，預(yù)估市場動向，為復(fù)航做足準(zhǔn)備。“我們將聯(lián)手逐步有序恢復(fù)澳中間的航班航線，增加航班客運(yùn)量.、提升航班頻次、開啟新航線，持續(xù)加大澳中間的航線連接?！?/p>

在采訪的最后，韓斐勵還透露，澳大利亞旅游局將在、3月推出針對中國市場的專屬推廣活動“玩心夠大，來澳大利亞”，并將與昆士蘭州旅游及活動推廣局合作，于4月舉辦ATE23澳大利亞旅游交易會。屆時，中國買家和媒體將與澳大利亞旅游賣家、運(yùn)營商和供應(yīng)商重聚。此外，澳大利亞旅游局商務(wù)會獎旅游部也正在積極開展行業(yè)交流活動?！?023年充滿無限機(jī)遇，澳大利亞旅游局將不遺余力為中國游客提供定制化體驗和高品質(zhì)服務(wù)，并在交通、入境、簽證等方面爭取更多便利?！表n斐勵用這句話，結(jié)束了記者對她的采訪?！?/p>