韓浩月

近日，黑龍江塔河縣文旅局長(zhǎng)因一段短視頻走紅。視頻里，她在零下20攝氏度的環(huán)境里身穿鄂倫春服飾演繹“森林的主人”和“白鹿仙子”。截至目前，相關(guān)視頻的播放量已達(dá)9個(gè)億，讓這位文旅局長(zhǎng)和她的家鄉(xiāng)都火了一把。

文旅局長(zhǎng)拍攝短視頻宣傳家鄉(xiāng)、招徠游客，已在當(dāng)下形成一股潮流。早在2020年，時(shí)任新疆維吾爾自治區(qū)昭蘇縣副縣長(zhǎng)的賀嬌龍，身披紅斗篷策馬雪原的短視頻便火遍全網(wǎng)。之后，文旅局長(zhǎng)們開(kāi)始“花式內(nèi)卷”：河南安陽(yáng)文旅局長(zhǎng)變裝“華夏第一女神”婦好；湖北隨州文旅局長(zhǎng)扮俠客笑傲江湖；甘孜州道孚縣文旅局長(zhǎng)化身為宇航員、唐明皇等……網(wǎng)友紛紛驚嘆：文旅局長(zhǎng)“卷”起來(lái)之后，都不知道去哪兒旅游了。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有100多位文旅局長(zhǎng)在網(wǎng)上“豁出去了”，這體現(xiàn)了他們工作意識(shí)的轉(zhuǎn)變，也意味著他們即將面臨考驗(yàn)——既然走網(wǎng)紅路線，就要承擔(dān)起網(wǎng)紅形象對(duì)自己現(xiàn)實(shí)官員身份的沖擊。也就是說(shuō)，文旅局長(zhǎng)當(dāng)網(wǎng)紅須有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，一次兩次可以，不能過(guò)度依賴，“網(wǎng)紅+官員”兩個(gè)身份的疊加，可以吸引眼球，也有可能被流量反噬。

目前看，文旅局長(zhǎng)拍攝短視頻整體上還是很受歡迎的。這是因?yàn)?，網(wǎng)友對(duì)于官員能夠改變正襟危坐的保守形象產(chǎn)生了新鮮感，也為他們親力親為給家鄉(xiāng)當(dāng)代言人而感動(dòng)。此外很重要的一點(diǎn)是， 他們的短視頻雖然形式內(nèi)容多樣，但基調(diào)、格調(diào)等都還是沉穩(wěn)的。同時(shí)，短視頻是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，盡最大可能地回避掉了某些容易翻車的因素，使得文旅局長(zhǎng)們打了漂亮的一仗。有報(bào)道顯示，已經(jīng)有不少地方嘗到了文旅局長(zhǎng)出馬帶來(lái)的甜頭——當(dāng)?shù)赜慰蛿?shù)量大增。

但作為游客，通過(guò)短視頻的介紹到達(dá)一個(gè)地方，很大程度上還帶有“開(kāi)盲盒”的性質(zhì)，他們 “向往中的美好”，初期是在大腦中構(gòu)建而成的，迫切需要在現(xiàn)實(shí)中找到落地的對(duì)應(yīng)，萬(wàn)一出現(xiàn)較大反差，就很容易導(dǎo)致旅游體驗(yàn)不佳。所以，文旅局長(zhǎng)們不能舍本逐末，只將功夫下在“花式內(nèi)卷”上，為“成名”而“成名”；也不能好高騖遠(yuǎn)，脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際，為好看而“制造”好看。這就要求在拍片宣傳時(shí)盡可能地誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇，在為游客提供服務(wù)時(shí)更要及時(shí)、全面、貼心。

說(shuō)到底，文旅局長(zhǎng)走紅只在一時(shí)，能否持續(xù)吸引游客，取決于各地能否不斷提供優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品和服務(wù)。如今，在多樣化與個(gè)性化需求方面，都對(duì)旅游目的地提出了更高要求，如果一個(gè)地方在基本服務(wù)之外，能夠?yàn)橛慰吞峁└弋?dāng)?shù)靥厣姆?wù)與更為細(xì)膩的關(guān)懷，那么就會(huì)給人留下美好回憶。只有這份回憶與走紅的短視頻實(shí)現(xiàn)了相得益彰，才會(huì)贏得更多游客的認(rèn)可，才會(huì)使文旅局長(zhǎng)們的努力體現(xiàn)出最大價(jià)值。

當(dāng)代藝術(shù)家安迪·沃霍爾說(shuō)過(guò)，“每個(gè)人都能成名15分鐘”。文旅局長(zhǎng)們的知名度，符合這一成名定律。他們被四處傳播的短視頻，只是開(kāi)啟了一篇好文章的前半篇，只有完成好服務(wù)這一“后半篇文章”，才會(huì)持續(xù)吸引慕名而來(lái)的游客，讓文旅局長(zhǎng)們背后那片旅游目的地的含金量，得到更多地檢驗(yàn)。