文_李 涵

李 涵

上虞區(qū)融媒體中心

近年來新聞戰(zhàn)線深入貫徹黨中央決策部署，主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場，全媒體傳播體系不斷完善。截至2022年上半年，全國已有超過1800多個縣級融媒體中心掛牌成立。由淺入深，縣級融媒體建設(shè)進(jìn)入2.0時代，從求有、求全，到求優(yōu)、求IP，實現(xiàn)不同介質(zhì)間的共振效應(yīng)，可持續(xù)發(fā)展與提質(zhì)增效成為發(fā)展的自發(fā)與自覺。圍繞“提質(zhì)增效”這一主題，上虞區(qū)融媒體中心緊緊抓住用戶思維、平臺互動、立體傳播三個環(huán)節(jié)，注重線上線下協(xié)同發(fā)力，拓展傳播影響力，提升話語說服力，探索具有2.0時代特色的一條發(fā)展新路。

一、“智慧”傳播，正能量匯聚成大流量

媒體的深度融合，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是輿論場上的“硬通貨”。縣級融媒體建設(shè)必須強(qiáng)化政治站位，保持敏銳觀察思考，表達(dá)鮮明立場觀點，將媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢延伸到移動端，以新媒體的生產(chǎn)方式牽引傳統(tǒng)媒體的改革。

傳播力決定影響力，取決于傳播好時代主旋律。通過講好“地方好故事”，發(fā)出“地方好聲音”，在守正創(chuàng)新中構(gòu)建主流價值體系。2022年，融媒中心推出“共同富裕新征程”系列報道，圍繞九條共富路徑，“報臺網(wǎng)聲屏端”全媒體矩陣協(xié)同發(fā)力，記者“兵分多路”蹲點報道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在實現(xiàn)共同富裕新征程上的亮點做法、典型事跡，新聞鮮活可看、出新出彩。聚焦“高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富?！边@一主題主線，推出了“探索共同富裕一年間”“虞里共富路”主題宣傳策劃，這些正能量、大流量的融媒體產(chǎn)品，從不同角度全面深刻闡釋了共同富裕的本質(zhì)內(nèi)涵，通過新穎的表現(xiàn)形式、線上線下聯(lián)動傳播，激發(fā)起群眾創(chuàng)新致富的熱情，使“共同富?！闭鎸嵖筛?。

傳播力決定影響力，還取決于創(chuàng)新力。2021年12月7日，《紹興市上虞區(qū)發(fā)現(xiàn)一新冠初篩陽性病例》信息發(fā)布，按下上虞奮力抗擊疫情的起始鍵。面對有效信息匱乏、碎片信息過載、輿情信息反轉(zhuǎn)、真假信息難辨的困擾，上虞區(qū)融媒體中心第一時間組建宣傳輿情工作專班，全時段進(jìn)行戰(zhàn)“疫”播報。創(chuàng)新推出“戰(zhàn)疫求助平臺”，“求助奶粉，急急急”“關(guān)于次密接解封時間問題”“急需藥品代購”“小區(qū)這邊移動寬帶信號斷連不能上網(wǎng)了”“市外來虞健康碼變黃碼，怎么辦”等諸多問題，在“戰(zhàn)疫求助平臺”一一得到回復(fù)和解決，為全省融媒體中心創(chuàng)新“新聞+服務(wù)”模式提供了上虞經(jīng)驗，更為媒體融合在基層治理和為民服務(wù)中找到了新的實踐途徑。

二、“互動”傳播，情理交融中凝聚合力

——實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的新媒體化表達(dá)。上虞區(qū)融媒體中心著力構(gòu)建“1+3+10+N”全媒體傳播格局，以“百觀”客戶端為深度融合的新起點，以小切口介入大主題，展現(xiàn)大情懷、大格局。上線一年多時間，“百觀”客戶端強(qiáng)化聯(lián)通互動，構(gòu)建起區(qū)內(nèi)區(qū)外、上下左右相融相通的傳播格局，在2022年6月、7月的全省縣級融媒指數(shù)榜單中，分列全省第七、第八名，7月份位居全省縣級融媒天目號榜單第一。截至目前，上虞區(qū)融媒體中心已成功加入學(xué)習(xí)強(qiáng)國、新華社、浙江新聞客戶端等10余個黨媒平臺，90余家單位入駐、用戶數(shù)超過20萬，最高點擊閱讀量破千萬。2.0版正式發(fā)布運(yùn)作，全方位重構(gòu)閱讀體驗、用戶互動、內(nèi)容呈現(xiàn)。運(yùn)用VR、AR等新一代技術(shù)，采用H5、MG動漫、短視頻等新媒體形式，推出《隔離點里響起睡前故事：民警為60多名兒童“隔空”哄睡》等全網(wǎng)傳播超1億的出圈產(chǎn)品。

——實現(xiàn)縱向橫向突破創(chuàng)新。融媒體中心以策劃“鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊”為突破口，一手抓新聞生產(chǎn)傳播，一手抓服務(wù)功能提升，傾力打造“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”綜合服務(wù)平臺?！靶侣劇むl(xiāng)鎮(zhèn)”板塊，全面推行新聞+，主動為全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道進(jìn)行全媒體宣傳服務(wù)，實現(xiàn)紙媒、PC端、移動端三端齊發(fā)，聲頻、視頻、抖音“有聲有色”。依托上虞“四季仙果”的優(yōu)勢，貫穿“四季仙果”產(chǎn)業(yè)資源，推出“鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)會”項目。適時推行“新聞+商務(wù)”模式，主動為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提供更為全面的文化服務(wù)。通過豐富縣級融媒體的服務(wù)功能，實現(xiàn)傳播效率的最大化，打造“優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容+增值服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈。

——實現(xiàn)“人間煙火”滿盈端上。融媒體中心積極培育新媒體平臺賬號，形成矩陣合力?！翱瓷嫌荨倍兑籼?，內(nèi)容定位“發(fā)現(xiàn)身邊不知道的美”，以記憶懷舊、鄉(xiāng)土風(fēng)俗為切入口，貼近生活、貼近群眾。強(qiáng)化線上線下互動，開發(fā)上線2022驛亭楊梅節(jié)線上H5“云游驛亭”系列活動，“覺農(nóng)·翠茗”云采茶線上活動?！岸紬蠲芳t了”96小時慢直播，“共富助農(nóng) 梅好共享”公益助農(nóng)競拍直播等新媒體產(chǎn)品助力鄉(xiāng)村共富?！懊裆痪€”“尋找上虞煙火氣”等一些與百姓生活息息相關(guān)的專欄專題，將百姓的家長里短精烹為群眾喜聞樂見的新聞佳肴。

三、“融合”傳播，輿論引導(dǎo)凝聚廣泛共識

實現(xiàn)基層媒體交流和傳播的開放式遷移，是縣級融媒體進(jìn)入2.0時代走向“融合”傳播的必經(jīng)之路。上虞區(qū)融媒體中心依托自主研發(fā)技術(shù)，抓住數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，有效提升“百觀”客戶端的日活，提升媒體傳播力，把用戶升級為粉絲。

1.抓住數(shù)據(jù)，了解用戶。2020年5月，我們自主開發(fā)了消費大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，由消費券發(fā)放領(lǐng)取系統(tǒng)和消費券使用分析系統(tǒng)組成。消費券發(fā)放系統(tǒng)主要為“消費抽大獎”活動發(fā)放消費券而服務(wù)，具有每天定時發(fā)放一定數(shù)量的消費券、實時通知消費者查收、定點跟蹤各個商家消費券發(fā)放情況等功能。10天時間，共分析近13萬條消費數(shù)據(jù)，帶動商場、餐飲消費2000萬以上，微信端訪問超過100萬，吸引活動參與人數(shù)累計達(dá)10萬人次，通過以上這些數(shù)據(jù)為政府政策的“靶向”投放提供了數(shù)據(jù)支撐和實踐依據(jù)，同時也解決了不同口徑數(shù)據(jù)反復(fù)提取所造成的資源浪費、數(shù)據(jù)冗余、統(tǒng)計滯后等問題，進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)的服務(wù)和治理能力。

2.理解數(shù)據(jù)，服務(wù)用戶。由于疫情反復(fù)，為了刺激消費促進(jìn)商貿(mào)發(fā)展，2021年，“百觀”客戶端設(shè)計開發(fā)了數(shù)字消費券發(fā)放系統(tǒng)，開啟“線下選購、線上支付、在線補(bǔ)貼”的消費新模式。數(shù)字消費券的嗨搶與使用，簡單方便有據(jù)可查；注冊登錄、區(qū)域消費，惠顧普通消費者，11萬張數(shù)字券的使用助力搶消費券活動后的客戶端活躍度，同時核銷系統(tǒng)還方便活動參與商家查看即時使用情況。短短7天時間，新聞客戶端的注冊及日活沖上了新高，單篇稿件閱讀破2000萬，單日最高客戶端開機(jī)啟動達(dá)31萬次。

3.分析數(shù)據(jù)，抓牢用戶。上虞區(qū)融媒體中心充分利用長期形成的區(qū)域公信力、影響力，形成口碑效應(yīng)，做好“能力”品牌。2022年以來，又自主開發(fā)了上虞區(qū)汽車以舊換新、家電和餐飲消費券發(fā)放系統(tǒng)。2022年6月18日家電消費券參與人數(shù)6萬多，其中同時在線5萬多人。6月20日首輪餐飲消費券參與人數(shù)8萬多，其中同時在線7萬多人，客戶端啟動次數(shù)超60萬。新媒體之所以能在極短時間內(nèi)聚合巨大的流量，是因為新媒介利用共享和開放的自帶屬性，云平臺搭建引進(jìn)是主體，縣級融媒體自我技術(shù)積累支撐是保障，只有不斷結(jié)合本地特色留住用戶，完善用戶傳播體系，這樣“政務(wù)+商務(wù)+服務(wù)”才能有效持久地開展下去。