向野 余婷

中國(guó)人民大學(xué)

一、引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各行業(yè)也充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。外部的環(huán)境因素促使企業(yè)在內(nèi)部管理方面尋求突破，尤其是對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，探尋新的管理模式成為其亟待解決的問(wèn)題。組織級(jí)項(xiàng)目管理的目的是幫助公司快速調(diào)整業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)策略，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如何搭建符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目管理體系已成為急需解決的問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)組織級(jí)項(xiàng)目管理已有了諸多研究成果，但更多地集中在理論層次，各行業(yè)的實(shí)踐策略應(yīng)用研究不多。如何豐富組織級(jí)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是值得進(jìn)一步探尋的重要課題。

二、組織級(jí)項(xiàng)目管理的概述及理論分析

項(xiàng)目管理是為完成某一預(yù)期目標(biāo)而對(duì)任務(wù)和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理等一系列過(guò)程的總稱。項(xiàng)目管理通常是在時(shí)間、范圍、成本等各項(xiàng)約束限制下進(jìn)行的。項(xiàng)目管理不僅以各種數(shù)據(jù)、圖表為依據(jù)來(lái)分析問(wèn)題，還在進(jìn)行過(guò)程中對(duì)溝通談判、統(tǒng)籌規(guī)劃、人際交往提出一定要求。目前項(xiàng)目管理已應(yīng)用在各行各業(yè)，雖然在不同的行業(yè)有不同的側(cè)重點(diǎn)，但它們都是由不同要素集成的一種活動(dòng)。項(xiàng)目管理的本質(zhì)是在一定的成本、時(shí)間和范圍內(nèi)，按照相應(yīng)流程和規(guī)范將不同的人員、系統(tǒng)、資源整合在一起來(lái)完成預(yù)定目標(biāo)的一種管理過(guò)程。相較其他管理模式，項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)管理的整體調(diào)控性和系統(tǒng)性，運(yùn)用當(dāng)前有限的資源在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)成最大效果是其追求的目標(biāo)。

組織級(jí)項(xiàng)目管理指的是：在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)施各項(xiàng)目來(lái)落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、人員等多方面的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目化管理，通過(guò)完善流程制度、方針政策等來(lái)提升企業(yè)運(yùn)行效率的管理方法。組織級(jí)項(xiàng)目管理的管理對(duì)象已不僅是單一的項(xiàng)目，還拓展到了多項(xiàng)目集合和企業(yè)的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)。組織級(jí)項(xiàng)目管理立足于戰(zhàn)略層面，是一種有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的管理方式，具有靈活性強(qiáng)、協(xié)調(diào)度高、布局迅速等諸多優(yōu)勢(shì)。因此，組織級(jí)項(xiàng)目管理的水平代表著一個(gè)企業(yè)管理的軟實(shí)力，是大型企業(yè)多部門協(xié)同工作、多項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)展?fàn)顩r下提升企業(yè)能力的最佳選擇。此外，組織級(jí)項(xiàng)目管理的目的包括以下三點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置；二是規(guī)范項(xiàng)目管理工作，使項(xiàng)目管理體系化，提高項(xiàng)目成功率；三是為管理層提供決策支持，加強(qiáng)落實(shí)公司戰(zhàn)略，提高企業(yè)運(yùn)行效率。

組織級(jí)項(xiàng)目管理體系要同時(shí)考量單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理內(nèi)容和多項(xiàng)目管理的平衡方法，從而保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展，提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力。主要內(nèi)容包括項(xiàng)目管理組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理流程體系建設(shè)、項(xiàng)目管理制度體系建設(shè)、項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)估體系建設(shè)以及項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系建設(shè)等。

組織級(jí)項(xiàng)目管理體系搭建的一般過(guò)程如下所示：

1.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與短期規(guī)劃。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展方向的指示燈，是制定項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)，企業(yè)所有項(xiàng)目的開(kāi)展都是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，組織級(jí)項(xiàng)目管理也為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而存在；

2.分解企業(yè)戰(zhàn)略性關(guān)鍵任務(wù)，制定任務(wù)實(shí)施方案。分解任務(wù)制定實(shí)施方案是將戰(zhàn)略目標(biāo)落地成為現(xiàn)實(shí)的地基，是實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的第一步，也是組織級(jí)項(xiàng)目管理必須實(shí)現(xiàn)的基本任務(wù)；

3.分析企業(yè)現(xiàn)狀、資源。組織級(jí)項(xiàng)目管理的體系必須基于企業(yè)現(xiàn)狀，因地制宜，不可照搬照抄，分析企業(yè)基本情況、組織架構(gòu)、項(xiàng)目管理現(xiàn)狀、項(xiàng)目管理需求可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便于后期針對(duì)性地提出解決辦法，規(guī)避出現(xiàn)體系與業(yè)務(wù)不匹配的情況；

4.搭建組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的組織結(jié)構(gòu)。適合的組織結(jié)構(gòu)可以使公司業(yè)務(wù)更順利地進(jìn)行，公司的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與項(xiàng)目管理現(xiàn)狀相匹配，避免矛盾和摩擦的發(fā)生，減少不必要的協(xié)調(diào)；

5.制定項(xiàng)目管理的制度與流程。沒(méi)有制度就沒(méi)有約束，制度是公司約束員工規(guī)范化運(yùn)作的根本，有利于降低出錯(cuò)率，培養(yǎng)員工處事準(zhǔn)則；流程規(guī)定了員工工作先后順序，是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，各相關(guān)方依靠流程相互協(xié)作，項(xiàng)目管理流程應(yīng)包括各個(gè)種類各個(gè)等級(jí)項(xiàng)目的全過(guò)程；

6.搭建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)考評(píng)體系?？荚u(píng)體系應(yīng)反映員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)完成情況和能力高低，是企業(yè)管理的有效手段之一。組織級(jí)項(xiàng)目管理的考評(píng)體系最重要的是將項(xiàng)目進(jìn)展與員工表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)，達(dá)到提升項(xiàng)目體系地位的目的；

7.制定項(xiàng)目管理人才培訓(xùn)和選拔機(jī)制。人才培訓(xùn)與選拔都是打造高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法，制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃和規(guī)劃明確的職業(yè)發(fā)展路線是提高員工素養(yǎng)，降低離職率，打造穩(wěn)固優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的兩大法寶。

本節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵、外延做了分析，同時(shí)介紹了組織級(jí)項(xiàng)目管理體系搭建的一般過(guò)程與組織形式。

三、組織級(jí)項(xiàng)目管理的體系構(gòu)建

1.組織級(jí)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)建設(shè)

PMO（Project Management Office）是一種項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，是為了實(shí)現(xiàn)和監(jiān)督整個(gè)管理系統(tǒng)而創(chuàng)造出來(lái)的一種組織形式，通過(guò)整合項(xiàng)目資源和協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源間的分配，保證多項(xiàng)目的順利實(shí)施從而使組織的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。PMO 在近幾年國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理行業(yè)中迅猛發(fā)展，因此其在各行各業(yè)中均得到了非常好的應(yīng)用。PMO 是為了管控整個(gè)組織項(xiàng)目運(yùn)行而創(chuàng)造出的，是將組織內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、調(diào)控等工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的部門，是協(xié)調(diào)多項(xiàng)目管理、平衡資源沖突、優(yōu)化項(xiàng)目管理體系的利器，同時(shí)也是提高公司管理水平的重要資源。

大企業(yè)的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系應(yīng)以PMO 為核心，采用自上而下的管理方式，結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目管理體系，并設(shè)計(jì)各層PMO 的職能和崗位，保證組織聯(lián)系緊密，方向一致。PMO 與項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)建起企業(yè)的項(xiàng)目管理體系。引進(jìn)PMO管理模式，可以將散落在不同職能部門的各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)PMO 集合起來(lái)，變得有組織有領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，由此相互間溝通得到加強(qiáng)，有效避免了項(xiàng)目間溝通困難的情況；此外，PMO 增強(qiáng)了整體項(xiàng)目管理的職權(quán)級(jí)別，提高了項(xiàng)目資源調(diào)控能力和項(xiàng)目管控力度；以及PMO 搭建了項(xiàng)目管理人員的提升通道，提高了項(xiàng)目管理人員的歸屬感和積極性，為整體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力提升奠定了基礎(chǔ)。

2.項(xiàng)目分級(jí)制度建設(shè)

項(xiàng)目分級(jí)制度與項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序和資源分配相關(guān)聯(lián)，對(duì)于項(xiàng)目等級(jí)，可根據(jù)項(xiàng)目效果、項(xiàng)目利益、項(xiàng)目難度這三方面進(jìn)行評(píng)定，由此項(xiàng)目等級(jí)可劃分為5 級(jí)：戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目、重大級(jí)項(xiàng)目、重要項(xiàng)目、普通項(xiàng)目、日常項(xiàng)目。

其中，戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目是對(duì)公司發(fā)展方向具有重要意義且長(zhǎng)時(shí)間起到重要影響作用的項(xiàng)目，因此戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目可在最大權(quán)限內(nèi)調(diào)配公司資源，優(yōu)先級(jí)最高；

重大級(jí)項(xiàng)目是指填補(bǔ)公司行業(yè)或業(yè)務(wù)空白，提升公司品牌知名度的項(xiàng)目，重大級(jí)項(xiàng)目一般是多部門協(xié)作項(xiàng)目，其可整合多部門資源，因此重要程度僅次于戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目；

重要項(xiàng)目是指客戶為重要合作伙伴或合同金額較高的項(xiàng)目，雖然重要項(xiàng)目通常由單個(gè)部門負(fù)責(zé)，但在部門承接項(xiàng)目中優(yōu)先級(jí)最高；

普通項(xiàng)目是指普通盈利性項(xiàng)目或普通研發(fā)項(xiàng)目，通常會(huì)依照項(xiàng)目重要和緊急程度分配資源；

日常項(xiàng)目指依照制度流程而進(jìn)行的常規(guī)性工作，如系統(tǒng)的日常性維護(hù)，日常類項(xiàng)目一般無(wú)需額外調(diào)配資源。

3.組織級(jí)項(xiàng)目管理流程建設(shè)

項(xiàng)目管理流程的構(gòu)建主要應(yīng)圍繞如下目標(biāo)：（1）提升項(xiàng)目管理組織地位，依據(jù)項(xiàng)目層級(jí)建立適用的項(xiàng)目評(píng)審機(jī)制；（2）優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，提高項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量；（3）整合公司資源，提高資源利用率和解決資源矛盾問(wèn)題；（4）降低溝通成本，搭建跨部門共同協(xié)作平臺(tái)。

通常項(xiàng)目啟動(dòng)后進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，PMO 與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)確定項(xiàng)目管理計(jì)劃、梳理項(xiàng)目相關(guān)人員、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、分配工作任務(wù)、估算活動(dòng)資源。需要注意的是，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，PMO 就需要考慮多項(xiàng)目的情況下，對(duì)資源的合理利用，即錯(cuò)開(kāi)使用，避免因關(guān)鍵資源多重占用而影響項(xiàng)目進(jìn)度，并且需要預(yù)備在多重占用情況下的替代資源。

項(xiàng)目準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)入執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員依照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如因需求、技術(shù)等原因產(chǎn)生了項(xiàng)目范圍、人員、進(jìn)度、資源的變動(dòng)，影響了項(xiàng)目基線，且糾偏困難，則要進(jìn)行項(xiàng)目變更管理，調(diào)整項(xiàng)目的基線和基準(zhǔn)。此時(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目基線的管理的PMO，就要發(fā)揮重要的作用，當(dāng)基線變更時(shí)則應(yīng)經(jīng)由PMO組織變更審核會(huì)議討論應(yīng)對(duì)方案。

項(xiàng)目監(jiān)控工作應(yīng)貫徹整個(gè)項(xiàng)目周期，PMO 除組織參加項(xiàng)目立項(xiàng)、變更評(píng)審會(huì)議外，還要全程參與戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目和重大級(jí)項(xiàng)目，并定期向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，依照項(xiàng)目基線確認(rèn)項(xiàng)目成果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則及時(shí)糾正；對(duì)于重要項(xiàng)目和普通項(xiàng)目，部門級(jí)PMO 應(yīng)定期匯總各項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，PMO 對(duì)結(jié)項(xiàng)審核提供協(xié)助，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理整理項(xiàng)目輸出成果，歸檔項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告。結(jié)項(xiàng)報(bào)告包括項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目成本控制情況、項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估、項(xiàng)目管理創(chuàng)新情況等內(nèi)容，報(bào)告中要對(duì)比各模塊的初設(shè)目標(biāo)和實(shí)際完成度。后將結(jié)項(xiàng)報(bào)告提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核，審核通過(guò)即項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。成功結(jié)項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理撰寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提交給PMO，PMO 整理項(xiàng)目全過(guò)程資料和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

4.組織級(jí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，“人”是一項(xiàng)重要的資源，項(xiàng)目管理人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)直接影響著項(xiàng)目管理結(jié)果。建設(shè)一支配合默契、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、積極向上的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一直是公司努力的方向。這支隊(duì)伍的建設(shè)主要從兩方面入手：首先是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有項(xiàng)目管理人員能力，通過(guò)明確的職業(yè)發(fā)展通道提高員工動(dòng)力，其次是不斷吸納新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目管理人才，從而保證團(tuán)隊(duì)活力。

組織級(jí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)包括項(xiàng)目定制化培訓(xùn)、專業(yè)能力培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)。其中項(xiàng)目定制化培訓(xùn)需在重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展前對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目的定制化培訓(xùn)。此時(shí)，PMO根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和團(tuán)隊(duì)成員具體需求為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中所需要的知識(shí)技能、方法理論、相關(guān)經(jīng)典案例、難點(diǎn)解決方案等制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方法等，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，以便團(tuán)隊(duì)成員盡快融入項(xiàng)目開(kāi)展工作。對(duì)于專業(yè)能力培訓(xùn)，項(xiàng)目管理從事人員專業(yè)技能水平良莠不齊，PMO 應(yīng)通過(guò)調(diào)研訪談等方式摸底員工知識(shí)層面、欠缺技能，對(duì)成員的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性技能培訓(xùn)，補(bǔ)足團(tuán)隊(duì)短板。團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)的重要性無(wú)需多言，企業(yè)應(yīng)定期組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，展示成員的工作貢獻(xiàn)，交流個(gè)人想法，通過(guò)活動(dòng)環(huán)節(jié)增加團(tuán)隊(duì)默契。在團(tuán)建過(guò)程中，不僅打破員工間的隔閡，還可以宣傳公司的價(jià)值觀、戰(zhàn)略，統(tǒng)一專業(yè)概念，保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，使團(tuán)隊(duì)成為有機(jī)整體。組織級(jí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系不僅提升了員工的知識(shí)技能、綜合素養(yǎng)，而且讓項(xiàng)目成員可以快速進(jìn)入項(xiàng)目使用工作崗位，另外還提高了員工對(duì)公司的向心力乃至降低了人員流動(dòng)率，可見(jiàn)，組織級(jí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)是項(xiàng)目管理的助推劑，也是跨部門溝通的潤(rùn)滑劑，同時(shí)是公司組織結(jié)構(gòu)的固定劑。由此認(rèn)為，PMO是企業(yè)的靈魂組織，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要組織結(jié)構(gòu)。

本節(jié)陳述了組織級(jí)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、管理流程建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，剖析了其流程與內(nèi)容。

四、組織級(jí)項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)踐

組織級(jí)項(xiàng)目管理的實(shí)踐過(guò)程需要不斷探索，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中需注意以下關(guān)鍵性問(wèn)題：

1.高層參與

發(fā)動(dòng)高層領(lǐng)導(dǎo)參與到建設(shè)過(guò)程中。高層領(lǐng)導(dǎo)的參與起到了帶動(dòng)作用，員工會(huì)加強(qiáng)對(duì)組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的重視程度；另外，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有更深刻地認(rèn)識(shí)，可以更緊密地連接戰(zhàn)略和項(xiàng)目；還有高層領(lǐng)導(dǎo)可以更好地協(xié)調(diào)各相關(guān)人員和資源，為體系推進(jìn)創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)

加強(qiáng)組織級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)。在體系實(shí)施過(guò)程中，由于員工不了解導(dǎo)致工作量增加的情況時(shí)有發(fā)生，加強(qiáng)培訓(xùn)有利于在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一方向、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，減少不必要工作，降低推行成本。

3.重視與人力資源的溝通

做好與人力資源部門的溝通工作。體系是在高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，PMO 主導(dǎo)，人力資源輔助，公司各部門共同參與下推行的，人力資源部門的重要性不言而喻。人力資源部門不僅協(xié)助PMO 部門的組建，還參與制定各項(xiàng)制度流程、協(xié)助推行新的績(jī)效評(píng)估體系等內(nèi)容，體系的每一步實(shí)行都離不開(kāi)人力資源部門的支持，所以做好與人力資源部門的溝通協(xié)調(diào)工作尤為重要。

成功實(shí)踐組織級(jí)項(xiàng)目管理對(duì)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著重要的意義。通過(guò)項(xiàng)目管理體系的優(yōu)化，公司內(nèi)責(zé)權(quán)進(jìn)一步明化，流程更加清晰，資源利用率提升，團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平上升，能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，為管理者提供強(qiáng)有力的支持。以PMO為核心的組織架構(gòu)是資源利用率提高的關(guān)鍵，PMO 整合所有公司項(xiàng)目，再立足企業(yè)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)統(tǒng)一分配項(xiàng)目資源，規(guī)避資源沖突和資源限制情況的發(fā)生，針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的難點(diǎn)痛點(diǎn)逐一提出解決方案，有效地利用有限資源解決問(wèn)題。

此外，體系的成功實(shí)踐可以有效打破大型企業(yè)原有的跨部門溝通壁壘，員工間無(wú)效溝通時(shí)間減少，溝通成本降低。PMO 模式打通了各部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通渠道，PMO 組織的活動(dòng)集結(jié)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，員工溝通頻度上升，協(xié)作默契度上升，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外PMO 為項(xiàng)目經(jīng)理和公司管理層搭建了溝通通道，提高了兩者的溝通效率。

還有，組織級(jí)項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目完成率的提升也起著重要作用。項(xiàng)目的分級(jí)制度更好地分配資源，減少了因資源短缺而出現(xiàn)的項(xiàng)目爛尾狀況；項(xiàng)目的定制化培訓(xùn)使員工更快更好地適應(yīng)工作崗位，降低了團(tuán)隊(duì)融合和項(xiàng)目適應(yīng)難度，也有助于降低團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)率，員工離職率降低有賴于培訓(xùn)體系、職業(yè)規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估體系的施行，組織級(jí)項(xiàng)目管理體系提供了有競(jìng)爭(zhēng)性的福利待遇和職業(yè)發(fā)展前景，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

組織級(jí)項(xiàng)目管理體系下，項(xiàng)目成員專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、匯報(bào)表達(dá)能力均得到了鍛煉，公司整體的專業(yè)水平提升取得了顯著的效果。首先項(xiàng)目定制化培訓(xùn)、專業(yè)能力培訓(xùn)，使員工主動(dòng)或被動(dòng)地吸納了理論知識(shí)，并在培訓(xùn)過(guò)程中鍛煉了員工的溝通協(xié)調(diào)能力，最大程度上提升了員工的技能和素養(yǎng)。

為管理層提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)是組織級(jí)項(xiàng)目管理的重要功能之一，PMO 制定了項(xiàng)目管理制度與流程，定期匯總項(xiàng)目進(jìn)展和資源情況，跟進(jìn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，重點(diǎn)跟蹤戰(zhàn)略級(jí)、重大級(jí)、重要級(jí)項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生狀況時(shí)及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)。

五、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式更適合單項(xiàng)目管理，并不滿足多項(xiàng)目管理需求，而對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目眾多，多項(xiàng)目并行的現(xiàn)象廣泛存在。此時(shí)，組織級(jí)項(xiàng)目管理應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸受到了眾多企業(yè)的重視。組織級(jí)項(xiàng)目管理體系從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，協(xié)調(diào)管控項(xiàng)目、項(xiàng)目群的運(yùn)行方向和項(xiàng)目成果，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是解決多項(xiàng)目管理問(wèn)題的最佳選擇。

此外，本文分析了組織級(jí)項(xiàng)目管理的相關(guān)理論，提出了在大型企業(yè)中該體系的構(gòu)建方案，并對(duì)其在實(shí)踐和應(yīng)用中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了策略和優(yōu)勢(shì)分析，旨在提高大型企業(yè)的項(xiàng)目管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。