◎雷玉貴

一、引言

當(dāng)前，數(shù)字化的高速發(fā)展涉及社會各行各業(yè)。作為公共文化服務(wù)窗口單位，數(shù)字化是文化館的必由之路。文化館必須順應(yīng)時代潮流，不斷完善數(shù)字化服務(wù)體制機制，才能從眾多文化載體和文化媒介中脫穎而出，更好地引領(lǐng)群眾文化服務(wù)潮流、傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以進一步滿足廣大群眾日益增長的文化需求。然而，在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，由于人員、經(jīng)費、技術(shù)等各方面的制約，文化館數(shù)字化建設(shè)仍然呈現(xiàn)低迷現(xiàn)象，特別是在基層文化館這種情況更為突出。本文結(jié)合榆中縣文化館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀，梳理當(dāng)前基層文化館數(shù)字化建設(shè)中存在的問題，并針對問題提出相應(yīng)的建議。

二、基層文化館運行現(xiàn)狀

（一）基層文化館經(jīng)費情況

從全國欠發(fā)達縣區(qū)文化館來看，在國家“三館一站”免費開放政策的有力實施下，均已實現(xiàn)了全方位免費開放，免費開放經(jīng)費由中央財政和地方配套資金兩部分構(gòu)成。其中，中央財政占80%以上，地方財政約占20%，基本能夠滿足各項免費開放活動的開展。與此同時，在文化館數(shù)字化建設(shè)的過程中，各省、自治區(qū)和直轄市都不同程度地面對基層文化館投入了數(shù)字化建設(shè)專項經(jīng)費，在一定程度上解決了基層文化館在數(shù)字化建設(shè)過程中因地方財力不足而滯后的問題。

（二）基層文化館人員情況

我國基層文化館屬于公益類事業(yè)單位，由政府統(tǒng)一確定人員編制，并劃撥人員工資，按照各地所轄人口的不同，基層文化館人員編制也各有不同。從榆中縣文化館現(xiàn)狀來看，館內(nèi)現(xiàn)有編制24 個，在崗人員24 人，按照全縣56 萬人口計算，人員編制配置相對充足，人員編制數(shù)量在甘肅省范圍內(nèi)屬于較高配置，能夠滿足全縣群眾文化服務(wù)各項工作。

（三）榆中縣文化館數(shù)字化建設(shè)情況

榆中縣文化館現(xiàn)為國家一級館，于2016年開始進行數(shù)字化建設(shè)，當(dāng)時主要建設(shè)形式為榆中縣文化館官方網(wǎng)站，2021 年8 月，由甘肅省級財政支持，開始建設(shè)公共文化云平臺項目，并于2022 年1 月建設(shè)完成，該項目包括文化云平臺、大數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計平臺、文化一體機、數(shù)字資源庫、文化長廊、文化云直錄播設(shè)備等內(nèi)容，與此同時，還開通了官方微信服務(wù)平臺，掛接了數(shù)字文化云平臺和H5 文化藝匯小程序模塊，內(nèi)容充實，技術(shù)相對先進。

其中，公共文化云平臺主要有文化信息、文化直播、藝術(shù)鑒賞、志愿者招募、民意征集、總分館等幾個主要模塊，同時還包含在線培訓(xùn)、館務(wù)公開、活動報名、場館預(yù)約等功能，與此同時，文化藝匯小程序模塊，則通過H5平臺，面向服務(wù)群體提供文化慕課、才藝視界、文化繪本、文化圖書、文化期刊、文化聽書等服務(wù)，同時還包含了文化資訊、藝術(shù)鑒賞、知識競答以及文化膠囊等內(nèi)容。海量的文化資源和優(yōu)越的服務(wù)平臺讓榆中縣文化館數(shù)字化服務(wù)能力顯著提升。

（四）榆中縣文化館數(shù)字化平臺使用情況

2022 年1 月公共文化云平臺項目和H5文化藝匯小程序模塊建成后，面對全新的數(shù)字化平臺，榆中縣文化館制定了《數(shù)字化服務(wù)方案》，先后兩次組織全體職工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分了解平臺功能，并抽調(diào)相對熟悉數(shù)字技術(shù)的人員，成立專門的工作部門開展工作。從2022 年3 月至2022 年12 月，完成活動場館信息采集20 余條，主要包括館內(nèi)書畫攝影展廳、各文藝門類活動室、非遺陳列室以及全縣17 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化館分館；通過對館內(nèi)開展的美術(shù)、書法、攝影、文學(xué)、戲曲、音樂舞蹈等線下活動的記錄展示，以及各類文藝作品的展示推送，完成了在線場館及活動更新推送80 余條；組織館內(nèi)文學(xué)、戲曲、音樂、書法、攝影、美術(shù)等文藝人才，錄制適合本土藝術(shù)推廣的全民藝術(shù)普及課程線上服務(wù)及預(yù)訂課程8 節(jié)（每節(jié)50 分鐘）；通過“戲曲進鄉(xiāng)村”項目，完成活動現(xiàn)場錄播4 場；同時完成新媒體宣傳與服務(wù)推廣活動1 場。從以上完成情況來看，已基本能夠達到基層文化館數(shù)字化服務(wù)相關(guān)標準，能夠為廣大群眾提供較為豐富的數(shù)字化服務(wù)。

三、基層文化館數(shù)字化建設(shè)中存在的問題

對于基層文化館來說，數(shù)字文化館和公共文化云平臺是一項全新的工作，在具體工作實施過程中，依然存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）缺乏計算機專業(yè)技術(shù)人才

目前，各基層文化館由于人員編制和職稱評審導(dǎo)向等限制，普遍存在計算機專業(yè)技術(shù)人才缺乏的情況。大多數(shù)基層文化館甚至沒有計算機專業(yè)人才，一些軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，只能通過外請技術(shù)人員進行處理，在時效性上大打折扣。與此同時，由于外請技術(shù)人員大多對文化服務(wù)不甚了解，在一定程度上給工作對接造成了很大的困難。

（二）缺乏線上推送策劃人才

就榆中縣文化館目前情況來看，基于數(shù)字文化館的線上推送內(nèi)容雖然豐富，數(shù)量也相對可觀，但廣大群眾對資源的點擊率卻很低，除部分大型活動的推送內(nèi)容以外，文化慕課、藝術(shù)欣賞等板塊幾近無人問津。筆者在對榆中縣文化館數(shù)字資源進行全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計和內(nèi)容分析后發(fā)現(xiàn)，大部分推送內(nèi)容缺乏新意，從而無法吸引更多人轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這也是造成其點擊率相對較低的直接原因，而其深層次的主要原因還是缺乏線上推送策劃人才，致使推送文案無新意、無亮點，線上活動策劃片面化、扁平化，這對文化館數(shù)字化工作造成了很大影響。

（三）線上資源投送方式單一

榆中縣文化館沒有形成線上線下相結(jié)合的體制機制，沒有針對服務(wù)群體進行個性化定制，比如面對中小學(xué)生群體的慕課講座和藝術(shù)欣賞，只是單一進行了線上資源展示，沒有與單位長期舉辦的“文化進校園”活動緊密對接，也沒有形成針對相關(guān)學(xué)校的大面積線下推廣，針對不同群體沒有進行個性化投送。同時，在推廣文案的撰寫方面，還是沿襲了傳統(tǒng)的宣傳推廣形式，語言滯澀陳舊、累贅冗長，官方化、敘述性的多，生動性、形象化的少，標題無新意，無法引起讀者的閱讀欲望。同時，文案中圖片和小視頻的處理，也是接近于簡單粗暴，沒有對影像資料進行二度創(chuàng)作編輯，與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資源活潑生動的局面脫節(jié)。

（四）文化數(shù)字化意識不強

在文化活動組織過程中，很多工作方式方法依然墨守成規(guī)，沿襲著傳統(tǒng)的套路，沒有數(shù)字化創(chuàng)新意識。特別是在演出、展覽、采風(fēng)、交流等很多大型線下活動中，只注重了活動的現(xiàn)場效果，沒有考慮到活動前期線上宣傳推廣和后期數(shù)字化信息資料收集整合，這就在一定程度上造成了線上參與人數(shù)少的狀況，同時后期數(shù)字化信息資料收集整合意識的欠缺，則造成了地方性數(shù)字資源的缺失，往往是活動搞了，經(jīng)費花了，成果也很顯著，但是數(shù)字平臺卻依舊蒼白無力。等到需要上傳數(shù)字平臺資源時，卻又為“數(shù)字化”而搞活動，進行人力和物力的重復(fù)投入，違背了文化館數(shù)字化建設(shè)的本意。

四、基層文化館數(shù)字化建設(shè)的幾點建議

（一）加大數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度

人才是決定工作成敗的第一要素，對于基層文化館來說，文化館數(shù)字化建設(shè)是一項全新的工作，很多基層文化館在數(shù)字化工作中依然沒有理出頭緒，存在盲目“數(shù)字化”的問題，主要原因還是人才缺乏，針對這一問題，應(yīng)該及時與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)，積極爭取，通過編制、崗位的合理設(shè)置，適時引進相關(guān)人才，同時還要加大對現(xiàn)有編制內(nèi)數(shù)字化人才的培養(yǎng)，通過委派外出進行專業(yè)進修培訓(xùn)、請相關(guān)數(shù)字化專家來館講座等方式，不斷提升現(xiàn)有職工的數(shù)字化專業(yè)水平，不斷開闊他們面對數(shù)字化時代的眼界，建立起系統(tǒng)化人才資源體制機制。與此同時，應(yīng)該對現(xiàn)有的文化館職稱評審進行改革。目前，大部分地區(qū)文化館職稱評審主要參照的是藝術(shù)系列職稱評審標準，這一標準導(dǎo)向使各級文化館在管理方面無形中偏重于文學(xué)、美術(shù)、書法、攝影、舞蹈、音樂、戲曲等專業(yè)藝術(shù)人才的培養(yǎng)，而忽視了數(shù)字化人才的培養(yǎng)，同時，現(xiàn)有的數(shù)字化人才的待遇也會因職稱無法評定而受到影響，從而降低了他們在工作中的積極性和主動性。因此，相關(guān)部門應(yīng)該在文化館職稱評審方面進行系統(tǒng)性改革，在文化館內(nèi)部崗位設(shè)置方面進一步放權(quán)，確定和優(yōu)化數(shù)字化崗位的比例，使文化館在人事管理和崗位設(shè)置方面擁有一定的自主權(quán)。

（二）數(shù)字化時代文化館必須轉(zhuǎn)型升級

數(shù)字文化館建設(shè)須立足傳統(tǒng)文化館基礎(chǔ)、面向未來，必須在文化科技融合、文化旅游融合、公共數(shù)字文化工程融合的頂層設(shè)計指引下，堅持以人民為導(dǎo)向，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造標準統(tǒng)一、兼容開放、社會參與的數(shù)字文化館總平臺、總樞紐、主陣地、主渠道。[1]這是文化館數(shù)字化建設(shè)的意義所在，也是文化館良性發(fā)展的必由之路，數(shù)字化時代對文化館的要求更加趨向于群眾化，要想為廣大群眾提供更多更好的文化服務(wù)，就必須進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

1.數(shù)字化思想體系的建立

數(shù)字化時代文化館轉(zhuǎn)型升級首先在于思想上的轉(zhuǎn)型。一是文化館各級主管部門必須將文化館數(shù)字化服務(wù)提上日程，要通過政策引領(lǐng)和導(dǎo)向、任務(wù)下達和考核、成果轉(zhuǎn)化和升級等形式，明確文化館數(shù)字化發(fā)展方向、內(nèi)容和標準；二是文化館管理人員要從思想上牢固樹立起數(shù)字化觀念，在安排部署各項工作時，要將文化數(shù)字化提到首位，要有將數(shù)字化深入文化館各項工作細枝末節(jié)的前提意識；三是文化館工作人員要將文化數(shù)字化的觀念滲透到自己的工作思路中來，不斷提升思維創(chuàng)新能力。只有從公共文化服務(wù)部門整體到個體都具備文化館數(shù)字化建設(shè)的思想時，文化館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展才能得到更有力的保障。

2.數(shù)字化工作方式的創(chuàng)新與探索

數(shù)字化時代文化館轉(zhuǎn)型升級還在于工作方式上的轉(zhuǎn)型。文化館數(shù)字化不僅僅是將一些數(shù)字資源掛接到相關(guān)平臺，更需要利用各種豐富多樣的手段和方法，對所有數(shù)字資源進行推廣利用，同時，這一推廣過程必須落實到十分具體的工作中來。這就需要廣大文化館從業(yè)人員切實改變自己原本的工作方式，在每一項具體的文化活動策劃中，將數(shù)字化擺在首位，要考慮到廣大群眾對該項活動數(shù)字化的接受能力，以及數(shù)字資源的精準推送度。比如，榆中縣文化館在2022 年8 月舉辦的書法大賽活動中，一改往日征稿、裝裱、布展、陳展的傳統(tǒng)模式，而是將宣傳推廣擺在首位，通過短視頻、微信公眾號文案等多種形式，營造出濃厚的活動氛圍，同時發(fā)出了在全縣范圍內(nèi)征集書法作品的倡議。在所有稿件征集完畢后，對入展的優(yōu)秀作品全部進行數(shù)字化處理，為后期網(wǎng)絡(luò)展覽打好基礎(chǔ)，然后才進入裝裱布展階段。布展結(jié)束后，在開幕式前三天首先推出了書法大賽優(yōu)秀作品展，展出了部分精品佳作，以提升廣大群眾參與線下展覽的積極性。果然，在本次書法展開幕式舉行當(dāng)天，參與展覽的觀眾人數(shù)達500 余人，在之后為期半月的展覽過程中，參觀人數(shù)也十分可觀。不僅如此，榆中縣文化館在推出后期網(wǎng)絡(luò)展覽時，并沒有按照以往的形式，將所有作品一并打包推出，而是對數(shù)字化作品進行分類，先后分別推出女性作品展、青年新秀作品展、老年作品展、名家作品展等網(wǎng)絡(luò)展，面對不同群體精準推送，雖然線下展覽展出的作品僅有120 幅，但通過這種精準分類所推出的網(wǎng)絡(luò)展覽，其轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量和點贊量均超過了2000 余人，使榆中縣文化館官方微信公眾號關(guān)注量凈增500余人，遠遠超過了原來對所有入展作品進行“打包式”推送的效果。

在對本次活動的后期總結(jié)和研討中我們發(fā)現(xiàn)，這次展覽具有以下特點：一是入展作品較以往展覽的主題性更強、投展作品數(shù)量更大，這得益于在展覽征稿前期網(wǎng)絡(luò)氛圍的營造；二是網(wǎng)絡(luò)展覽點擊量高、微信公眾號關(guān)注凈增量大，這得益于對數(shù)字化書法作品的精準分類；三是活動整體社會影響力明顯加強，這得益于在展覽策劃時，始終貫徹了“數(shù)字化先行”的工作理念。

由此可見，數(shù)字化時代文化館各項工作必須從思想上和工作方式上進行轉(zhuǎn)型升級，這種轉(zhuǎn)型升級不但在于從業(yè)人員思想水平、工作能力、創(chuàng)新能力的全面提升，更在于公共文化服務(wù)體系的全面保障。

（三）要加強文化館數(shù)字化硬件配置和經(jīng)費保障

1.硬件保障

工欲善其事，必先利其器。從技術(shù)層面看，高配置的辦公設(shè)備是文化館數(shù)字化工作的前提保障，不論網(wǎng)速、電腦、辦公軟件，還是照相機、攝影機等，都應(yīng)能夠保證文化數(shù)字化處理能力，在保證經(jīng)濟實用的基礎(chǔ)上，不給工作“拖后腿”。

2.經(jīng)費保障

原本的基層文化館免費開放經(jīng)費沒有涉及數(shù)字化工作，而在文化數(shù)字化工作的過程中產(chǎn)生了一定的費用，因此，相關(guān)部門應(yīng)在原有免費開放經(jīng)費的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)追加一定數(shù)量的數(shù)字化經(jīng)費，以保證文化館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展的經(jīng)費之需。

五、結(jié)語

總而言之，在數(shù)字化高速發(fā)展的時代，基層文化館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展對提升文化館社會影響力有著極其重要的意義，無論困難有多大，我們都必須在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷完善，爭取讓文化館數(shù)字化服務(wù)平臺能夠在豐富廣大群眾精神文化生活方面發(fā)揮更大作用。