狄思綺 丁 煒

1 眾創(chuàng)空間的相關(guān)概念

研究者通過3 階段的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法探究影響眾創(chuàng)空間運(yùn)行效率的因素，提出從整體上優(yōu)化完善眾創(chuàng)空間布局的建議[1]。創(chuàng)新2.0 時(shí)代的蓬勃發(fā)展造就了新型大眾創(chuàng)業(yè)服務(wù)空間的產(chǎn)生與發(fā)展，研究學(xué)者需要深入評(píng)價(jià)新型創(chuàng)業(yè)空間的服務(wù)特征，從空間設(shè)計(jì)的角度分析其與傳統(tǒng)辦公空間的差異，為眾創(chuàng)空間的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)信息。

1.1 眾創(chuàng)空間的定義

眾創(chuàng)空間是順應(yīng)創(chuàng)新2.0 時(shí)代大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)智慧型社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過市場(chǎng)化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素以及開放式的新型創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱[2]。眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供開放性、綜合性的服務(wù)空間，是涵蓋創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、推廣營(yíng)銷和資源共享等多種功能的辦公空間新形態(tài)。

1.2 眾創(chuàng)空間的特征

1.2.1 辦公人群的差異化

眾創(chuàng)空間不同于傳統(tǒng)辦公空間服務(wù)于單一行業(yè)或企業(yè)的管理模式，其面向各種行業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者?！半p創(chuàng)”政策的提出激勵(lì)畢業(yè)的大學(xué)生擺脫單調(diào)的工作模式，選擇自主創(chuàng)業(yè)，挑戰(zhàn)自己熱愛的行業(yè)，而眾創(chuàng)空間作為便捷、低成本的服務(wù)空間成為這一群體的最優(yōu)選擇。眾創(chuàng)空間服務(wù)于各行各業(yè)中的創(chuàng)業(yè)群體或個(gè)人，他們對(duì)空間的感知力較傳統(tǒng)辦公人群大，需要良好的空間層次引導(dǎo)其進(jìn)行高效的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。在眾創(chuàng)空間服務(wù)群體中，有工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高層占比較大，這類人群厭倦了單調(diào)的工作，在擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上嘗試自主創(chuàng)業(yè)，眾創(chuàng)空間的資源共享模式成為吸引這一群體的主要因素。

1.2.2 管理模式的開放性

眾創(chuàng)空間相較于傳統(tǒng)辦公空間成熟的企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，更類似于小型社區(qū)，由社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)業(yè)者提供法律援助與行政管理，包括公共空間設(shè)施的維護(hù)。眾創(chuàng)空間存在的意義在于資源共享，跨行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或同行業(yè)的不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在共同使用公共區(qū)域資源時(shí)產(chǎn)生互動(dòng)，有效的交流產(chǎn)生創(chuàng)新思維的碰撞，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)進(jìn)程的發(fā)展。開放的管理模式使靈感與人際關(guān)系的供求產(chǎn)生變化，形成良好的合作型生態(tài)系統(tǒng)。另外，傳統(tǒng)辦公空間工作時(shí)間固定，而眾創(chuàng)空間由于群體獨(dú)立，工作時(shí)間相對(duì)自由，突發(fā)性活動(dòng)居多，對(duì)場(chǎng)地靈活性要求更高。

1.2.3 空間邊界的模糊性

在空間布局方面，傳統(tǒng)辦公空間按照企業(yè)階級(jí)劃分獨(dú)立辦公室和開敞式辦公工位，眾創(chuàng)空間則多以獨(dú)立工作室的形式布局，其余區(qū)域?yàn)橘Y源共享區(qū)。為滿足各類創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的需要，眾創(chuàng)空間布局上弱化邊界感。創(chuàng)業(yè)初期，臨時(shí)會(huì)議、沙龍和路演活動(dòng)較多，空間功能短期內(nèi)易發(fā)生多次轉(zhuǎn)換，相較于傳統(tǒng)辦公空間的會(huì)議室界面固定，模糊的空間劃分更適應(yīng)眾創(chuàng)空間多變的辦公屬性。

2 眾創(chuàng)空間使用人群與空間的關(guān)系

馬斯洛需求層次理論將需求按照人的心理發(fā)展分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)5 個(gè)層次[3]。人的行為對(duì)空間的影響主要來源于人在環(huán)境作用下產(chǎn)生的感知與認(rèn)知，因此在研究室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)要從人的需求出發(fā)，分析如何利用空間引導(dǎo)人進(jìn)行高效率的行動(dòng)?，F(xiàn)將眾創(chuàng)空間使用人群對(duì)空間的需求總結(jié)為以下4 點(diǎn)：生理安全需要、獨(dú)立工作需要、交往學(xué)習(xí)需要以及休憩娛樂需要。

2.1 生理安全需求

室內(nèi)設(shè)計(jì)的前提是安全性，對(duì)每個(gè)生命的尊重是設(shè)計(jì)師追求人性化設(shè)計(jì)的最基本目的[4]。眾創(chuàng)空間中安全感體現(xiàn)在空間消防逃生設(shè)計(jì)、空間使用人群的方向感以及光照氛圍的營(yíng)造等多個(gè)方面。另外，空間的圍合與開放也是影響使用者安全感的重要因素。人的生理舒適由感官接收的信息刺激產(chǎn)生，影響使用者舒適度的是物理環(huán)境的質(zhì)量，如空間采光與空氣質(zhì)量等，一個(gè)滿足創(chuàng)業(yè)者生理舒適度的空間有利于引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者摒棄雜念進(jìn)行大腦風(fēng)暴[5]。

因此，在室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師需要合理把控光環(huán)境、聲環(huán)境和熱環(huán)境，利用綠色的建筑材料和科學(xué)的照明設(shè)備與色彩選擇進(jìn)行設(shè)計(jì)，布局上采用適當(dāng)?shù)拈_與合，使空間使用人群的安全感達(dá)到最佳。

2.2 獨(dú)立工作需求

受到空間共享模式的影響，創(chuàng)業(yè)者們互相建立聯(lián)系，也導(dǎo)致出現(xiàn)互相干擾的問題。不同行業(yè)或不同團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)者都需要各自獨(dú)立思考和工作的空間，有助于提升其工作效率。因此，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行眾創(chuàng)空間室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)部分空間的私密性設(shè)計(jì)，使創(chuàng)業(yè)者們能夠擁有獨(dú)立辦公的環(huán)境。

2.3 交往學(xué)習(xí)需求

眾創(chuàng)空間中，創(chuàng)業(yè)者們面對(duì)新的工作挑戰(zhàn)，對(duì)全新事物的理解度不足可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)進(jìn)度的停滯或倒退。他們需要一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，從各種角度去理解問題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尋找靈感。對(duì)于眾創(chuàng)空間中需要尋求同行幫助、尋找好的創(chuàng)業(yè)想法的人群，交流空間是其重要需求。開放的交流空間引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們一起傳遞信息，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，引導(dǎo)其更加高效投入工作。交流空間同樣適用于有好的創(chuàng)業(yè)思路卻缺少團(tuán)隊(duì)力量的人群，使其能夠在交流空間中通過交流互動(dòng)尋找盟友，為共同的夢(mèng)想努力。

2.4 休憩娛樂需求

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)者只有調(diào)整出良好的生理與心理狀態(tài)，才能更高效工作。休閑區(qū)為創(chuàng)業(yè)者提供放松身心的空間，同時(shí)多元化的休息空間也為引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們相互交流、建立人際關(guān)系提供條件。

3 國(guó)內(nèi)眾創(chuàng)空間現(xiàn)存不足

我國(guó)眾創(chuàng)空間的開放式和低成本特征影響著空間特征，其服務(wù)費(fèi)用低廉，但免費(fèi)的辦公資源共享模式直接導(dǎo)致空間環(huán)境極為簡(jiǎn)陋，缺乏細(xì)節(jié)方面的考慮。

3.1 空間布局固定化

眾創(chuàng)空間使用人群的多元化導(dǎo)致人員流動(dòng)較傳統(tǒng)辦公空間大，任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的成立與解散都將導(dǎo)致其所在辦公區(qū)域的變化。

目前，市場(chǎng)上的眾創(chuàng)空間布局上很少考慮這一問題。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員變動(dòng)，獨(dú)立工作室區(qū)域與面積的固定化無法滿足變動(dòng)需求，造成空間的浪費(fèi)。不適宜的空間劃分也會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者的熱情，造成反向引導(dǎo)。市面上由寫字樓改造的眾創(chuàng)空間經(jīng)營(yíng)模式，其本質(zhì)上仍然是傳統(tǒng)的固定式辦公單間租賃，用固定的隔墻劃分領(lǐng)域，缺少舉辦展演、沙龍的公共空間，共享空間面積的不足降低了所舉辦創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的吸引力，不利于各創(chuàng)業(yè)人士之間的交流學(xué)習(xí)。而大多舊廠房改造的共享型眾創(chuàng)空間，模糊了各創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的私人領(lǐng)域，開放式辦公容易造成團(tuán)隊(duì)之間的干擾，知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全問題無法得到保障[6]。

3.2 空間利用率不足

目前，眾創(chuàng)空間設(shè)計(jì)多參考傳統(tǒng)辦公空間設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的交通流線與功能分區(qū)缺少空間層次感，忽視使用群體的需求，容易造成適用空間不足，閑置空間增多。眾創(chuàng)空間作為新型辦公模式，為滿足低成本、高效益的原則，常選址于高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，依托既有建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)更新。老舊建筑的結(jié)構(gòu)設(shè)施與現(xiàn)有空間功能需求存在沖突，若設(shè)計(jì)未解決該矛盾，則易產(chǎn)生失活空間。

3.3 空間文化性不足

眾創(chuàng)空間在不斷發(fā)展的過程中要尊重內(nèi)生文化，打破傳統(tǒng)孵化器的思維，發(fā)展成為我國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的新空間，而其建設(shè)中的首要矛盾就是“眾創(chuàng)”與“獨(dú)創(chuàng)”兩種創(chuàng)新模式之間的文化沖突[7]。目前，眾創(chuàng)空間在室內(nèi)設(shè)計(jì)方面缺乏創(chuàng)新，場(chǎng)地與創(chuàng)客互動(dòng)性不足，空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不足。設(shè)計(jì)時(shí)，創(chuàng)業(yè)文化與地域文化在空間載體上的體現(xiàn)能夠使創(chuàng)業(yè)者更直觀感受文化熏陶，引導(dǎo)其積極面對(duì)創(chuàng)業(yè)壓力，提升創(chuàng)業(yè)熱情。

4 基于行為引導(dǎo)的眾創(chuàng)空間室內(nèi)設(shè)計(jì)原則

基于眾創(chuàng)空間特征和使用人群需求的分析，結(jié)合行為心理學(xué)研究，總結(jié)出3個(gè)眾創(chuàng)空間設(shè)計(jì)原則，即引導(dǎo)性原則、包容性原則和效率原則。

4.1 引導(dǎo)性原則

引導(dǎo)性即空間引導(dǎo)人的行為屬性，引導(dǎo)眾創(chuàng)空間使用人群在空間中完成不同的活動(dòng)。引導(dǎo)性可通過空間流線設(shè)計(jì)、空間色彩和符號(hào)等元素的變化來達(dá)成，系統(tǒng)的引導(dǎo)性設(shè)計(jì)可以充分表達(dá)空間語言，使空間功能多元且具備秩序感，而引導(dǎo)性原則可以通過多媒體設(shè)備、家具組合、色彩與材料、圖形與文字來實(shí)現(xiàn)。人對(duì)環(huán)境最直接的感知方式便是視覺信息的獲取，視覺元素的導(dǎo)向性是識(shí)別性的一種延續(xù)，具有指引作用[8]。合理的點(diǎn)線面組合、色彩的選擇、光影氛圍的營(yíng)造以及空間陳設(shè)形態(tài)的搭配，都能產(chǎn)生良好的空間引導(dǎo)作用。

4.2 包容性原則

包容是指人與人之間和人與空間之間的包容，眾創(chuàng)空間的使用人群差異導(dǎo)致了空間需求的差異。一部分創(chuàng)業(yè)者尋求個(gè)性、自由的環(huán)境發(fā)揮其創(chuàng)意，另一部分創(chuàng)業(yè)者則需要一個(gè)舒適、嚴(yán)肅的環(huán)境進(jìn)行思考工作，這就需要所有使用人群包容他人需求，在差異中尋找共同點(diǎn)，營(yíng)造和諧的創(chuàng)業(yè)氛圍。每個(gè)人對(duì)空間的感知能力與需求偏好差異需要人與空間之間的包容，因此眾創(chuàng)空間室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，為引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者的互相理解，滿足創(chuàng)業(yè)者生理與心理的需求，可增加靈活的社交區(qū)域，為創(chuàng)業(yè)者的相互交流提供機(jī)會(huì)，增強(qiáng)空間的歸屬感。

4.3 效率原則

眾創(chuàng)空間的空間利用至關(guān)重要，空間功能的復(fù)合可以有效提升空間利用率，使其更適應(yīng)短暫性的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和項(xiàng)目推廣等創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的舉辦，可利用靈活的空間分界，使空間功能根據(jù)時(shí)段變化而變化，減輕空間浪費(fèi)。靈活的陳設(shè)能夠減少活動(dòng)場(chǎng)地的布置時(shí)間，滿足不同類型的活動(dòng)需要，做到開放性與私密性的快速轉(zhuǎn)換，提升工作效率。

5 基于行為引導(dǎo)的眾創(chuàng)空間室內(nèi)設(shè)計(jì)方法

5.1 合理的功能置入

根據(jù)眾創(chuàng)空間使用人群的需求分析結(jié)果，眾創(chuàng)空間設(shè)計(jì)時(shí)需要設(shè)置工作空間、交往空間、休憩空間、展演空間以及輔助空間等5 種功能空間。其中，工作空間包含個(gè)人辦公區(qū)和團(tuán)隊(duì)辦公區(qū)，兩者對(duì)于辦公空間的私密性都有一定需求。交往空間的比例較大，穿插在不同的區(qū)域。人的社交行為是不受空間限制的，隨處可見的公共交往區(qū)域更利于引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者高頻率交往。休憩空間同樣穿插于各功能空間之間，大到咖啡吧、影音室，小到1 張沙發(fā)，位置合理的休憩空間也可以成為良好的交往空間，兩者可以進(jìn)行功能上的復(fù)合。展演空間是創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行初期培訓(xùn)、舉辦宣傳會(huì)等活動(dòng)的空間，對(duì)空間的靈活性要求較大，不同時(shí)間需要滿足不同的功能需求。輔助空間包含門廳、接待區(qū)和設(shè)備間等。

5.2 可變的空間劃分

眾創(chuàng)空間的共享屬性造成空間邊界的模糊，如何解決私密性與開放性的矛盾成為設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。獨(dú)立的辦公區(qū)利用多功能隔斷進(jìn)行軟劃分，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的自治程度劃分工作空間的面積，增強(qiáng)工作空間的靈活性，減少各方的干擾?？勺兊目臻g隔斷能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行圍合與開放，滿足團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作變動(dòng)。從視覺審美角度出發(fā)，曲線隔斷的圍合在實(shí)現(xiàn)空間劃分目標(biāo)的同時(shí)更具有藝術(shù)價(jià)值，曲線的曲度變化可以作為空間裝飾。由上述內(nèi)容可知，眾創(chuàng)空間中美的事物更利于開發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新思維。

5.3 連續(xù)的交通引導(dǎo)

空間認(rèn)知的5 要素分別是區(qū)域、邊界、路徑、節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志，這些要素引導(dǎo)著人在空間中的動(dòng)線。交通流線需要根據(jù)人的行為設(shè)計(jì)，引導(dǎo)人群走向。首先，流線要連通各功能區(qū)域，避免空間死角；其次，流線需要滿足動(dòng)靜分區(qū)；最后，流線設(shè)計(jì)要充分考慮視覺引導(dǎo)性。進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，建議采用環(huán)形或放射形流線，結(jié)合場(chǎng)地實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。環(huán)形流線圍合中央交往活動(dòng)區(qū)域，連通各工作空間，自然劃分動(dòng)區(qū)和靜區(qū)。放射形流線強(qiáng)調(diào)突出視覺中心，平面與立面交叉點(diǎn)通過層次變化、明艷的色彩以及富有創(chuàng)意的空間造型引導(dǎo)人們將注意力集中于該空間，促使創(chuàng)業(yè)者自主前往交流，舉辦展演活動(dòng)時(shí)更有利于吸引人群聚集。

5.4 科學(xué)的色彩搭配

眾創(chuàng)空間的色彩設(shè)計(jì)需要統(tǒng)一中富含變化，科學(xué)的色彩搭配可以引導(dǎo)人們進(jìn)行良好的情感聯(lián)想，如紅色激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，藍(lán)色緩解焦慮的情緒。淺色適用于獨(dú)立工作區(qū)和休息區(qū)，可以營(yíng)造安靜、舒適的氛圍，安定情緒；而宣傳展演區(qū)需要豐富的色彩變化滿足不同的活動(dòng)需要，可以利用照明燈光的變化改變空間色相和明度?；谏市睦韺W(xué)，結(jié)合空間的功能性對(duì)色彩進(jìn)行科學(xué)選擇，使眾創(chuàng)空間能夠引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者積極應(yīng)對(duì)各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

6 結(jié)語

本文對(duì)于人的行為與空間環(huán)境的融合問題進(jìn)行研究。行為與空間的相互引導(dǎo)作用不容忽視，基于行為引導(dǎo)的空間設(shè)計(jì)研究可以為未來眾創(chuàng)空間的室內(nèi)設(shè)計(jì)提供思路，設(shè)計(jì)出人性化的眾創(chuàng)空間，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。