漲價(jià)后會(huì)有更好體驗(yàn)嗎？騰訊START云游戲體驗(yàn)

顏媛媛

29元/月僅能玩15小時(shí)

在云游戲處于風(fēng)口時(shí)，谷歌Stadia、英偉達(dá)GeforceNow、騰訊START等平臺(tái)曾上演百家爭(zhēng)鳴的局面，而經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，國(guó)內(nèi)以騰訊START為代表的云游戲平臺(tái)如今表現(xiàn)究竟如何呢？

事實(shí)上，提到騰訊START云游戲平臺(tái)，相對(duì)游戲內(nèi)容和體驗(yàn)，不少玩家第一反應(yīng)就是吐槽漲價(jià)問(wèn)題。前不久，騰訊START云游戲通過(guò)官方渠道宣布了會(huì)員資費(fèi)調(diào)整的信息，其中VIP月卡為29元、SVIP月卡為59元，新的資費(fèi)方案從3月21日開(kāi)始實(shí)行（如圖1）。

不同等級(jí)的會(huì)員卡還會(huì)對(duì)應(yīng)不同的體驗(yàn)質(zhì)量，如59元的SVIP月卡支持至臻畫(huà)質(zhì)，且最高120幀率，而29元的VIP月卡僅支持60幀率和超清畫(huà)質(zhì)。當(dāng)然，相比畫(huà)質(zhì)的差異，更多玩家吐槽的焦點(diǎn)還是在費(fèi)用和時(shí)長(zhǎng)上。

人們大多時(shí)候?qū)Π驴ǖ睦斫舛际遣幌迺r(shí)長(zhǎng)，任意體驗(yàn)，可問(wèn)題是調(diào)價(jià)后的騰訊START云游戲平臺(tái)VIP包月用戶，一個(gè)月僅能獲得15個(gè)小時(shí)的游戲時(shí)間，對(duì)于宣稱主打重度游戲的漲價(jià)后會(huì)有更好體驗(yàn)嗎？

漲價(jià)≠游戲體驗(yàn)提升

騰訊將漲價(jià)的理由歸咎于"近年研發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本提升"，可對(duì)于玩家而言，除會(huì)糾結(jié)漲價(jià)后的游戲時(shí)長(zhǎng)外，游戲內(nèi)容和體驗(yàn)也是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在游戲內(nèi)容方面，騰訊START宣傳時(shí)曾強(qiáng)調(diào)支持《原神》《NBA2KONLINE2》《古劍奇譚》等熱門(mén)游戲，過(guò)去兩年也陸續(xù)上線了一些作品，但總體而言，騰訊START目前收錄的游戲大多是自家開(kāi)發(fā)或代理的作品，在游戲種類(lèi)和數(shù)量上還有待提升（如圖2）。

雖然游戲數(shù)量不足，但終歸包括了大部分主流熱門(mén)游戲，而且目前主流智能電視、智能投影和智能機(jī)頂盒都已經(jīng)搭載了騰訊START云游戲平臺(tái)，在適用范圍和覆蓋上的確是相當(dāng)不錯(cuò)的。

用戶使用QQ掃碼登錄即可登錄騰訊START云游戲平臺(tái)，而選擇想要體驗(yàn)的游戲即可。以《黎明覺(jué)醒》為例，選擇啟動(dòng)游戲后，用戶平臺(tái)會(huì)詢問(wèn)用戶選擇同安卓或iOS用戶一起，筆者選擇安卓后用微信掃碼即可（如圖3）。

通過(guò)手機(jī)或手柄即可操控騰訊START的游戲，而配上大屏畫(huà)面，整體視覺(jué)沖擊感還是相當(dāng)不錯(cuò)的，類(lèi)似捏臉、人物設(shè)置等環(huán)節(jié)都同手游體驗(yàn)無(wú)異，不過(guò)整體畫(huà)面相比游戲PC或手機(jī)體驗(yàn)還是略遜一籌（如圖4）。

游戲體驗(yàn)方面，主要的問(wèn)題還是延遲。以重慶移動(dòng)200M寬帶為例，雖然能夠通過(guò)騰訊START游戲啟動(dòng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，但在實(shí)際游戲體驗(yàn)過(guò)程中，操控卡頓感非常明顯。

值得一提的是在感受到畫(huà)面卡頓、操作延遲的情況下，玩家可以進(jìn)入畫(huà)面設(shè)置欄進(jìn)行修正，嘗試降低游戲幀率與刷新率以提升流暢性，不過(guò)略微尷尬的是網(wǎng)速不行時(shí)畫(huà)面本身就有些糟糕，進(jìn)一步降低畫(huà)質(zhì)，恐怕很多玩家會(huì)失望地選擇關(guān)閉。

顯然，云游戲?qū)W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求依舊是相當(dāng)高的，普通家庭想要輕松獲得云游戲體驗(yàn)恐怕還要等待寬帶再一次提速。同時(shí)，智能電視、智能投影搭載的網(wǎng)絡(luò)芯片性能是否支持千兆無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，也將成為用戶體驗(yàn)云游戲的制約。

此外，另一個(gè)讓筆者感到有些失望的就是排隊(duì)問(wèn)題，選擇《NBA2KOnline2》這些熱門(mén)游戲后往往需要排隊(duì)等待，可問(wèn)題是即便耗上幾分鐘等待，也很容易排隊(duì)失敗，要求用戶重排，這點(diǎn)顯然極大削弱了玩家對(duì)騰訊START的好感。

錯(cuò)過(guò)風(fēng)口的云游戲

云游戲發(fā)展至今，已經(jīng)被諸多游戲公司視為新發(fā)展趨勢(shì)和新增長(zhǎng)曲線，然而曾經(jīng)備受關(guān)注的云游戲平臺(tái)卻一直沒(méi)有很好的市場(chǎng)表現(xiàn)。隨著谷歌Stadia的關(guān)停，全球云游戲市場(chǎng)似乎有進(jìn)入低谷的態(tài)勢(shì)。

游戲內(nèi)容數(shù)量不足已成為眾多云游戲平臺(tái)頑疾，事實(shí)上，騰訊也并非沒(méi)有想過(guò)提升START云游戲平臺(tái)游戲數(shù)量，從游戲陣容上講，騰訊START首先可以導(dǎo)入WeGame平臺(tái)的游戲，后者在沉寂一段時(shí)間后剛宣布即將上線20余款新游戲，這也為START平臺(tái)提供了游戲內(nèi)容的保障，而目前WeGame平臺(tái)的部分游戲，實(shí)際上也已經(jīng)可以啟動(dòng)云游戲版本。

而一個(gè)不容忽視的事實(shí)在于，云游戲行業(yè)仍處于發(fā)展初期，提升用戶黏性和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率將是其發(fā)展的基礎(chǔ)。從云游戲用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率來(lái)看，80.3%的云游戲用戶有付費(fèi)行為，19.7%的用戶沒(méi)有付費(fèi)行為?，F(xiàn)階段云游戲的客單價(jià)依然過(guò)高，由于技術(shù)存在局限性，云游戲體驗(yàn)的客單價(jià)相對(duì)高昂，普遍在2-5元/小時(shí)，對(duì)于以打通下沉市場(chǎng)為終極目標(biāo)的云游戲平臺(tái)而言并不友好。

未來(lái)，恐怕云游戲市場(chǎng)還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能扭轉(zhuǎn)局面。