◎沈 迅

(云南日報，云南 昆明 650000)

在全媒體時代背景下，新聞輿論引導不僅可以有效維護社會的和諧與穩(wěn)定，而且也能為人們獲取信息提供更多的佐證條件。但是隨著人們獲取信息的渠道與數(shù)量不斷增多，信息數(shù)據(jù)的真實性也有待進一步考證。因此，為了進一步發(fā)揮新聞輿論引導的作用，需要結(jié)合全媒體時代的發(fā)展趨勢，有效改善當前新聞輿論引導的方法與模式，增強新聞輿論引導的能力與積極作用，這樣才能使積極的主流價值觀念傳遞出來，全媒體時代的新聞輿論引導作用有效地體現(xiàn)出來。

一、全媒體的概念以及全媒體環(huán)境下新聞輿論引導的優(yōu)勢

(一)全媒體的概念

“全媒體”指的是信息通過文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等多種表現(xiàn)手段進行傳播，利用電視、廣播、電影、報紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)進行推廣，從而實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的三網(wǎng)融合，用戶可以實現(xiàn)電視、電腦、手機等多種信息終端的有效接收，這樣一來信息終端、信息時間、信息地點等多種條件都不會具有限制性，可以體現(xiàn)自由交互的功能。

(二)全媒體環(huán)境下新聞輿論引導的優(yōu)勢和特點

在全媒體環(huán)境下，新聞輿論引導的方式逐漸朝著多元化方向發(fā)展，而要形成這樣的引導效果勢必要通過新老媒體的密切配合才能實現(xiàn)。具體來說，全媒體環(huán)境下新聞輿論引導主要包括以下幾個方面的優(yōu)勢和特點。

一方面，全媒體環(huán)境下新聞輿論引導的優(yōu)勢是多元的。首先，新聞輿論引導表達的渠道更加多樣，引導手段也不斷增多，這也有利于被引導者與引導者可以有很多的選擇。其次，全媒體環(huán)境下新聞輿論的引導的多渠道、多手段性增強了正確輿論傳播的可能性，使被引導者可以朝著正確的方向被引導和啟發(fā)。最后，全媒體環(huán)境下的新聞輿論引導可以根據(jù)不同的輿論內(nèi)容、利用不同的媒體與傳播方式進行引導，使新聞媒體引導的針對性可以進一步凸顯出來。

另一方面，全媒體環(huán)境下新聞輿論引導還具備以下特點：一是新老媒體的互補性配合會使事件的解決速度得到進一步提升，這樣不僅有利于推動事件的解決，還能使用戶得到更好的引導體驗。二是傳統(tǒng)媒體可以通過互聯(lián)網(wǎng)更好地提高信息傳播速度，借助網(wǎng)絡(luò)互動的功能對社會主義核心價值觀進行弘揚，使民聲、民意、民情有效地體現(xiàn)出來。三是群體性突發(fā)事件與災難性事件的發(fā)生很容易滋生各種謠言，在這樣的背景與環(huán)境下，進行多層次、多角度的信息傳遞和輿論引導，更有助于謠言的遏制，以及社會主流價值觀的傳遞。

二、全媒體時代加強新聞輿論引導的重要意義

全媒體時代，新聞輿論引導的加強可以實現(xiàn)多個輿論場深度的交融，對于群眾思想引領(lǐng)以及社會發(fā)展有著十分重要的作用。具體而言，全媒體時代加強新聞輿論引導的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，加強新聞輿論引導是疏解民眾矛盾的迫切需要。因為積極的信息引導可以使公眾對未來的期待更加積極，擁有更強的承受能力，對于民眾間矛盾的解決也是十分有利的。其次，加強全媒體時代新聞輿論的引導是維護社會安全穩(wěn)定的必然要求。例如，新冠肺炎疫情等信息的正確引導可以使民眾減少恐慌，進而以更加積極的心態(tài)去面對，這對維護社會安全穩(wěn)定發(fā)展是有著十分積極的作用的。最后，加大新聞輿論引導力度可以被視作凝聚人心的有效途徑。全媒體時代，各種聲音真假難辨，各種思潮不斷衍生。如果沒有正確的輿論引導，勢必會使民眾對負面信息聽之任之。因此，加強對民眾的新聞輿論的正傳統(tǒng)媒體確引導是凝聚人心的重要手段。

三、全媒體環(huán)境下的新聞輿論引導方法

在全媒體環(huán)境下，新聞輿論引導需要依據(jù)一定的方法與原則來進行。根據(jù)不同的傳播形式給予不同的輿論引導是十分有必要的。具體而言，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

(一)樹立傳統(tǒng)媒體權(quán)威渠道的公信力，提升受眾的認知感

從目前新聞輿論引導情況看，盡管新媒體在傳播速度、信息容量以及交互性等多個方面都有著較大的優(yōu)勢，但是傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性與公信力仍然在新聞引導與傳播的過程中具有十分重要的作用。因此，在增強新聞輿論引導力的過程中傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分利用自身的傳播特點，不斷向社會傳遞正面信息，這樣才能使社會中出現(xiàn)的不良風氣得到很好的糾正，正確的主流價值觀得到有效弘揚。傳統(tǒng)媒體要以科學、全面、理性的方式為新媒體輿論中存在的謠言給予判斷的依據(jù)，將正確的輿論導向通過權(quán)威人員、政府官員有效呈現(xiàn)給受眾，這樣一來受眾的認知感也會極大增強。

具體而言，正確的輿論引導指的是需要有權(quán)威的輿論疏導網(wǎng)民情緒，整合與形成積極向上、健康有序的主流輿論。搶占輿論的主動權(quán)、話語權(quán)，形成一支政府管得住、網(wǎng)民信得過的主流網(wǎng)絡(luò)媒體正規(guī)軍。在注意力稀缺的時代下，需要各權(quán)威媒體網(wǎng)站加強對重要議題的深度報道，提升挖掘能力，發(fā)布具有權(quán)威性的相關(guān)信息，重視正面消息在網(wǎng)絡(luò)陣地上的爭奪，以此匯聚人氣，強化主流言論。另外，統(tǒng)籌意見領(lǐng)袖或公共知識分子對重大議題的聚焦效應(yīng)，以求得共識，擴大正面輿論的影響力。

(二)突出紙質(zhì)媒體的文字與版面優(yōu)勢，強化新聞輿論引導效果

紙質(zhì)媒體與其他媒體形式相比，最為突出的就是文字與版面層面的優(yōu)勢。通過對消息、通訊、深度報道、新聞評論、背景資料等多個方面內(nèi)容的合理編排，實現(xiàn)客觀、真實、公正的報道，進而向受眾傳達正確的輿論導向。而在傳達與輸出的過程中，紙質(zhì)媒體能夠產(chǎn)生較強的視覺效果，可以給予受眾明確的意愿暗示，受眾可以在其引導下明確新聞媒體所要表達的觀點。

(三)廣電媒體的即時性與生動性進一步突出社會主流價值觀

在全媒體環(huán)境下，新聞輿論引導的過程中如果僅僅依靠紙媒體的作用并不能夠產(chǎn)生足夠的說服力。在這種情況下，利用廣電媒體的即時性與生動性可以進一步增強新聞輿論的正向引導力，同時也可以使傳播信息更加具有說服力。而要充分利用廣電媒體的這一特點，主要可以從以下幾個方面入手。

首先，利用不同的廣電媒體報道載體對重要信息給予重播，進一步保障信息的有效傳達。其次，以娛樂的形式使受眾可以在一種愉快的氛圍下接受廣電媒體所要傳達的價值觀，進而進行新聞輿論的正確引導。最后，廣電媒體要做好與受眾的交流工作，進而有效增強新聞輿論的傳達效力。

(四)網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性優(yōu)勢引導輿論發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性優(yōu)勢十分顯著，利用該優(yōu)勢不僅可以有效實現(xiàn)紙質(zhì)媒體與廣電媒體的結(jié)合，還能使受眾的主流媒體意識得到進一步提升。網(wǎng)絡(luò)媒體可以站在社會主流價值觀的角度與網(wǎng)民進行交流互動，根據(jù)新聞信息的價值呈現(xiàn)以及利弊分析來進行正確的輿論引導，這樣一來網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)民之間的交流互動也得到了進一步提升，輿論的正向發(fā)展也得到了引導。

(五)構(gòu)建立體傳播矩陣，多渠道引導輿論

媒介形態(tài)的變革豐富了信息傳播方式，對此傳統(tǒng)媒體需要迎合受眾媒介接觸和使用習慣，積極布局新媒體平臺，充分利用移動端宣傳矩陣，通過微信、微博、今日頭條、抖音、快手等不同平臺進行輿論引導。在疫情期間，湖北衛(wèi)視自制“自我防護重在細節(jié)”“防治新冠肺炎——飲食篇”等多條動漫宣傳片，推出的抖音號“眾志成城抗疫情”觀看量超過60 億，大小屏互動傳播，從多平臺提升戰(zhàn)疫宣傳效果。

(六)做好輿情監(jiān)控，及時澄清事實、化解矛盾

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟生活也在不斷地發(fā)生著各種各樣的變化。全媒體環(huán)境下新聞輿論的發(fā)展方向也更加多元化。而要實現(xiàn)新聞輿論的正確引導必須要以輿情監(jiān)管為依托，通過切實有效的監(jiān)管使新聞輿論的引導方向始終是正向的，這樣才能有效引領(lǐng)和弘揚社會主義核心價值觀。具體而言，切實有效的輿情監(jiān)管應(yīng)包括多個方面的內(nèi)容。

首先，要在制度上給予明確的監(jiān)管與監(jiān)督，制定明確的全媒體環(huán)境下的監(jiān)管準則，在抵制一些迅速膨脹的不良思潮的同時，保證正確的思想價值觀念得到進一步拓展。其次，在技術(shù)手段上給予進一步的輿情監(jiān)管，運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對全媒體環(huán)境中蔓延的錯誤觀念與不良思潮給予進一步整治，注意化解矛盾的同時，消解群眾的不良情緒，有效增強新聞報道的寬容性。

(七)優(yōu)化新聞團隊，不斷提升新聞工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著全媒體時代的到來，媒體行業(yè)的競爭也日益激烈。而在新聞輿論引導過程中起著重要作用的新聞工作者自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)是十分重要的影響因素。提升新聞工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德修養(yǎng)不僅可以使新聞輿論的正向引導力進一步增強，而且也可以提高新聞媒體的話語權(quán)與權(quán)威性。具體而言，提升新聞工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德修養(yǎng)可以從以下幾個方面來進行。

首先，要積極面向高校和社會引進新媒體人才，不斷引進具有豐富經(jīng)驗的采編播專業(yè)人才，使更多優(yōu)秀的人才可以脫穎而出，加入到新聞輿論引導工作中來。其次，定期開展專業(yè)內(nèi)容的培訓，使新聞工作者可以及時有效地掌握專業(yè)的采訪理論與工具，這樣一來不僅可以創(chuàng)新采訪形式，提升采訪的有效性，還能使新聞工作者的專業(yè)素養(yǎng)得到顯著提升。最后，可以對新聞工作者的新聞輿論引導能力進行考核，這樣不僅能夠提升其積極性，還能使網(wǎng)絡(luò)評論功能的正確性與有效性進一步發(fā)揮出來。

四、全媒體環(huán)境下新聞輿論引導藝術(shù)應(yīng)用策略

在全媒體環(huán)境下，新聞輿論引導也迎來了更多的可能性。對于這一形式，需要積極采取行之有效的應(yīng)用策略才能使全媒體環(huán)境下的新聞引導盡可能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。具體而言，全媒體環(huán)境下的新聞輿論引導藝術(shù)應(yīng)用策略主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

(一)以主觀形式呈現(xiàn)客觀事實

全媒體時代，新聞輿論無論以哪一種媒體形式傳播都需要建立在真實、客觀的基礎(chǔ)上。因此，在進行輿論引導時應(yīng)盡可能保證新聞的真實性與客觀性。以往的新聞敘述和傳播是以第三人稱為主體進行的，這種方式雖然能夠有效提升新聞的真實性與可信性，但是在一定程度上缺乏感染力。因此，全媒體時代中的自媒體的第一人稱敘述就獲得了更多的認可。通過第一人稱的敘述可以有效拉近敘述者與受眾的距離，還能通過進一步引導使受眾以參與者的身份有效參與到真實事件中，這樣一來在新聞輿論的引導下受眾的參與體驗更強，可以根據(jù)更加貼近于真實場景的體驗做出科學的判斷，進而達到輿論正向引導的目的。

(二)以公開方式呈現(xiàn)隱藏的道理

全媒體時代，新聞輿論引導的目的是讓受眾通過新聞信息了解到一定的價值與道理，進而實現(xiàn)思想的正確引領(lǐng)與價值觀的正向形成。在這個過程中，無論是新聞敘事還是報道留言、過程互動等新聞本身的信息都是公開的，受眾可以通過這些公開的信息呈現(xiàn)逐步了解新聞工作者想要表達的隱含道理，而通過這種有序性的輿論引導，受眾所得到的體驗才是更加深刻的。例如，新聞敘事者可以通過微博、微信、客戶端等平臺公開發(fā)表具有闡述意味的留言，并對其評論予以公開，這樣一來通過受眾自身的討論與交流逐步表達敘事者所要表達的含義，從而有效達到新聞輿論引導的作用。

(三)以場景形式代替時序

傳統(tǒng)媒體在新聞敘事的過程中往往給受眾帶來的是體驗性差、死板的感覺，這對于新聞輿論引導力的提升也是十分不利的。因此，基于場景的媒體敘事就成為了輿論引導的重要策略之一。而這里所提到的場景不僅僅指的是新聞場景，而更加強調(diào)的是人與周圍景物關(guān)系的集合。針對新聞輿論引導而言，新聞敘事語境的構(gòu)建也可以被視為場景營造的重要內(nèi)容，即主流媒體可以借助智能技術(shù)搭建場景結(jié)合采訪主題與文章評論等形式，實現(xiàn)受眾參與與傳播相結(jié)合的體驗模式，使受眾的參與與互動的感覺更強，新聞輿論也擁有了更強的受眾黏性，有利于促進意義的建構(gòu)。

五、結(jié)語

綜上所述，全媒體環(huán)境下新聞輿論引導面臨著更多的機遇與挑戰(zhàn)。而要實現(xiàn)這種形勢下的新聞輿論引導力的提高，就要以實際情況為基礎(chǔ)，結(jié)合不同的媒體形式引導受眾接觸更加正確的主流價值觀念，不僅要進一步提升受眾對報紙消息、電視新聞等信息內(nèi)容的信賴程度，還要提升受眾對新聞輿論的認同感。此外，通過不斷的互動，受眾還能真實地參與到相應(yīng)的新聞事件中，將自身想法融入到新聞輿論中，進而實現(xiàn)更加正向的輿論引導。從本文的分析結(jié)果看，全媒體環(huán)境下的新聞輿論引導的方法主要包括樹立傳統(tǒng)媒體權(quán)威渠道的公信力，提升受眾的認知感，突出紙質(zhì)媒體的文字與版面優(yōu)勢，強化新聞輿論引導效果，廣電媒體的即時性與生動性進一步突出社會主流價值觀，網(wǎng)絡(luò)媒體互動性優(yōu)勢引導輿論發(fā)展，構(gòu)建立體傳播矩陣，多渠道引導輿論、做好輿情監(jiān)控，及時澄清事實化解矛盾，優(yōu)化新聞團隊不斷提升新聞工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)幾個方面的內(nèi)容。從這些方面針對性入手，可以有效增強全媒體時代新聞輿論引導的效力。