☉ 耿曉青 李建飛

為了進(jìn)一步完善基本殯葬公共服務(wù)體系，不斷提升殯葬服務(wù)能力和豐富服務(wù)模式，四川省成都市青羊區(qū)民政局通過(guò)整合社會(huì)資源，圍繞“殯”、“葬”、“祭”、“宣”四個(gè)方面探索建立了便捷化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的一站式“禮廳”集中治喪模式，打造了群眾放心滿(mǎn)意的集中治喪中心，引領(lǐng)市民由“厚養(yǎng)薄葬”向“厚養(yǎng)禮葬”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)殯葬服務(wù)更加惠民、利民、便民。

三位一體，打造一站式全流程服務(wù)陣地。青羊區(qū)民政局秉持綠色、生態(tài)、文明、環(huán)保的理念，引進(jìn)社會(huì)資本2000余萬(wàn)元，在城區(qū)核心地段打造了2000余平方米的禮廳集中治喪場(chǎng)景—集中治喪中心。一是空間密閉獨(dú)立無(wú)干擾。該中心設(shè)置在獨(dú)立樓宇內(nèi)，與居民區(qū)、商業(yè)區(qū)保持距離，不焚燒香蠟紙錢(qián)，不擺花圈，不戴黑紗白綢，無(wú)噪音和視覺(jué)污染，不擾民。二是服務(wù)配套設(shè)施完善。按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配置了接待大廳、生命文化教育陣地和7個(gè)治喪禮廳—恩禮廳，每個(gè)恩禮廳配置有270°環(huán)形影廳或電子屏，可通過(guò)鮮花、詩(shī)歌、多媒體影像等方式對(duì)逝者進(jìn)行緬懷。此外，還提供住宿、餐飲、停車(chē)等服務(wù)。三是一站式全流程服務(wù)。該中心協(xié)同長(zhǎng)松寺公墓資源，全方位提供從“殯”到“葬”一站式殯儀服務(wù)，提供逝者更衣、殯儀車(chē)輛聯(lián)絡(luò)、殯儀館手續(xù)辦理、治喪悼念、追思告別、墓地安葬、清明節(jié)中元節(jié)公祭等服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展生命文化教育服務(wù)。

以人為本，打造生命文化教育新高地。一是依托集中治喪中心，推進(jìn)生命文化教育陣地建設(shè)，打造殯葬文化傳承平臺(tái)、生命文化感悟平臺(tái)、孝道文化禮儀平臺(tái)。二是設(shè)置中心“開(kāi)放日”活動(dòng)，讓市民實(shí)地體驗(yàn)個(gè)性化的告別儀式，引發(fā)對(duì)生命真諦的思考，傳遞尊重生命、孝老敬親、關(guān)愛(ài)他人的社會(huì)正能量。三是利用重大祭奠節(jié)日發(fā)出文明、節(jié)儉治喪倡議，引導(dǎo)樹(shù)立“厚養(yǎng)禮葬”理念。

突出公益，樹(shù)立弘揚(yáng)社會(huì)正氣。集中治喪中心在承擔(dān)集中治喪功能的同時(shí)，配合宣傳成都市惠民殯葬政策，積極履行社會(huì)責(zé)任。一是對(duì)全市范圍內(nèi)的無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源且無(wú)法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人或者其法定義務(wù)人無(wú)履行義務(wù)能力的困難群眾，實(shí)行殯儀服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)。二是對(duì)全市軍人、公安、武警、消防等英烈或見(jiàn)義勇為的市民實(shí)行殯儀服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)，對(duì)退役軍人實(shí)行殯儀服務(wù)項(xiàng)目五折優(yōu)惠。三是積極倡導(dǎo)綠色生態(tài)殯葬理念，對(duì)選擇在此集中治喪的市民免費(fèi)贈(zèng)送長(zhǎng)松寺公墓1處生態(tài)葬墓位。四是在清明節(jié)、中元節(jié)等重大祭祀節(jié)點(diǎn)，對(duì)市民免費(fèi)開(kāi)放，舉辦公祭儀式，共同緬懷先輩。

正向引導(dǎo)，構(gòu)建良好社會(huì)生態(tài)。充分發(fā)揮區(qū)級(jí)殯葬聯(lián)席會(huì)議和社區(qū)紅白理事會(huì)作用，積極營(yíng)造殯葬領(lǐng)域良好的社會(huì)生態(tài)。一是加大宣傳和推廣力度，發(fā)動(dòng)黨員干部帶頭做移風(fēng)易俗的引領(lǐng)者、踐行者、監(jiān)督者，以正確導(dǎo)向和行為示范帶動(dòng)廣大群眾轉(zhuǎn)觀念、破舊俗，樹(shù)立綠色、環(huán)保、文明的殯葬祭祀理念。二是加強(qiáng)文明勸導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)管力度。對(duì)污染環(huán)境或占道治喪影響城市管理秩序的行為開(kāi)展文明勸導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重的依法取締，同時(shí)逐步引導(dǎo)有殯葬需求的群眾到集中治喪中心辦理。三是發(fā)揮居委會(huì)、紅白理事會(huì)、老年協(xié)會(huì)等群眾性自治組織作用，完善居民公約和居民自治章程，將文明節(jié)儉治喪等殯葬移風(fēng)易俗內(nèi)容納入其中。四是加大對(duì)殯葬服務(wù)行業(yè)的執(zhí)法檢查。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)不斷加強(qiáng)對(duì)殯葬服務(wù)、中介服務(wù)和喪葬用品市場(chǎng)的監(jiān)管，整肅市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。