巧用人大代表（議政代表）聯(lián)絡(luò)站，打造履職新陣地，搭建矛盾化解“終點站”，是常州市鐘樓區(qū)人大新閘街道工委打造“民芯匯”人大工作品牌，努力建設(shè)紅色、暖心、有為之站，把代表聯(lián)絡(luò)站作為推行全過程人民民主的生動實踐。

建好“小陣地”，書寫民意表達(dá)“大文章”。走進(jìn)前進(jìn)村人大代表（議政代表）聯(lián)絡(luò)站，各種便民設(shè)施一應(yīng)俱全。而這些是新閘街道村、社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站的“標(biāo)配”。自去年以來，新閘街道7個村、社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站從硬件設(shè)施、管理制度、人才隊伍等方面實現(xiàn)提檔升級“全覆蓋”。人大代表、街道議政代表全部駐站，并按照街道“代表+”“網(wǎng)格+”履職網(wǎng)絡(luò)體系編入網(wǎng)格，融入“15分鐘社區(qū)生活圈”。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)系選民模式，通過“網(wǎng)格”微信群和“民芯匯云上代表之家”小程序交流的方式，推進(jìn)“線上”和“線下”融合、“實體”與“網(wǎng)絡(luò)”互補(bǔ)，讓群眾在家門口就能“找得到人、說得上話、議得成事”。

利用“小平臺”，施展服務(wù)群眾“大作為”。翻開綠地社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站的代表履職臺賬，宣講黨的二十大精神、開展代表主題接待日、協(xié)調(diào)解決社區(qū)群眾樓道公共部位亂堆放糾紛……一項項關(guān)乎百姓切身利益的“履職清單”讓群眾與代表“雙向奔赴”，也讓代表為民代言思路更清晰、方向更明確、重點更突出。

新閘街道工委進(jìn)一步拓展和延伸代表聯(lián)絡(luò)站功能，讓站點成為反映情況的民意窗、化解矛盾的助推器、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的充電站。每月10日，代表們“進(jìn)站”接待群眾，以“接訴即辦”為原則，根據(jù)實際情況對問題進(jìn)行分類分級轉(zhuǎn)交，并對處理結(jié)果進(jìn)行登記反饋，確保來訪有登記、問題有答復(fù)、結(jié)果有反饋。同時，代表們深入基層、積極“出站”走訪，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注熱點問題開展專題調(diào)研、政策宣傳、學(xué)習(xí)交流、民生實事征集等活動，讓群眾切身感受到代表就在身邊。

◎新閘街道人大代表、議政代表在流動民情聯(lián)絡(luò)站接待選民群眾。

暢通“小渠道”，彰顯社會治理“大擔(dān)當(dāng)”?！叭ツ晗掳肽?，我們村的道路出現(xiàn)開裂并有擴(kuò)大下陷的趨勢，我把問題反映給了代表，僅5天時間，他們就把這個問題解決好了。人大代表是真的把老百姓的事情放在心上、落實在行動上。”徐巷橋村村民江洪興說道。

新閘街道工委通過代表聯(lián)絡(luò)站全力拓寬代表知情知政渠道，為代表密切聯(lián)系群眾、依法開展監(jiān)督、提出建議創(chuàng)造“沉浸式履職”環(huán)境。組織代表圍繞教育高質(zhì)量發(fā)展、地方企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、人居環(huán)境整治等開展調(diào)研，讓聯(lián)絡(luò)站成為代表多角度、全方位掌握轄區(qū)發(fā)展情況的“溝通橋梁”。跟蹤督促村、社區(qū)保質(zhì)保量完成涼亭修繕、機(jī)動車非機(jī)動車分流、電梯阻車器安裝等工作，聯(lián)絡(luò)站也正成為群眾解決問題的“首選陣地”。

小小代表聯(lián)絡(luò)站，是代表為民代言的大舞臺。一件件辦到老百姓心坎上的小事、實事，讓群眾與代表走得更近、聯(lián)系更緊，也讓老百姓直觀地、切身地感受到了人民當(dāng)家作主的滋味，在基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著巨大作用。