在中國航發(fā)運(yùn)營管理體系(AEOS)供應(yīng)鏈管理子體系中,主流程主要分為需求與預(yù)測、采購計(jì)劃與執(zhí)行、倉儲(chǔ)與物流以及供應(yīng)商管理4個(gè)部分,其中供應(yīng)商管理貫穿于供應(yīng)鏈管理的全過程,是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。為了更好地明確管理重點(diǎn)、聚焦管理精力,需要對(duì)配套供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)分類,并制定相應(yīng)的管理流程方法。
航空發(fā)動(dòng)機(jī)作為一個(gè)極復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其產(chǎn)品技術(shù)難度大、復(fù)雜度高、制造周期長,導(dǎo)致供應(yīng)商層級(jí)多、范圍廣,供應(yīng)鏈呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。中國航發(fā)作為航空動(dòng)力戰(zhàn)略科技力量的重要構(gòu)建者,對(duì)航空產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的拉動(dòng)作用明顯,肩負(fù)著航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈鏈長的重?fù)?dān),需要一流的供應(yīng)鏈管理能力作為支撐。但現(xiàn)行的供應(yīng)商分類方法無法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行精準(zhǔn)定位,可能造成管理資源與精力的錯(cuò)誤配置,影響管理效率。
現(xiàn)行的供應(yīng)商分類方法主要是根據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)重要程度進(jìn)行分類,并根據(jù)其承研承制能力進(jìn)行分級(jí)。常見的兩種分級(jí)分類模式如下。
一是根據(jù)配套產(chǎn)品不同將供應(yīng)商分為3大類:對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能和安全產(chǎn)生重大影響,出現(xiàn)問題會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的零部組件,定義其供貨商為A類;對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能和安全產(chǎn)生一定影響,出現(xiàn)問題會(huì)導(dǎo)致一定后果的零部組件,定義其供貨商為B類;對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能和安全產(chǎn)生影響較小的貨品,定義其供貨商為C類。
二是根據(jù)供應(yīng)商承研承制能力與供貨情況進(jìn)行分級(jí)管理。A級(jí)供應(yīng)商可提供A、B、C類產(chǎn)品/服務(wù),B級(jí)供應(yīng)商可提供B、C類產(chǎn)品/服務(wù),C級(jí)供應(yīng)商只能提供C類產(chǎn)品/服務(wù)。
總的來說,傳統(tǒng)的分級(jí)分類方法強(qiáng)調(diào)配套產(chǎn)品本身的重要性,即產(chǎn)品重要,則供應(yīng)商重要。
但在實(shí)際管理過程中,會(huì)存在以下兩種情況:一是配套產(chǎn)品對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能/功能影響一般,屬于B類產(chǎn)品,但因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)難度大、市場份額小、產(chǎn)品利潤薄等因素,滿足配套條件的供應(yīng)商很少(如僅有1 ~2家);二是配套產(chǎn)品對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能/功能影響重大,屬于A類產(chǎn)品,由于產(chǎn)品市場大、產(chǎn)品利潤可觀,存在較多家同時(shí)滿足配套條件的供應(yīng)商存在(如超過3家)。
按照現(xiàn)行分級(jí)分類的管理模式,在管理精力與資源投入上顯然要更加聚焦上述的A級(jí)供應(yīng)商。但如果從確保項(xiàng)目研制安全可控的角度考慮,B類供應(yīng)商容易演變成為孤源供應(yīng)商,此時(shí)供應(yīng)商自身的重要度顯然要超出所提供的產(chǎn)品/服務(wù)重要度。但現(xiàn)行分類分級(jí)中無法明確該類供應(yīng)商的管理模式,此時(shí)按照現(xiàn)行方法進(jìn)行B類管理,容易導(dǎo)致與管理實(shí)際需求產(chǎn)生偏離。
從提升供應(yīng)鏈的韌性和安全水平的角度出發(fā),通過引入卡拉杰克模型和關(guān)鍵路徑法,重新以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)思維的模式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)審視。
1983年,彼得·卡拉杰克(Peter Kraljic)從采購項(xiàng)目的重要程度與供應(yīng)市場復(fù)雜性兩個(gè)維度出發(fā),將采購項(xiàng)目分為4類。在《供應(yīng)鏈與采購管理》一書中,溫迪·泰特為了進(jìn)行市場分析,運(yùn)用并拓展了卡拉杰克模型,進(jìn)一步闡明了4類項(xiàng)目需關(guān)注的重點(diǎn),如圖1所示。
圖1 卡拉杰克模型
卡拉杰克模型從產(chǎn)品與市場兩個(gè)維度統(tǒng)籌考慮供應(yīng)商的管理模式,在成品貨架采購領(lǐng)域的運(yùn)用已較為成熟。雖然目前距離集設(shè)計(jì)生產(chǎn)全流程為一體的科研項(xiàng)目供應(yīng)商管理還存在一定差別,該矩陣表明從產(chǎn)品單一維度進(jìn)行供應(yīng)商分級(jí)分類,在項(xiàng)目一定研制階段、一定范圍內(nèi)并不適用于管理實(shí)踐,但也為后續(xù)從市場維度開展供應(yīng)商分級(jí)分類管理提供了思路。
關(guān)鍵路徑法(CPM)由美國的詹姆斯·凱利(James Kelly)和摩根·瓦爾克(Morgan Walke)聯(lián)合提出,是項(xiàng)目管理中基本且重要的工具。作為一種網(wǎng)絡(luò)圖方法,其核心和關(guān)鍵在于找到項(xiàng)目活動(dòng)組成的每條路徑,以及識(shí)別關(guān)鍵路徑。
可以利用航空發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化與具備方向性的特點(diǎn),從市場供給的角度出發(fā),類比關(guān)鍵供應(yīng)路徑的方式方法,通過研判同一配套產(chǎn)品供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中的位置,識(shí)別供應(yīng)鏈中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),重新定義供應(yīng)商的分級(jí)分類。
通過引入上述兩種方法,基于航空發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)視角,并從市場角度出發(fā),通過定義供應(yīng)商在供應(yīng)鏈所處位置及對(duì)供應(yīng)鏈影響的角度進(jìn)行分級(jí)分類,將供應(yīng)商分為兩大類:節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商與非節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商。
節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商是指針對(duì)同一配套產(chǎn)品,由于技術(shù)壟斷、客戶指定等因素,在供應(yīng)鏈中作為上游單一來源為其供貨的供應(yīng)商。根據(jù)供貨情況不同,節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商還可細(xì)分為兩種狀態(tài):主導(dǎo)型供應(yīng)商和伙伴型供應(yīng)商,如圖2所示。主導(dǎo)型供應(yīng)商供貨多家上游企業(yè),對(duì)單一甲方的依存度不高,在雙方配套合作中更具優(yōu)勢與主導(dǎo)地位;伙伴型供應(yīng)商僅供貨一家上游企業(yè),與甲方相互依存度高,雙方構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴的基礎(chǔ)牢固且意愿強(qiáng)烈。
圖2 節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商
非節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商是指針對(duì)同一配套產(chǎn)品,存在多家供應(yīng)商同時(shí)為上游進(jìn)行供貨的供應(yīng)商。根據(jù)供貨情況不同,還可細(xì)分為4種狀態(tài):重點(diǎn)型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、商業(yè)型供應(yīng)商和依存型供應(yīng)商,如圖3所示。
圖3 非節(jié)點(diǎn)類供應(yīng)商
重點(diǎn)型供應(yīng)商為上游企業(yè)提供同一配套產(chǎn)品的供應(yīng)商數(shù)量不多(這里定義為兩家),且這些供應(yīng)商不只為一家上游企業(yè)供貨,該類供應(yīng)商與甲方合作意愿較為強(qiáng)烈,本身具備一定的自主權(quán),對(duì)確保供應(yīng)鏈安全與韌性非常重要,是需要關(guān)注的重點(diǎn);優(yōu)先型供應(yīng)商為上游企業(yè)提供同一配套產(chǎn)品的供應(yīng)商數(shù)量不多(這里定義為兩家),但這些供應(yīng)商只為一家上游企業(yè)供貨,該類供應(yīng)商對(duì)甲方單位具備較高的忠誠度,且對(duì)確保供應(yīng)鏈安全與韌性同樣重要,是需要優(yōu)先合作與培育的對(duì)象;商業(yè)型供應(yīng)商為上游企業(yè)供貨同一配套產(chǎn)品存在多家供應(yīng)商,這些供應(yīng)商不只為一家上游企業(yè)供貨,在正常的供應(yīng)鏈配套體系中,這類供應(yīng)商覆蓋范圍最廣,最接近一般意義上的商業(yè)模式;依存型供應(yīng)商為上游企業(yè)提供同一配套產(chǎn)品存在多家供應(yīng)商,且這些供應(yīng)商只為一家上游企業(yè)供貨,該類供應(yīng)商完全依賴于甲方生存與發(fā)展。
基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分級(jí)分類方法從市場配套的維度考慮,強(qiáng)調(diào)“位置重要,則供應(yīng)商重要”。需要說明的是,供應(yīng)鏈中各供應(yīng)商的位置并非一成不變,供應(yīng)商的6類狀態(tài)之間在一定條件下能夠?qū)崿F(xiàn)互相轉(zhuǎn)化。按照正常的市場供需關(guān)系,不同類別供貨商會(huì)導(dǎo)致我們?cè)诠芾聿呗陨嫌兴煌姳?。
表1 不同類別供應(yīng)商管理策略
考慮到科研項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性,上述方法沒有將產(chǎn)品與市場兩個(gè)維度的分級(jí)分類方法進(jìn)行組合。在項(xiàng)目研制的不同階段,兩種不同的分級(jí)分類方法因關(guān)注重點(diǎn)不同,有著各自的適用范圍。
在項(xiàng)目論證與研制初期,配套供應(yīng)商尚未完全明確,在篩選出滿足基線條件的潛在供應(yīng)商群體前提下,管理者更關(guān)心供應(yīng)鏈的韌性與效率,因此更關(guān)注供應(yīng)鏈的市場配置有效性。此時(shí),需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分級(jí)分類法,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段,管理者要有針對(duì)性地優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),在項(xiàng)目開始階段掌握供應(yīng)鏈管理的主動(dòng)權(quán),從源頭上確保項(xiàng)目的全周期安全。從供應(yīng)鏈的安全性出發(fā),需要嚴(yán)控主導(dǎo)型、伙伴型供應(yīng)商占比,合理配置重點(diǎn)型供應(yīng)商占比,擴(kuò)大商業(yè)型、優(yōu)先型供應(yīng)商占比;從供應(yīng)鏈的效率出發(fā),需要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)先型、商業(yè)型、依存型供應(yīng)商的管理,加強(qiáng)對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量的要求,從中尋找產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。
針對(duì)主導(dǎo)型、伙伴型供應(yīng)商,需要進(jìn)一步引入外部資源,通過節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化形成重點(diǎn)型、優(yōu)先型供應(yīng)商。如果因客觀條件無法避免主導(dǎo)型、伙伴型供應(yīng)商的存在,則需要從項(xiàng)目開始筑牢雙方的合作關(guān)系并做好維護(hù)工作,使之能夠按照重點(diǎn)型、優(yōu)先型供應(yīng)商的管理模式配合我方開展工作。
針對(duì)重點(diǎn)型、優(yōu)先型供應(yīng)商,除了節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)型供應(yīng)商之外,更多發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制與考核導(dǎo)向作用,將合作與管控結(jié)合起來,激發(fā)供應(yīng)商積極性。
針對(duì)商業(yè)型、依存型供應(yīng)商,要充分發(fā)揮市場競爭機(jī)制作用,構(gòu)建清晰嚴(yán)格的管理流程和退出機(jī)制,確保配套產(chǎn)品在技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本各方面為我方積累優(yōu)勢。
在研發(fā)的中后期,此時(shí)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)相對(duì)固化,供應(yīng)商的配套產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定,供應(yīng)商管理已相對(duì)成熟,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)變化不大,此時(shí)則要從產(chǎn)品維度出發(fā),關(guān)注產(chǎn)品的性能功能與質(zhì)量情況,根據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)重要程度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)分類管理。在此階段,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分級(jí)分類法的主要作用在于開展供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,即通過定期診斷供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),了解供應(yīng)鏈整體運(yùn)行狀態(tài),適時(shí)開展在鏈供應(yīng)商的管理提醒(如次級(jí)供應(yīng)商管理狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)情況)與潛在入鏈供應(yīng)商的尋源備份。
隨著AEOS供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)不斷走向深入,供應(yīng)商管理相關(guān)的流程、方法、工具必將進(jìn)一步完善。供應(yīng)商的分級(jí)分類管理的目的是為了確保安全、聚焦關(guān)鍵、提高效率,這需要管理者結(jié)合產(chǎn)品和市場的實(shí)踐情況,因時(shí)因需開展相關(guān)工作。