“莊里小哥”品牌是怎么擦亮的

曹曉晨　王春元

2021年以來，朝陽區(qū)委八里莊街道工委堅持黨建引領(lǐng)，整合轄區(qū)資源，創(chuàng)新工作舉措，通過建設(shè)“莊里小哥”驛站、成立“莊里小哥”聯(lián)盟、打造“一街多點”服務(wù)格局，在精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)群體的同時，將“莊里小哥”服務(wù)品牌越擦越亮。

“自從有了‘莊里小哥驛站和沿街服務(wù)站點后，我的配送效率提升了不少，每個月能多掙上千元呢！”快遞小哥孫浩樂呵呵地說。除了提高收入，孫浩還能在工作間隙到驛站歇歇腳，給快遞車充充電……這些實打?qū)嵉呐姆?wù)是八里莊街道工委緊扣新就業(yè)群體需求，通過靶向施策取得的具體成果。

建暖心驛站，確?！绊袌龅亍?/p>

“我們在驛站里既能給手機充電，也能給身體‘充電，很暖心?！?月17日，在華貿(mào)中心附近“莊里小哥”驛站里，快遞小哥張洪忙完上午的活，來到這里準(zhǔn)備吃個午飯，休息一下。

“莊里小哥”驛站位于華貿(mào)公寓旁，專為華貿(mào)商圈的快遞、外賣小哥而建。華貿(mào)中心社區(qū)黨委書記劉東風(fēng)說：“每當(dāng)大冷天、大風(fēng)天看到快遞小哥蹲在馬路邊急匆匆地吃飯，我心里很不是滋味?！?021年10月，依托黨建工作協(xié)調(diào)委員會機制，劉東風(fēng)走訪了國華置業(yè)物業(yè)公司，希望對方可以騰出一塊區(qū)域來建設(shè)“莊里小哥”驛站。“小哥們風(fēng)里來雨里去，也是華貿(mào)商圈的建設(shè)者。我們愿意犧牲一些經(jīng)濟利益為他們提供更好的工作保障?！惫鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。就這樣，“莊里小哥”驛站誕生了。

驛站里配置了微波爐、飲水機、急救包等設(shè)施設(shè)備，門口的小黑板上每天及時更新天氣情況，并寫有相應(yīng)的安全提示，就連驛站周邊的停車區(qū)域也有人負(fù)責(zé)維護?！斑@個驛站建得好，實實在在解決了我們的后顧之憂?！睆埡閷A站贊不絕口。

今年年初，八里莊街道紅廟社區(qū)東區(qū)國際小區(qū)西門的“莊里小哥”驛站正式開放，快遞小哥又多了一處休息地?！拔覀円逊?wù)做到新就業(yè)群體心坎里，讓他們感受到‘娘家人的溫暖?！卑死锴f街道工委書記閆培文說。

解“三難”頑疾，實現(xiàn)“行有路徑”

2021年11月25日，八里莊街道在華貿(mào)中心社區(qū)舉行了“莊里小哥”聯(lián)盟成立儀式。閆培文說：“有了聯(lián)盟，就能更好地發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，整合轄區(qū)資源，提升黨組織在新就業(yè)群體中的號召力、凝聚力和影響力?！?/p>

華貿(mào)商圈是世界級商圈，也是北京的國際化新地標(biāo)。每天有上百名快遞、外賣小哥穿梭在車水馬龍的商街上，配送量大。快遞車一多，就導(dǎo)致路上車輛行駛不暢，司機常常急得按喇叭。“快遞小哥也是沒辦法，周圍都是商業(yè)區(qū)，根本沒有停車的地兒！”回想起兩年前的場景，劉東風(fēng)還有些傷感。

為解決這個問題，八里莊街道統(tǒng)籌轄區(qū)16個社區(qū)黨委成立了摸排小組，對小哥的情況和需求進行摸底。同時，依托“莊里小哥”聯(lián)盟，多次邀請快遞、外賣小哥參加座談，聽取他們的意見建議。經(jīng)過半個月的深入走訪，摸排小組發(fā)現(xiàn)，停車難、分揀難、進門難是快遞小哥工作中的最大痛點。然而，在這寸土寸金的地方，能在哪兒開辟快遞停車、分揀區(qū)呢？

閆培文帶領(lǐng)街道班子成員一次次走訪華貿(mào)集團，與相關(guān)負(fù)責(zé)人一同分析快遞小哥工作的難點，商議解決的辦法。最終，華貿(mào)集團在16號公寓樓東側(cè)騰出25個機動車位和周邊約400平方米的區(qū)域，將其改建成快遞集中停車、分揀區(qū)。

針對進門難問題，街道工委攜手轄區(qū)內(nèi)社會單位，在樓宇內(nèi)開辟出專門理貨區(qū)?？爝f在此分揀后，會交由聘請的第三方“樓小二”，由“樓小二”完成終端配送工作。同時，樓宇內(nèi)設(shè)置了豐巢、京東、速遞易、接力吧等快遞柜，方便客戶收取貨物。

三板斧下來，“三難”問題迎刃而解。街面變得井然有序，商務(wù)樓宇內(nèi)的秩序環(huán)境也得到了改善。2022年，華貿(mào)商圈反映快遞、外賣小哥不規(guī)范停車等的訴求件同比下降近40%，快遞、外賣配送量整體提升約20%，樓宇白領(lǐng)滿意率達95%。

打造“一街多點”，力促“心有所屬”

“這里能5元理發(fā)嗎？”3月27日中午，外賣小哥王華來到朝陽路上的一家理發(fā)店門口問道?？吹嚼戆l(fā)師點了點頭，他開心地走了進去。

事實上，這家理發(fā)店一次洗剪吹的正常收費標(biāo)準(zhǔn)為68元。為什么小哥一來就變成了5元？“這是街道工委為擦亮‘莊里小哥服務(wù)品牌，拓寬新就業(yè)群體服務(wù)圈打造的特色服務(wù)。”閆培文介紹，2021年10月，街道通過企業(yè)優(yōu)惠一部分、政府補貼一部分的方式，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)部分理發(fā)店為騎手提供優(yōu)惠服務(wù)。理發(fā)店的優(yōu)惠時段為每周一上午10點至下午3點，小哥到店消費后，門店會記錄在賬，街道按季度向門店發(fā)放補貼。

在八里莊街道，小哥能享受的福利不止理發(fā)這一項。目前，街道在連接朝陽路與朝陽北路的八里莊路段整合了餐飲店、電動車店、理發(fā)店等44處點位，形成了“一街多點”的服務(wù)格局?？爝f、外賣小哥不僅能在餐飲店吃到12元的特色套餐，在理發(fā)、修理電動自行車時也能享受特殊優(yōu)惠?！跋硎艿缴钪蟹椒矫婷娴膬?yōu)惠，我切實感受到街道的關(guān)心關(guān)愛，工作起來也更安心、踏實了?！蓖跞A說。

“接下來，街道工委將進一步加強常態(tài)化走訪，持續(xù)拓寬服務(wù)圈范圍，不斷擦亮‘莊里小哥服務(wù)品牌，打造讓新就業(yè)群體‘憩有場地、行有路徑、心有所屬的黨建新矩陣?！遍Z培文說。

（責(zé)任編輯：曹曉晨）

1. 2021年11月25日，“莊里小哥”聯(lián)盟成立

2. 華貿(mào)公寓旁的“莊里小哥”驛站

3. “莊里小哥”參與交通治理志愿活動