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劉潤(rùn)在《底層邏輯》一書中寫到:邊界感的本質(zhì),是對(duì)所有權(quán)的認(rèn)知。你要知道,什么是你的,什么是他的。你在你的范圍內(nèi)做事,他在他的范圍內(nèi)做事,如果要跨越邊界,就需要先征求對(duì)方的同意。
身在職場(chǎng),邊界感非常重要。職場(chǎng)中最核心的關(guān)系是工作關(guān)系,產(chǎn)生工作關(guān)系的根本原因是“利益”,人們進(jìn)入職場(chǎng)都是為了獲取更多的利益,比如薪水、職位、自我實(shí)現(xiàn)等。
那么,職場(chǎng)有哪些邊界、又該如何把握呢?筆者粗略地把職場(chǎng)的邊界分為:職責(zé)邊界、認(rèn)知邊界、協(xié)同邊界。
職責(zé)就是本職工作所承擔(dān)的責(zé)任,是我們工作的核心邊界,也是工作崗位要求的。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的事情,如果拒絕做,要么是態(tài)度問(wèn)題,要么是職責(zé)不清晰。
管理者越級(jí)指揮,甚至是越級(jí)執(zhí)行,其實(shí)就是干了下屬應(yīng)該干的活,壓縮了下屬的工作空間,導(dǎo)致下屬缺少主動(dòng)性,增強(qiáng)對(duì)上級(jí)的依賴性,這都是邊界感不強(qiáng)的表現(xiàn)。如何解決這個(gè)問(wèn)題?除了制定崗位職責(zé)之外,還需要說(shuō)明補(bǔ)位機(jī)制或者協(xié)同機(jī)制。不僅要搞清自己的職責(zé)邊界,也要清晰別人的職責(zé)邊界,否則貿(mào)然伸手到別人的職責(zé)邊界里,干了不屬于你的事,不但不討好,反而還會(huì)起沖突。
職責(zé)邊界是你工作的內(nèi)容,做好本職工作是前提。但如果僅僅只關(guān)注自己的職責(zé)邊界而不突破,就很難成長(zhǎng)。這時(shí)就要關(guān)注另外一個(gè)邊界,不斷擴(kuò)展自己的認(rèn)知邊界,獲得更多的機(jī)會(huì)。提升認(rèn)知是實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的一種方式,也是能夠?qū)崿F(xiàn)換位思考,促進(jìn)相互了解,相互理解的一種方式。在認(rèn)知邊界里,我們會(huì)經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是用你的認(rèn)知去挑戰(zhàn)別人的職責(zé)。擴(kuò)展認(rèn)知邊界是提升自己,而不是去挑戰(zhàn)別人的。
協(xié)同邊界
工作中經(jīng)常有大量的協(xié)同辦公,在把握好自己職責(zé)邊界的同時(shí),協(xié)同的效果取決于流程、交付物和溝通機(jī)制。協(xié)同邊界里必然存在著人與人的協(xié)作,事與事的交集,很多時(shí)候我們?nèi)狈吔绺泻秃线m的方式方法,做了不該你做的,讓對(duì)方不爽,沒(méi)有及時(shí)做你該做的,讓對(duì)方著急。
總而言之,職場(chǎng)中應(yīng)尊重職業(yè)邊界,維護(hù)自己的邊界感,保持一定的私人空間,遵循公司規(guī)定和政策。這樣可以有助于保持良好的人際關(guān)系,提高工作效率,并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
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