賈靜遠

為深入推進廉潔文化建設(shè)，暢通干部員工廉潔從業(yè)監(jiān)督渠道，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，農(nóng)發(fā)行鄂州市分行紀(jì)委創(chuàng)新搭建“碼上監(jiān)督”服務(wù)平臺，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)監(jiān)督，為業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)定健康發(fā)展保駕護航。

“碼”上舉報，縮短監(jiān)督“距離”

“碼上監(jiān)督”平臺主要受理涉及農(nóng)發(fā)行鄂州市分行干部員工在提供客戶服務(wù)過程中，吃拿卡要、索賄受賄、不落實各項信貸政策、企業(yè)貸款流程“虛、躲、冷、粗、假”等損害貸款企業(yè)利益行為的線索舉報，主要涉及要求客戶安排、提供宴請或健身、旅游、娛樂活動，為本人親屬或其他特定關(guān)系人的經(jīng)營活動謀取利益，向客戶索要或收受禮品、禮金、消費卡等行為的監(jiān)督。通過發(fā)布員工廉潔從業(yè)監(jiān)督提示函，提示客戶對該行員工行為進行監(jiān)督，對舉報的問題線索，堅持“碼上監(jiān)督馬上辦”，典型問題即交即辦、限時辦理，共性問題督促相關(guān)人員自查自糾、迅速回復(fù)、立行立改，確?？蛻粼V求第一時間得到回應(yīng)。

“碼”上聯(lián)動，增加監(jiān)督“強度”

“碼上監(jiān)督”線上舉報平臺開通后，舉報人通過手機掃描該行公開發(fā)布的監(jiān)督提示函中的二維碼，可登錄監(jiān)督平臺對該行干部員工違反廉潔從業(yè)規(guī)定的問題進行舉報和反映。該行針對收集到的線上舉報信息，按信訪流程進行處理。對紀(jì)檢監(jiān)督受理范圍內(nèi)的問題線索，按紀(jì)檢信訪舉報工作規(guī)程進行受理與核查；紀(jì)檢監(jiān)督受理范圍之外的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。針對平臺收到的各類投訴舉報問題線索，除按照程序統(tǒng)一規(guī)范登記，實行匯總分類、臺賬銷號，專班專人即刻及時辦理外，由市分行紀(jì)委進行核查，并會同市分行考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組對問題處理情況進行常態(tài)化監(jiān)督考核，將問題辦理和整改情況作為部門以及個人考核評價的重要依據(jù)，有效發(fā)揮考核聯(lián)動機制作用，增加紀(jì)檢監(jiān)督強度。

“碼”上證據(jù)，拓寬監(jiān)督“廣度”

“碼上監(jiān)督”平臺立足紀(jì)檢監(jiān)督職能，通過創(chuàng)新監(jiān)督方式，擴展監(jiān)督渠道，高效查處違法違紀(jì)行為，引導(dǎo)員工提高紀(jì)律意識，規(guī)范廉潔從業(yè)行為，將全面從嚴(yán)治黨向縱深推進。通過舉報人手機掃碼進行問題描述，上傳圖片、錄音、視頻等方式快速收集證據(jù)，對干部員工服務(wù)貸款企業(yè)、履職盡責(zé)情況進行全覆蓋、全天候、零距離監(jiān)督，織密監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，推動干部員工主動改進作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)效，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。運行初期，主要涉及信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域行為監(jiān)督和線索舉報。下階段將逐步拓寬嵌入對象和監(jiān)督范圍，將延伸到財會、運營、基建、維修、招標(biāo)等重點領(lǐng)域，堅持統(tǒng)籌謀劃、標(biāo)本兼治，為推動該行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強執(zhí)紀(jì)監(jiān)督保障。