李津

不因平凡的工作而甘于平凡，“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者王榮榮以實際行動書寫了“行行出狀元”的精彩。她的每一滴汗水與淚珠，都化成了滋養(yǎng)她成長的養(yǎng)分。

“月子期，產(chǎn)婦身體對營養(yǎng)的需求分4個階段。結(jié)合每位產(chǎn)婦不同的飲食習(xí)慣來安排月子餐，才能讓產(chǎn)婦在營養(yǎng)均衡的同時享受到美味……”站在陜西省安康市康嫂家政服務(wù)培訓(xùn)的講臺上，王榮榮用心講解著。

生動易懂的授課讓臺下的學(xué)員時而輕輕點頭，時而會心微笑。

這位梳著馬尾辮、笑容和煦的王老師看起來很年輕，卻已獲得了“全國技術(shù)能手”“全國五一勞動獎?wù)隆钡榷囗椚珖詷s譽(yù)。這讓學(xué)員們對王榮榮喜愛之余多了許多欽佩，也更加堅信，家政服務(wù)行業(yè)是一份有尊嚴(yán)、有成就感的工作。

課間，王榮榮把自己的經(jīng)歷做成PPT，講給學(xué)員們聽。當(dāng)?shù)弥@位行業(yè)的佼佼者曾生活困頓，甚至靠領(lǐng)取救濟(jì)金維生時，學(xué)員們震撼了?！霸瓉恚趵蠋熢?jīng)和我們一樣普通，她能在短短幾年內(nèi)實現(xiàn)人生突破，讓我一下子找到了堅持這一行的信心?！?/p>

“只要你干一行愛一行、鉆一行、專一行、精一行，不問收獲、只管耕耘，注意每一個細(xì)節(jié)，把工作做到極致，就能獲得成功、創(chuàng)造奇跡！”這句王榮榮常對學(xué)員說的話，也是她人生的真實寫照。

在“五一勞動節(jié)”前夕，讓我們走近她，探尋這位女性內(nèi)心蘊(yùn)藏的巨大力量。

我自己的事情，一定要自己去解決

人生總有一段經(jīng)歷是不忍回憶卻又無法從記憶中抹去的，對王榮榮來說也是如此?！?012年，兒子出生了，為了給我們娘兒倆更好的生活，丈夫借錢買了一輛挖掘機(jī)，開始自己做工程。他能干、肯吃苦，我們的日子充實又甜蜜。但是，他突然開始持續(xù)發(fā)燒?！币婚_始，夫妻倆都沒當(dāng)回事，畢竟丈夫平時連感冒都很少得，但檢查結(jié)果讓兩人如墜冰窖：丈夫被醫(yī)生確診為急性淋巴癌。

那段時間，王榮榮總是一邊偷偷流淚，一邊絞盡腦汁想辦法籌錢。她賣了挖掘機(jī)，白天除了照顧丈夫就是去親戚朋友家借錢，晚上還要去夜市打零工?！爱?dāng)時，我就覺得只要人在，付出多少都值。”但這個病發(fā)展得太快了，幾個月就擴(kuò)散到了全身。丈夫走的那天，他攥著兒子的小手，用盡力氣說了最后一句話：“媽媽很辛苦，你以后千萬不要惹她生氣?！?/p>

王榮榮的天瞬間黑了。兩歲多的兒子整天追著媽媽問：“爸爸什么時候回來？”王榮榮告訴他：“爸爸變成了奧特曼，在月球上保護(hù)人類呢……”直到有一天，她看到孩子沖著月亮喊爸爸，喊完認(rèn)真搖著她的手：“媽媽，我這么喊，爸爸就可以回來了，對嗎？”王榮榮瞬間流出兩行熱淚，但心里的苦已鋪展成一片汪洋。

生活并不會因為誰難過就停下來等等他。一天，王榮榮昏昏沉沉躺在里屋床上，依稀聽到親戚們來到家里，婉轉(zhuǎn)地向她父母討債。王榮榮撐著墻緩緩站起來：“你們放心，只要我有一口氣在，一定把欠的錢還上。”已然行至水窮處，但王榮榮心里并沒放棄那個柳暗花明：“我有30萬元欠債，還要養(yǎng)孩子，我要站起來，我相信明天?！?/p>

到美甲店打工、擺水果攤、當(dāng)服務(wù)員、做導(dǎo)購……能做的工作，王榮榮做了個遍，但收入有限，窟窿仍然補(bǔ)不上。媽媽拉著她的手流眼淚：“閨女，趁年輕，再往前走一步吧。孩子需要爸爸，你也得有個依靠。”在父母眼里，女兒太讓人心疼了。小時候，他們外出干農(nóng)活兒，八九歲的王榮榮在家照顧弟弟妹妹、做飯。后來，因為經(jīng)濟(jì)困難，16歲的王榮榮輟學(xué)，把讀書機(jī)會留給了弟弟妹妹。“媽，我知道您心疼女兒?！蓖鯓s榮幫媽媽擦掉眼淚，“但這是我自己的事情，我一定要靠自己的力量解決?！?/p>

2018年，一次偶然機(jī)會，王榮榮看到一則招聘月嫂的信息。月嫂市場需求量大，薪水也比較高。但要成為月嫂得參加專業(yè)培訓(xùn)，拿到國家認(rèn)可的從業(yè)資格證。1500元的培訓(xùn)費(fèi)讓王榮榮犯了難。就在這時，村里發(fā)布了一則免費(fèi)培訓(xùn)月嫂的信息，這項培訓(xùn)由婦聯(lián)等單位主辦，家政公司承辦，專門面向經(jīng)濟(jì)困難的人群推出。王榮榮立刻撥通培訓(xùn)中心的電話：“我有從事餐飲業(yè)的經(jīng)歷，而且很喜歡孩子，家政行業(yè)很適合我！”

參加培訓(xùn)期間，王榮榮白天學(xué)習(xí)理論并詳細(xì)做筆記，晚上在玩具娃娃身上實踐，拍奶嗝、撫觸、按摩，直到掌握最合適的手法和力度。她一夜要定三四次鬧鐘，“我就是想看看，到了時間自己能不能起來。反復(fù)鍛煉，確保有足夠的精力承擔(dān)這項工作?！蓖鯓s榮形容自己當(dāng)時的狀態(tài)是：不瘋魔不成活。

培訓(xùn)結(jié)束，王榮榮記了厚厚一大本筆記，加上課后苦練，終于以優(yōu)異的成績成了一名注冊育兒嫂。她激動萬分，以為馬上可以在家政行業(yè)大展拳腳，卻沒想到，一盆冷水潑了下來。

能力是一方面，真誠才是最重要的

王榮榮興沖沖地去面試，客戶見了她卻紛紛搖頭。原來，家政市場上經(jīng)驗豐富的育兒嫂年齡大多在四五十歲，而王榮榮當(dāng)時只有32歲，“客戶質(zhì)疑我的能力，5次面試都沒成功?！钡诹鶄€客戶的時候，王榮榮承諾可以免費(fèi)試用3天，再確定是否簽約，就這樣為自己爭取到照看8個月小男孩的機(jī)會。

王榮榮十分珍惜這次機(jī)會，“當(dāng)時的月薪才3000元，但我想，無論給我多少錢，我都要做到最好?！钡弥⒆訝敔斢小叭摺?，奶奶低血糖，爸爸工作強(qiáng)度大，媽媽需要產(chǎn)后瘦身，她便在照顧好寶寶的前提下，根據(jù)全家人的不同需求制作相應(yīng)的營養(yǎng)餐。3天后，王榮榮獲得全家人的高度好評，順利簽訂4個月的正式合同。“通過幾個月相處，我和這家人產(chǎn)生了深厚的感情。離開的時候，寶媽特別舍不得，孩子也緊緊摟著我的脖子不撒手?，F(xiàn)在，我們還會聯(lián)系，相處得就像朋友一樣。”

那一次成功讓王榮榮收獲很多：“我不僅僅是在做一份工作，更是來幫助這個家庭的，能力是一方面，真誠更重要?！痹谥蟮墓ぷ髦校鯓s榮更加盡職盡責(zé)。雖說做的是育兒嫂，但看到家里地臟了、床鋪亂了，只要有余力，她都會去整理。這份工作不容易，夜里睡不好，白天容易犯困，王榮榮用了很多辦法給自己提神，“風(fēng)油精味道太大，不能涂在額頭上，就放到鼻孔狠狠吸，還買來咖啡干嚼”。

在工作過程中，王榮榮也遇到過一些不順。比如有一次去照顧一個快兩歲的寶寶，王榮榮進(jìn)門的時候，奶奶正追著孫子喂飯，寶媽一臉無奈地勸：“讓他自己吃吧?！钡棠谈緵]有停下來的意思，見王榮榮走過來，竟對孫子說：“快吃，再不吃這個阿姨要和你搶飯了！”孩子瞅了王榮榮一眼，“噗”的一聲把嘴里的飯全都吐到她臉上。

王榮榮愣住了，但她迅速調(diào)整好情緒，起身去洗手間洗臉。出來后，她蹲在孩子身旁，心平氣和地說：“寶寶，你看奶奶多愛你，給你做了這么多好吃的，她一定想讓你長高長壯對不對？”然后，她把勺子放到孩子手里，“這個大蝦仁一定很好吃，阿姨看了都要流口水，你來嘗嘗！告訴阿姨好不好吃?！痹捯魟偮洌⒆泳谷蛔约撼粤似饋?。奶奶和媽媽都笑了，直夸王榮榮有辦法?？吹嚼先碎_心了，王榮榮輕聲對她說：“阿姨，您剛才那樣引導(dǎo)，容易讓孩子和我敵對。不過，現(xiàn)在我倆是朋友啦。您放心，我會用自己的努力和專業(yè)知識，幫寶寶養(yǎng)成良好的進(jìn)食習(xí)慣?！?/p>

和老年人相處，王榮榮有自己的妙招：“長輩心都是好的，先夸，等他們的心情好了，就易于接受不同意見了?！睂Υ?，寶媽特別感謝王榮榮。以前，因為婆婆比較強(qiáng)勢，她們經(jīng)常水火不容；王榮榮來了之后，不僅帶好了孩子，還幫她們化解了婆媳矛盾。

憑借過硬的專業(yè)技術(shù)、真誠周到的服務(wù)，王榮榮收獲了一家又一家客戶的好評。她不滿足于只做育兒嫂，為自己確定了下一個目標(biāo)：成為月嫂。在接下來的一年里，王榮榮自費(fèi)上了兩個母嬰護(hù)理課程，加上之前服務(wù)質(zhì)量和客戶評價都達(dá)標(biāo)，她如愿成了一名初級月嫂。

“照顧幼兒除了需要具備一定的專業(yè)知識，還要非常細(xì)心地關(guān)注寶寶的一舉一動?！蓖鯓s榮在給一個出生4天的女嬰做撫觸時，發(fā)現(xiàn)孩子的頭不會往左偏，她懷疑寶寶斜頸。父母帶孩子到醫(yī)院一檢查，證實了王榮榮的判斷。他們十分感謝她，本來約定只服務(wù)26天，一下子給她延長到3個月。

營養(yǎng)配餐、科學(xué)育兒、小兒推拿……這些看似不難的育兒技巧，要想真正掌握需要下功夫。王榮榮堅持參加公司為在崗家政服務(wù)人員開展的提升培訓(xùn)，時刻不忘加油充電。僅僅兩年，她就成了一名高級月嫂，月收入過萬元，巨大的還債壓力也得以解除。

從月嫂到講師，榮譽(yù)帶給我一份責(zé)任

眼看日子一天天好起來，王榮榮卻發(fā)現(xiàn)兒子和自己疏遠(yuǎn)了。她明白，因為自己工作忙，和孩子相處的時間有限，于是，她盡量擠出時間陪伴兒子。

有一次，王榮榮特意去學(xué)校門口等兒子放學(xué)，想象著他張開雙臂飛奔過來的樣子。但兒子看到她，眼神卻有些躲閃。王榮榮大聲喊他的名字，兒子身旁的同學(xué)問他：“這是你媽媽嗎？”兒子卻拽著王榮榮的衣角迅速離開了。王榮榮問兒子：“你為什么不愿意告訴同學(xué)我是你的媽媽呢？”兒子低著頭小聲說：“媽媽，我不想讓別人知道你是伺候人的保姆?！蓖鯓s榮摸了摸兒子的頭，沒有解釋什么?！靶『⒆佑刑摌s心是正常的，誰都希望自己的媽媽優(yōu)秀。他只是還不理解，我不怪他?！钡@件事之后，王榮榮又有了新的目標(biāo)。

2020年 4月，陜西省人社廳為同年8月舉行的全國扶貧技能大賽選拔參賽人員。參加比賽意味著要抽出大量時間進(jìn)行培訓(xùn)和準(zhǔn)備，對于月收入過萬的月嫂來說損失不小，但王榮榮還是決定參賽。她過五關(guān)斬六將，以小組第一的成績進(jìn)入決賽。

2020年8月12日，王榮榮從容不迫地走向總決賽現(xiàn)場。第一個環(huán)節(jié)是做水果拼盤，需要同時滿足老年人和小孩的營養(yǎng)需求。王榮榮曾特地到五星級酒店學(xué)習(xí)過做拼盤，她麻利地將西瓜、蘋果雕花，又搭配橙子、獼猴桃、香蕉。不一會兒，造型優(yōu)美、營養(yǎng)豐富的水果拼盤就完成了。

還有一個環(huán)節(jié)是教孩子一首兒歌或古詩。王榮榮完全沉浸在情景里，仿佛忘記了這是在考試。她抱著道具娃娃，輕輕念了一首《靜夜思》：“寶寶，聽到這首詩，你會想到誰呢？嗯，想到爸爸了對不對？爸爸也和你一樣正看著月亮，多幸福啊。寶寶學(xué)會這首詩，等爸爸回來念給他聽好不好？”說出這句話的時候，兒子稚嫩的臉龐出現(xiàn)在腦海，王榮榮淚盈于睫。

極高的專業(yè)度和充滿感情的服務(wù)讓王榮榮斬獲金牌，為陜西省實現(xiàn)了全國一類職業(yè)技能大賽金牌“零的突破”。同時，她被人社部授予“全國技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號，成為全國唯一一位被授予此稱號的家政服務(wù)員。

2022年，王榮榮獲得“全國五一勞動獎?wù)隆薄Ｔ谌珖鴭D聯(lián)婦女發(fā)展部聯(lián)合新華網(wǎng)開展的“蓄力向上，致敬新時代最美家政人”故事征集活動中，榮獲“最美家政人”稱號。

王榮榮感受到了自己的價值，感受到了身為家政人的榮耀。一天放學(xué)后，兒子興沖沖地跑過來，對她說：“同學(xué)們都知道你上電視了！媽媽，你好厲害！”王榮榮告訴兒子：“媽媽做的是幫助人的工作，非常值得驕傲。媽媽付出了，也收獲了。我們要尊重每一個努力拼搏的人?！眱鹤诱J(rèn)真地點點頭。從此之后，他時時處處以媽媽為榜樣。

榮譽(yù)接踵而來，王榮榮成為家政圈的名人，有大公司想高薪聘請她，也有客戶邀請她出國做月嫂。但王榮榮早已有了自己的職業(yè)規(guī)劃?！斑@份榮譽(yù)不是我個人的，而是代表國家對家政業(yè)的認(rèn)可。如果我走了，就辜負(fù)了這份榮譽(yù)。所以，我要留下來，帶領(lǐng)更多人加入這個行業(yè)，做好這份工作?！?/p>

從此，王榮榮由一線月嫂轉(zhuǎn)為培訓(xùn)人員。培訓(xùn)中，她接觸到許多學(xué)員，“在她們身上，我看到了自己的影子，曾經(jīng)的我也是那樣迷茫、拘謹(jǐn)、不自信，甚至對這個行業(yè)抱有懷疑態(tài)度?！笨粗鴮W(xué)員們在家政行業(yè)越干越好，王榮榮很欣慰，“這個行業(yè)更需要一些高知識儲備、高素質(zhì)的人才，我希望能夠吸引更多人加入進(jìn)來，做出中國的家政品牌?！?/p>

王榮榮相信，通過每個人的不懈努力，這條路一定會越走越寬。