文/本刊記者 吳元梓

邁皋橋山水園工作站開展便民服務(wù)

2021年八卦洲街道“寧姐月嫂”培訓(xùn)

2022年西崗街道“寧姐月嫂”培訓(xùn)

3 月6 日，在南京市棲霞區(qū)婦聯(lián)舉辦的“我奮斗·家國美”棲霞區(qū)“三八”國際婦女節(jié)活動上，10 家區(qū)級“寧姐月嫂”家政服務(wù)社區(qū)工作站獲得授牌。作為2023 年棲霞區(qū)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，這批工作站將為棲霞區(qū)居民和家庭找尋優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的家政服務(wù)，為城鄉(xiāng)婦女提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，為困難婦女和家庭提供就業(yè)幫扶服務(wù)。

推動家政進(jìn)社區(qū)是促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，也是大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)、不斷滿足人民高品質(zhì)生活需求的內(nèi)在要求。近年來，南京市棲霞區(qū)婦聯(lián)積極將巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容行動作為促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)、回應(yīng)美好生活需求的重要抓手，持續(xù)深化南京市婦聯(lián)“寧姐月嫂”服務(wù)品牌，引領(lǐng)轄區(qū)各街道用好“寧姐月嫂”平臺，多措并舉幫助社區(qū)居民，尤其是失業(yè)女性學(xué)會技能、走出家門、就業(yè)致富，推動實(shí)施家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)居民生活幸福感。

精準(zhǔn)幫扶促就業(yè)

為精準(zhǔn)幫助婦女就業(yè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)家政進(jìn)社區(qū)，棲霞區(qū)婦聯(lián)鏈接多方資源，聯(lián)合棲霞區(qū)東方育家庭服務(wù)中心開展“寧姐月嫂”家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)平臺項(xiàng)目，深入棲霞區(qū)9 個街道、1 個園區(qū)開展“寧姐月嫂”工作站建設(shè)及運(yùn)營情況調(diào)研，訪談相關(guān)街道（園區(qū)）負(fù)責(zé)人56 人次，了解需求情況，并按需提供各類家政技能培訓(xùn)。活動開展以來，在棲霞區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，各街道因地制宜開展各類“‘寧姐月嫂’家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)擴(kuò)大巾幗家政服務(wù)的覆蓋面。

棲霞區(qū)西崗街道樺墅村農(nóng)村婦女勞動力富足，失業(yè)待業(yè)婦女較多，根據(jù)這一情況，西崗街道婦聯(lián)按照市、區(qū)婦聯(lián)工作部署，在樺墅村建設(shè)“寧姐月嫂”家政工作站點(diǎn)，讓婦女群眾在家門口就能找到更加優(yōu)質(zhì)高效的家政服務(wù)。通過調(diào)查結(jié)果分析，西崗街道婦聯(lián)組織安排失業(yè)婦女參加母嬰、面點(diǎn)制作等技能培訓(xùn)，讓有家政從業(yè)意向的婦女持證上崗，幫助家庭增收。此外，西崗街道婦聯(lián)對接棲霞區(qū)婦聯(lián)開展的“寧姐田間大課堂”活動資源，舉辦分享交流會和賦能培訓(xùn)，構(gòu)建長期學(xué)習(xí)交流平臺，助力失業(yè)婦女提素增能，更好就業(yè)。

“寧姐月嫂”工作站授牌

在“寧姐月嫂”認(rèn)證培訓(xùn)棲霞區(qū)專場活動上，來自棲霞區(qū)邁皋橋街道山水園社區(qū)“寧姐月嫂”工作站的40 余名女性參加了認(rèn)證培訓(xùn)。南京市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會母嬰專業(yè)委員會專家現(xiàn)場進(jìn)行了“寧姐月嫂”品牌宣講、法律維權(quán)、心理健康等知識輔導(dǎo)。2022 年，山水園社區(qū)在棲霞區(qū)婦聯(lián)的引領(lǐng)下，積極用好“寧姐月嫂”工作站平臺，運(yùn)用“找工作”小程序，為轄區(qū)求職婦女在線填寫信息，培訓(xùn)后對接相關(guān)崗位推薦上崗，并同步建立“寧姐月嫂”數(shù)據(jù)庫，暢通與家政服務(wù)崗位的信息流通渠道。2022 年，山水園社區(qū)“寧姐月嫂”工作站全年共招聘85 人，為26 名有意愿從事家政服務(wù)工作的婦女成功對接工作。

提優(yōu)服務(wù)促發(fā)展

“我們希望通過組織‘寧姐月嫂’工作站開展崗位推介、上崗測評等工作，激發(fā)更多女性投身家政服務(wù)行業(yè)，推動‘寧姐月嫂’高質(zhì)量就業(yè)?！睏紖^(qū)婦聯(lián)主席呂文偉表示。一直以來，棲霞區(qū)婦聯(lián)注重“以就業(yè)帶培訓(xùn)，以培訓(xùn)促就業(yè)”，2022 年以來，聯(lián)合東方育家庭服務(wù)中心舉辦《公益大講堂》6 場，職業(yè)技能培訓(xùn)4 場，主題涉及家庭保潔、母嬰護(hù)理、整理收納、養(yǎng)老護(hù)理、營養(yǎng)膳食等，直接受益人數(shù)達(dá)224 人次，間接受益人數(shù)超600 人次，以線上線下家政服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升家政服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，幫助棲霞區(qū)34 人獲得相關(guān)技能證書。

“原本以為家政就是打掃衛(wèi)生，通過五天的培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了母嬰護(hù)理相關(guān)知識，提升了自己的護(hù)理技能，也讓我深深地感受到了母嬰照護(hù)無小事！”在參與棲霞區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合棲霞區(qū)東方育家庭服務(wù)中心舉辦的母嬰護(hù)理技能公益培訓(xùn)后，一名“寧姐月嫂”說道。

“我們會根據(jù)年齡、學(xué)歷進(jìn)行分類教學(xué)，采用理論、實(shí)操相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)，幫助這些姐妹在月嫂職業(yè)之路上走得更順暢，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”棲霞區(qū)東方育家庭服務(wù)中心心理咨詢師、培訓(xùn)師余蘭從事家政行業(yè)已有十年，她把心理學(xué)輔導(dǎo)融入培訓(xùn)教學(xué)中，耐心細(xì)致地傳授專業(yè)技能知識，并為有求職意向的婦女做好職業(yè)規(guī)劃。“近年來，家政服務(wù)市場需求不斷增加，我們的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升，比如收納工作，我們就不是只以整齊為標(biāo)準(zhǔn)，而是會與客戶進(jìn)行充分溝通，了解使用習(xí)慣后，進(jìn)行科學(xué)合理的整理。只有家政員服務(wù)水平不斷提高，才能為家政服務(wù)行業(yè)持續(xù)注入新鮮活力。”

在棲霞區(qū)婦聯(lián)的支持下，棲霞區(qū)東方育家庭服務(wù)中心通過拓展家政與養(yǎng)老、育幼、物業(yè)、新零售、健康、快洗等服務(wù)業(yè)融合創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開發(fā)愛心崗位為社區(qū)居民提供就業(yè)機(jī)會，促進(jìn)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)，累計安置就業(yè)20 人，為棲霞區(qū)的社區(qū)家庭提供家庭保潔、家電清洗、居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化服務(wù)，提供家政服務(wù)8000 多人次。如今，在棲霞區(qū)婦聯(lián)的幫助下，不少家政從業(yè)人員通過自己的雙手創(chuàng)造了更好生活，同時，越來越多的居民感受到家政服務(wù)人員專業(yè)化、職業(yè)化帶來的轉(zhuǎn)變。

志愿行動暖人心

棲霞區(qū)婦聯(lián)在推進(jìn)“寧姐月嫂”工作站建設(shè)的同時，把服務(wù)和聯(lián)系婦女的觸角進(jìn)一步向小區(qū)、家庭延伸，積極融入基層社會治理，開展各類公益服務(wù)，做好家風(fēng)、家政、家教、家事服務(wù)，推動和諧文明家庭建設(shè)，為轄區(qū)居民帶來更多的幸福感、獲得感、安全感。

2022 年，棲霞區(qū)各“寧姐月嫂”工作站結(jié)合傳統(tǒng)文化節(jié)日，開展助潔、助困、送溫暖等公益服務(wù)，為轄區(qū)孤寡獨(dú)居老人、困難老人送去“愛心菜”、粽子、月餅、夏日清涼飲品等暖心慰問品，為轄區(qū)內(nèi)特殊困難家庭提供免費(fèi)家政服務(wù)，包括衛(wèi)生保潔、門窗打掃、油煙機(jī)清洗以及部分內(nèi)務(wù)整理等家務(wù)清潔服務(wù)；關(guān)注居民健康，積極組織口腔義診、古法經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生講座等活動，普及疾病預(yù)防知識，提醒居民關(guān)注健康，做好個人防護(hù)；舉辦學(xué)習(xí)手工編織、制作驅(qū)蚊止癢膏等公益活動，幫助女性提素增能，推動“寧姐月嫂”家政服務(wù)工作站立足社區(qū)、面向社會、服務(wù)居民。

“目前，棲霞區(qū)設(shè)有市級巾幗家政服務(wù)站點(diǎn)四個，今年該項(xiàng)工作納入全區(qū)民生實(shí)事項(xiàng)目，全面建成區(qū)級站點(diǎn)十個。同時，我們引入專業(yè)組織實(shí)施公益項(xiàng)目，在一系列的服務(wù)活動中，進(jìn)一步擴(kuò)大‘寧姐月嫂’家政服務(wù)工作站的群眾知曉率，拉進(jìn)居民與工作站的距離?！眳挝膫ケ硎尽Ｎ磥?，棲霞區(qū)婦聯(lián)將在“寧姐月嫂”品牌的引領(lǐng)下，繼續(xù)聚焦婦女勞動技能提升、就業(yè)幫扶和入戶服務(wù)落地，協(xié)同街道在社區(qū)、園區(qū)和物業(yè)小區(qū)嵌入式落實(shí)“寧姐月嫂”工作站工作，充分發(fā)揮婦聯(lián)在創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶、聯(lián)動社會組織資源等方面的職能作用，幫促棲霞區(qū)婦女實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)和穩(wěn)定增收，著力打通就業(yè)安置與服務(wù)需求的“最后一百米”。