楊蓉

近日，江蘇省移動(dòng)正式啟動(dòng)“5G新通話(huà)”友好客戶(hù)招募活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶(hù)優(yōu)先享受點(diǎn)亮屏幕、趣味通話(huà)以及無(wú)障礙通信等新通話(huà)功能。

通話(huà)服務(wù)是運(yùn)營(yíng)商最重要、最核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一，也是用戶(hù)的剛性需求。5G新通話(huà)是基于5G網(wǎng)絡(luò)推出的新一代通話(huà)產(chǎn)品，提供一系列創(chuàng)新通話(huà)增強(qiáng)服務(wù)和應(yīng)用，如5G VoNR超清視話(huà)、智能翻譯、趣味通話(huà)、智能客服和遠(yuǎn)程協(xié)助等，可為用戶(hù)帶來(lái)多媒體、可視化、全交互的通話(huà)體驗(yàn)。

江蘇移動(dòng)副總經(jīng)理關(guān)懿珉介紹，從用戶(hù)體驗(yàn)上來(lái)看，5G新通話(huà)顛覆了純音視頻的通話(huà)形態(tài)，升級(jí)成為富媒體、交互式、沉浸式的應(yīng)用通話(huà)形態(tài)，同時(shí)面向個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)探索多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。從產(chǎn)品特性來(lái)看，5G新通話(huà)基于手機(jī)號(hào)碼，對(duì)應(yīng)的手機(jī)端、服務(wù)端全部采用實(shí)名制，能為用戶(hù)提供電信級(jí)的安全保障；從服務(wù)模式來(lái)看，5G新通話(huà)讓客戶(hù)能夠在通話(huà)過(guò)程中享受服務(wù)咨詢(xún)、商品購(gòu)買(mǎi)、家電維修等各種業(yè)務(wù)和服務(wù)。

“未來(lái)，我們規(guī)劃將5G新通話(huà)打造成為一個(gè)開(kāi)放的通話(huà)應(yīng)用新生態(tài)，構(gòu)建平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)，讓產(chǎn)業(yè)各方都可參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，成為真正公開(kāi)、公平的流量入口：一方面，構(gòu)建全開(kāi)放生態(tài)，充分挖掘信令、媒體、數(shù)據(jù)通道的可開(kāi)放能力；另一方面，通過(guò)‘連接+算力+能力，開(kāi)放視頻紅包、視頻電商、‘?dāng)?shù)字人等一系列新的應(yīng)用，持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，賦能千行百業(yè)。”關(guān)懿珉說(shuō)。