新時(shí)期人力資源管理創(chuàng)新

才新艷

摘要：黨的十六屆三中全會(huì)首次提出“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀，對發(fā)展提出了全新的理念。對于人力資源的管理也應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展理念，樹立“以人為本”、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念，這也正是科學(xué)發(fā)展觀在人力資源管理中的內(nèi)在要求。本文根據(jù)人力資源的發(fā)展趨勢，從新的視角找尋人力資源管理的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；人力資源管理創(chuàng)新

1 人力資源管理的發(fā)展趨勢

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化，人力資源管理的理論和實(shí)踐也迅速發(fā)生著變化，其觀念、思路、制度和方法等呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。

1.1 人力資源資本化

在傳統(tǒng)的人事管理中人被視為“勞動(dòng)力”，在既定規(guī)則下組合、使用資源，對企業(yè)帶來的價(jià)值限定在崗位職責(zé)的范圍之內(nèi)，人的價(jià)值僅僅體現(xiàn)在勞動(dòng)報(bào)酬，員工僅僅被看作是生產(chǎn)的“成本”。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于關(guān)鍵資源是知識(shí)、技術(shù)和信息。而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體，因此人力資本成了最關(guān)鍵的資源。人力資本是企業(yè)員工所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)熟練程度等。

1.2 管理職能戰(zhàn)略化

傳統(tǒng)的人力資源管理職能是以甄選、招募、培訓(xùn)、薪酬、績效評價(jià)等事物性活動(dòng)和傳統(tǒng)性活動(dòng)為主要內(nèi)容。現(xiàn)代人力資源管理要適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展能力和對環(huán)境的適應(yīng)，不僅具有傳統(tǒng)的管理職能，更要進(jìn)行知識(shí)管理、研修開發(fā)、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略更新等新的活動(dòng)，這就意味著人力資源管理職能正向以創(chuàng)造出一種既能承擔(dān)新的戰(zhàn)略角色，同時(shí)又能成功地履行原有的種種職責(zé)的新型人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理職能的角色漸漸定位為企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴，這樣才能成為企業(yè)賴以贏得競爭優(yōu)勢的重要工具。

1.3 管理方法人本化

對人性的假設(shè)決定了人力資源管理的主要方法。20 世紀(jì)20 年代，梅奧等人通過“霍桑試驗(yàn)”表明人是“社會(huì)人”，認(rèn)為管理者更應(yīng)該注意被管理者工作過程中的各種需求，在這種理論的指導(dǎo)下提出了職工參與管理，以滿足職工的社會(huì)性需要與“成就的需要”，改變對被管理者的外來控制與自我控制。后來麥格雷戈提出了Y 理論，Y 理論中的“人”被稱為“自覺人”，他認(rèn)為管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能多方面滿足被管理者需要的環(huán)境，盡量把工作安排得富有意義，對工作具有挑戰(zhàn)性，使人們的智慧、能力得以充分發(fā)揮，以更好地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。最終，“復(fù)雜人”論者認(rèn)為，人性假設(shè)應(yīng)考慮人的個(gè)性，考慮需求的差異和客觀環(huán)境對人的影響。人不只是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會(huì)人”，更不可能是純粹的“自覺人”，而應(yīng)該是因時(shí)、因地、因各種情況采取適當(dāng)反映的“復(fù)雜人”。

現(xiàn)代的人力資源管理“以人為本”正是綜合了人性假設(shè)的各種觀點(diǎn)，提出的最適合現(xiàn)代企業(yè)的一種人力資源管理方法。未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于人的智能的開發(fā)，只有通過發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能開發(fā)人的潛能，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)“柔性管理”，尊重人、信任人、激勵(lì)人，以感情調(diào)動(dòng)職工的責(zé)任感和參與感，充分了解員工的心理需要、價(jià)值觀的變化及自我實(shí)現(xiàn)的需要，最充分的調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和主動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

1.4 管理手段現(xiàn)代化

人力資源管理已經(jīng)突破了空間和時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)成為人力資源管理的現(xiàn)代化手段，如網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上在線培訓(xùn)、網(wǎng)上溝通等。人力資源管理也有許多專門技術(shù)知識(shí)，如員工培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)、員工考核技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)、激勵(lì)管理技術(shù)等，使得管理更加科學(xué)化。組織結(jié)構(gòu)由復(fù)雜向簡單過渡，員工的工作時(shí)間更具彈性，工作內(nèi)容有更多的選擇，工作流程越來越簡單，工作標(biāo)準(zhǔn)化將逐漸被更多的員工個(gè)性和創(chuàng)造性所代替，以信息網(wǎng)為工具的虛擬化工作呈現(xiàn)不斷增長的趨勢，人力資源管理將有更多的靈活性。

2 人力資源管理創(chuàng)新

未來的競爭是人才的競爭，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，高素質(zhì)的人才資源必不可缺。人才資源競爭的成敗，直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。如何通過有效的人力資源管理抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重中之重。下面就從不同的視角探尋人力資源管理的新對策。

2.1 “以人為本”，“能本管理”

工業(yè)化時(shí)代的管理者基于人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)來管理，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來，專家和學(xué)者在人性假設(shè)的問題中研究更加深入，逐漸提出“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”等的說法。在工作中人們不僅要獲得一定的金錢，還要滿足個(gè)人的某種滿足感，更甚者要在工作中有所激勵(lì)，使其獲得成就感等等。因此，“以人為本”的管理方式是適合時(shí)代開發(fā)出來的有效的人力資源管理工具?！耙匀藶楸尽币蠊芾碚咧匾暼说囊蛩?，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；構(gòu)建多樣化、分層次的激勵(lì)和約束機(jī)制；強(qiáng)調(diào)員工的精神狀態(tài)、文化修養(yǎng)、對企業(yè)的認(rèn)同感，以及團(tuán)結(jié)互助的精神；注重人才的籌集、教育和培訓(xùn)，以建立可持續(xù)發(fā)展的良性機(jī)制，從而增強(qiáng)長期競爭力。

而在“以人為本”的管理過程中正在形成一種嶄新的管理思想和管理思路，就是以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的“能本管理”?！澳鼙竟芾怼笔且环N以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段?！澳鼙竟芾怼钡谋举|(zhì)就是尊重遵從人性的特征和規(guī)律，開發(fā)人力，從而盡可能發(fā)揮人的能力，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。

2.2 組建優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，優(yōu)秀的人力資源可以使企業(yè)保持持續(xù)的競爭力優(yōu)勢。而只有優(yōu)秀的人力資源而沒有充分發(fā)揮他們的效用也是不行的，優(yōu)秀的人力資源需要在管理者的管理下形成團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)，這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就形成了企業(yè)最大的優(yōu)勢。

組建優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)要從幾方面著手：第一，適才，即選擇適合企業(yè)的員工。適才就是企業(yè)員工不論智慧、才能或?qū)I(yè)能力，只要能勝任擔(dān)任的工作，且能滿足他追求工作的動(dòng)機(jī)，能在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作下與人愉快合作，是否是最聰明的人不是最重要的。第二，留才、激才。依靠激勵(lì)導(dǎo)向式的酬薪策略和自助餐式的福利政策來吸引優(yōu)秀人才：保持企業(yè)核心競爭力的知識(shí)、管理型員工與其他員工的報(bào)酬將有顯著的差距；按個(gè)人能力、技能、績效而不是按職務(wù)付酬；企業(yè)給予員工一定的福利點(diǎn)數(shù)，員工可以在點(diǎn)數(shù)范圍內(nèi)根據(jù)自己的情況，從企業(yè)所提供的一份列有各種福利項(xiàng)目的菜單中自由選擇自己喜歡的福利。第三，用才，即人力資源的配置。企業(yè)在重視現(xiàn)實(shí)能力的同時(shí)應(yīng)重視員工的潛在能力，營造與員工一起成長的組織氛圍，為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為優(yōu)秀人才提供施展才華、實(shí)現(xiàn)自我超越的空間，為優(yōu)秀企業(yè)家和員工團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的創(chuàng)業(yè)和工作環(huán)境使其成為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。第四，育才。任何優(yōu)秀的人才不進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也會(huì)被時(shí)代淘汰。企業(yè)要針對自身的發(fā)展建立人力資源培訓(xùn)體系，把培訓(xùn)的目的由過去的使員工適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α捌髽I(yè)人”的塑造；把培訓(xùn)的對象由原來的少數(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)全員培訓(xùn)；把只關(guān)注培訓(xùn)過程轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅嘏嘤?xùn)結(jié)果。

2.3 構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的組織理念

知識(shí)和信息時(shí)代需要學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)組織強(qiáng)調(diào)組織成員的“不斷學(xué)習(xí)”，這是企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理大師彼得·圣吉認(rèn)為，在當(dāng)今世界上只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能適應(yīng)瞬息萬變的環(huán)境，贏得長期的發(fā)展。他提出在企業(yè)中實(shí)行共同愿景、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善心智和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉，以構(gòu)建一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、彼此融通的學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，并保證企業(yè)形成“學(xué)習(xí)——持續(xù)改進(jìn)——建立持續(xù)競爭優(yōu)勢”的良勝循環(huán)。

3 結(jié)束語

在21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，人力資源成為企業(yè)發(fā)展的最活躍、最積極的要素之一，人力資源管理部門也已經(jīng)逐漸由功能性部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作。企業(yè)只有在這快速而劇烈改變的競爭環(huán)境中進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新與變革，才能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富并保持競爭優(yōu)勢，才能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。

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