叢楠

隨著全社會檔案意識的逐漸增強，公眾對檔案的文化價值越來越關(guān)注，對檔案文化的需求也在不斷增長且程度日益加深。同時在媒體融合向縱深發(fā)展的今天，公眾越來越喜歡泛在化、即時性、碎片化、立體式、互動性、分享性的知識獲取方式[1]。那么如何使檔案文化被更深入地“挖”出來，更立體地“動”起來，更有效地“傳”開來，真正發(fā)揮出以文化人、以文育人的目的，需要具備更前沿的視野、更廣闊的平臺和更豐富的手段。新修訂的《中華人民共和國檔案法》和《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》以立法和政策規(guī)劃的形式強調(diào)要采用多種立體的媒介形式來傳播檔案文化，促使檔案文化更多地為文化事業(yè)發(fā)展做出貢獻。因此，通過構(gòu)建檔案文化傳播全媒體矩陣，加深對檔案文化資源的開發(fā)與利用，提升檔案文化資源的傳播力與影響力，發(fā)揮檔案文化資源的價值與作用，是檔案文化傳播立足于媒體共融的應(yīng)有之意，也是貫徹檔案高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的嬗變之舉。

一、檔案文化傳播的現(xiàn)狀與局限

傳播力是指媒介傳播信息所實現(xiàn)的綜合效果，不僅指“傳播能力”，更指“傳播效力”，包括吸引受眾數(shù)量、影響受眾認(rèn)知程度、輿論引導(dǎo)力等[2]?！笆唛w”的檔案文化無法影響人，枯燥乏味的檔案文化無法啟發(fā)人，“自娛自樂”的檔案文化無法感染人，探討檔案文化的傳播現(xiàn)狀需從深度、廣度和精度三方面著眼。

（一）就檔案文化傳播的“深度”而言

檔案作為一種文化遺產(chǎn)和文化載體，具有原始記錄、客觀真實、載體多樣、內(nèi)容豐富等特點，蘊含巨大的文化功能和文化價值。挖掘并釋放檔案文化價值能使公眾從檔案中找尋到社會記憶，梳理出歷史文化脈絡(luò)，增強身份歸屬感和價值認(rèn)同感，激發(fā)對中華民族傳統(tǒng)文化的自豪感和自信心。當(dāng)前各級各類檔案部門已經(jīng)開始重視檔案的文化價值，尤其是對紅色檔案、地域檔案、民生檔案等特色檔案的開發(fā)與利用，以及利用檔案記憶工程來實現(xiàn)人文關(guān)懷回歸，越來越受到廣泛關(guān)注，如何“用檔案講好中國故事”成為了檔案文化研究的重點。可是，仍有部分檔案部門僅注重檔案在存史資政、憑證情報、學(xué)術(shù)研究等方面的價值，對檔案的文化價值沒有進行深層次地挖掘，研究成果質(zhì)量普遍不高，精品較少，原創(chuàng)性較低，更多的是“編”而非“研”，缺乏對檔案文化資源進行全面整合和脈絡(luò)梳理。同時，對檔案文化價值進行開發(fā)主要集中在其學(xué)術(shù)文化價值、文藝創(chuàng)作價值、文化鑒賞價值等方面，而其民族文化價值和文化教育價值卻受到“冷落”，造成檔案文化價值開發(fā)結(jié)構(gòu)失衡[3]。這些都造成了檔案工作遠(yuǎn)離公眾生活，遠(yuǎn)離百姓關(guān)注，變得“神秘”且“嚴(yán)肅”，難以樹立公共文化事業(yè)形象，檔案事業(yè)在社會文化領(lǐng)域中的性質(zhì)不彰、貢獻不顯、地位邊緣、形象欠佳。

（二）就檔案文化傳播的“廣度和精度”而言

從傳統(tǒng)媒體到新媒體再到融媒體，以數(shù)字技術(shù)為先導(dǎo)，以移動終端為主體，不同媒介在各種場域內(nèi)承受并發(fā)生著作用力與反作用力，媒介生態(tài)實現(xiàn)了無邊界化與去中心化，進入了全媒體時代。本質(zhì)上講，全媒體是一場由技術(shù)迭代推動的內(nèi)生轉(zhuǎn)型，融合了傳統(tǒng)媒體和新興媒體的雙重優(yōu)勢，實現(xiàn)了檔案文化傳播專業(yè)性與兼容性的最大化結(jié)合，其發(fā)展及應(yīng)用給檔案文化傳播帶來了歷史性機遇。各級各類檔案部門也看準(zhǔn)了時機，積極謀劃全媒體發(fā)展布局，不斷探索運用各類表現(xiàn)形式和媒介平臺來傳播檔案文化?？墒?，檔案文化的傳播方式仍然以傳統(tǒng)媒體為主，包括編研出版、展覽陳列、專題講座、廣播電視及主題活動等，存在內(nèi)容單調(diào)、形式單一、時效滯后、地域有限和缺乏互動的劣勢，沒有利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對傳播效果進行統(tǒng)計與分析，其傳播力和影響力明顯落后于快速發(fā)展的媒介生態(tài)。同時，各類檔案文化傳播媒介沒有形成統(tǒng)一整體，相互孤立、各自為政、缺乏聯(lián)動，只是內(nèi)容形式“全”而非運行機制“全”，反復(fù)采集、淺顯加工、單一傳播，極大地增加了傳播成本，降低了傳播效果。

二、全媒體對檔案文化傳播力提升的價值闡釋

2019年1月25日習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)中提出“四全媒體”，即全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，分別從時空維度、形態(tài)維度、主體維度和效能維度為全媒體發(fā)展指明了新的發(fā)展方向[4]。以下便從這四方面闡釋全媒體對檔案文化傳播產(chǎn)生的作用及價值。

（一）全程跟進、全時引導(dǎo)的角色定位

在“全程媒體”影響下，檔案文化傳播從延時性、定時性向即時性、全時性轉(zhuǎn)變，對重大或熱點事件提前介入、快速反應(yīng)，對事件從發(fā)生到結(jié)束全程跟進、全時覆蓋，形成不間斷的信息流；檔案文化傳播內(nèi)容一改以往的被動局面，積極主動響應(yīng)社會文化需求，善于從檔案資源中找到切入點、聯(lián)系點，敢于從檔案視角對問題進行議程設(shè)置和研判解析，提升傳播內(nèi)容的深度與廣度，把握輿論引導(dǎo)工作的主動性，做到關(guān)鍵時刻不失語、重大問題不缺位。

（二）全息呈現(xiàn)、全媒傳播的共存圖景

在“全息媒體”影響下，檔案文化的傳播形式不再僅是單純的圖文，而是運用多元技術(shù)手段，利用網(wǎng)頁、音視頻、H5、動畫、直播、VR/AR等多種形式，圖文并茂、聲像俱全，極大地增加了檔案文化傳播的生動趣味性與多維感官體驗；檔案文化傳播的媒介不再受時空限制，不再僅依靠固定或有形的載體，而是傳統(tǒng)媒介和新興媒介聯(lián)合發(fā)力、優(yōu)勢互補，形成聚合疊加效應(yīng)，提升傳播時效，拓寬傳播途徑，擴大傳播范圍。

（三）全員覆蓋、全員參與的社會效益

在“全員媒體”影響下，檔案文化傳播的主體不再只是檔案部門或檔案從業(yè)者，而是延伸為對檔案工作感興趣的社會組織及普通公眾，傳播主體的多元化拓寬了傳播受眾面，使公眾走近檔案、認(rèn)知檔案，弱化了檔案工作的刻板印象，提升了檔案工作的社會效益；檔案文化傳播的受眾既是信息的接受者又是生產(chǎn)者和傳播者，由被動接受變?yōu)橹鲃影l(fā)聲，會基于自身知識偏好對檔案文化進行補充與詮釋，在裂變式傳播中實現(xiàn)檔案文化的再生與增值。

（四）全效互動、全面服務(wù)的傳播成效

在“全效媒體”影響下，檔案文化傳播效果的優(yōu)劣不再僅以“是否傳播”為標(biāo)準(zhǔn)，而是以“有效傳播”為標(biāo)準(zhǔn)。檔案文化傳播要以受眾需求為服務(wù)半徑，在良性互動中對受眾的認(rèn)可度、滿意度以及轉(zhuǎn)載量、閱讀量、收藏量、點贊量、評論量、收視率等指標(biāo)進行統(tǒng)計。通過對用戶的基本信息和使用痕跡等數(shù)據(jù)進行分析，掌握受眾的需求心理、利用動機和內(nèi)容偏好，選擇最適合的媒介形式和渠道，推送差異化和靶向性內(nèi)容，實現(xiàn)分眾傳播。

三、全媒體矩陣構(gòu)建下檔案文化傳播的運行機理

“矩陣”原本是一個數(shù)學(xué)概念，指一個長方形陣列排列的復(fù)數(shù)和實數(shù)集合。早在1985年傳播學(xué)者梅羅維茨就將“矩陣”概念應(yīng)用于傳播學(xué)領(lǐng)域，提出“媒介矩陣”概念：不同類型的媒介在矩陣中相互連結(jié)、相互作用的網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)媒介矩陣的效果最大化[5]。目前關(guān)于“全媒體矩陣”尚無統(tǒng)一定義，更多是將其定義為能夠觸達(dá)目標(biāo)群體的多種傳播渠道的組合疊加。而本文構(gòu)建的全媒體矩陣是一種運行機理再造，借鑒融媒體中心和“中央廚房”組織機構(gòu)的“一次采集、多種生成、多元發(fā)布”運行模式[6]，在需求層面、資源層面、平臺層面和效能層面實現(xiàn)閉合循環(huán)運行，鏈條式推動“統(tǒng)一性選題策劃、多渠道信息采集、特色化加工包裝、多渠道信息發(fā)布、多回路反饋評估”一體化運行，矩陣間整體聯(lián)動、優(yōu)勢互補、疊加發(fā)力，以最小成本取得最大效益，實現(xiàn)資源共用、內(nèi)容互補、宣傳互動、效益共享（圖1）。

（一）需求層面：分析受眾需求，統(tǒng)一策劃選題

“用戶生成內(nèi)容”，以用戶需求為主是檔案文化傳播的出發(fā)點。在需求層面借助各種工具對用戶需求、用戶需求影響因素等指標(biāo)進行統(tǒng)計與分析以確定選題、統(tǒng)一策劃，發(fā)揮中樞和大腦的指揮中心作用，做好任務(wù)分發(fā)工作。首先，利用Flume、Kafka等實時采集工具、Crawler、DPI等互聯(lián)網(wǎng)采集工具對用戶數(shù)據(jù)進行有效采集，包括性別、年齡、地域、職業(yè)、受教育程度等基本數(shù)據(jù)以及瀏覽內(nèi)容、瀏覽時段、瀏覽時長等行為數(shù)據(jù)[7]。此后，利用數(shù)據(jù)挖掘和推薦算法等技術(shù)對數(shù)據(jù)進行處理建模、可視化分析，對用戶進行精確畫像和清晰分類，以確定用戶的顯性需求并預(yù)測用戶的隱性需求。

（二）資源層面：多渠道采集檢索，全方位資源共享

在確定好選題之后，對檔案信息資源進行采集、分析、解構(gòu)和重塑成為了第二個環(huán)節(jié)。隨著館藏資源由數(shù)字化向數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變，檔案文化資源形成了若干個主題數(shù)據(jù)庫或語料庫，總體上形成了以紙質(zhì)檔案庫為主、數(shù)字檔案庫為輔、主題數(shù)據(jù)庫增多的局面，這些都為檔案信息采集提供了多種渠道。運用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、可視化等技術(shù)進行面向知識單元的細(xì)粒度和聚合度的整合重組，以及基于語義關(guān)聯(lián)的智能化檢索與推送，既有利于挖掘隱性關(guān)聯(lián)信息，又有利于資源共享共用，節(jié)約開發(fā)成本。

（三）平臺層面：特色化加工包裝，多渠道分發(fā)傳播

在平臺層面進行檔案文化的多種生成、多樣展示和多元發(fā)布是傳播過程的第三個環(huán)節(jié)。首先，對檔案文化資源進行特色化編輯加工，制作成圖文、音視頻、動畫、H5、GIF等多種形式，或利用可視化技術(shù)、AR/VR、3D建模、GIS等技術(shù)，增強三維立體演示及互動體驗效果；此后，合理運用傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)站、“兩微一端”、抖音、直播、學(xué)習(xí)強國、今日頭條、bilibili、知乎和豆瓣在內(nèi)的新興平臺，部署檔案文化傳播的多渠道分發(fā)，采用不同的話語體系，發(fā)揮互補優(yōu)勢，將經(jīng)過加工的文化產(chǎn)品進行分眾化、差異化輸出，擴大傳播輻射面和精準(zhǔn)度。

（四）效能層面：實時性信息監(jiān)測，多回路反饋評估

完整的傳播鏈條是以目標(biāo)達(dá)成為終點的，因此在效能層面進行反饋情況的收集、監(jiān)測與分析成為了最后環(huán)節(jié)。首先，采取問卷調(diào)查、征集意見、有獎問答等多種方式，在主客體之間構(gòu)建良性的互動和反饋機制，及時回復(fù)用戶的意見、建議和訴求，激發(fā)用戶參與互動的興趣。其次，注重對WCI、BCI等傳播指數(shù)以及評論、彈幕、點贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等互動率進行統(tǒng)計，評估出哪些內(nèi)容或形式是用戶的所需所好，以實時調(diào)整檔案文化的傳播方向。同時，健全意識形態(tài)領(lǐng)域的危機應(yīng)對機制，對實時信息進行動態(tài)監(jiān)測，做好輿論引導(dǎo)、輿情預(yù)警等工作。

四、全媒體矩陣構(gòu)建下檔案文化傳播力提升的實現(xiàn)路徑

（一）思維維度：轉(zhuǎn)變思想認(rèn)知，做好頂層設(shè)計

1.樹牢“全媒體+文化”思維。首先，要認(rèn)識到全媒體應(yīng)用不僅是工具和技術(shù)層面的，更是思維和理念層面的。要從本源上理清為什么要用全媒體以及怎樣用全媒體的基本思路，保持對全媒體發(fā)展形勢的清晰性和前瞻性判斷，勇于并善于運用全媒體運營思維和技術(shù)手段來處理檔案文化傳播問題。其次，要轉(zhuǎn)變“重藏輕用”“重編輕研”的傳統(tǒng)消極模式，提升檔案文化資源開發(fā)利用的積極性與主動性，把握好社會公眾對檔案文化的需求與期待，主動拓展檔案文化建設(shè)的內(nèi)涵和外延，促進檔案文化的自我認(rèn)同和自我實現(xiàn)。全國有27個省份的檔案“十四五”規(guī)劃中均包含推動檔案文化服務(wù)建設(shè)的內(nèi)容，其中北京、浙江、福建、湖南等多省份把運用新媒體或融媒體進行檔案文化傳播寫入了規(guī)劃。

2.找準(zhǔn)自身角色定位。全媒體形勢下檔案文化傳播應(yīng)找準(zhǔn)在社會文化事業(yè)中的定位，找準(zhǔn)服務(wù)中心大局的切入點和著力點，加強頂層設(shè)計，培育專屬品牌，在決策參考類、學(xué)術(shù)研究類、行業(yè)資訊類、科學(xué)普及類、文化休閑類、便民服務(wù)類等領(lǐng)域找準(zhǔn)定位，針對不同群體形成傳播不同內(nèi)容，擦亮具有辨識度的“金字招牌”，保持用戶黏性和吸引潛在用戶。以全國檔案類微信公眾號為例，“蘭臺之家”側(cè)重于匯總檔案行業(yè)熱點資訊、檔案領(lǐng)域業(yè)務(wù)動態(tài)，“檔案那些事兒”側(cè)重于探究檔案專業(yè)的學(xué)術(shù)新知和學(xué)科前沿，“金山記憶”“吳江通”主打記憶情感牌，內(nèi)容更貼近于基層民生、城市變遷、民俗民風(fēng)、名人軼事等喜聞樂見的話題[8]。

3.積極尋求多元合作。作為檔案文化傳播主體，檔案部門在資源上具有厚實“家底”，但在資源類型、人才隊伍、服務(wù)對象、推廣渠道、資金設(shè)備、應(yīng)用技術(shù)等方面要善于“借船出?！薄耙墙枘X”，積極尋求與政府、企事業(yè)單位、高校、媒體行業(yè)、文史研究機構(gòu)以及圖書館、博物館、紀(jì)念館等公共文化事業(yè)機構(gòu)開展跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨層級的業(yè)務(wù)交叉與協(xié)同合作，以擴大檔案資源征集來源，加深檔案文化研究程度，拓寬檔案文化傳播范圍。如2021年由上海、江蘇、浙江、安徽?。ㄊ校n案局、檔案館聯(lián)合主辦的“建黨百年 初心如磐——長三角紅色檔案珍品展”是跨區(qū)域合作的典型案例[9]；青島市檔案館與市政協(xié)、市文聯(lián)等聯(lián)合舉辦“青島建置130周年展”[10]、陜西省檔案局與陜西省測繪地理信息局聯(lián)合制作“西安市部分區(qū)域?qū)嵕叭S數(shù)字模型”[11]、北京市檔案館與首鋼集團等聯(lián)合推出“檔案見證工匠精神”系列宣傳活動[12]，均是檔案部門與企事業(yè)單位開展合作的典型案例；湖北省檔案局（館）、武漢市檔案局（館）與武漢博物館聯(lián)合舉辦的“湖北歷史檔案珍品展”、云南省檔案館與省博物館聯(lián)合舉辦的“家國情懷——抗戰(zhàn)時期云南軍人家書公函展”均是跨館際合作典型案例；中央檔案館國家檔案局和中央電視臺聯(lián)合攝制了檔案行業(yè)宣傳片《檔案背后的秘密》就是通過與媒體行業(yè)開展合作實現(xiàn)了引流傳播。

（二）內(nèi)容維度：堅持“內(nèi)容為王”，豐富表現(xiàn)形式

1.錘煉高品質(zhì)內(nèi)容。全媒體矩陣下檔案文化傳播要樹立“大編研”理念，堅持“內(nèi)容為王”，深耕檔案資源，錘煉高品質(zhì)內(nèi)容。傳播內(nèi)容多從“跟隨時事熱點、迎合民生關(guān)切、凸顯特色亮點”三處選題選材，既有立足于對國家行為、集體動向的宏觀記錄，也有對個人生活、百姓民生的微觀關(guān)注，既要凸顯思想性和引領(lǐng)性，也要具有人文情懷與民生關(guān)切。（1）借助重大或熱點事件的熱點效應(yīng)，以時政要聞、民生熱點、重大突發(fā)事件或紀(jì)念活動、紀(jì)念日或節(jié)日等特殊時間節(jié)點為切入點，從檔案資源中挖掘關(guān)聯(lián)，對檔案文化資源進行解讀與重構(gòu)。如2020年脫貧攻堅決勝之年，泉州市檔案局（館）舉辦了“檔案見證小康之路”照片檔案網(wǎng)絡(luò)展覽[13]；在抗擊新冠疫情初期，國家檔案局以視頻直播方式開展《中國傳染病防控70年》線上專題講座；2022年冬奧會開幕前夕，北京市檔案館主辦“我們的奧運”主題展覽。（2）增加促進社會記憶建構(gòu)和傳承的歷史文化類內(nèi)容比重，通過挖掘區(qū)域、民族、名人、家族、家庭、老字號等類型檔案，打造有溫度、有情懷的傳播內(nèi)容，讓公眾“看得見記憶，留得住鄉(xiāng)愁”。如成都市檔案館拍攝的《檔案里的成都》影視作品、“金山記憶”公眾號推送的推文《祖孫三代鳳凰情》《上海白酒的記憶》以及“北京記憶”“津沽史料”“老青島”城市數(shù)字記憶工程，都是以檔案視角來重建并強化集體記憶，引發(fā)共識共情傳播。（3）檔案文化資源具有特色性和排他性，為了減少同質(zhì)化與同類化，檔案文化傳播應(yīng)從地方歷史文化、物質(zhì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、風(fēng)土人情、旅游資源、名優(yōu)特產(chǎn)等方面深耕資源，突出地域、行業(yè)或?qū)I(yè)特色，打造原創(chuàng)性精品成果。如福建省的僑批檔案、云南省的普洱茶檔案、甘肅省的絲路風(fēng)情檔案、西藏自治區(qū)的滿文檔案、泉州市的“五南”檔案、蘇州市的絲綢檔案、泰安市的泰山檔案、景德鎮(zhèn)的陶瓷檔案等[14]。

2.打造多種表現(xiàn)形式。全媒體矩陣構(gòu)建下長篇大論式已不再適應(yīng)當(dāng)下的“速食文化”，短小精悍、通俗易懂、生動立體的表現(xiàn)形式更受公眾歡迎。（1）改變以往僅是文字或圖文的形式，借助音視頻、圖解、H5、表情包、GIF動圖、動畫動漫、手繪等多元表現(xiàn)形式，提升頁面布局、文字編排、美學(xué)色彩和視聽效果。“直播+檔案館”近些年較為流行，以直播方式帶觀眾走進檔案館，領(lǐng)略珍貴館藏。如紹興市檔案局和檔案館推出的“跟我探尋檔案館”特別直播，陜西省檔案局（館）邀請北京、天津、福建、湖北、四川、寧夏七省市自治區(qū)開展的“檔案記憶”特別直播節(jié)目。（2）將檔案文化資源中蘊含的人、地、時、事、物等因素進行關(guān)聯(lián)，運用敘事性表達(dá)手法和藝術(shù)復(fù)現(xiàn)展演手法，增加傳播的可視化與情景化。一是檔案類文化節(jié)目，如《檔案》《國寶檔案》《我在故宮修文物》《上新了·故宮》等以錄音、錄像、案卷、手稿、信件等聲像或?qū)嵨餀n案為索引，穿插親歷者的口述，增加“即視感”和“穿越感”；二是微視頻或微電影等影視作品，如國家博物館制作的《博物館奇妙夜》“文物尬舞”抖音短視頻、青島市檔案館拍攝的《尋找逝去的記憶》微電影[15]都是以檔案元素為線索，凸顯了故事的情節(jié)性。（3）把檔案文化元素嵌入到研學(xué)旅游、DIY體驗、密室逃脫、情景劇、小游戲等互動體驗活動中，以寓教于樂的方式吸引更多的用戶參與檔案文化活動。如2019年浙江省檔案館聯(lián)合浙江電視臺新聞頻道制作的《跟著檔案去旅行》[16]，以旅行紀(jì)實的形式去解讀檔案史料背后的歷史故事和人文精神；中國絲綢檔案館推出的《第七檔案室追蹤者的倒計時》實景解謎、蘇州園林檔案館開展的“蘇州園林模型搭建”青少年實踐活動都是反響熱烈、備受歡迎的檔案類文化體驗活動。

（三）平臺維度：全媒矩陣協(xié)同，合理配置平臺

1.構(gòu)建全媒體矩陣。全媒體矩陣追求的是“1+1>2”的整體效應(yīng)，是“一個話題，無數(shù)個引爆點”的傳播效果。從國家級、省市級到縣鄉(xiāng)級各級檔案部門以及各種專業(yè)類檔案機構(gòu)都需充分重視檔案文化傳播工作，統(tǒng)一發(fā)聲、疊加合力，搭建起層級分明、立體系統(tǒng)、多方聯(lián)動、協(xié)同互補的檔案文化傳播全媒體矩陣。（1）同一個機構(gòu)搭建多個媒介平臺。檔案部門在保持傳統(tǒng)媒體傳播優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新運用“兩微一端”、抖音或快手、直播、學(xué)習(xí)強國、人民號、百家號、今日頭條、bilibili、知乎、小紅書、喜馬拉雅等傳播媒介，打造新舊結(jié)合、平臺互動、內(nèi)容共享、效果擴大的全媒體矩陣。如漳州市檔案局（館）不僅利用“大篷車”到社區(qū)、學(xué)校、工廠“送展上門”，還聯(lián)合報社和電視臺創(chuàng)辦《漳州檔案》欄目，開設(shè)了以“漳州檔案”命名的微信公眾平臺、虎牙直播和抖音賬號，入住人民號和百家號[17]；陜西省檔案局（館）不僅與電視臺聯(lián)手打造網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，還開設(shè)“秦風(fēng)檔案”微信公眾號和今日頭條號、“陜西檔案”微博，開通“秦時明月漢時館”抖音賬號[18]。（2）同一個活動運用多種媒介形式。檔案部門在舉辦檔案文化主題活動時可以應(yīng)用多種媒介形式，形成“線上結(jié)合線下”“靜態(tài)兼具動態(tài)”的全面立體傳播態(tài)勢。如2021年北京市檔案館開展了慶祝建黨百年系列活動，包括“舉辦三個展覽、推出一套叢書、組織一個論壇、開放一批檔案、主辦閱讀活動、拍攝多個視頻”，其中拍攝制作的融媒體產(chǎn)品《北京紅色檔案》包括了《李大釗在北京大學(xué)的革命活動》《檔案里的“五四”運動》等短視頻和專題片。

2.選擇適配性平臺。全媒體傳播矩陣并非各類媒介都要面面俱到，并非對各類平臺進行簡單整合疊加以形成流水作業(yè)，而是要綜合考量各自特點、優(yōu)勢與劣勢，包括服務(wù)理念、服務(wù)方式、使用場景、承載內(nèi)容和發(fā)布特征等，再結(jié)合受眾的使用習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、職業(yè)背景、興趣愛好等因素，在傳統(tǒng)和新興媒介中找到平衡點，有側(cè)重地選擇適配性好、操作性強、效果最佳的媒介平臺，實現(xiàn)分眾化、定制化、個性化傳播。具體而言，傳統(tǒng)媒介具有較高的公信力和權(quán)威性，適用于官方機構(gòu)、專業(yè)學(xué)者或年齡兩極分化的群體；網(wǎng)站和客戶端是綜合性平臺，內(nèi)容豐富、類別齊全，兼具查詢服務(wù)功能；微博以即時性和交互性著稱，在追求時效、裂變傳播、輿論引導(dǎo)方面作用顯著；微信和QQ群是“熟人”社交平臺，適用于篇幅較長、連載推出的專業(yè)分析與深度解讀[19]；抖音、快手和bilibili等短視頻平臺具有直觀視聽效果和實時互動優(yōu)勢，適合于大眾或年輕人的潮流文化需求；知乎、豆瓣等論壇或貼吧的特色在于專業(yè)人士或知識精英對某一共同話題進行發(fā)散性探討，要求傳播內(nèi)容更具理性和專業(yè)。

（四）人才維度：加強隊伍建設(shè)，培育復(fù)合人才

全媒體發(fā)展形勢下檔案文化傳播涵蓋了檔案學(xué)、傳播學(xué)、信息技術(shù)、歷史學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等多學(xué)科內(nèi)容，檔案工作人員既要具備檔案專業(yè)背景與技能，又要掌握多學(xué)科的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在“人才強檔工程”指引下，檔案部門應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)或引進素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、知識結(jié)構(gòu)多元的復(fù)合型人才，定期組織專業(yè)技能教育培訓(xùn)，健全評價激勵和績效考核機制，補齊專業(yè)人才短板，建立由“檔案專家、工匠型人才、青年業(yè)務(wù)骨干”組成的梯隊合理的檔案人才隊伍[20]，提升檔案工作人員的職業(yè)認(rèn)同感、自豪感與使命感，為檔案文化傳播工作奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

1.提升檔案專業(yè)素養(yǎng)。檔案專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)發(fā)揚工匠精神，主動革新檔案工作技能和工作認(rèn)知，加深對檔案法律法規(guī)、檔案業(yè)務(wù)理論、檔案信息技術(shù)的掌握程度，能夠根據(jù)社會所需敏銳地捕捉到潛在的檔案信息，善于多渠道征集檔案資源，對現(xiàn)存館藏資源進行分類序化、真?zhèn)舞b定、篩選提煉，特別是能從重要歷史事件和人物檔案中發(fā)掘、提煉和梳理出檔案文化脈絡(luò)，能從不同角度創(chuàng)造性重構(gòu)檔案資源，提高新形勢與新要求下的檔案編研開發(fā)能力。

2.提升媒體運營和信息技術(shù)能力。檔案工作人員需要明確在全媒體運營管理方面的作業(yè)范圍、必要技能、所需平臺或工具，加強對新媒體的編輯、互動、維護等多方面能力的學(xué)習(xí)和運用，加強對大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的了解和使用，掌握內(nèi)容創(chuàng)作能力、平臺運維能力以及數(shù)據(jù)分析能力，優(yōu)化檔案人才隊伍結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)的新媒體運維團隊，積極培育或引進技能型人才。

（五）技術(shù)維度：利用數(shù)字人文，實現(xiàn)技術(shù)賦能

數(shù)字人文是“數(shù)字技術(shù)”與“人文資源”的嵌入與融合，不僅為檔案文化資源開發(fā)利用提供了跨學(xué)科交叉的思維方式，還為其提供了全生命周期的技術(shù)賦能。在構(gòu)建檔案文化傳播全媒體矩陣過程中，應(yīng)用數(shù)字人文技術(shù)推進檔案文化資源在“數(shù)據(jù)化存儲—知識化開發(fā)—可視化展示—個性化服務(wù)”等方面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，幫助用戶更清晰直觀地獲取和理解檔案文化。

1.建立主題數(shù)據(jù)庫。建立目錄顯著且主題清晰的檔案資源數(shù)據(jù)庫是做好檔案文化傳播工作的基礎(chǔ)，有利于提升檔案文化資源的開發(fā)程度與利用時效，促進檔案文化資源的整合與共享。對海量分散異構(gòu)的檔案資源進行數(shù)字化加工和數(shù)據(jù)化處理，利用語義分析技術(shù)、社會網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)、知識圖譜技術(shù)、文本挖掘技術(shù)、文本分類技術(shù)、自然語言處理技術(shù)等對數(shù)據(jù)進行著錄標(biāo)引統(tǒng)一、細(xì)粒度描述、文本挖掘提取、主題聚類分析和內(nèi)容組織融合[21]，建立若干個主題數(shù)據(jù)庫。

2.知識重組再造。利用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行識別、分析與描述，抽象出所涉及的語義信息，再利用語義關(guān)聯(lián)技術(shù)和知識組織功能，建立數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，串聯(lián)人、時、地、事、物等本體要素，挖掘語義信息所附帶的事件原由、社會背景、人際往來等關(guān)聯(lián)要素，重構(gòu)檔案的知識體系[22]。對檔案資源進行知識化開發(fā)有利于挖掘并呈現(xiàn)檔案中的隱性知識，促進檔案文化資源的深層次、多維度利用，也有利于為用戶提供精準(zhǔn)語義檢索服務(wù)和關(guān)聯(lián)推薦服務(wù)，提供便捷且個性化的資源共享平臺。

3.可視化開發(fā)呈現(xiàn)。整合社會關(guān)系、地理空間、時間序列和文本特征等因素進行敘事化開發(fā)，利用CAD制圖技術(shù)、RS、GIS、3D建模、Unity場景搭建及AR/VR等技術(shù)進行可視化呈現(xiàn)，通過觸摸屏、大型投影屏幕、體感捕捉設(shè)備、虛擬現(xiàn)實設(shè)備等還原事件場景及歷史環(huán)境，增強多維度視覺表征和演示效果，觸發(fā)用戶沉浸式的直觀認(rèn)知和交互體驗。如2019年湖北省檔案館舉辦的“豐碑——慶祝新中國成立70周年暨湖北解放70周年檔案史料展”就將VR技術(shù)與展覽內(nèi)容相結(jié)合，用戶可以佩戴著VR設(shè)備進行參觀[23]。

充分利用好全媒體這一“集大成者”既有利于提升檔案文化研究的深度與廣度，又有利于豐富檔案文化傳播的渠道與形式，既給檔案文化傳播帶來了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。在全媒體矩陣構(gòu)建下檔案文化傳播應(yīng)更加勇于并善于在社會文化領(lǐng)域“出圈”和“發(fā)聲”，更好地發(fā)揮出輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承與服務(wù)人民的作用，在社會主義文化強國建設(shè)進程中履行好檔案事業(yè)的文化使命、文化擔(dān)當(dāng)和文化職責(zé)。

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基金項目：2022年度河北省社會科學(xué)發(fā)展研究課題“基于全媒體矩陣構(gòu)建的河北省檔案文化傳播力提升策略研究”（20220202453）。

作者單位：燕山大學(xué)檔案館（校史館）