鄭煒 夏銀寬 樊銘楊

“基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵指標對我們幫助很大，實時監(jiān)測到的數(shù)據(jù)大大提高了我們的工作效率。”國網(wǎng)唐山供電公司工業(yè)區(qū)供電所畢徑軍高興地說。

唐山公司以“數(shù)據(jù)賦能、基層減負、提質(zhì)增效”為目標，積極推進基層數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)，依托國網(wǎng)冀北電力有限公司打造的“基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)”，打造出了多個典型數(shù)據(jù)應(yīng)用場景和BI工具，逐步實現(xiàn)工作管理和業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)字化，探索出了一條用數(shù)字化賦能基層減負，推動企業(yè)提質(zhì)增效的新路徑。

自2022年開始建設(shè)“基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)”，唐山公司便圍繞“數(shù)據(jù)驅(qū)動+技術(shù)優(yōu)化+服務(wù)升級”三個方面進行總體設(shè)計，著力打造面向基層“共性數(shù)據(jù)+便捷工具”的服務(wù)模式，構(gòu)建基層統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)入口，提高基層一線作業(yè)便捷性和員工數(shù)據(jù)獲得感。

“基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)”先后研發(fā)了智能搜索、數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)探索、用數(shù)工具等核心功能模塊，建立了包涵營銷、運檢等6大類共性數(shù)據(jù)集，部署了職工最關(guān)注的售電量、線損率等指標和臺區(qū)停電、電費核查等應(yīng)用場景，班組人員登錄服務(wù)專區(qū)即可對數(shù)據(jù)、指標、場景進行日常監(jiān)測，降低了數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)門檻，打通了基層數(shù)據(jù)服務(wù)最后一公里，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能基層減負。

唐山公司豐南分公司職工李強介紹說：“以前我們?nèi)狈τ行У氖侄蝸肀O(jiān)測臺區(qū)電壓波動情況，只能通過客戶反饋、現(xiàn)場測試等方式來監(jiān)測臺區(qū)電壓異常，處理很被動。自從公司給我們搭建了‘臺區(qū)電壓異常監(jiān)測應(yīng)用場景，我們可以實時監(jiān)測臺區(qū)電壓異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。既提高了供電可靠性和用戶滿意度，又減輕了基層班組的工作負擔(dān)?！?/p>

唐山公司深入一線開展基層用戶需求調(diào)研，組織推進“數(shù)據(jù)服務(wù)下基層”活動，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，打造出了多個典型數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，實現(xiàn)業(yè)務(wù)異動和設(shè)備運行風(fēng)險的精準研判，輔助基層人員第一時間進行現(xiàn)場核查和處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)。

針對線損治理、電費核查、臺區(qū)監(jiān)測等重點工作，唐山公司為基層班組打造了電壓異常監(jiān)測、電價執(zhí)行異常監(jiān)測等18個典型數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。工作人員可通過調(diào)取應(yīng)用場景即可監(jiān)測業(yè)務(wù)異動和設(shè)備運行風(fēng)險，開展主動檢修和搶先服務(wù)，大大提升了班組工作效率和管控水平。2022年，豐南分公司7個供電所利用臺區(qū)電壓異常監(jiān)測場景對管轄的2006個配電臺區(qū)進行電壓監(jiān)控，減少了臺區(qū)巡視4200余臺次，電壓異常臺區(qū)數(shù)量同比減少66.05%，電壓合格率提升至99.95%。

“以前數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析太麻煩了，我們需要在多個系統(tǒng)和平臺查找提取數(shù)據(jù)，再進行人工統(tǒng)計分析?，F(xiàn)在好了，通過專區(qū)部署的BI工具，我們只需對數(shù)據(jù)進行簡單的操作，即可實現(xiàn)圖表分析和場景展示，以前數(shù)據(jù)分析需要一整天，現(xiàn)在幾分鐘就搞定了?！碧粕焦居裉锓止緢@區(qū)供電所員工張樹杰說道。

唐山公司數(shù)字化部以數(shù)據(jù)“易懂、易取、易用”為目標，為供電所量身打造數(shù)據(jù)查詢、獲取、在線使用等功能，讓基層人員實現(xiàn)了只需對共性數(shù)據(jù)集進行簡單的拖、拉、拽，就可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和圖表展示，促進數(shù)據(jù)分析從“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)變，解決了員工獲取數(shù)據(jù)難、人工匯總復(fù)雜等問題。截止目前，平臺工具使用人數(shù)425人，數(shù)據(jù)分析時長由6小時縮短至5分鐘，節(jié)省基層人力約2500小時/月。

目前，基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)已覆蓋唐山市全部供電所，支撐132項指標、共性數(shù)據(jù)集和典型場景的應(yīng)用。專區(qū)為基層員工提供高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)分析需求響應(yīng)時長縮短70%，數(shù)據(jù)應(yīng)用效率提升60%，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能基層減負。接下來，唐山公司將繼續(xù)優(yōu)化基層數(shù)據(jù)服務(wù)體系，提高數(shù)據(jù)工作水平，推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為唐山公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量?！?/p>