旅游體驗(yàn)視角下的記憶研究進(jìn)展及啟示

鄧勇勇 魏向東

（蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院，江蘇蘇州 215123）

0 引言

記憶是一個(gè)重要的跨學(xué)科概念，也是人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的重要研究對(duì)象。中西方研究者對(duì)記憶的研究最早集中在心理學(xué)領(lǐng)域，隨后擴(kuò)展到社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、人類學(xué)、傳播學(xué)等領(lǐng)域。自從早期心理學(xué)介入記憶研究，至今已經(jīng)產(chǎn)生了豐碩的跨學(xué)科理論成果。近些年，記憶研究出現(xiàn)在地理學(xué)和旅游學(xué)中，特別是在地理學(xué)領(lǐng)域呈現(xiàn)較快發(fā)展趨勢(shì)，并逐漸形成不同的分支。人文地理學(xué)中的記憶研究主要涉及戰(zhàn)爭(zhēng)記憶、有關(guān)民族獨(dú)立和國(guó)民權(quán)利運(yùn)動(dòng)的紀(jì)念、納粹屠猶的研究及后共產(chǎn)主義時(shí)代的中東歐研究（李彥輝 等，2012）。旅游地理學(xué)中的記憶研究主要有記憶與景觀、記憶與認(rèn)同、記憶與儀式、記憶與情感、記憶與旅游等（吳炆佳 等，2018）。作為一個(gè)跨學(xué)科概念，對(duì)記憶的探討更多基于相關(guān)學(xué)科層面。但不同學(xué)科體系中，記憶研究關(guān)注的焦點(diǎn)與話題有較大差異。

旅游體驗(yàn)作為旅游學(xué)研究的核心，與記憶的形成有著緊密聯(lián)系。近些年，記憶與旅游體驗(yàn)的關(guān)系逐漸受到旅游研究者關(guān)注，并得到了學(xué)界的強(qiáng)烈呼吁。Kim（2009）指出，“記憶應(yīng)該被納入旅游體驗(yàn)的研究中，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)旅游體驗(yàn)是瞬間的，可能提供短暫的感覺，而儲(chǔ)存在人類記憶中的體驗(yàn)提供回憶，個(gè)人可以反復(fù)反思”。從內(nèi)在邏輯看，旅游體驗(yàn)的親身性特點(diǎn)容易形成記憶（麥夏蘭 等，2014），而記憶的過(guò)程又會(huì)影響旅游體驗(yàn)（Marschall，2012），兩者相互影響、相互促進(jìn)、相互構(gòu)成。從學(xué)術(shù)脈絡(luò)看，記憶與旅游體驗(yàn)的關(guān)系最早可以追溯到環(huán)境心理學(xué)領(lǐng)域，記憶被視為旅游體驗(yàn)的一個(gè)階段（Fridgen，1984）。與此同時(shí)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展及旅游體驗(yàn)研究的深入，記憶探討的社會(huì)意義也愈發(fā)重要。從個(gè)人生活角度看，旅游體驗(yàn)記憶是游客對(duì)過(guò)去懷舊的一種心理訴求，也是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。從行業(yè)發(fā)展角度看，旅游體驗(yàn)記憶研究對(duì)旅游從業(yè)者和旅游規(guī)劃者具有積極的指導(dǎo)建議。在學(xué)界理論呼吁與社會(huì)發(fā)展需要的背景下，記憶與旅游體驗(yàn)的相關(guān)研究在近10 年時(shí)間里逐漸增多，在理論和實(shí)踐領(lǐng)域都開展了有益探索。基于此，本文通過(guò)對(duì)旅游體驗(yàn)中記憶研究的文獻(xiàn)回顧和分析，歸納研究思路、內(nèi)容、方法和理論，旨在反映旅游體驗(yàn)中記憶研究的基本態(tài)勢(shì)。一方面，通過(guò)中英文文獻(xiàn)的比較分析，明確旅游體驗(yàn)中記憶研究所關(guān)注的焦點(diǎn)及差異，以便更好地開展學(xué)術(shù)交流與對(duì)話；另一方面，總結(jié)英文文獻(xiàn)中旅游體驗(yàn)視角下的記憶研究，明確中文文獻(xiàn)研究的基本現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步拓展研究思路。

1 記憶研究的理論溯源與發(fā)展脈絡(luò)

記憶是一個(gè)古老的話題。早在古希臘時(shí)期，哲學(xué)家已經(jīng)開始了對(duì)記憶問題的探討，如柏拉圖的“如何記住不在場(chǎng)的事物”，以及亞里士多德的“記憶屬于過(guò)去”（利科，2018）。隨著哲學(xué)學(xué)科體系的分化，記憶研究最早被引入心理學(xué)領(lǐng)域，并依托傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室開始探尋人類記憶的一般規(guī)律，如艾賓浩斯創(chuàng)立的實(shí)驗(yàn)和認(rèn)知心理學(xué)。20 世紀(jì)20 年代，哈布瓦赫（2002）首先提出了“集體記憶”概念，這一概念拋開了記憶的身體基礎(chǔ)，把記憶作為一種社會(huì)現(xiàn)象加以闡述，實(shí)現(xiàn)了記憶研究從心理學(xué)個(gè)體維度向社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)向。沿著哈布瓦赫開創(chuàng)的現(xiàn)代記憶研究，20世紀(jì)70年代左右，隨著“記憶潮”的興起及“記憶研究的轉(zhuǎn)向”（Nora，1989；Winter，2001），歷史學(xué)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域廣泛關(guān)注記憶問題。例如：法國(guó)第三代年鑒學(xué)派歷史學(xué)家諾拉（2020）的《記憶之場(chǎng)：法國(guó)國(guó)民意識(shí)的社會(huì)史》，從歷史學(xué)的角度討論了記憶、歷史與國(guó)家認(rèn)同之間的關(guān)系。在文化學(xué)領(lǐng)域，作為杰出的文化記憶研究者阿斯曼（2015）認(rèn)為，記憶不僅具有一個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)，而且具有一個(gè)文化基礎(chǔ)。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，美國(guó)社會(huì)學(xué)家康納頓（2000）推進(jìn)了記憶研究進(jìn)展，他試圖去追問社會(huì)記憶是如何在群體中代代相傳的，并從身體實(shí)踐和紀(jì)念儀式兩個(gè)社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域探討了社會(huì)記憶的延續(xù)和傳播。

過(guò)去的20 年間，記憶研究的理論發(fā)展空間有限，更多集中在相關(guān)學(xué)科內(nèi)的案例運(yùn)用（錢立成 等，2015）。不同學(xué)科下的記憶研究關(guān)注點(diǎn)有所不同，跨學(xué)科領(lǐng)域的探討是重要的研究趨勢(shì)。法國(guó)哲學(xué)家利科（2018）的《記憶，歷史，遺忘》一書，從歷史學(xué)、詮釋學(xué)、政治學(xué)、現(xiàn)象學(xué)等層面討論了記憶、歷史與遺忘3 個(gè)主題，可以看作是對(duì)傳統(tǒng)記憶研究的反思與拓展，也是記憶研究跨學(xué)科的代表性之作。利科（2018）在推進(jìn)記憶研究工作中，至少有如下問題值得我們關(guān)注：首先，提出了“記憶現(xiàn)象學(xué)”概念，從現(xiàn)象學(xué)角度討論了記憶研究的兩個(gè)核心問題，即“對(duì)什么的記憶”及“記憶是誰(shuí)的”，并且構(gòu)建了記憶研究跨學(xué)科之間結(jié)合的可能性；其次，從不同層面討論了記憶與遺忘之所以被濫用的根源，闡述了記憶與遺忘之間的辯證關(guān)系，進(jìn)一步拓展了記憶研究的范疇；最后，闡述了記憶與歷史的辯證關(guān)系。在利科看來(lái)，記憶可以被視為歷史研究的“見證”，而歷史也是通過(guò)比較不同見證的方式來(lái)建立最可信的敘述。

2 旅游體驗(yàn)視角下的記憶研究概況

為了更好地了解英文文獻(xiàn)關(guān)于旅游體驗(yàn)中的記憶研究，本文通過(guò)3個(gè)步驟進(jìn)行檢索。首先，通過(guò)web of science核心合集進(jìn)行檢索（檢索時(shí)間：2021年12月），以“memory”為主題詞索引，共有論文532120篇，其中旅游研究類（研究分類為hospitality，leisure，sport &tourism）論文670篇。其次，以“tourism”和“memory”為主題詞對(duì)web of science核心合集檢索，共有352篇論文。最后，為了更有效地獲得旅游體驗(yàn)中的記憶研究基本情況，我們以“tourism experience”和“memory”為主題詞再次進(jìn)行檢索，共獲取相關(guān)論文174篇。通過(guò)對(duì)檢索方式及文獻(xiàn)的對(duì)比發(fā)現(xiàn)：（1）旅游領(lǐng)域中的記憶研究有近一半與旅游體驗(yàn)相關(guān)；（2）旅游體驗(yàn)中的記憶研究總體呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)；（3）這些文章主要集中在國(guó)際知名的一些旅游刊物上，發(fā)表數(shù)量前五位的雜志為Current Issues in Tourism、Journal of Travel Research、Sustainability、Annals of Tourism Research 及Journal of Destination Marketing&Management；（4）旅游體驗(yàn)中的記憶研究多從心理學(xué)角度出發(fā)，以“難忘的旅游體驗(yàn)”（memorable tourism experiences，MTEs）這一特定的核心概念為主。

為了獲得相關(guān)中文文獻(xiàn)研究，本文以中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）為檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，以“旅游體驗(yàn)”和“記憶”為主題，以CSSCI 為數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的文獻(xiàn)共有18篇（檢索時(shí)間：2021年12月）。為了更全面地檢索，我們以“旅游”和“記憶”為主題，以CSSCI為數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的文獻(xiàn)共有45篇（檢索時(shí)間：2021年12月）。相較于英文文獻(xiàn)而言：（1）中文文獻(xiàn)旅游體驗(yàn)中的記憶研究數(shù)量較少，文章在期刊上的發(fā)表也較為分散。一些國(guó)外旅游體驗(yàn)中的記憶研究尚未被國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)充分挖掘（袁振杰 等，2020）；（2）與英文文獻(xiàn)“難忘的旅游體驗(yàn)”的研究熱潮不同，中文文獻(xiàn)中的相關(guān)研究尚未以特定概念或理論形成核心議題；（3）相關(guān)研究主要以社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的記憶（如集體記憶）為理論基礎(chǔ)，旅游體驗(yàn)更多被視為一種發(fā)生背景。近幾年，有研究者開始探討旅游體驗(yàn)的社會(huì)建構(gòu)過(guò)程（馬天 等，2015），并嘗試將集體記憶引入旅游體驗(yàn)的研究范疇（曾詩(shī)晴 等，2021）；（4）有少量文獻(xiàn)從心理學(xué)角度闡述相關(guān)話題，但與英文文獻(xiàn)中“難忘的旅游體驗(yàn)”一詞不同，中文文獻(xiàn)更多使用“旅游記憶”（吳仁獻(xiàn)，2020）或者“旅游體驗(yàn)記憶”（潘瀾 等，2016；韓麗軍 等，2020）。

通過(guò)比較分析可以發(fā)現(xiàn)，中英文文獻(xiàn)關(guān)于旅游體驗(yàn)中的記憶研究呈現(xiàn)出不同的社會(huì)文化背景，經(jīng)歷了不同的學(xué)術(shù)發(fā)展歷程。20 世紀(jì)70 年代，旅游體驗(yàn)受到西方關(guān)注并逐漸成為旅游研究的核心。研究者從現(xiàn)象學(xué)（Cohen，1979）、符號(hào)學(xué)（Graburn，1983）、存在主義（Wang，1999）等不同視角討論旅游體驗(yàn)問題。伴隨著“旅游潮”的發(fā)展，以及西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)代性在激發(fā)人們外出旅游的同時(shí)，也催生了人們對(duì)過(guò)去懷舊的強(qiáng)烈愿望。Boorstin（1964）認(rèn)為，從歷時(shí)性角度看，旅游是一種失?，F(xiàn)象，其對(duì)“偽事件”的關(guān)注本身具有懷舊情緒。MacCannell（1973）認(rèn)為，現(xiàn)代旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)之一就是尋求前現(xiàn)代性的差異，其提出的“疏離感”和“真實(shí)性”兩個(gè)概念也反映了旅游中的懷舊現(xiàn)象。在現(xiàn)代性發(fā)展思潮背景下，旅游現(xiàn)象和懷舊情緒加劇了旅游體驗(yàn)中的記憶研究。到20 世紀(jì)90 年代，有研究者開始探討顧客/游客非凡的、高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)（Arnould et al.，1993；Otto et al.，1995）、難忘的旅游體驗(yàn)（Ryan，1997），旅游體驗(yàn)與記憶研究的話題逐漸受到西方學(xué)界關(guān)注。

相較于英文文獻(xiàn)，中文文獻(xiàn)關(guān)于旅游體驗(yàn)中的記憶研究具有明顯的時(shí)代性和政策導(dǎo)向性。進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，城市老城改造和農(nóng)村人口遷移成為一種社會(huì)現(xiàn)象，城鄉(xiāng)記憶面臨文化同質(zhì)及記憶傳承的危機(jī)（汪芳 等，2017）。旅游被視為保存城鎮(zhèn)記憶和留住“鄉(xiāng)愁”的重要載體，有關(guān)城鄉(xiāng)記憶的文化傳承（何依，2005）、民族地區(qū)的記憶認(rèn)同（薛熙明 等，2012）、傳統(tǒng)村落的鄉(xiāng)愁記憶（劉沛林，2015）等研究反映了早期記憶與旅游的話題。隨著旅游類型劃分的多元化，紅色旅游（徐克帥，2016）、黑色旅游（鄭春暉 等，2016）、遺產(chǎn)旅游（孫九霞 等，2015）等領(lǐng)域也涉及較多的記憶研究。對(duì)于當(dāng)前背景下的文旅融合而言，記憶在文化延續(xù)和文化創(chuàng)造上具有重要意義（杜春燕 等，2020）。文旅融合的實(shí)踐過(guò)程，或者說(shuō)“以文塑旅，以旅彰文”的理念，并不僅僅因?yàn)槁糜闻c文化之間具有某種關(guān)聯(lián)性，文旅融合也是構(gòu)建地方社會(huì)記憶的路徑之一。從學(xué)術(shù)脈絡(luò)看，中文文獻(xiàn)關(guān)于旅游體驗(yàn)中的記憶研究主要受哈布瓦赫集體記憶理論的影響，集體記憶、文化記憶與社會(huì)記憶3個(gè)概念使用頻率較高。但研究者卻很少對(duì)這些記憶術(shù)語(yǔ)及其關(guān)系進(jìn)行解釋，常常將其視為同一個(gè)含義，也經(jīng)常存在混用的狀態(tài)。鑒于以上情況，本文在后文的術(shù)語(yǔ)使用上，也未對(duì)上述3個(gè)概念進(jìn)行本質(zhì)辨析。

3 旅游體驗(yàn)視角下記憶研究的主要議題

通過(guò)對(duì)中英文文獻(xiàn)的查閱和比較，難忘的旅游體驗(yàn)、記憶的影響因素、記憶的作用和記憶的構(gòu)建與模型等話題是研究中的主要議題。其他話題雖有涉及但較為零散，不論是研究深度還是廣度都不及以上主題。

3.1 難忘的旅游體驗(yàn)

3.1.1 概念及內(nèi)涵

近些年，難忘的旅游體驗(yàn)已成為旅游體驗(yàn)視角下記憶研究的一個(gè)核心議題。有研究者將難忘的旅游體驗(yàn)定義為旅游活動(dòng)發(fā)生后旅游者積極回憶的旅游體驗(yàn)（Kim et al.，2012a），或一個(gè)人在旅行后積極回憶的愉快而有價(jià)值的體驗(yàn)（Kim et al.，2021）。目前，學(xué)界對(duì)難忘的旅游體驗(yàn)這一概念表述并未形成共識(shí)。通過(guò)對(duì)這些概念分析，可以提煉一些共性：第一，它通常被視為積極的；第二，它通常發(fā)生在旅游活動(dòng)結(jié)束之后；第三，它的產(chǎn)生依賴于個(gè)人記憶，是記憶對(duì)所經(jīng)歷的事件和情感進(jìn)行過(guò)濾篩選的結(jié)果（Oh et al.，2007）。從記憶類型看，難忘的旅游體驗(yàn)可以視為一種自傳體記憶，也可以視為一種閃光燈記憶。就前者而言，難忘的旅游體驗(yàn)是相對(duì)于一般旅游體驗(yàn)而言的，是個(gè)人對(duì)其旅游經(jīng)歷形成的具體而持久的記憶。就后者而言，旅游體驗(yàn)被視為與日常生活有著很大不同的事件，尤其是難忘的旅游體驗(yàn)更容易創(chuàng)造閃光燈般的記憶。從研究歷程看，“難忘的旅游體驗(yàn)”這一特定概念與西方旅游體驗(yàn)研究有著緊密關(guān)聯(lián)，是旅游體驗(yàn)這一概念內(nèi)涵和外延的拓展。就內(nèi)在邏輯關(guān)系而言，二者是一種從屬關(guān)系，并不是所有的旅游體驗(yàn)都可以形成難忘的旅游體驗(yàn)。一些新奇、獨(dú)特或不同的事件往往更容易產(chǎn)生難忘的旅游體驗(yàn)，從而使旅游者對(duì)旅游經(jīng)歷產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶（Kim et al.，2012a；Kim et al.，2012b）。旅游體驗(yàn)是建立在行程前、行程中、行程后的，但是，難忘的旅游體驗(yàn)是在旅游行程的最后階段才形成的（Park et al.，2016）。

3.1.2 維度構(gòu)成

難忘的旅游體驗(yàn)的維度構(gòu)成較早見于Kim（2009）的博士論文，作者在論文中開發(fā)了難忘的旅游體驗(yàn)量表，并探討了難忘的旅游體驗(yàn)與游客行為意向之間的關(guān)系。近些年，Kim 等（2012a；2014）在該領(lǐng)域發(fā)表了一系列學(xué)術(shù)成果。他們從游客體驗(yàn)視角出發(fā)，認(rèn)為難忘的旅游體驗(yàn)由快樂、精力恢復(fù)、地方文化、意義、知識(shí)性、參與性和新穎性7 個(gè)維度構(gòu)成（Kim et al.，2012a）；從旅游目的地屬性角度出發(fā)，認(rèn)為旅游目的地屬性也是影響游客難忘的旅游體驗(yàn)的重要方面，由當(dāng)?shù)匚幕?、活?dòng)多樣性、熱情好客、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、可達(dá)性、服務(wù)質(zhì)量、自然現(xiàn)象、場(chǎng)所依戀和上層建筑10個(gè)維度構(gòu)成（Kim，2014）。

在Kim 的學(xué)術(shù)影響下，難忘的旅游體驗(yàn)的維度構(gòu)成及實(shí)踐應(yīng)用呈現(xiàn)了較快地發(fā)展趨勢(shì)。研究者基于不同的研究數(shù)據(jù)和方法，探討難忘的旅游體驗(yàn)的維度構(gòu)成。Tung等（2011a）以加拿大一所大學(xué)的受訪者為研究樣本，通過(guò)深度訪談和扎根理論分析方法，揭示了難忘的旅游體驗(yàn)的4 個(gè)關(guān)鍵維度：情感、期望、結(jié)果和回憶。Chandralal 等（2015）利用旅游者在兩個(gè)知名博客發(fā)表的100 篇旅游博客敘事，采用歸納式的質(zhì)性內(nèi)容分析法，確定了難忘的旅游體驗(yàn)的7 個(gè)維度：當(dāng)?shù)厝恕⑸詈臀幕?，個(gè)人重要經(jīng)歷，分享體驗(yàn)，感知新奇感，感知偶然性，專業(yè)導(dǎo)游和旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)，情感情緒。Coelho等（2018）以74名巴西游客的旅行體驗(yàn)為例，通過(guò)受訪者的敘事描述，采用扎根理論提煉出難忘的旅游體驗(yàn)的3 個(gè)維度，分別為文化和環(huán)境、人際關(guān)系和個(gè)人因素。Rivera等（2019）以400名訪問過(guò)西班牙希羅納的游客為樣本，采用問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型，認(rèn)為影響游客難忘的旅游體驗(yàn)的兩個(gè)維度分別為認(rèn)知和情感。從這些研究中可以發(fā)現(xiàn)，難忘的旅游體驗(yàn)維度構(gòu)成具有較大差異且難以形成共識(shí)，并不存在一個(gè)普適的具有廣泛意義的維度構(gòu)成譜系。在關(guān)注難忘的旅游體驗(yàn)的維度時(shí)，研究者也討論和分析每個(gè)維度的具體影響因素，但影響因素的差異更大、更加多元。相較于具體影響因素，維度構(gòu)成的探討可能更有實(shí)踐價(jià)值和應(yīng)用意義（Coelho et al.，2018）。此外，也有研究者比較難忘的旅游體驗(yàn)（MTEs）與一般旅游體驗(yàn)（OTEs）維度構(gòu)成的差異性，認(rèn)為難忘的旅游體驗(yàn)的維度在一般的旅游體驗(yàn)中也會(huì)存在，只是這些維度在難忘的旅游體驗(yàn)中可能更加常見（Bigne et al.，2020）。

難忘的旅游體驗(yàn)研究也常常被應(yīng)用到不同的案例情景中。從研究話題看，涉及鄉(xiāng)村地（Kastenholz et al.，2018）、主題公園（Zheng et al.，2021）、酒店餐飲（Cao et al.，2019）、烹飪美食（Sthapit，2017；Stone et al.，2022）、旅游信息平臺(tái)（Sthapit et al.，2018）、連鎖酒店（Melon et al.，2021）等。在不同的案例情景中，難忘的旅游體驗(yàn)各維度的重要性及維度之間的影響關(guān)系并不一致。例如：在關(guān)于品牌的體驗(yàn)中，感官被認(rèn)為是最重要的維度，行為則被視為最不重要的維度（Brakus et al.，2009）。但在酒店餐飲體驗(yàn)中，行為則是最重要的維度，感官的重要性相對(duì)較低，只是第四重要維度（Cao et al.，2019）。

中文文獻(xiàn)中旅游體驗(yàn)記憶（難忘的旅游體驗(yàn)）的維度構(gòu)成分析，基本延續(xù)了英文文獻(xiàn)的研究思路和模式。一方面，強(qiáng)調(diào)案例情景和方法的多元化。例如：許春曉等（2017）以鳳凰古城為案例地，通過(guò)高頻詞的篩選和概念化，提煉特征詞并進(jìn)行歸納，指出鳳凰古城旅游體驗(yàn)記憶的3 個(gè)維度分別是產(chǎn)品、情感與環(huán)境，并將旅游體驗(yàn)記憶作為市場(chǎng)細(xì)分的一種指導(dǎo)性原則和依據(jù)。胡潤(rùn)鴻等（2019）以網(wǎng)絡(luò)游記為資料來(lái)源，采用內(nèi)容分析法和共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法，認(rèn)為主題公園的旅游體驗(yàn)記憶包含9個(gè)維度，其中體驗(yàn)預(yù)演、成本估計(jì)兩個(gè)維度屬于游前階段，城市形象、身份重構(gòu)、參與涉入、互動(dòng)交往、配套支持、感知價(jià)值6個(gè)維度屬于游中階段，行為意向維度屬于游后階段。韓麗軍等（2020）以網(wǎng)絡(luò)游記為資料來(lái)源，采用內(nèi)容分析法，認(rèn)為海上郵輪旅游體驗(yàn)記憶主要由情感、認(rèn)識(shí)和行為3 個(gè)維度構(gòu)成。通過(guò)對(duì)這些研究的比較分析可以看出，一些關(guān)鍵的維度如情感等常常出現(xiàn)在不同的案例情景中。但與英文文獻(xiàn)研究結(jié)論類似，也不存在一個(gè)普適的具有廣泛意義上的旅游體驗(yàn)記憶維度構(gòu)成譜系。另一方面，中文文獻(xiàn)也關(guān)注旅游體驗(yàn)記憶中各維度的關(guān)系，包括維度的重要性排序及維度之間的影響關(guān)系。例如：潘瀾等（2016）探討了旅游體驗(yàn)記憶的再現(xiàn)性和生動(dòng)性兩個(gè)維度的關(guān)系，研究表明再生性維度對(duì)生動(dòng)性維度具有顯著正向影響，而愉悅感、參與感、新奇感和特色化4個(gè)因素對(duì)兩個(gè)維度具有不同影響。

3.2 旅游體驗(yàn)中的記憶影響因素

3.2.1 記憶中的情感因素

記憶是一個(gè)復(fù)雜的概念，受到旅游者主體及外部環(huán)境的綜合影響。就旅游者主體而言，情感被認(rèn)為在旅游認(rèn)知、評(píng)價(jià)、行為反應(yīng)中起著關(guān)鍵作用，對(duì)于記憶的形成具有重要作用（Sthapit，2017）。游客雖然不能生動(dòng)回憶出具體的旅行時(shí)間和地點(diǎn)，但可以記住旅行中的情感（Wirtz et al.，2003；Larsen et al.，2004）。

“情感”一詞具有豐富的內(nèi)涵及復(fù)雜結(jié)構(gòu)，不同學(xué)科對(duì)情感的理解存在較大差異，學(xué)術(shù)界對(duì)情感的類型劃分也無(wú)統(tǒng)一共識(shí)。旅游體驗(yàn)中的記憶研究主要討論了兩種情感類型：積極情感和消極情感。諸多研究表明，受訪者在敘事或描述旅游體驗(yàn)時(shí)，大多呈現(xiàn)的是積極情感，如快樂和興奮等，積極情感也被認(rèn)為是記憶的重要組成部分（Sthapit，2017）。但消極情感與記憶的關(guān)系也受到了學(xué)界關(guān)注。Wirtz 等（2003）的研究發(fā)現(xiàn)，盡管游客記住更多的是假期經(jīng)歷中的積極情感經(jīng)歷，但消極情感經(jīng)歷也常常會(huì)被回憶起。Kim 等（2012b）認(rèn)為，難忘的旅游體驗(yàn)本身代表了一個(gè)中性含義，消極情感也可能影響難忘的旅游體驗(yàn)的形成。Servidio等（2016）嘗試對(duì)情感類型進(jìn)行劃分，考察了6種基本情感類型（厭惡、快樂、恐懼、憤怒、驚訝、悲傷）與難忘的旅游體驗(yàn)之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，除憤怒之外，其他5種情感對(duì)于難忘的旅游體驗(yàn)均具有重要意義。Nawijn 等（2019）的研究也表明，難忘的旅游體驗(yàn)可能是消極情感引起的，特別是在黑色旅游及涉及自我轉(zhuǎn)變的旅游類型中，消極情感也能帶來(lái)積極的結(jié)果。

不論是積極情感還是消極情感，不同旅行階段（預(yù)期、游前、游中、游后）的游客情感投入并不完全一致，情感在整合旅游體驗(yàn)方面所產(chǎn)生的效應(yīng)和發(fā)揮的作用并不完全相同（Santos et al.，2022）。Zimmerman 等（2010）認(rèn)為，情感是影響旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵組成部分，旅游體驗(yàn)中的記憶形成并不是源于各個(gè)旅行階段情感的整體疊加，而是依據(jù)產(chǎn)生效應(yīng)和發(fā)生階段形成特定記憶。也有研究者將情感作為記憶中的影響因素看待，桑森垚（2016）探討了赴韓中國(guó)游客的體驗(yàn)記憶，認(rèn)為情感是影響旅游體驗(yàn)記憶形成的要素之一。

旅游學(xué)領(lǐng)域的情感研究亦涉及文化學(xué)、社會(huì)學(xué)和地理學(xué)等領(lǐng)域，諸如跨文化旅游下的情感問題（Tucker，2016）、旅游社會(huì)學(xué)中的情感主題（Cohen et al.，2019）、黑色旅游中的情感地理（Martini et al.，2020）等。但旅游體驗(yàn)記憶中的情感因素局限于心理學(xué)意義上的個(gè)體層面，將情感視為個(gè)體所固有的一種生理本能。隨著情感研究在其他學(xué)科領(lǐng)域的不斷推進(jìn)，Scheer（2012）基于實(shí)踐理論提出了“情感實(shí)踐”概念，認(rèn)為情感涉及自我（身體和心靈）、語(yǔ)言、實(shí)物、環(huán)境和他人等多個(gè)要素，不能被簡(jiǎn)單視為自我生理層面所固有的東西，而是在社會(huì)和文化接觸過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的。近幾年，“情感實(shí)踐”也被用于旅游學(xué)領(lǐng)域，并對(duì)旅游體驗(yàn)中的記憶研究產(chǎn)生了積極影響。Bareither（2021）通過(guò)對(duì)柏林猶太人紀(jì)念館的數(shù)字和社交媒體分析，認(rèn)為游客分享體驗(yàn)、分享照片或者在社交媒體上發(fā)表評(píng)論（包括標(biāo)簽和表情符號(hào)）都屬于“情感實(shí)踐”的范疇，情感實(shí)踐在旅游記憶研究轉(zhuǎn)型中起到了重要作用。就旅游體驗(yàn)中的記憶研究而言，一方面，“情感實(shí)踐”突破了傳統(tǒng)心理學(xué)的研究思路，使得記憶中的情感因素具有豐富的社會(huì)學(xué)意義；另一方面，“情感實(shí)踐”構(gòu)建了情感與體驗(yàn)之間的關(guān)系，解釋了情感被激發(fā)、被喚醒的內(nèi)在機(jī)理，有助于理解情感是如何在體驗(yàn)中發(fā)揮作用并產(chǎn)生重要影響。

3.2.2 影響記憶的外部環(huán)境因素

除了內(nèi)在因素，外部環(huán)境因素包括地方旅游業(yè)發(fā)展、社會(huì)權(quán)力運(yùn)作，以及媒介與社交媒體作用，也會(huì)影響旅游者的記憶喚醒和重塑。與旅游者的個(gè)體情感因素不同，外部環(huán)境因素更多表現(xiàn)為對(duì)旅游者群體記憶的影響。首先，旅游作為社會(huì)記憶傳承的一種重要手段，也是“留住鄉(xiāng)愁”的一種有效途徑（王新歌 等，2019）。旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程必然存在對(duì)記憶甄別、抉擇和再現(xiàn)的考量，從某種程度看，旅游業(yè)實(shí)際上也扮演了社會(huì)記憶創(chuàng)造的角色（章錦河，2014）。其次，旅游作為一種特殊的社會(huì)記憶實(shí)踐，也會(huì)受到社會(huì)權(quán)力主體能動(dòng)性的影響，從而達(dá)到強(qiáng)化或者弱化集體記憶的目的（朱興濤 等，2019）。最后，集體記憶也會(huì)受到媒介和社交媒體的影響。在信息化和數(shù)字化時(shí)代，媒介的時(shí)空特性及社交媒體的分享功能確保了集體記憶的認(rèn)同和延續(xù)。郭云嬌等（2021）從媒介的儲(chǔ)存、傳播、暗示3個(gè)功能探討了民族地區(qū)的文化記憶傳承，研究表明媒介在旅游發(fā)展中的存在和保留，對(duì)于記憶和認(rèn)同的延續(xù)性具有重要意義。孫信茹等（2021）以民族村落大羊村為例，探討了社交媒體在記憶傳承中的作用，研究表明村民通過(guò)社交媒體分享日常生活軌跡、標(biāo)注活動(dòng)地點(diǎn)名稱等方式，實(shí)現(xiàn)保持村落共同體記憶的目的。值得注意的是，媒介和社交媒體在集體記憶中的傳承效果也引起了學(xué)界關(guān)注。龔新瓊等（2020）分析了2010年1月1日至2019年12月31日這十年間《人民日?qǐng)?bào)》關(guān)于海南國(guó)際旅游島的相關(guān)報(bào)道，發(fā)現(xiàn)主流媒體也面臨社會(huì)性和結(jié)構(gòu)性的競(jìng)爭(zhēng)，也需要對(duì)記憶資源進(jìn)行再分配。在這種背景下，國(guó)際旅游島建設(shè)的相關(guān)記憶經(jīng)歷了由熱轉(zhuǎn)冷的衰減和遺忘過(guò)程。

3.3 旅游體驗(yàn)中的記憶作用

旅游體驗(yàn)中的記憶作用是記憶理論與旅游實(shí)踐聯(lián)結(jié)的重要樞紐，對(duì)旅游者行為意向以及旅游行業(yè)管理實(shí)踐具有重要啟示。

3.3.1 旅游體驗(yàn)中的記憶作用于旅游者行為意向

旅游體驗(yàn)中的記憶對(duì)旅游者行為意向的影響主要表現(xiàn)為3個(gè)方面：其一，記憶作用于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)?；叵脒^(guò)去美好時(shí)光和記憶是現(xiàn)代旅游的動(dòng)機(jī)之一（Pearce et al.，2005）。旅游者希望以旅游方式實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)去記憶的追尋和重塑，在尋求充實(shí)感和實(shí)在感的同時(shí)，形成對(duì)記憶中文化的認(rèn)同。在這種背景下，尋根拜祖、探訪遺址遺跡、游覽歷史文化景區(qū)等懷舊旅游，成為喚醒游客過(guò)去記憶的重要方式（黎耀奇 等，2019），也是當(dāng)前旅游者特別是老年人群出游的主要?jiǎng)訖C(jī)之一（Sellick，2004）。其二，記憶作用于旅游者游前的決策行為。在旅游決策中，游客偏向于依賴過(guò)去記憶中的體驗(yàn)，而不是依據(jù)即時(shí)信息（Kim，2010）。記憶中的體驗(yàn)不僅影響游客信息搜索行為（Kerstetter et al.，2004），也會(huì)影響游客的出游決策，如度假旅游的游客會(huì)基于過(guò)去體驗(yàn)中的活動(dòng)參與和支出模式，對(duì)當(dāng)下的度假行為作出選擇（Lehto et al.，2004）。其三，記憶作用于旅游者游后的忠誠(chéng)度和重游率。Agapito 等（2017）探討旅游記憶、感官印象與忠誠(chéng)度之間的關(guān)系，認(rèn)為感官印象產(chǎn)生的長(zhǎng)期記憶會(huì)影響游客對(duì)目的地的忠誠(chéng)度。Kim 等（2010）通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，探討難忘的旅游體驗(yàn)與游客行為意向的關(guān)系，研究表明難忘的旅游體驗(yàn)對(duì)游客重游同一旅游目的地，重復(fù)相同旅游活動(dòng)具有積極的意義。殷紫燕等（2019）探討了游客參與對(duì)重游意愿的作用機(jī)制，研究表明記憶對(duì)重游意愿具有顯著的正向影響，在旅游體驗(yàn)和重游意愿之間具有完全中介效應(yīng)。韓麗軍等（2021）構(gòu)建了旅游照片、旅游體驗(yàn)記憶與行為意向之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，也發(fā)現(xiàn)旅游體驗(yàn)記憶與重游意向之間存在緊密關(guān)聯(lián)，而且游客回憶的旅游體驗(yàn)越詳細(xì)，對(duì)個(gè)人重游意向的影響也越高。

3.3.2 旅游體驗(yàn)中的記憶作用于旅游業(yè)管理

旅游體驗(yàn)中的記憶研究具有較強(qiáng)的行業(yè)導(dǎo)向性，注重為旅游從業(yè)者和旅游規(guī)劃者提供發(fā)展建議。對(duì)于旅游從業(yè)者而言，管理和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵在于幫助游客創(chuàng)造難忘的旅游體驗(yàn)（Zhang et al.，2018）。例如：在目的地不同位置建立和推廣“記憶點(diǎn)”，為游客提供驚喜和意想不到的樂趣，以激發(fā)游客的“必看”心態(tài)（Tung et al.，2011a）；針對(duì)性開發(fā)旅游產(chǎn)品并改善環(huán)境，鼓勵(lì)代際群體一起創(chuàng)造新的記憶（Tung et al.，2011b）；在旅行過(guò)程中鼓勵(lì)游客采取負(fù)責(zé)任的行為，在旅行結(jié)束后與游客保持體驗(yàn)溝通（Ballantyne et al.，2011）；對(duì)于文化旅游地而言，旅游管理者可以為游客提供深層次的文化體驗(yàn)需求（Chen et al.，2018）。

創(chuàng)造難忘的旅游體驗(yàn)的必要性及最終效果也引發(fā)研究者關(guān)注。Sterchele（2020）認(rèn)為，游客是否重游取決于體驗(yàn)結(jié)束后所獲得的體驗(yàn)類型。如果游客的體驗(yàn)感知是新奇，那么游客就可能前往其他旅游目的地獲取新的新奇體驗(yàn)。此外，設(shè)計(jì)難忘的旅游體驗(yàn)對(duì)于旅游目的地也存在風(fēng)險(xiǎn)。如果體驗(yàn)設(shè)計(jì)沒有獲得規(guī)模效應(yīng)并形成統(tǒng)一性，游客可能產(chǎn)生期望上的落差感；相反，如果體驗(yàn)設(shè)計(jì)不夠新穎獨(dú)特，游客又可能難以與之形成共鳴，或者無(wú)法區(qū)分不同競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異性（Williams et al.，2020）。

3.4 旅游體驗(yàn)中的記憶建構(gòu)機(jī)理與模型

在社會(huì)學(xué)、文化學(xué)視角下，記憶建構(gòu)也是一種重構(gòu)，是主客互動(dòng)、文旅融合的過(guò)程（李軍，2021）。記憶建構(gòu)主要包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一個(gè)是記憶載體。記憶作為一種文化符號(hào)系統(tǒng)，需要依賴一定的物質(zhì)載體，才能喚醒、傳達(dá)和維持過(guò)去的意象和知識(shí)。特別是那些表征集體記憶的景觀組成，不僅成為旅游體驗(yàn)的重要吸引力，也為旅游體驗(yàn)過(guò)程賦予了更多的意義（曾詩(shī)晴 等，2021）。從大的空間范圍看，旅游目的地可以被視為一種具有文化符號(hào)意義的載體（陸明明，2020）。從小的空間范圍看，記憶載體主要依賴于博物館、紀(jì)念館、檔案館、遺址遺跡等記憶空間場(chǎng)所（朱興濤 等，2019），是記憶建構(gòu)的資源本底和環(huán)境刺激物。另一個(gè)是記憶主體。記憶主體包括旅游地居民和外來(lái)游客，兩類主體對(duì)地方集體記憶的理解和建構(gòu)具有差異（沈雨婕 等，2020）。相較于旅游地居民而言，外來(lái)游客可以體驗(yàn)到地方集體記憶，但只是其中較小的一部分，在時(shí)間和空間上也比較有限（曾詩(shī)晴 等，2021）。按照哈布瓦赫集體記憶理論，作為一個(gè)大的社會(huì)群體，群體成員之間具有共同的社會(huì)規(guī)則和文化背景，從而產(chǎn)生一種共同的心理界標(biāo)（哈布瓦赫，2002）。因而，同樣的記憶載體可能構(gòu)建出不同的個(gè)人自傳體記憶，但這并不妨礙集體記憶的形成。哈布瓦赫的集體記憶理論在一定程度上解釋了外來(lái)游客為什么也能體驗(yàn)到地方集體記憶。

研究者對(duì)記憶的建構(gòu)機(jī)理和模型進(jìn)行了進(jìn)一步探討。例如：唐弘久等（2013）以九寨溝旅游區(qū)為例，從社會(huì)交流、媒體宣傳、事件記載和生活場(chǎng)景4個(gè)方面，構(gòu)建了旅游地居民對(duì)“5·12”大地震的集體記憶概念模型。樊友猛等（2015）以鄉(xiāng)村旅游為例，從文化記憶、鄉(xiāng)村遺產(chǎn)、游客凝視角度構(gòu)建了鄉(xiāng)村體驗(yàn)的概念模型。其中，文化記憶是鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)的基礎(chǔ)，鄉(xiāng)村遺產(chǎn)是展示的對(duì)象，游客凝視則是對(duì)鄉(xiāng)村遺產(chǎn)體驗(yàn)和詮釋的過(guò)程。文彤等（2019）以博物館文化展演為例，從博物館的展演要素與主體感知兩個(gè)方面構(gòu)建城市記憶模型，并闡述了記憶載體與記憶主體的對(duì)應(yīng)關(guān)系。錢莉莉等（2020）以“5·12”汶川地震北川老縣城遺址為例，從災(zāi)難記憶、抗災(zāi)記憶、災(zāi)難認(rèn)知、負(fù)面情感和觀念啟示5個(gè)維度構(gòu)建了黑色旅游地的游客集體記憶模型。此外，白凱等（2021）以延安城市核心區(qū)為算例地，提出了延安城市居民的紅色記憶存在內(nèi)部建構(gòu)與外部建構(gòu)兩種記憶構(gòu)建路徑，內(nèi)部建構(gòu)是一個(gè)記憶刺激與認(rèn)知加工的過(guò)程，外部建構(gòu)則主要包括建構(gòu)主體、形式、內(nèi)容和意義生產(chǎn)。

3.5 旅游體驗(yàn)中記憶研究的衍生話題

學(xué)術(shù)界在研究記憶問題時(shí)，也關(guān)注到與記憶相對(duì)應(yīng)的遺忘問題。受個(gè)體內(nèi)在因素及外部環(huán)境因素的影響，人們雖然力圖回憶某次體驗(yàn)，但回憶的努力可能成功也可能失敗。成功的回憶是我們所謂的“愉快的”記憶諸形態(tài)之一（利科，2018），而失敗的回憶則可能產(chǎn)生記憶遺忘現(xiàn)象。旅游體驗(yàn)中的記憶遺忘關(guān)注兩個(gè)內(nèi)容：一個(gè)是因?yàn)檫z忘而產(chǎn)生研究數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性。Müggenburg（2021）認(rèn)為，游客的回憶可能存在記憶提取錯(cuò)誤或者偏差，將其作為研究數(shù)據(jù)需要慎重評(píng)估。旅游記憶的這種失真現(xiàn)象，可能是受到了廣告及其他游客等外部信息源的影響（Braun-Latour et al.，2006）。另一個(gè)是游客遺忘對(duì)旅游目的地管理的啟示。Farmaki（2021）的研究表明，在旅游危機(jī)背景下，游客短期內(nèi)不會(huì)選擇重游。但隨著對(duì)過(guò)去危機(jī)的遺忘，人們可能再次選擇前往該旅游地。對(duì)于旅游地而言，需要了解游客遺忘產(chǎn)生的原因并針對(duì)性地提出改進(jìn)策略。

此外，也有研究涉及旅游體驗(yàn)中的創(chuàng)傷記憶。Pastor 等（2020）指出，為了給游客提供可回憶的創(chuàng)傷記憶，德國(guó)的拉文斯布呂克和弗洛森堡兩個(gè)紀(jì)念地的外觀被改造成納粹集中營(yíng)的形式，希望重新喚起游客對(duì)那段歷史的記憶。這些景觀變化解釋了創(chuàng)傷性體驗(yàn)被構(gòu)建的過(guò)程。

4 結(jié)論、啟示與展望

總體來(lái)看，記憶是一個(gè)復(fù)雜的概念且涉及諸多要素，不同學(xué)科對(duì)記憶的理解也不同。相較于其他學(xué)科，旅游領(lǐng)域中的記憶研究尚處于起步階段。當(dāng)前，旅游與記憶的關(guān)系梳理主要依托傳統(tǒng)的地理學(xué)學(xué)科背景，被視為地理學(xué)記憶研究中的話題之一（吳炆佳 等，2018）。但地理學(xué)中的記憶研究主要以空間、地方、景觀、儀式等話題為主，探討集體記憶、鄉(xiāng)村記憶等具體的記憶類型（錢莉莉 等，2015；宋玉 等，2019），研究視角多集中于地理尺度、人地互動(dòng)，以及文本、沖突與展演（黃維 等，2016）。

中英文文獻(xiàn)關(guān)于旅游體驗(yàn)中的記憶研究既有共性也有差異性，研究視角和研究問題也不盡相同。旅游體驗(yàn)中的記憶研究主要借鑒心理學(xué)和社會(huì)學(xué)兩大領(lǐng)域的成果，表現(xiàn)為跨學(xué)科的研究特征。這種跨學(xué)科研究特征也導(dǎo)致記憶研究的概念尚未形成共識(shí)，既有個(gè)人記憶，也有集體記憶（社會(huì)記憶、文化記憶）。近些年，盡管旅游體驗(yàn)中的記憶研究在發(fā)文數(shù)量和研究者數(shù)量方面都有所增長(zhǎng)，也不斷見諸國(guó)內(nèi)外重要的學(xué)術(shù)期刊。但不可回避的是，相較于其他話題，旅游體驗(yàn)中的記憶研究仍然是一個(gè)未被充分探討的領(lǐng)域，尚未形成固定的研究范式。

從研究背景看，英文文獻(xiàn)主要從旅游體驗(yàn)的概念演化及旅游行業(yè)管理的角度出發(fā)；中文文獻(xiàn)則具有強(qiáng)烈的時(shí)代背景、底層立場(chǎng)和社會(huì)關(guān)懷，不僅是城鎮(zhèn)化發(fā)展、城鄉(xiāng)空間重構(gòu)、文旅融合的重要訴求，更承擔(dān)著文化自信和民族認(rèn)同的歷史使命。

從研究對(duì)象看，英文文獻(xiàn)以個(gè)體記憶為主，形成了以“難忘的旅游體驗(yàn)”這一特定概念為核心的研究議題。相關(guān)研究多基于游客視角，案例地也較為多元，主要關(guān)注博物館、郵輪、主題公園、酒店餐飲等旅游吸引物。中文文獻(xiàn)則以集體記憶為主，探討旅游體驗(yàn)中的集體記憶、文化記憶及社會(huì)記憶。相關(guān)研究多基于旅游地居民視角，探討表征記憶的感知對(duì)象是如何影響、喚醒和重塑地方集體記憶，主要關(guān)注紅色旅游、黑色旅游、城市旅游、鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域。

研究?jī)?nèi)容上，英文文獻(xiàn)主要圍繞維度構(gòu)成、個(gè)人情感因素等話題，強(qiáng)調(diào)記憶對(duì)旅游決策行為和旅游業(yè)管理的作用，研究具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。中文文獻(xiàn)則以記憶的社會(huì)因素、記憶傳承和構(gòu)建等話題為主，著重解釋和還原記憶形成和構(gòu)建的基本過(guò)程，偏重于理論分析和邏輯建構(gòu)。

研究方式上，現(xiàn)有中英文文獻(xiàn)中主要出現(xiàn)了兩種研究方式：一是基于傳統(tǒng)的質(zhì)性歸納思路，以受訪者描述和研究者解釋為主。受訪者基于特定的生活背景回憶過(guò)去的旅游經(jīng)歷，研究者則從受訪者敘事中提煉和詮釋旅游體驗(yàn)記憶的維度、本質(zhì)及其意義。二是基于傳統(tǒng)定量的結(jié)構(gòu)方程模型，以提出研究假設(shè)和假設(shè)檢驗(yàn)為主，探討旅游體驗(yàn)記憶中不同變量之間的相互關(guān)系。

研究方法上，主要借鑒人類學(xué)中的田野調(diào)查法、歷史研究中的口述史、教育學(xué)中的敘事研究、傳播學(xué)中的內(nèi)容分析法及心理學(xué)中的實(shí)驗(yàn)法。此外，旅游體驗(yàn)中的記憶研究也借助文化心理學(xué)、人類學(xué)、管理心理學(xué)、微觀社會(huì)學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論，如S-O-R 理論（殷紫燕 等，2019）、文化生活腳本理論（Bigne et al.，2020）、凝視理論和社會(huì)服務(wù)逃避理論（Zheng et al.，2021）、柯林斯互動(dòng)儀式鏈理論（Sterchele，2020）等。相關(guān)理論借鑒主要用于解釋記憶研究的特定問題和現(xiàn)象，在為實(shí)證研究提供理論支持時(shí)，也試圖對(duì)相關(guān)理論作出解釋和修正。

在當(dāng)今國(guó)家轉(zhuǎn)型發(fā)展及民族復(fù)興的時(shí)代背景下，探討如何在旅游體驗(yàn)研究中嵌入記憶話題，增強(qiáng)游客的文化認(rèn)同感，具有重要的社會(huì)文化意義。相關(guān)英文文獻(xiàn)構(gòu)建了體驗(yàn)與記憶的二維關(guān)系，并闡釋了兩者之間的內(nèi)在邏輯，為旅游體驗(yàn)研究提供了新方向。同時(shí)，英文文獻(xiàn)中難忘的旅游體驗(yàn)、情感實(shí)踐話題可以拓展旅游體驗(yàn)的研究深度和廣度，研究成果可以為我國(guó)旅游目的地建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)參考和規(guī)劃反思。一些新的研究領(lǐng)域如記憶與遺忘、創(chuàng)傷記憶等分支記憶類型，可以豐富中文文獻(xiàn)中的記憶研究素材。例如：近現(xiàn)代中國(guó)經(jīng)歷過(guò)艱苦的抗戰(zhàn)史，也遭遇過(guò)各種自然災(zāi)難，創(chuàng)傷記憶反映了人們對(duì)曾經(jīng)遭受苦難的意義尋找。以侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、“5·12”汶川特大地震紀(jì)念館為代表的紀(jì)念地，可以成為研究創(chuàng)傷記憶旅游、記憶與遺忘的重要案例地。

限于篇幅，本文雖然梳理了記憶研究的發(fā)展脈絡(luò)，但并未對(duì)不同學(xué)科中的記憶研究話題進(jìn)行深入系統(tǒng)分析。因此，記憶研究雖然涉及哲學(xué)、歷史學(xué)、文化學(xué)等領(lǐng)域，但旅游體驗(yàn)中的記憶研究如何從這些領(lǐng)域涉獵新理論，是未來(lái)值得關(guān)注的方向。此外，英文文獻(xiàn)中“難忘的旅游體驗(yàn)”這一特定概念，與中文文獻(xiàn)中的“旅游體驗(yàn)記憶”“旅游記憶”等概念，在內(nèi)涵與外延上也需要更多的學(xué)術(shù)對(duì)話。最后，除了記憶與遺忘、創(chuàng)傷記憶等分支類型外，未來(lái)可以進(jìn)一步拓展記憶研究的衍生話題，并加強(qiáng)記憶的相關(guān)概念研究，諸如共享記憶、負(fù)面記憶、記憶與回憶、記憶與認(rèn)同等。