王志琴

在雙高集團(tuán)工作的10年，也是王亮不斷努力奮進(jìn)的10年。10年時間里，王亮在人才與領(lǐng)導(dǎo)力測評領(lǐng)域不斷深耕，用實踐出真知，靠實干促成效，為貫徹落實穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)促就業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)。

人才是第一資源，在人才選拔過程中，探索人才能力素質(zhì)的“冰山”，最終的落腳點，是要回答一個關(guān)鍵問題：他/她是組織正在尋找的那個對的人嗎？

作為一家以打造高端人才服務(wù)平臺、組織和人才發(fā)展智庫、人才測評領(lǐng)域標(biāo)桿為發(fā)展定位，為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位提供專業(yè)化的人才引進(jìn)與評價服務(wù)的企業(yè)，北京雙高國際人力資本集團(tuán)有限公司（簡稱“雙高集團(tuán)”）在人力資源服務(wù)領(lǐng)域不斷探索著。

歷經(jīng)20多年的發(fā)展，雙高集團(tuán)如今在領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競爭上崗、公務(wù)員考錄和企事業(yè)單位招聘、職業(yè)經(jīng)理人選聘服務(wù)等方面積累了豐富經(jīng)驗。

在發(fā)展過程中，有一位雙高人用實踐出真知，靠實干促成效，帶領(lǐng)團(tuán)隊開展數(shù)百個中高級人才選拔評鑒、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位公開招聘項目，高質(zhì)量服務(wù)北京市干部人才隊伍建設(shè)；積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢踐行社會責(zé)任，聚焦人才供需痛點，帶領(lǐng)團(tuán)隊依托“雙高云”招聘甄選平臺，為多家用人單位開展線上一站式人才服務(wù)，累計服務(wù)20余萬人次，為貫徹落實穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)促就業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)。

他就是雙高集團(tuán)人才與領(lǐng)導(dǎo)力測評二部總經(jīng)理，2023年“首都勞動獎?wù)隆鲍@得者王亮。

攻堅克難勇?lián)?dāng)

2023年是王亮在雙高集團(tuán)工作的第10個年頭，也是他不斷努力奮進(jìn)的10年。

從一名項目助理逐步成長為集團(tuán)人才與領(lǐng)導(dǎo)力測評二部總經(jīng)理，10年時間里，王亮在人才與領(lǐng)導(dǎo)力測評領(lǐng)域不斷深耕。

在平時的工作中，王亮認(rèn)真錘煉專業(yè)技能，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，積累了豐富的業(yè)務(wù)實操經(jīng)驗。成為部門負(fù)責(zé)人后，他更是勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員發(fā)揮識才鑒才業(yè)務(wù)優(yōu)勢，先后帶領(lǐng)團(tuán)隊開展了數(shù)十個中高級人才選拔評鑒項目，為北京市5個區(qū)開展公務(wù)員招錄面試工作，為12個區(qū)開展面向優(yōu)秀社區(qū)、村黨組織書記招錄公務(wù)員面試工作，為9個區(qū)開展事業(yè)單位公開招聘工作人員線上筆試、線上面試工作。

王亮介紹，在項目執(zhí)行過程中，面試工作往往面臨著內(nèi)容與技術(shù)兩方面的難點。一是面試的通用試題比較常見，難以針對不同層級、不同類別的崗位進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容設(shè)計；二是面試往往以結(jié)構(gòu)化面試形式為主，環(huán)節(jié)設(shè)計比較固化、單一，缺少互動性和真實性情境的考察，考生可以通過大量培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成練習(xí)效應(yīng)，無法考察出考生真實的綜合能力。

針對這些問題，王亮和團(tuán)隊大膽探索嘗試將結(jié)構(gòu)化小組面試方式運用于公務(wù)員面試項目中，結(jié)合用人單位實際，因地制宜開展命題設(shè)計、優(yōu)化服務(wù)流程，有力提升了面試工作的科學(xué)性、有效性，為北京市公務(wù)員面試工作提供了創(chuàng)新樣板。

功夫不負(fù)有心人。在團(tuán)隊共同努力下，成績喜人。經(jīng)統(tǒng)計，測評二部2022年營收同比增長38%、利潤同比增長14%；人均創(chuàng)收能力顯著增強，2022年同比增長51%。

入職10年來，王亮也見證著企業(yè)的發(fā)展與壯大。

雙高集團(tuán)前身是北京市委組織部所屬北京雙高人才發(fā)展中心。2017年加入首都實業(yè)投資有限公司（簡稱“首都實業(yè)”，原北京外企服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司），納入北京市國資管理體系。

在轉(zhuǎn)企改制過程中，集團(tuán)上下同心同向，攻堅克難，建立健全市場營銷、協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新研發(fā)、風(fēng)險防控和員工激勵五大機制，鞏固培育測評、咨詢、社會調(diào)查、外包派遣、獵頭、培訓(xùn)、科技服務(wù)、智能服務(wù)8條業(yè)務(wù)線，著力打造高質(zhì)量人才服務(wù)平臺，在人力資源服務(wù)領(lǐng)域形成了良好的口碑和商譽，順利實現(xiàn)了從事業(yè)單位到國有企業(yè)的身份轉(zhuǎn)型和意識轉(zhuǎn)變，在激烈的市場競爭中找到了立足之地。

看到以王亮為代表的一批又一批雙高人從初出茅廬的職場新人成長為獨當(dāng)一面的行業(yè)翹楚時，雙高集團(tuán)黨委副書記、董事、總經(jīng)理孫偉感到無限欣慰。一方面，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，她看到每位員工“在工作中找到自己奮斗的價值和意義，在克服一重又一重的挑戰(zhàn)過程中體現(xiàn)自己的價值”，和企業(yè)共同成長，同頻共振，彼此成就；另一方面，聽到業(yè)界評價“我們企業(yè)自己培養(yǎng)的年輕干部和員工既守規(guī)矩，專業(yè)知識又扎實，同時懂奉獻(xiàn)不計較個人得失”，她由衷地“為我們的員工感到自豪”。

在孫偉看來，年輕干部之所以能夠在企業(yè)中快速成長，背后離不開企業(yè)對于干部隊伍能力建設(shè)的高度重視。孫偉介紹，在年輕干部的培養(yǎng)使用方面，雙高集團(tuán)黨委加強前瞻性規(guī)劃，既著眼于區(qū)域事業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)行干部人才的培養(yǎng)與儲備，又注重根據(jù)干部人才的個人特點設(shè)計發(fā)展路徑，促進(jìn)個人發(fā)展。

成績面前不驕傲，砥礪前行開新局。

王亮和每一位雙高人一樣在成績面前并沒有止步。

“十四五”期間，雙高集團(tuán)將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和北京市第十三次黨代會精神，認(rèn)真貫徹落實北京市國資委和首都實業(yè)的工作部署，聚焦國家人才強國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先政策，圍繞首都“五子”聯(lián)動布局，全力服務(wù)首都“四個中心”建設(shè)，堅持高端人才服務(wù)平臺、組織和人才發(fā)展智庫、人才測評領(lǐng)域標(biāo)桿的發(fā)展定位，以服務(wù)首都人才隊伍建設(shè)為己任，以首善標(biāo)準(zhǔn)做好人才服務(wù)保障工作，助力首都率先建成高水平人才高地，全面實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式創(chuàng)新發(fā)展。

測評業(yè)務(wù)線作為公司主營業(yè)務(wù)將在常態(tài)發(fā)展基礎(chǔ)上做到“四化”，謀求業(yè)務(wù)收益常態(tài)化、作業(yè)流程模塊化、市場布局全國化、技術(shù)升級智能化，探索建立具有高頻、常項、穩(wěn)定收益特征的業(yè)務(wù)流形態(tài)，建立科學(xué)考核機制，引導(dǎo)業(yè)務(wù)模式按專業(yè)化分工切分為“前中后臺”，提升運營效能、效益及區(qū)域覆蓋支撐能力，同時加速區(qū)域化全國擴(kuò)張的總策略，立足首都，輻射周邊，全國共振。

探索創(chuàng)新謀發(fā)展

在穩(wěn)步中求發(fā)展，在變革中求創(chuàng)新。

2022年，王亮所在的測評二部正式開始再造團(tuán)隊架構(gòu)，設(shè)立項目部、命題中心、運營中心3個部門，“目的是通過命題中心、運營中心兩個中臺的支撐，釋放項目部動能，從而拓展更多市場資源，同時進(jìn)一步優(yōu)化項目流程，提質(zhì)增效，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化測評業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展”。王亮正是這項改革的執(zhí)行負(fù)責(zé)人之一。

作為一種全新的運作模式，王亮和團(tuán)隊能夠借鑒的經(jīng)驗并不多。一個個難題接踵而至，怎么辦？“沒有經(jīng)驗可供借鑒，要克服的難關(guān)又很多，那就一個個解決，辦法總比困難多?！蓖趿寥缡钦f。

在這個過程中，王亮和團(tuán)隊圍繞項目流程的完全切分進(jìn)行科學(xué)謀劃，結(jié)合試點過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，多次研討，虛心聽取各部門的反饋意見，最終根據(jù)測評二部人員、客戶、項目實際情況，系統(tǒng)進(jìn)行切分方案的設(shè)計，包括人員分工、部門建設(shè)、項目流轉(zhuǎn)機制、激勵制度等多方面內(nèi)容。

王亮介紹，在整個項目流轉(zhuǎn)過程中，命題階段工作是具備完全獨立運營條件的，但是在項目部與運營中心的工作中，很多內(nèi)容是無法分開的。另外，運營中心除骨干外，很多人都缺少足夠的項目經(jīng)驗，達(dá)不到完全獨立承接運營項目的能力?！盀榱吮ＷC項目質(zhì)量與效率，我們提出了運營BP模式，即運營中心人員按組分配到項目部，以項目助理的模式參與項目，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體把關(guān)，也能更合理地給運營人員分配任務(wù)，使項目運行更加順暢。運營人員在此過程中能夠快速得到業(yè)務(wù)能力的提升，為未來實現(xiàn)完全的運營獨立積累項目經(jīng)驗。”

作為測評二部的一員，運營中心負(fù)責(zé)人張翊峰習(xí)慣叫王亮為“亮哥”，他直言從“亮哥”身上學(xué)習(xí)到了很多東西?！傲粮缭诠ぷ髦胁粌H是一位和藹的老大哥，更是一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，深挖工作細(xì)節(jié)，精益求精?！?/p>

“運營中心在做考試業(yè)務(wù)的時候環(huán)節(jié)復(fù)雜，工作難度也大，這時需要團(tuán)隊每個人特別嚴(yán)謹(jǐn)，不能出一點意外。在這個過程中，亮哥就帶領(lǐng)著我們運營中心深挖細(xì)摳考試測評的每一個環(huán)節(jié)，其中所涉及的每一個細(xì)節(jié)都不放過。”談起最初階段的探索，張翊峰記憶猶新。

經(jīng)過不斷優(yōu)化，團(tuán)隊把業(yè)務(wù)流程細(xì)化梳理為83項。“完全細(xì)化后，我們就可以讓每一項工作都能找到對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣把每一項工作的責(zé)任、部門分清楚，讓團(tuán)隊工作更高效?！蓖趿两榻B。

更令王亮和團(tuán)隊感到高興的是，由測評二部撰寫的《考務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊》以及《測評業(yè)務(wù)安全手冊》如今已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部廣泛應(yīng)用，“企業(yè)的各測評業(yè)務(wù)口都在參照這兩本手冊執(zhí)行，對我們來說意義還是很大的”。談及團(tuán)隊的智慧成果被認(rèn)可，張翊峰和其他小伙伴一樣，內(nèi)心感到無比自豪。

回望過去所取得的成績，王亮和團(tuán)隊是自豪的。但王亮也坦言在每一次面對新的任務(wù)時，面對不確定的結(jié)果以及不可預(yù)測的風(fēng)險時，也會有忐忑的時刻。他說：“面對大項目心理上會忐忑不安，可能作為項目經(jīng)理都會有這種感覺，在大項目完成前，經(jīng)常會睡不著覺，擔(dān)心項目出問題?！崩щy歸困難，面對每一個新任務(wù)時，王亮和團(tuán)隊總是會快速做出調(diào)整，以最佳狀態(tài)全力以赴。

能夠以最好的狀態(tài)投入每一項工作的背后，王亮總結(jié)了兩點原因。

一是他堅信每一次困難的任務(wù)“是挑戰(zhàn)更是機遇”，要“把重心放在解決問題上，而不是問題本身上”。

另一點更為重要的是，王亮認(rèn)為他背后的企業(yè)文化在激勵著他和團(tuán)隊不斷前行。雙高集團(tuán)成立至今的20余年里，秉持和傳承“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好”的組工文化基因，樹立了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏的價值觀。尤其對于干部隊伍建設(shè)，雙高集團(tuán)黨委開展了“爭當(dāng)五個表率”（堅定信念做講政治的表率、擔(dān)當(dāng)有為做引領(lǐng)發(fā)展的表率、勇于創(chuàng)新做開拓進(jìn)取的表率、愛企如家做弘揚優(yōu)秀文化的表率、嚴(yán)以律己做廉潔從業(yè)的表率）。在這樣良好的企業(yè)氛圍當(dāng)中，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是基層員工，都在和企業(yè)共同成長，成就著彼此。

歲月不負(fù)追夢人

“王亮在工作中確實是不計較個人利益的得失。比如進(jìn)行業(yè)務(wù)切分，成立運營中心，他們會負(fù)擔(dān)很多的成本，影響到個人的業(yè)績收入這一塊，但是王亮和團(tuán)隊任勞任怨、無怨無悔，為集團(tuán)在管理上的改革創(chuàng)新作出了貢獻(xiàn)?！彪p高集團(tuán)辦公室副主任李東曉說。

李東曉曾經(jīng)和王亮在測評業(yè)務(wù)一線共同奮斗過1年多的時間。雖然在一起共事的時間不長，但是王亮“不計較個人得失”，始終用實際行動踐行著一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，這些方面都深深感染著他。

在行動上時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，早在王亮的學(xué)生時代就有所體現(xiàn)。2008年汶川地震，彼時正在讀大三的王亮得知救援現(xiàn)場需要心理咨詢志愿者時，便第一時間報名參加。在隨后的1個月當(dāng)中，他跟隨老師以及其他的心理救援隊成員深入災(zāi)區(qū)，進(jìn)行心理援助服務(wù)工作。

入職雙高集團(tuán)以來，在企業(yè)“引導(dǎo)黨員立足崗位亮身份，發(fā)揮好先鋒模范作用”的良好氛圍中，王亮更是嚴(yán)格約束自己。在擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人后，王亮認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，按照雙高集團(tuán)黨委關(guān)于“爭做推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的五個表率”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)以律己、勤勉敬業(yè)，以自身突出的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新的服務(wù)舉措助力首都高水平人才高地建設(shè)，為貫徹落實黨中央、國務(wù)院穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)保就業(yè)決策部署作出了貢獻(xiàn)。

時光不負(fù)奮斗者，歲月眷顧追夢人。

2023年4月27日，北京市總工會、北京市人力資源和社會保障局公布了2023年首都勞動獎狀、獎?wù)潞捅本┦泄と讼蠕h號名單。王亮榮獲“首都勞動獎?wù)隆薄?/p>

王亮坦言，這份沉甸甸的榮譽“是鼓勵更是鞭策”。對于未來，王亮也有了更多期許，“通過業(yè)務(wù)流程改革，助力集團(tuán)測評業(yè)務(wù)高質(zhì)量跨越式創(chuàng)新發(fā)展；助力雙高集團(tuán)成為國內(nèi)人才測評領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)桿；用人才測評強化人才優(yōu)勢，助力首都高水平人才高地建設(shè)”。

雙高集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理郭忠良在人力資源領(lǐng)域工作已經(jīng)超過20年。作為王亮的分管領(lǐng)導(dǎo)，他坦言以王亮為代表的年輕團(tuán)隊的成長令他感到欣喜?！拔覀兂Ｕf就業(yè)是民生之本，一頭連著萬家燈火，一頭關(guān)系社會穩(wěn)定。對我們企業(yè)的這些年輕人來說，在工作中，他們沒有僅僅把手頭的工作當(dāng)作一項任務(wù)去完成，而是把它們同國家的發(fā)展需要與人才的培養(yǎng)選拔等諸多方面聯(lián)系在一起，力爭為每個崗位匹配到最合適的人才，也為更多人爭取到一個公平競爭的機會。在這些年輕人身上，我們能看到家國情懷和使命擔(dān)當(dāng)，實際這背后也是雙高集團(tuán)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化以及價值觀的傳承。”

榜樣的力量是無窮的，王亮的影響帶動了整個團(tuán)隊。他們不計較個人得失，而是把大局、集體利益裝在心中。孫偉記得，一些“準(zhǔn)媽媽”在臨近預(yù)產(chǎn)期時沒有休假，而是堅守在業(yè)務(wù)一線，直到手中的項目順利完結(jié)。這樣拼搏著的雙高人，很難讓人不動容。

每當(dāng)有人問起孫偉如何評價自己企業(yè)的員工這個問題時，孫偉的回答中一定會包含這樣幾個關(guān)鍵詞：有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，對事業(yè)充滿熱愛?！澳茉谶@個行業(yè)沉淀下來的年輕人，他們一定是對人力資源服務(wù)行業(yè)充滿了愛和熱情的一群人。我經(jīng)常說他們是一群眼里有光的人，這種光來自他們對事業(yè)熱切的愛以及對行業(yè)未來的發(fā)展充滿了無限憧憬。同時，他們還是一群有追求的年輕人，愿意朝著自己的目標(biāo)全力以赴拼搏?！?/p>

而之所以能培養(yǎng)出像王亮一樣優(yōu)秀的員工，孫偉將其歸結(jié)于優(yōu)秀企業(yè)文化的傳承。“在培養(yǎng)年輕員工方面，企業(yè)也在一直探索，努力讓員工在這里能看到自己的成長過程。事實上，這是一個企業(yè)和員工雙向奔赴的過程，在員工實現(xiàn)提升自我的同時，組織的能力也得到了提升。我覺得能讓員工把自我價值實現(xiàn)和組織能力提升這兩方面有效結(jié)合起來，就是我們企業(yè)文化的一大特點?！?/p>

在孫偉看來，培養(yǎng)出像王亮這樣優(yōu)秀的員工并非偶然，“我們能培養(yǎng)出來像王亮這么優(yōu)秀的員工，不是一個偶然現(xiàn)象?；谄髽I(yè)與員工共同成長的發(fā)展路徑，我相信未來企業(yè)一定會有更多的像王亮這樣有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心，對事業(yè)充滿熱愛的年輕人不斷涌現(xiàn)出來”。

歷經(jīng)一代又一代雙高人的努力，如今的雙高集團(tuán)擁有一支年輕化、高素質(zhì)的人才隊伍，他們“講政治、守規(guī)矩、懂經(jīng)營、善管理、有情懷、敢擔(dān)當(dāng)”。這支隊伍中的每一位雙高人，每一天都在各自的崗位上辛勤耕耘，為打造高端人才服務(wù)平臺、組織和人才發(fā)展智庫、人才測評領(lǐng)域標(biāo)桿，實現(xiàn)雙高集團(tuán)高質(zhì)量跨越式創(chuàng)新發(fā)展，助力首都建設(shè)高水平人才高地和實施人才強國戰(zhàn)略貢獻(xiàn)著智慧和力量！