經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的路徑研究

郭敏　孟禹含

摘要：面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，企業(yè)需要不斷進(jìn)行管理升級(jí)才能適應(yīng)當(dāng)前新的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化是推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程、降低經(jīng)營(yíng)成本和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，探討企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的數(shù)字化管理體系的建設(shè)與升級(jí)既有積極意義又有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。因此，文章具體探討了新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)特性及市場(chǎng)定位，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，最后給出企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的可行路徑建議，希望為企業(yè)管理的全面提升提供必要幫助。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；企業(yè)；數(shù)字管理；升級(jí)路徑

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的特征及市場(chǎng)定位

新常態(tài)是指當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展的新階段，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩、市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成為主要驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)新與效益掛鉤逐漸緊密等多方面特征。

（一）發(fā)展速度明顯放緩

2013～2021年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)出現(xiàn)了“前高后低”的現(xiàn)象，GDP增速?gòu)?%降到5%左右；同期，企業(yè)利潤(rùn)也出現(xiàn)了“前低后高”這樣一個(gè)現(xiàn)象，利潤(rùn)增速?gòu)?5%降到10%以下，且存在幾乎全行業(yè)的共同降低趨勢(shì)。此外，在外部環(huán)境的判斷上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“寒冬”并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，其將會(huì)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)成為新的發(fā)展常態(tài)。一是當(dāng)前的創(chuàng)新進(jìn)入瓶頸期，無(wú)論是近年來(lái)“大火”的人工智能還是智能化生產(chǎn)均已取得階段性成效，并在工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生了生產(chǎn)力效應(yīng)，且距離下一波升級(jí)還存在一定的技術(shù)差距，短期內(nèi)的突破很難預(yù)期；二是接替性技術(shù)并沒(méi)有出現(xiàn)，包括元宇宙等可能是未來(lái)的發(fā)展方向，技術(shù)還停留在紙面或者實(shí)驗(yàn)室短期內(nèi)很難形成生產(chǎn)力，無(wú)法對(duì)當(dāng)前的主要應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行有效的承接，部分先進(jìn)技術(shù)僅對(duì)各自行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生一定的作用?；谏鲜鰞蓚€(gè)方面，未來(lái)一段時(shí)期包括我國(guó)在內(nèi)的世界主要經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展速度將明顯放緩。這對(duì)于企業(yè)在新時(shí)期的經(jīng)營(yíng)策略與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系提出了更高要求。

（二）市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)激烈

正是由于世界總體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)的需求出現(xiàn)了嚴(yán)重不足，“生產(chǎn)—分配—消費(fèi)”的有效鏈條被打破，社會(huì)層面上缺少能夠大量消費(fèi)的主體，供給層面上也很難為市場(chǎng)提供顛覆性產(chǎn)品來(lái)刺激消費(fèi)。世界范圍內(nèi)的通貨膨脹已經(jīng)成為主流，這更進(jìn)一步加劇了企業(yè)的生存困境。基于此，不同的企業(yè)僅是在存量上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，不僅無(wú)法產(chǎn)生突破更容易造成市場(chǎng)的總體萎縮。以新能源汽車為例，近年來(lái)我國(guó)以比亞迪為主的新能源汽車企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，在2021年以及2022年度銷售業(yè)績(jī)（國(guó)內(nèi)+海外）呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。隨之而來(lái)的是傳統(tǒng)燃油車銷售的銳減，這一現(xiàn)象進(jìn)一步說(shuō)明新能源汽車增量是建立在傳統(tǒng)車企銷售滑坡的基礎(chǔ)上的，總體的市場(chǎng)需求并未發(fā)生變化。

市場(chǎng)存量的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)一步改變了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)策略。過(guò)去，市場(chǎng)需求不斷提高，能開(kāi)拓新的藍(lán)海市場(chǎng)模式已經(jīng)較為罕見(jiàn)，取而代之的是基于存量的相互競(jìng)爭(zhēng)，這不僅容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，更容易由于壓縮了利潤(rùn)空間而導(dǎo)致企業(yè)在管理、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)上處于落后地位，進(jìn)而造成長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，這也是我國(guó)進(jìn)入新常態(tài)以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。

（三）新的發(fā)展動(dòng)力驅(qū)動(dòng)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，企業(yè)數(shù)字化管理已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)、信息化建設(shè)、提升效率和降低成本的重要手段，進(jìn)而成為企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的“破局關(guān)鍵”，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一次機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如針對(duì)企業(yè)運(yùn)行的管理升級(jí)、企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)及企業(yè)市場(chǎng)的盈利模式升級(jí)等均可以成為新的發(fā)展策略；如360公司首先打出了“全網(wǎng)免費(fèi)”，以廣告收入作為軟件收益的主要模式，進(jìn)行了營(yíng)銷模式的大膽創(chuàng)新；豐田工作法基于對(duì)產(chǎn)品線的精細(xì)化管理做到了極致的成本控制與流程控制；華為在引領(lǐng)世界5G技術(shù)改革中從產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)中走出了自己的道路等均是企業(yè)以新的發(fā)展動(dòng)力不斷探索新的可能的一種成功嘗試。

企業(yè)在利用新的發(fā)展驅(qū)動(dòng)作為破局關(guān)鍵點(diǎn)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起為其帶來(lái)了更多可能。過(guò)去企業(yè)很難想象可以坐在家中找到融資路徑，可以不出廠門便將商品賣到全國(guó)各地。但在互聯(lián)網(wǎng)興起的新時(shí)期這些都成為可能。同樣這也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與管理策略提出了新的要求。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)能否抓住新的機(jī)遇，將新時(shí)期的新動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)實(shí)打?qū)嵉纳a(chǎn)力與銷售額才是其能否創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵，才是企業(yè)能否在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。

（四）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的宏觀因素影響

國(guó)際與國(guó)內(nèi)形勢(shì)也形成經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的方位要素。從國(guó)際形勢(shì)來(lái)看，芯片的區(qū)域化布局、歐美國(guó)家的產(chǎn)業(yè)體系再塑造、“海-陸”經(jīng)濟(jì)通路競(jìng)爭(zhēng)使得全球一體化進(jìn)程在一定程度上被打破，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展將成為未來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主流。這使得原本依靠國(guó)際供應(yīng)鏈關(guān)系與國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式變得不可持續(xù)，要在新的國(guó)際環(huán)境下探索市場(chǎng)的新增量。與此同時(shí)，海運(yùn)矛盾放緩、出口需求的增加以及雙循環(huán)體系初級(jí)見(jiàn)成效等市場(chǎng)刺激性宏觀因素也會(huì)對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向提供正向的影響。

從國(guó)內(nèi)形勢(shì)來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，改革開(kāi)放不斷深化、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換加快、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展取得明顯成效、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)步伐加快、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展取得顯著成效等這一系列因素為中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)較快增長(zhǎng)提供了良好基礎(chǔ)。尤其是服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)及高新特精產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展模式，此種模式不僅要求在生產(chǎn)技術(shù)上形成突破，在管理技術(shù)上更要形成匹配，而此過(guò)程中均需要數(shù)字化管理升級(jí)的配套與輔助?；诖?，企業(yè)要在市場(chǎng)中立足就要積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極地進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新突破。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)數(shù)字化管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶來(lái)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的諸多變化，在這一變化的時(shí)期也為企業(yè)數(shù)字化管理帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

（一）企業(yè)數(shù)字化管理面臨的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇也在不斷增加。隨著我國(guó)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)管理和生產(chǎn)成本的不斷提高，具體體現(xiàn)在以下方面。

1. 缺少共同的數(shù)字化管理解決方案

每一個(gè)企業(yè)所面臨的管理問(wèn)題并不相同，運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)也存在一定的差異。而當(dāng)前的數(shù)字化管理體系建設(shè)很難形成一整套行之有效的辦法對(duì)應(yīng)所有的問(wèn)題，也缺少一種通用性軟件或技術(shù)可供企業(yè)直接應(yīng)用。一種成功的數(shù)字化管理方案很難在不同的企業(yè)之間形成有效的轉(zhuǎn)移與貢獻(xiàn)，即使是以數(shù)字化服務(wù)提供的企業(yè)也需要根據(jù)甲方客戶的實(shí)際需求與條件進(jìn)行專業(yè)性開(kāi)發(fā)。這一情況使得企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要承擔(dān)更大的成本，進(jìn)而抑制了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的動(dòng)力，也客觀上增加了企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的難度。

2. 缺少數(shù)字化相關(guān)管理人才

數(shù)字化管理雖然屬于一種自動(dòng)化管理手段，但依舊無(wú)法脫離人工存在。相反，其對(duì)于人工的需求從簡(jiǎn)單的勞動(dòng)性技能轉(zhuǎn)變?yōu)楦咚降募夹g(shù)性技能。數(shù)字化管理作為一個(gè)全新的命題，在人才培養(yǎng)上存在天然的滯后性，高校以及企業(yè)培養(yǎng)的人才在短時(shí)間內(nèi)很難滿足市場(chǎng)需求，更無(wú)論有效的人才梯隊(duì)建設(shè)?；诖?，企業(yè)所擁有的數(shù)字化管理人才相對(duì)較少，常常出現(xiàn)人員能力不匹配，相關(guān)技能崗位員工數(shù)量較少，甚至是“無(wú)人可用”的尷尬境地。針對(duì)這一情況，業(yè)內(nèi)的普遍做法是由轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商進(jìn)行一定時(shí)間的跟進(jìn)，雖然在一定程度上解決了目標(biāo)企業(yè)用人難的問(wèn)題，但客觀上降低了人才使用的綜合效率。

3. 不同行業(yè)之間的交融較為困難

數(shù)字化管理系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者數(shù)據(jù)管理企業(yè)為開(kāi)發(fā)主體，而使用群體則更多集中在工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。這就導(dǎo)致了部分工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)缺少數(shù)字化管理的技術(shù)與人才，而數(shù)字化管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)則缺少工業(yè)行業(yè)的相關(guān)流程技術(shù)。二者如果不進(jìn)行有效的結(jié)合則很難為行業(yè)提供可以應(yīng)用的管理模式與系統(tǒng)。除此之外，管理缺少技術(shù)邏輯也是行業(yè)之間很難交融的根本原因之一。數(shù)字化管理并不是缺少相應(yīng)的技術(shù)，而是以人工智能為代表的技術(shù)體系處于“黑箱”狀態(tài)，此種狀態(tài)下的決策邏輯并不透明，數(shù)字化管理系統(tǒng)能夠給出有效的決策建議，即使這一建議在實(shí)踐中證明是對(duì)的，但是缺少必要的邏輯疏導(dǎo)而很難被工業(yè)企業(yè)所接受。

（二）企業(yè)數(shù)字化管理的機(jī)遇

數(shù)字技術(shù)在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，促進(jìn)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。目前，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)正處于高速、持續(xù)創(chuàng)新時(shí)期，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的深度應(yīng)用不斷加深。在此過(guò)程中，企業(yè)的機(jī)遇主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

1. 數(shù)字化管理技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟

無(wú)論是企業(yè)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)字化指標(biāo)模型還是數(shù)據(jù)的收集手段，或是數(shù)據(jù)服務(wù)器的軟硬件設(shè)施均有較為成熟的解決方案與應(yīng)用案例。企業(yè)在針對(duì)自身進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中不需要“摸石頭過(guò)河”，僅需要按圖索驥挑選適合企業(yè)自身發(fā)展的體系進(jìn)行建設(shè)。與此同時(shí)，針對(duì)不同企業(yè)類型的需求還有專業(yè)的公司提供“一攬子”解決方案，如百度、案例所開(kāi)展的sass相關(guān)業(yè)務(wù)均涉及此種類型。尤其是針對(duì)中小企業(yè)而言可以在不進(jìn)行自我建設(shè)的同時(shí)利用較低的成本完成數(shù)字化管理的改造與升級(jí)。

2. 數(shù)字化管理已經(jīng)得到了市場(chǎng)及社會(huì)的廣泛認(rèn)同

企業(yè)在建設(shè)的過(guò)程中可以獲得豐富的外部數(shù)據(jù)，通過(guò)引入外部數(shù)據(jù)豐富了企業(yè)的決策維度，更能夠與行業(yè)共建市場(chǎng)生態(tài)，對(duì)企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)具有積極意義。從最早的“豐田模式”作為數(shù)字化管理的鼻祖在近現(xiàn)代得到了互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)的“加持”，對(duì)于企業(yè)的作用更為深遠(yuǎn)，對(duì)于企業(yè)增效的效果更為明顯。尤其是近年來(lái)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益加劇，通過(guò)數(shù)字化管理體系改革實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效，從而獲得額外的比較性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為企業(yè)的共識(shí)。從企業(yè)、社會(huì)以及市場(chǎng)等多個(gè)方面對(duì)推動(dòng)數(shù)字化管理改革動(dòng)力強(qiáng)勁。

3. 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為企業(yè)的管理制度升級(jí)提供了緩沖時(shí)間

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)表現(xiàn)為宏觀上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，世界范圍內(nèi)消費(fèi)格局發(fā)生了一定的變化。這雖然對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出了更高的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也提供了一定的解決方案，為企業(yè)的生存與轉(zhuǎn)型提供了寶貴的緩沖時(shí)間。在數(shù)字化管理升級(jí)的過(guò)程中企業(yè)可以進(jìn)一步對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)策略、盈利方式以及主要產(chǎn)品等關(guān)鍵性信息進(jìn)行重新梳理，確立有效的面向未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面提升，進(jìn)而從更高的維度全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)數(shù)字管理升級(jí)的路徑建議

當(dāng)前我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化管理建設(shè)已經(jīng)取得了較大成效，但仍存在著一些不足之處。如數(shù)據(jù)管理中存在著信息孤島現(xiàn)象，信息資源共享難度較大等問(wèn)題。為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程，可以從以下幾個(gè)路徑來(lái)思考：

（一）以企業(yè)實(shí)際需求為目標(biāo)，靈活選取數(shù)字化管理方式

以企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求為導(dǎo)向、以數(shù)字化技術(shù)體系構(gòu)建為核心開(kāi)展工作，從多個(gè)角度對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘；構(gòu)建基于信息系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)字化管理方法體系及系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)；強(qiáng)化企業(yè)的信息化能力建設(shè)和信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)數(shù)字化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工程，涉及多個(gè)方面的內(nèi)容，其需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。除此之外，當(dāng)前的數(shù)字化管理體系正是由于沒(méi)有統(tǒng)一的解決方案，這使得提供這一服務(wù)的企業(yè)多采用模塊化方式對(duì)具體的解決方案進(jìn)行構(gòu)建。這就允許企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“按需選擇”，選擇適應(yīng)本行業(yè)、本企業(yè)的模塊進(jìn)行自由的數(shù)字化管理系統(tǒng)構(gòu)建，既節(jié)約了成本，也避免了管理系統(tǒng)建設(shè)中的浪費(fèi)與冗余。

基于此，企業(yè)在數(shù)字化管理建設(shè)過(guò)程中形成有效的目標(biāo)導(dǎo)向后，要明確數(shù)字化管理并非一成不變，也沒(méi)有全行業(yè)的通用解決方案，而是要在企業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中選擇一條適宜于自身發(fā)展的路徑，構(gòu)建基于信息系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)字化管理方法體系及系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)就是在充分掌握現(xiàn)有技術(shù)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題基礎(chǔ)上，以信息系統(tǒng)平臺(tái)為核心來(lái)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理中心及軟件功能模塊等。

（二）強(qiáng)化企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造數(shù)字化管理氛圍

從現(xiàn)有的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，數(shù)字化管理的適應(yīng)性在企業(yè)建設(shè)管理體系中具有一定的阻礙作用。如高中層領(lǐng)導(dǎo)不適應(yīng)數(shù)字化管理手段，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)缺少數(shù)字化管理體系難以落地的情況時(shí)有發(fā)生。

具體而言，一是要強(qiáng)化企業(yè)的數(shù)字化管理能力建設(shè)，提升企業(yè)信息化建設(shè)水平。企業(yè)要對(duì)自身的信息化管理情況進(jìn)行深入了解，根據(jù)自身特點(diǎn)制定出適合的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并建立與之相適應(yīng)的信息化體系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理制度、流程、組織結(jié)構(gòu)等各方面內(nèi)容；二是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化管理人才培訓(xùn)工作的開(kāi)展，提高信息化人才隊(duì)伍整體素質(zhì)和技術(shù)水平。從企業(yè)內(nèi)部選拔具有信息化技能的崗位人才，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等方式不斷提升人才的能力儲(chǔ)備，使之能夠真正意義上將企業(yè)的數(shù)字化管理體系“用起來(lái)”發(fā)揮實(shí)效；三是要定期安排相關(guān)人員參加系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)工作，并對(duì)其進(jìn)行考核、評(píng)定等工作。采用淘汰制度在更多的人才梯隊(duì)層面上進(jìn)行人才的選擇，提高人才的成熟比例。要利用好數(shù)字化管理體系建設(shè)及應(yīng)用過(guò)渡期，培養(yǎng)一批具有數(shù)字化管理意識(shí)，數(shù)字化管理技能，數(shù)字化管理習(xí)慣的高端人才；四是要加強(qiáng)與高校之間建立合作關(guān)系，使之能夠在人才培養(yǎng)方面開(kāi)展更加廣泛全面的合作。必要時(shí)引導(dǎo)學(xué)校有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)管理體系進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)開(kāi)設(shè)選修課，就業(yè)前培訓(xùn)等方式形成有效的貢獻(xiàn)，快速培養(yǎng)一批企業(yè)需要的人才?？梢栽趯W(xué)校期間與具有此方面意向的學(xué)生進(jìn)行提前簽約，錨定人才，有目的地引入具有數(shù)字化管理思維的年輕干部，不僅要將相關(guān)的技能傳遞下去，更要將數(shù)字化管理理念與意識(shí)引入到企業(yè)中來(lái)。通過(guò)小規(guī)模的“換血”實(shí)現(xiàn)大規(guī)模改進(jìn)的目標(biāo)，以達(dá)到帶動(dòng)全公司數(shù)字化管理體系應(yīng)用的目的。

（三）推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與企業(yè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字化管理升級(jí)并不是完全摒棄原有的管理制度，而是要利用數(shù)字化工具對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行改造，以達(dá)到提升管理效能的目的。

第一，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的雙提高，進(jìn)一步提高信息數(shù)據(jù)的有效利用率，使得數(shù)字化管理的推進(jìn)阻力最小化；建立起企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、政府之間良好的數(shù)字化溝通渠道與平臺(tái)，讓數(shù)字化幫助企業(yè)管理從外部獲得更多的資源，進(jìn)而為企業(yè)管理提供更高效的決策指導(dǎo)。

第二，建立數(shù)字化管理升級(jí)的時(shí)間表，企業(yè)的管理制度升級(jí)要避免“破壞式創(chuàng)新”，要通過(guò)在運(yùn)行中不斷嵌入的方式進(jìn)行逐步微調(diào)，通過(guò)時(shí)間的放大效應(yīng)形成全流程的管理升級(jí)。如首先在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，既方便了工作人員的報(bào)銷需求，又能夠在管理體系中提高數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)的阻力較低，最后嘗試數(shù)字化管理技術(shù)在全公司的推行。

（四）加快建設(shè)數(shù)字管理系統(tǒng)平臺(tái)，全面推動(dòng)信息化向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)

新時(shí)期，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)信息化、智能化和大數(shù)據(jù)時(shí)代下的創(chuàng)新與發(fā)展。數(shù)字信息平臺(tái)作為企業(yè)信息化規(guī)劃中的重要組成部分，具有數(shù)據(jù)量大、種類多、更新快、可共享等特點(diǎn)。值得注意的是，企業(yè)數(shù)字化管理平臺(tái)并不是一個(gè)單一的獨(dú)立平臺(tái)，其需要整合企業(yè)管理的上下游鏈條，甚至是全部業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、人員組織、物料組織到后端銷售、服務(wù)、客戶跟蹤等全過(guò)程建設(shè)。數(shù)字管理系統(tǒng)平臺(tái)同樣具有集約化效應(yīng)，既管理系統(tǒng)平臺(tái)融入的業(yè)務(wù)范疇越多則其運(yùn)行效能越高，同時(shí)運(yùn)行成本越低。

因此，企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)平臺(tái)也是新時(shí)期下推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和管理模式創(chuàng)新的重要手段。此外，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理之間存在密切的聯(lián)系。建設(shè)具有高集成性、可擴(kuò)展性、開(kāi)放性特點(diǎn)的數(shù)字信息平臺(tái)需要構(gòu)建全面統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施和完善規(guī)范的軟件標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)需要建立相關(guān)制度來(lái)保障實(shí)施效果。

（五）形成廣泛的業(yè)外合作，共同打造適應(yīng)性較高的數(shù)字化管理系統(tǒng)

數(shù)字化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)信息建設(shè)能力具有極高的要求，但值得注意的是當(dāng)前通過(guò)第三方建設(shè)的方式已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化管理建設(shè)與升級(jí)的首要選擇。如阿里集團(tuán)數(shù)字化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)與晉鋼集團(tuán)合作，幫助晉鋼提供深入的數(shù)字化管理方案。在具體的合作過(guò)程中，阿里的數(shù)字化研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入到晉鋼的生產(chǎn)一線，全面了解生產(chǎn)工藝，以此為基礎(chǔ)探索構(gòu)建數(shù)字化管理的可能。與此同時(shí)，晉鋼原有的管理團(tuán)隊(duì)則在數(shù)字化管理布局的過(guò)程中也深入地跟隨阿里團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)數(shù)字化管理的應(yīng)用能力與水平。二者的聯(lián)合為企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型探索了另一種聯(lián)合發(fā)展的路徑。

此優(yōu)勢(shì)在于三個(gè)方面：一是能夠讓數(shù)字化管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)深入到生產(chǎn)一線，從而對(duì)于制定更符合企業(yè)需求實(shí)際的管理系統(tǒng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是通過(guò)廣泛且深入的交流可以將幾乎全部的一線需求納入到數(shù)字化管理體系當(dāng)中去，大到財(cái)務(wù)系統(tǒng)的改革，小到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一個(gè)閥門的控制優(yōu)化均可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理體系建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)展了數(shù)字化管理的范疇，三是企業(yè)深入?yún)⑴c數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的全部過(guò)程中來(lái)，使得系統(tǒng)部署與應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)“無(wú)縫銜接”，為后續(xù)的應(yīng)用提供了必要保障。

四、結(jié)語(yǔ)

在本文的研究中，首先，對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的具體特征及方位進(jìn)行了探討，提出了企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)字化管理體系升級(jí)的必要性與緊迫性。其次，分析了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出了當(dāng)前的管理制度在面對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)可能產(chǎn)生的不適應(yīng)，并探討了數(shù)字化管理，可以作為企業(yè)全方面轉(zhuǎn)型與升級(jí)的歷史機(jī)遇，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)二次增長(zhǎng)。最后，介紹了構(gòu)建數(shù)字管理系統(tǒng)平臺(tái)和推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的可行路徑。希望通過(guò)研究能促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，擁抱新常態(tài)下的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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（作者單位：澳門城市大學(xué)）