作業(yè)幫硬件逆襲

何己派

作業(yè)幫闖入學(xué)習(xí)機(jī)賽道。

四月底，這家教育科技公司正式發(fā)布學(xué)習(xí)機(jī)新品，定位2000-3000元左右的價(jià)格帶。

相較3C電子的普遍銷(xiāo)售下滑，學(xué)習(xí)機(jī)這個(gè)原被視為充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，2022年收入增長(zhǎng)超30%。今年以來(lái)，不少公司視其為戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，有密集發(fā)布動(dòng)作。

學(xué)習(xí)機(jī)之外，單詞卡、學(xué)習(xí)打印機(jī)、智能書(shū)桌等，作業(yè)幫布局的硬件產(chǎn)品不少。按其首度公布的市場(chǎng)成績(jī)，2022年教育智能硬件出貨量200多萬(wàn)臺(tái)，位列行業(yè)出貨量前列。

“今年的核心目標(biāo)，是在收入規(guī)模層面，進(jìn)入行業(yè)第一梯隊(duì)?！弊鳂I(yè)幫硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李錫凌告訴《21CBR》記者。

書(shū)桌場(chǎng)景

教育硬件里，論場(chǎng)景復(fù)雜度和售價(jià)，學(xué)習(xí)機(jī)都是金字塔塔尖的產(chǎn)品。

2019年，作業(yè)幫就開(kāi)始關(guān)注和討論是否要做學(xué)習(xí)機(jī)，2022年6月開(kāi)始立項(xiàng)，直到今年4月正式推出，花了大量時(shí)間積累技術(shù)和確定方向。

“做教育硬件繞不開(kāi)學(xué)習(xí)機(jī)，它是終極形態(tài)。”李錫凌提到。

當(dāng)前，學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)玩家主要是三類(lèi)，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件公司、3C消費(fèi)電子企業(yè)，以及教育科技公司。作業(yè)幫屬于第三類(lèi)。

硬件團(tuán)隊(duì)最糾結(jié)的一點(diǎn)，是怎么找準(zhǔn)用戶(hù)價(jià)值。

“內(nèi)部爭(zhēng)論很多。有些老師提出質(zhì)疑，如果做一個(gè)這么貴的產(chǎn)品，要是看不到學(xué)習(xí)效果，用戶(hù)沒(méi)法堅(jiān)持用下去，那有什么意義？”李錫凌說(shuō)。

作業(yè)幫落子在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域——作業(yè)輔導(dǎo)和課程內(nèi)容，以“AI老師一對(duì)一”為主要呈現(xiàn)，主打診斷和規(guī)劃。

具體功能上，內(nèi)置“AI老師”，課前，根據(jù)學(xué)生的真實(shí)水平設(shè)定目標(biāo)，匹配課表和題目；課中，制定計(jì)劃并督促學(xué)生按時(shí)聽(tīng)課，高頻互動(dòng)；課后，督促練習(xí)和反饋學(xué)情。

作業(yè)幫重點(diǎn)瞄準(zhǔn)有提升需求的學(xué)生群體，學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)置了超6.6億題庫(kù)資源、2000多萬(wàn)原題精講視頻、近百萬(wàn)套真題試卷等內(nèi)容，基本自研，使用不設(shè)期限。

據(jù)李錫凌觀(guān)察，去年受疫情影響，多地學(xué)生頻繁居家上課，學(xué)習(xí)機(jī)的火熱更多是需求驅(qū)動(dòng)。熱潮延續(xù)至2023年，大量新玩家涌入，一季度銷(xiāo)售仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)的探索始于2017年，2021年，公司決定全面轉(zhuǎn)型。

教育智能硬件競(jìng)爭(zhēng)激烈，軟硬件、內(nèi)容和供應(yīng)鏈不能有短板。作業(yè)幫大干快上、迅速起勢(shì)。尤其去年，公司快速擴(kuò)展新品類(lèi)、迭代已有系列，光是單詞卡，10個(gè)月就迭代了三次，相較常規(guī)12-18個(gè)月的更新周期大幅縮短。

公司稱(chēng)，目前教育智能硬件企業(yè)里，作業(yè)幫是品類(lèi)最全、產(chǎn)品最多的。

在李錫凌眼里，作業(yè)幫做硬件，核心就是“三大件”：一張聰明的書(shū)桌，一臺(tái)懂學(xué)習(xí)的打印機(jī)，以及一個(gè)帶屏的學(xué)習(xí)設(shè)備。它們都集中在書(shū)桌這2平米的小小天地。

這個(gè)場(chǎng)景遠(yuǎn)沒(méi)被打透。

“比如結(jié)合AI，還能做很多單點(diǎn)的創(chuàng)新，像‘作文助手、‘理科啟蒙等，各家也都在嘗試。學(xué)習(xí)機(jī)再往上走，還會(huì)有更復(fù)雜、更智能的產(chǎn)品形態(tài)。”李錫凌舉例道。

作業(yè)幫硬件團(tuán)隊(duì)已達(dá)1000人左右，一款新產(chǎn)品研發(fā)，往往耗時(shí)半年甚至更久，核心項(xiàng)目會(huì)投入數(shù)百人。

爆款誕生

爆款的誕生，有其偶然與必然。

作業(yè)幫的喵喵機(jī)單詞卡，選中“背單詞”的小切口，它來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)理某次逛商場(chǎng)，由電子價(jià)簽萌發(fā)的想法。立項(xiàng)之初，內(nèi)部有叫好聲，也有很多聲音認(rèn)為市場(chǎng)需求不存在。

李錫凌告訴記者，在作業(yè)幫，產(chǎn)品經(jīng)理有數(shù)十人規(guī)模，允許試錯(cuò)，給了他們足夠創(chuàng)新空間。

去年年初，單詞卡上線(xiàn)，全年銷(xiāo)量超100萬(wàn)臺(tái)，并由此開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類(lèi)。

“也有很多次被市場(chǎng)‘打臉。有些產(chǎn)品做到一半，發(fā)現(xiàn)只是看起來(lái)很好?！?/p>

李錫凌提到，去年年初，公司做了一款學(xué)習(xí)機(jī)，主打真人診斷規(guī)劃，試銷(xiāo)階段，市場(chǎng)反饋沒(méi)達(dá)到預(yù)期。

接受《21CBR》記者采訪(fǎng)的前天夜里，作業(yè)幫的高管群，揪著一個(gè)小細(xì)節(jié)討論：學(xué)習(xí)機(jī)的某個(gè)界面，字體是不是太小了？

某種程度上，這是家信奉“大力出奇跡”的公司。做AI學(xué)習(xí)桌，就拍1000多個(gè)家庭的書(shū)桌桌面來(lái)研究；決定全面轉(zhuǎn)型硬件，砸錢(qián)砸人，目標(biāo)就要做第一。

作業(yè)幫達(dá)成市占率第一的品類(lèi)，包括電子單詞卡、學(xué)習(xí)打印機(jī)、AI學(xué)習(xí)桌、學(xué)習(xí)筆和錯(cuò)題打印機(jī)，均為開(kāi)創(chuàng)性品類(lèi)。硬件團(tuán)隊(duì)期望，近兩年能再開(kāi)辟一個(gè)全新賽道。

李錫凌透露，對(duì)已入局的細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)，作業(yè)幫會(huì)在功能和價(jià)格帶上做延伸，先以收斂的功能、合適的價(jià)格進(jìn)入，等市場(chǎng)份額做到第一梯隊(duì)后，再做分層。

例如AI學(xué)習(xí)桌，首發(fā)2399元，往下走，有對(duì)1999元感興趣的人群，往上，對(duì)實(shí)木材質(zhì)有需求的用戶(hù)，也能接受4000-6000元的價(jià)格檔。

產(chǎn)品矩陣越來(lái)越豐富，渠道端的打法也發(fā)生變化。

公司重點(diǎn)關(guān)注線(xiàn)下。去年年中做起精準(zhǔn)分銷(xiāo)，今年5月起，陸續(xù)在線(xiàn)下專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)柜的基礎(chǔ)上增加專(zhuān)賣(mài)店渠道，計(jì)劃至今年年底，三線(xiàn)并行，整體規(guī)模達(dá)到數(shù)千家。

“線(xiàn)下的耕耘，起效慢、投入大，但拼長(zhǎng)跑能力，做出差異化可能關(guān)鍵就在線(xiàn)下?！?/p>

李錫凌認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)階段的作業(yè)幫，能否出貨量、收入規(guī)模拿到第一，都只是階段性的，占領(lǐng)用戶(hù)心智是極具挑戰(zhàn)的終極目標(biāo)。

“要讓大家一提教育硬件就聯(lián)想到作業(yè)幫。離這個(gè)狀態(tài)，我們還差得遠(yuǎn)，我們需要時(shí)間沉淀，也需要不斷迭代?！崩铄a凌說(shuō)。