字節(jié)跳動(dòng)：“頭條尋人”用科技連接善意

辛文

2016年2月9日，大年初二，一位老人在河北燕郊走失，一名今日頭條的員工用彈窗推送了這條尋人信息。5小時(shí)后，家屬根據(jù)頭條用戶提供的線索，找到了老人。從此，北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司的“頭條尋人”誕生了。

頭條尋人5年了，5年間，頭條尋人發(fā)布了13萬多條尋人啟事，共找回了15346名走失者。

頭條尋人的技術(shù)原理并不復(fù)雜，就是以走失者失蹤地點(diǎn)為圓心，向特定半徑里的頭條用戶推送消息。

科技帶來的效率，相比過去在電線桿上張貼尋人啟事大大提高?，F(xiàn)在，頭條尋人平均每天發(fā)布80條尋人啟事，找到走失者最快用時(shí)僅一分鐘。這個(gè)案例發(fā)生在2017年，尋人團(tuán)隊(duì)得知北京朝陽一位15歲女孩離家后，在她走失地點(diǎn)5公里附近，推送了一則尋人消息。一家酒店的保安在看到消息幾十秒前，正好看到了女孩經(jīng)過。就這樣，女孩被成功找到了。

在當(dāng)下，每天仍有超過2000人在中國(guó)走失。因此，尋人是一項(xiàng)沒有止境的事業(yè)。頭條尋人便推出了幾個(gè)新的項(xiàng)目，邀請(qǐng)更多社會(huì)力量加入進(jìn)來，一起用科技連接善意。

2016年，頭條尋人與全國(guó)約2千家民政救助站展開聯(lián)合尋人行動(dòng)。2017年，頭條尋人成立全國(guó)志愿者聯(lián)盟，邀請(qǐng)更多保安、快遞員、環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)加入尋找走失者的行列。同年年底，頭條尋人啟動(dòng)兩岸尋親項(xiàng)目，幫助更多同胞與大陸親人團(tuán)圓。

2018年，頭條尋人開始幫助醫(yī)院里的無名患者尋親，幫助陵園內(nèi)無親人祭掃的烈士尋找后人。2019年，頭條尋人為阿爾茨海默癥老人免費(fèi)發(fā)放防走失手環(huán)，從預(yù)防入手，降低老人走失風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)合多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)共同發(fā)起“親情守護(hù)計(jì)劃”。

2020年，頭條尋人開始幫助老兵尋找失聯(lián)的戰(zhàn)友，幫助海外華人尋找失聯(lián)的親人。

2021年，頭條尋人發(fā)起“dou來尋人”計(jì)劃，希望依托字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音、今日頭條和西瓜視頻等多個(gè)平臺(tái)，在更大的場(chǎng)景，用更好的技術(shù)，發(fā)動(dòng)更多的公益機(jī)構(gòu)、志愿團(tuán)體、媒體人和愛心人士，加入尋人尋親行列，用微頭條、短視頻、直播等多種形式，幫助走失者回家。

除了“頭條尋人”，字節(jié)跳動(dòng)公司旗下還有多個(gè)扶貧公益項(xiàng)目。

2021年6月17日，字節(jié)跳動(dòng)與中國(guó)文物保護(hù)基金會(huì)聯(lián)合成立的“字節(jié)跳動(dòng)古籍保護(hù)專項(xiàng)基金”，定向資助《永樂大典》“湖”字冊(cè)等中華珍貴古籍修復(fù)和專業(yè)人才培養(yǎng)、古籍活化與數(shù)字化等項(xiàng)目。字節(jié)跳動(dòng)還與中國(guó)文物保護(hù)基金會(huì)、國(guó)家圖書館共同發(fā)起“尋找古籍守護(hù)人”活動(dòng)，招募創(chuàng)作者通過抖音、今日頭條、西瓜視頻等平臺(tái)創(chuàng)作古籍相關(guān)內(nèi)容，推動(dòng)古籍活化，助力傳統(tǒng)文化傳承。

2021年6月底，字節(jié)跳動(dòng)與浙江省麗水市人民政府聯(lián)合發(fā)布了“村落守護(hù)人”計(jì)劃，邀請(qǐng)抖音達(dá)人以古村風(fēng)貌、美食民俗等作為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容，推廣古村落文化，推動(dòng)古村保護(hù)及可持續(xù)發(fā)展。首批村落守護(hù)人一共18名，全部來自麗水鄉(xiāng)村。

2021年7月3日，字節(jié)跳動(dòng)“跳跳糖公益伙伴計(jì)劃”完成最終評(píng)審，宣布與10家公益機(jī)構(gòu)簽約。入選機(jī)構(gòu)涵蓋患病兒童陪伴、流動(dòng)兒童救助、殘障人士幫扶、自然環(huán)境保護(hù)、流浪動(dòng)物救助等多個(gè)領(lǐng)域。

2021年7月21日，北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)1億元人民幣救助河南抗擊洪災(zāi)，并聯(lián)合中華慈善總會(huì)發(fā)起“益童之家”項(xiàng)目，將在未來三年內(nèi)，為此次河南洪水中受災(zāi)的鄉(xiāng)村兒童，特別是留守兒童及困境兒童，提供優(yōu)質(zhì)校內(nèi)課后服務(wù)。

字節(jié)跳動(dòng)始終立足企業(yè)擔(dān)當(dāng)與使命，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)出了“字節(jié)力量”。