6月底的五卅路旁潔里，社區(qū)、居民、商戶共聚一堂為孤寡老人制作艾草風(fēng)鈴。這個小小的街邊空地經(jīng)過大家的共享打造，成了周邊市民提供服務(wù)、享受服務(wù)的“共享志愿空間”。

五卅路是蘇州紅色資源最為豐富的區(qū)域之一。98年前，一群年輕人在此聲援五卅運(yùn)動；98年后，一批年輕人用志愿行動為城市再添新溫度，“15分鐘紅色服務(wù)圈”也在此誕生。

“遇見潔里”，

紅色“地標(biāo)”化身服務(wù)陣地

潔里是環(huán)體路旁的一條小巷，入口原本破舊，環(huán)境臟亂差，電動自行車亂停亂放現(xiàn)象屢見不鮮。今年初，錦帆路社區(qū)黨委聯(lián)合沿街商鋪與居民三方共同進(jìn)行改造，通過舊物改造，讓廢舊花盆、舊自行車等物品變身成手工藝品。過道成為“共享花園”，居民們紛紛種上自己喜歡的花朵，并自發(fā)組成護(hù)花小隊(duì)，日常維護(hù)植物以及環(huán)境的整潔。

錦帆路社區(qū)鏈接黨建資源，與居民商家三方共治打造了共享空間站，命名為“遇見潔里”，從時令課堂到夏日螢火晚會，小小的入口不僅成為了環(huán)體路上的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，更是鏈接商鋪與社區(qū)共同發(fā)展的紐帶和居民日?；突ブf(xié)商議事的自治平臺。

雙塔街道黨工委副書記朱亞琴介紹，以紅色地標(biāo)為核心，今年像“幸福潔里”這樣的便民服務(wù)陣地，街道轄區(qū)內(nèi)共有上百個，輻射產(chǎn)業(yè)園、樓宇、街區(qū)、居民區(qū)、商圈等多個場域。同時街道拓寬陣地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本形成以街道黨群服務(wù)中心為核心，32個“多功能服務(wù)站”為主體，N個產(chǎn)業(yè)園、樓宇等暖心角為補(bǔ)充的黨建服務(wù)體系，將“幸福大院”黨建陣地建設(shè)成為“海棠前哨”，聯(lián)結(jié)形成全面掌握實(shí)情、及時反映民情、迅速解決問題的“服務(wù)關(guān)系網(wǎng)”。

其間，雙塔街道組織開展20余次需求調(diào)研，科學(xué)設(shè)置每個站點(diǎn)所承載的服務(wù)功能。截至目前，共有26個站點(diǎn)配有AED急救設(shè)備，20個站點(diǎn)配齊飲水機(jī)等便民生活設(shè)施，28個站點(diǎn)設(shè)有“紅韻書房”或“閱讀空間”等，同時在“海棠暖‘心角”內(nèi)，打造“子城薈客廳”，定期舉辦“企業(yè)家分享會”“人才圓桌派”等活動。

“以‘全域覆蓋保證‘不留盲區(qū)，每一個站點(diǎn)背后都蘊(yùn)含著雙塔街道探索黨建陣地建設(shè)的用心與精心，真正讓‘看得見的站點(diǎn)逐步成為服務(wù)黨員群眾的‘親民平臺。”朱亞琴說。

“雁陣效應(yīng)”，

服務(wù)團(tuán)隊(duì)延續(xù)紅色“精神”

近日，雙塔街道聯(lián)合便民服務(wù)站民政窗口工作人員張廣艷早上八點(diǎn)就來到了第五聯(lián)合工作站，為通過電話預(yù)約的居民辦理家中老人的尊老卡。今年，她還多了一個政務(wù)幫代辦員的身份，每月幫助轄區(qū)10多名殘疾、高齡人員完成愛心卡的充值。據(jù)了解，雙塔街道組建了由海棠先鋒、網(wǎng)格員、志愿者及居民小組長等100余人組成的“幫代辦”隊(duì)伍，提供如愛心卡充值、尊老卡辦理、社保信息查詢等19項(xiàng)“幫代辦”服務(wù)。今年以來，該隊(duì)伍已提供各類“幫代辦”服務(wù)800多人次。

一心為民謀福利、謀幸福，是這片紅色熱土上傳承近百年的紅色精神。今年，為吸引專業(yè)人員參與社區(qū)服務(wù)，調(diào)動更多志愿者參與社區(qū)治理，雙塔街道探索出了一條新路徑，通過黨建服務(wù)陣地責(zé)任人機(jī)制，利用“頭雁”作用，激活“雁陣效應(yīng)”，健全陣地服務(wù)隊(duì)伍配置，優(yōu)化隊(duì)伍管理機(jī)制，為“15分鐘紅色服務(wù)圈”保駕護(hù)航。

“選優(yōu)配強(qiáng)站點(diǎn)‘管理員，通過采取‘線上征集+現(xiàn)場招募的形式，積極吸納社區(qū)、樓宇（園區(qū)）、駐區(qū)單位黨員135人加入‘志愿人才庫，開展以亮身份、帶好頭、作奉獻(xiàn)為主要內(nèi)容的‘紅動雙塔，情暖姑蘇系列行動?！彪p塔街道辦事處主任孫強(qiáng)生介紹，通過“社區(qū)能人”“兵蜂”行動支部、外賣快遞小哥到社區(qū)報(bào)到，參與社區(qū)組織的文明勸導(dǎo)、夜巡等志愿服務(wù)或通過兼任社區(qū)“網(wǎng)格員”開展安全隱患排查、社情民意傳達(dá)，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿隊(duì)伍建設(shè)，形成在職黨員“八小時內(nèi)在崗位工作，八小時外在‘紅色服務(wù)圈奉獻(xiàn)”的良好局面，努力書寫“幸福就在家門口”的民生答卷。

“服務(wù)到家”，

紅色“效能”激活基層動能

從五卅路往外延伸，421個“海棠微網(wǎng)格”、10個特色多功能站和N個全覆蓋點(diǎn)在3.35平方公里的子城內(nèi)形成了緊密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以黨建服務(wù)陣地責(zé)任人為“頭雁”的“群雁”用專業(yè)的技術(shù)、飽滿的熱情，為轄區(qū)居民、職工提供周到細(xì)致的貼心服務(wù)。

智能科技大廈位于公園路55號，是姑蘇區(qū)重點(diǎn)打造的樓宇載體，聚集了蘇州中億豐科技有限公司等重點(diǎn)企業(yè)，成為促進(jìn)古城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)樓宇之一。依托五卅路、大公園、中共獨(dú)立支部舊址等紅色資源，雙塔街道與其中的重點(diǎn)企業(yè)多次合作，聯(lián)合打造了同德里、同益里民國風(fēng)情街項(xiàng)目和《紅五卅》實(shí)景街區(qū)沉浸式劇本游，實(shí)現(xiàn)了為企服務(wù)和企業(yè)發(fā)展的相互反哺。

“大廈成立之初，我們便在內(nèi)設(shè)立‘子城先鋒區(qū)域黨建工作站、群團(tuán)之家、人才服務(wù)驛站和樓宇社區(qū)等相關(guān)服務(wù)載體，希望通過多方位的資源整合，服務(wù)企業(yè)黨員和員工，為企業(yè)‘把脈問診，提升助企惠企服務(wù)原動力。”雙塔街道黨工委書記倪俊介紹，今年，依托“15分鐘紅色服務(wù)圈”，雙塔街道在樓宇內(nèi)新增海棠暖“心”角，為職工配置共享健身房、閱讀書吧等服務(wù)陣地。

倪俊表示，自打造“15分鐘紅色服務(wù)圈”以來，雙塔街道依托陣地強(qiáng)化治理效能，打造資源共享、學(xué)習(xí)教育、協(xié)商議事三大平臺，延伸服務(wù)觸角，安排站點(diǎn)內(nèi)召開“圍爐夜話”“心想事成”懇談會，建立起“交辦—處理—反饋—回訪”問題處理閉環(huán)機(jī)制，結(jié)合“社情民意聯(lián)系日”與“我為群眾辦實(shí)事”等活動，圍繞群眾關(guān)心的“小問題”精準(zhǔn)解決，累計(jì)化解各類矛盾糾紛113起，解決群眾急難愁盼155件，切實(shí)提升基層治理成效，持續(xù)擦亮居民群眾幸福底色。