“1+X”證書制度下電商專業(yè)課堂改革探索與實(shí)踐

摘要：在2019年的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中提出：在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度試點(diǎn)（“1+X”證書試點(diǎn)）工作。自試點(diǎn)工作開展以來，各校積極申報(bào)試點(diǎn)院校，組織考證。本文以電商專業(yè)為例，在“1+X”證書制度下探索電商專業(yè)課堂改革。本課基于“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)理念，以“1+X”技能證書為目標(biāo)，以技能大賽為引領(lǐng)，以微課、網(wǎng)課、動(dòng)畫、視頻等數(shù)字化資源為理論學(xué)習(xí)載體，以“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為實(shí)訓(xùn)載體，采用“理實(shí)一體+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+課賽證并進(jìn)”的教學(xué)策略，構(gòu)建“雙師型、三任務(wù)、四階段、五環(huán)節(jié)”的整體實(shí)施過程，充分落實(shí)課程思政。

關(guān)鍵詞：“1+X”證書；電子商務(wù)；課堂改革

一、教學(xué)整體設(shè)計(jì)

《網(wǎng)店推廣》是“1+X”證書制度系列教材，共96學(xué)時(shí)、6學(xué)分。課程積極貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》關(guān)于“1+X”證書制度試點(diǎn)要求，加快學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級(jí)證書互通銜接。課程內(nèi)容包括SEO優(yōu)化、SEM推廣以及信息流推廣三大工作領(lǐng)域。在教學(xué)策略上，利用虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬訓(xùn)練，力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，將知識(shí)傳授、職業(yè)能力培養(yǎng)結(jié)合起來，鞏固和加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，并學(xué)以致用。

（一）教學(xué)內(nèi)容

以網(wǎng)店美工、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和新媒體運(yùn)營(yíng)等崗位工作職能為導(dǎo)向，結(jié)合電商專業(yè)核心課程教學(xué)內(nèi)容，將“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（中級(jí)）與中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)銜接融通，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)專業(yè)核心課程和“1+X”課程內(nèi)容互通。分別設(shè)置了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)（初級(jí)）、網(wǎng)店推廣（中級(jí)）以及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)（高級(jí)）三個(gè)層次的“1+X”證書制度系列課程?！毒W(wǎng)店推廣》（中級(jí)）課程內(nèi)容以三個(gè)工作領(lǐng)域?yàn)橹行?，由淺入深，從網(wǎng)店推廣的認(rèn)知開始，逐步引導(dǎo)學(xué)生掌握SEO優(yōu)化、SEM推廣和信息流推廣的核心技能。本課程《標(biāo)題優(yōu)化》選自模塊二SEO優(yōu)化，包括關(guān)鍵詞分類、關(guān)鍵詞挖掘、關(guān)鍵詞詞庫制作、商品標(biāo)題制作以及商品標(biāo)題優(yōu)化5個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，共16學(xué)時(shí)。

（二）學(xué)情分析

本課程授課對(duì)象為電子商務(wù)專業(yè)高二學(xué)生，具體情況如下：

1.知識(shí)與技能基礎(chǔ)

學(xué)生通過《網(wǎng)店開設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等核心課程學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)了商品標(biāo)題的組成、關(guān)鍵詞查找的方法等基礎(chǔ)理論知識(shí)。經(jīng)過本課程前2個(gè)單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握SEO的作用與原理和搜索排名影響因素，有一定的SEO優(yōu)化基礎(chǔ)。但對(duì)關(guān)鍵詞的挖掘與分析，標(biāo)題制作的與優(yōu)化的策略掌握還不夠。

2.認(rèn)知與實(shí)踐能力

學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)，熟練使用“1+X”虛擬仿真平臺(tái)，通過重置任務(wù)，不斷優(yōu)化改進(jìn)，取得高分。這能使學(xué)生很快上手“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)并開展實(shí)訓(xùn)。但學(xué)生對(duì)商品標(biāo)題制作和優(yōu)化只停留在理論學(xué)習(xí)階段，沒有通過實(shí)訓(xùn)進(jìn)行關(guān)鍵詞的挖掘與分析和標(biāo)題的制作與優(yōu)化。

3.情感態(tài)度與學(xué)習(xí)特點(diǎn)

學(xué)生喜歡體驗(yàn)和真實(shí)環(huán)境相仿的職場(chǎng)氛圍，渴望學(xué)習(xí)和未來工作崗位相關(guān)的知識(shí)和技能，爭(zhēng)取通過學(xué)習(xí)取得“1+X”技能證書。學(xué)生善于借助微課、測(cè)試和仿真平臺(tái)等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、深入探究。

（三）教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)重難點(diǎn)

1.知識(shí)與技能

①了解關(guān)鍵詞分類、關(guān)鍵詞挖掘的方法、建立關(guān)鍵詞詞庫注意點(diǎn)；②理解商品標(biāo)題制作的流程和技巧；③掌握不同類型商品標(biāo)題優(yōu)化的策略；④能根據(jù)關(guān)鍵詞分類方法與規(guī)范，通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)挖掘的關(guān)鍵詞進(jìn)行分類，建立關(guān)鍵詞詞庫；⑤能根據(jù)建立的商品關(guān)鍵詞詞庫，依據(jù)選詞和組詞策略，制作合適的商品標(biāo)題（教學(xué)重點(diǎn)）；⑥能根據(jù) SEO 規(guī)則，通過數(shù)據(jù)分析，完成不同類型商品標(biāo)題的優(yōu)化（教學(xué)難點(diǎn)）。

2.過程與方法

①通過微課、動(dòng)畫、視頻等自主學(xué)習(xí)理論知識(shí)，再通過自測(cè)練習(xí)進(jìn)行鞏固，再結(jié)合教師的講授和提問，強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)；②通過“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，小組合作探究并經(jīng)驗(yàn)分享，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)標(biāo)題優(yōu)化的技能；③通過參加網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽，以技能競(jìng)賽為標(biāo)桿，對(duì)技能進(jìn)行補(bǔ)充、強(qiáng)化和提高。

3.情感態(tài)度與價(jià)值觀

①通過微課、網(wǎng)課、動(dòng)畫、視頻等自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，主動(dòng)適應(yīng)未來電商發(fā)展趨勢(shì)；②通過不斷提高技能目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生精益求精的品質(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)；③通過小組合作、經(jīng)驗(yàn)分享，提升學(xué)生良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；④通過理實(shí)一體的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生提前體驗(yàn)到了和真實(shí)工作環(huán)境相似的氛圍，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)網(wǎng)店推廣相關(guān)工作能力。

4.教學(xué)策略

本課基于“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)企業(yè)SEO標(biāo)題優(yōu)化項(xiàng)目情境為作業(yè)背景，以“1+X”技能證書為目標(biāo)，以技能大賽為引領(lǐng)，以微課、網(wǎng)課、動(dòng)畫、視頻等數(shù)字化資源為理論學(xué)習(xí)載體，以“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為實(shí)訓(xùn)載體，構(gòu)建并實(shí)施“理實(shí)一體+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+課賽證并進(jìn)”的教學(xué)策略。以商品標(biāo)題優(yōu)化為例，課堂以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生掌握標(biāo)題優(yōu)化策略選擇和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生從海量關(guān)鍵詞規(guī)范選詞的職業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生為商品標(biāo)題優(yōu)化的能力。課前，學(xué)生通過以微課、自測(cè)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)。課中，教師引導(dǎo)學(xué)生完成“知任務(wù)、定策略、做實(shí)訓(xùn)”任務(wù)，學(xué)生通過小組合作、深入探究、動(dòng)手實(shí)踐、合作交流等方式內(nèi)化新知，提升技能。課后，以技能大賽的標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充、提升、強(qiáng)化學(xué)生的技能，為考取“1+X”技能證書做好充分的準(zhǔn)備。

二、教學(xué)實(shí)施過程

（一）雙師型、三任務(wù)、四階段、五環(huán)節(jié)的整體實(shí)施過程

1.“雙師型”師資團(tuán)隊(duì)

為了掌握“1+X”《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生技能的目的，電商教學(xué)團(tuán)隊(duì)參加由北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司組織的“1+X”證書師資培訓(xùn)課程。經(jīng)統(tǒng)一考試，5位老師取得“1+X”《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》（初級(jí)），6位老師取得“1+X”《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》（中級(jí)）培訓(xùn)教師證書。其中4位老師積極報(bào)名寧波市教師組《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》技能大賽，經(jīng)過相互督促，共同提升，取得了1個(gè)寧波市一等獎(jiǎng)和3個(gè)寧波市二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。教師的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平為教學(xué)實(shí)施提供了充分的保證。

2.遞進(jìn)式三大任務(wù)

標(biāo)題優(yōu)化作為一個(gè)典型的運(yùn)營(yíng)崗位工作任務(wù)，過程復(fù)雜，學(xué)習(xí)難度高。基于學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)能力，把標(biāo)題優(yōu)化設(shè)定為一個(gè)整體的教學(xué)項(xiàng)目，循序漸進(jìn)地分成三個(gè)任務(wù)去完成。其中，把關(guān)鍵詞分類、關(guān)鍵詞挖掘、關(guān)鍵詞詞庫制作作為基礎(chǔ)任務(wù)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，熟練實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的基礎(chǔ)操作，為后續(xù)任務(wù)打下理論和實(shí)操的基礎(chǔ)。把商品標(biāo)題制作為進(jìn)階任務(wù)，讓學(xué)生能夠?qū)﹃P(guān)鍵詞挖掘提煉，組合成標(biāo)題。將商品標(biāo)題優(yōu)化作為終極任務(wù)，讓學(xué)生能夠分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)報(bào)表，進(jìn)行刪詞、加詞、組詞，完成最終的標(biāo)題優(yōu)化。

3.學(xué)理論、練技能、賽水平、考證書四階段

①學(xué)理論：開發(fā)在線開放課程、建設(shè)微課、動(dòng)畫、視頻、課件等豐富的數(shù)字化資源，提供學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的便利性和趣味性，實(shí)現(xiàn)在線開放課程和新形態(tài)一體化教材的“互聯(lián)網(wǎng)+”式互動(dòng)。②練技能：利用“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，將知識(shí)傳授、職業(yè)能力培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，鞏固和加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，并學(xué)以致用。③賽水平：組織網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽，競(jìng)賽內(nèi)容基于教學(xué)，高于教學(xué)，引領(lǐng)教學(xué)，形成以賽促教的教學(xué)模式。以技能競(jìng)賽為標(biāo)桿，對(duì)學(xué)生的技能進(jìn)行補(bǔ)充、強(qiáng)化、提高，賽出學(xué)生的技能水平。對(duì)于成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生選拔進(jìn)入訓(xùn)練小組，參加寧波市技能大賽，提供學(xué)生更大的展示舞臺(tái)。④考證書：組織學(xué)生參加“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣（中級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)證書考核。通過第三方評(píng)價(jià)組織對(duì)學(xué)生知識(shí)與技能全面客觀的考核，以證書作為學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)。取得“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能（中級(jí)）證書不僅是學(xué)生技能水平的證明，也能為今后就業(yè)提供一定的幫助。

4.明原理、知任務(wù)、定策略、做實(shí)訓(xùn)、拓技能五環(huán)節(jié)

以商品標(biāo)題優(yōu)化為例，本課基于“學(xué)中做，做中學(xué)”理念，創(chuàng)設(shè)企業(yè)SEO標(biāo)題優(yōu)化項(xiàng)目情境為作業(yè)背景，以“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為實(shí)操載體，通過“明原理、知任務(wù)、定策略、做實(shí)訓(xùn)、拓技能”五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生掌握標(biāo)題優(yōu)化策略選擇和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生從海量關(guān)鍵詞規(guī)范選詞的職業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生商品標(biāo)題優(yōu)化的能力。

（二）教學(xué)重點(diǎn)落實(shí)難點(diǎn)突破過程

通過關(guān)鍵詞分類、關(guān)鍵詞挖掘、關(guān)鍵詞詞庫制作共3個(gè)任務(wù)，層層遞進(jìn)，使學(xué)生學(xué)會(huì)建立商品關(guān)鍵詞詞庫。再通過商品標(biāo)題制作任務(wù)，依據(jù)選詞和組詞策略，制作合適的商品標(biāo)題，從而落實(shí)教學(xué)重點(diǎn)。通過商品標(biāo)題優(yōu)化任務(wù)，讓學(xué)生能夠分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)報(bào)表，進(jìn)行刪詞、加詞、組詞，再對(duì)不同類型商品標(biāo)題進(jìn)行不斷優(yōu)化，探索 SEO 規(guī)則，查詢每個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)商品排名的影響，調(diào)整關(guān)鍵詞順序，最終完成商品標(biāo)題優(yōu)化，從而突破教學(xué)難點(diǎn)。

（三）課程思政落實(shí)過程

堅(jiān)持立德樹人，針對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)為背景的新商業(yè)，應(yīng)當(dāng)健全學(xué)生的價(jià)值體系，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。通過微課、網(wǎng)課、動(dòng)畫等互聯(lián)網(wǎng)資源自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)和主動(dòng)適應(yīng)未來發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。通過小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、合作探究，不斷優(yōu)化標(biāo)題，提升SEO值，提升學(xué)生良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生精益求精和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工匠精神。

作者單位：成烈燈 鎮(zhèn)海區(qū)職業(yè)教育中心學(xué)校

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