媒體融合背景下新聞采訪溝通技巧運(yùn)用

趙元君 康乾

摘要：在科技與資訊迅猛發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)在人類的日常生活中占有越來(lái)越重要的地位，也越來(lái)越受到人們的重視和關(guān)注。隨著新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，使得新聞媒介的傳播方式也發(fā)生了很大的改變。在新聞素材搜集渠道多元化的今天，新聞采訪和信息搜集工作也和以往有了很大的不同。新聞?dòng)浾咴诠ぷ髦幸浞终J(rèn)識(shí)和掌握新媒介傳播的優(yōu)勢(shì)，并不斷提高新聞采訪溝通技能，使之與時(shí)代同步。在媒體融合時(shí)代，必須有高品質(zhì)的新聞作品，新聞媒體才能在轉(zhuǎn)型中保持健康、持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：媒體融合；新聞采訪；溝通技巧；方法探討

采訪是新聞工作中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是新聞工作能否順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。新聞?dòng)浾呗殬I(yè)素質(zhì)是決定新聞采訪的重要因素。在融媒體時(shí)代，資訊的傳播模式早已改變，資訊的傳播途徑也愈加廣泛，尤其是在新媒介時(shí)代；在各種網(wǎng)站、客戶端等平臺(tái)上進(jìn)行信息查詢，既不會(huì)受到時(shí)空的制約，也可以根據(jù)讀者的需求對(duì)信息進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。在新聞采訪的各個(gè)環(huán)節(jié)中，新聞?dòng)浾邞?yīng)更多地關(guān)注新媒介技術(shù)的功能和平臺(tái)的價(jià)值，并在實(shí)踐中提高采訪的能力。在一定的范圍內(nèi)，新聞?dòng)浾叩墓ぷ髻|(zhì)量和工作效率都受到限制，從而給媒體的信息傳播帶來(lái)一些困難。在媒介整合的進(jìn)程中，新聞?dòng)浾咭粩嗟靥嵘陨淼木C合專業(yè)素養(yǎng)。

突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力

作為一名新聞?dòng)浾?，在面?duì)各種突發(fā)事件時(shí)，必須要有應(yīng)變的能力，面對(duì)各種突發(fā)情況時(shí)，要保持冷靜，這是新聞?dòng)浾叩幕舅刭|(zhì)。在新聞采訪中，出現(xiàn)了意外情況后，如遇無(wú)法及時(shí)處理的問(wèn)題，那么新聞?dòng)浾呔涂梢砸罁?jù)經(jīng)驗(yàn)，幫助他人解決問(wèn)題，這是一種很好的適應(yīng)能力。新聞?dòng)浾咴诓稍L和報(bào)道前，要做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備，以免發(fā)生突發(fā)事件時(shí)產(chǎn)生恐慌。

具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

在新聞采訪工作中，各部門之間的合作是非常緊密的，如果不能及時(shí)地協(xié)調(diào)好采訪中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，那么，在新聞媒體的報(bào)道和采訪中，就會(huì)失去對(duì)整個(gè)事件的全面報(bào)道。所以，在實(shí)際采訪工作中，要做到各部門之間的協(xié)調(diào)和合作，這是一個(gè)新聞?dòng)浾咚貍涞牟稍L、溝通、交流技巧。在采訪現(xiàn)場(chǎng)工作的記者要有很好的協(xié)作交流的技巧，這將為整個(gè)報(bào)道組的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為工作小組帶來(lái)更多的收益。

能夠深刻分析被采訪對(duì)象所提供的信息

在實(shí)際采訪中，被采訪對(duì)象在回答問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)隱瞞一些信息，甚至有可能答非所問(wèn)；對(duì)新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)，他們所提供的資料的真實(shí)性就更難分辨了。所以，在新聞采訪時(shí)，記者要認(rèn)真地觀察被采訪對(duì)象的心理變化，并從中辨別出所提供的信息的真實(shí)性。這樣可以有效地防止采訪中被采訪對(duì)象在提問(wèn)時(shí)繞圈子，并對(duì)問(wèn)題的答案避而不談。在新聞采訪中，記者也要學(xué)會(huì)觀察周圍事物，盡量避免和被采訪對(duì)象發(fā)生不必要的麻煩，讓被采訪對(duì)象在回答問(wèn)題時(shí)能夠保持鎮(zhèn)定；避免被采訪對(duì)象產(chǎn)生心理上的抵觸。在新聞采訪中，記者必須具有應(yīng)變能力，從而保證采訪的質(zhì)量和效果。

具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及組織能力

語(yǔ)言的組織表達(dá)能力是新聞?dòng)浾咦罨镜乃刭|(zhì)，它能夠清晰地反映新聞事件，引起受眾的興趣和注意，這是一名新聞?dòng)浾弑仨毦哂械幕舅刭|(zhì)。所以，新聞?dòng)浾咭谛侣劽浇樗仞B(yǎng)上有所建樹(shù)，提高語(yǔ)言組織能力，特別是在新聞采訪時(shí)，要求記者要有一定的思考、邏輯性和語(yǔ)言的組織能力，這樣既能豐富采訪的內(nèi)容，又能提高被采訪對(duì)象的興趣。

近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，手機(jī)、平板電腦、智能機(jī)器人等都逐漸融入了人們的生活和工作之中，人們對(duì)傳統(tǒng)媒介的傳播方式也不再是唯一的途徑。新媒介能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)快速地傳播信息，這種優(yōu)勢(shì)不僅能夠適應(yīng)媒體融合時(shí)代發(fā)展的要求，而且能夠適應(yīng)傳媒市場(chǎng)的需要。基于此背景，新聞?dòng)浾叩牟稍L方式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，它不僅是對(duì)新聞?dòng)浾哒w素質(zhì)的一次巨大考驗(yàn)，更對(duì)新聞采訪報(bào)道模式提出了新的要求。比如，在采訪方式上要多樣化，在新聞報(bào)道中要符合媒體融合時(shí)代的要求，因此，在新媒體背景下，新聞采訪應(yīng)不斷創(chuàng)新，發(fā)掘其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

新聞?dòng)浾邔I(yè)素質(zhì)有待提高

隨著媒體融合進(jìn)程的加快，信息的快速傳遞，對(duì)新聞采訪報(bào)道的要求也隨之加強(qiáng)。新聞信息的發(fā)布要綜合運(yùn)用聲音、影像等多種新媒體技術(shù)手段，當(dāng)前，在新媒體時(shí)代，有些從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)還不高，很難適應(yīng)多元化的新聞采訪報(bào)道形式。

采訪效率相對(duì)低下

在融合傳媒的今天，記者要做到最快、最準(zhǔn)確地報(bào)道新聞，是增強(qiáng)傳媒公信力和影響力的一種有效手段。然而，一些新聞?dòng)浾邔?duì)融媒體的理解還不夠深入，對(duì)多種融合技術(shù)的運(yùn)用尚不嫻熟，很難將其有效地運(yùn)用于其中，這使得采訪工作的效率下降，成為制約我國(guó)新聞界發(fā)展的瓶頸。

采訪形式比較單一

在新媒體時(shí)代，簡(jiǎn)單的回答式采訪很難發(fā)掘出更深層次的新聞內(nèi)容。在進(jìn)行采訪時(shí)，有些記者無(wú)法深入地挖掘被采訪對(duì)象想要解答的問(wèn)題，也無(wú)法僅憑其自身的能力來(lái)進(jìn)行交流，從而造成了采訪過(guò)程的不順暢。

思維模式的創(chuàng)新

在融媒體時(shí)代，新聞采訪必須改變采訪方式，采用與媒介融合時(shí)代相適應(yīng)的采訪模式。常規(guī)的新聞采訪方式不但耗費(fèi)了很多的時(shí)間和資金，還會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)，新聞?dòng)浾咴诤藢?shí)新聞內(nèi)容的真實(shí)性時(shí)，能夠獲取真實(shí)的消息，并利用其專業(yè)的、敏銳的洞察力判斷信息的可信度，這樣可以有效地獲得信息，縮短采訪的時(shí)間，增加工作效率。傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂是一日千里，新聞界要打破常規(guī)的采訪思維方式，適應(yīng)新媒體發(fā)展環(huán)境。

提高新聞采訪工作的有效性

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，新聞?dòng)浾弑仨毎l(fā)揮自己的作用，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，不斷提升自己的工作水平。在進(jìn)行新聞采訪的過(guò)程中，應(yīng)從融合的視角來(lái)搜集材料，擴(kuò)大對(duì)新聞報(bào)道的搜集，以提高新聞報(bào)道的質(zhì)量。因此，要利用媒體的力量，密切注意新聞的發(fā)展，增強(qiáng)報(bào)道敏銳性，提升采訪工作的效能。因此，在這一基礎(chǔ)上，新聞?dòng)浾弑仨毘浞掷萌诿郊夹g(shù)，強(qiáng)化新聞信息的傳遞，才能取得更好的效果。

在新媒介普及的今天，新聞信息要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的傳遞，就需要加強(qiáng)其時(shí)效性；新聞工作者可以更好地融入到新的傳媒產(chǎn)業(yè)中去。特別是，可以在一定程度上，盡可能地減少對(duì)新聞報(bào)道的訪問(wèn)，并做好采訪的前期籌備；同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的新媒介傳播平臺(tái)，盡可能地將新聞信息進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還要把握好采訪的時(shí)效性，不能只注重報(bào)道的廣泛性，還要注重新聞的客觀、真實(shí)。

注重提高新聞采訪的質(zhì)量

新聞?dòng)浾咴诓稍L中要注重對(duì)其內(nèi)容的把握。在采訪實(shí)踐中，應(yīng)從受眾最為關(guān)注、與受眾生活工作密切相關(guān)的新聞入手，對(duì)其進(jìn)行分類報(bào)道，只有如此，媒體的社會(huì)公信力才能得到充分的重視。但是，在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精煉的同時(shí)，要讓受眾感受到真實(shí)的價(jià)值，這是新聞?dòng)浾叩呢?zé)任。同時(shí)，在新聞采訪時(shí)，新聞?dòng)浾咭⒁獠灰o(wú)目的地發(fā)問(wèn)，要事先把訪談提綱寫好，注重提問(wèn)技巧，盡量不要讓被采訪對(duì)象說(shuō)得太過(guò)籠統(tǒng)，這樣會(huì)使采訪失去特色，也就不能引起受眾的關(guān)注。

聚焦民生新聞采訪與報(bào)道

不論媒介形態(tài)怎樣改變，最能吸引觀眾的永遠(yuǎn)是那些與自己的興趣緊密相連的信息，所以新聞?dòng)浾咴谶x取采訪選題的時(shí)候要充分考量信息的影響力；特別是關(guān)于社會(huì)民生類新聞報(bào)道，新聞?dòng)浾吣軌蚋玫貫槔习傩照f(shuō)話，引導(dǎo)社會(huì)大眾正確的輿論方向，因此，在今后的新聞媒體采訪中，要重視民生新聞的報(bào)道。

新聞?dòng)浾邔I(yè)素養(yǎng)的提升

在融媒體時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)新聞采訪的多元化，就需要對(duì)其特點(diǎn)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。在新媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾咭獪?zhǔn)確地把握媒介的要求，并以此作為一個(gè)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新聞采訪的多元化。新聞?dòng)浾咭c時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，要更好地適應(yīng)融合時(shí)代對(duì)新聞采訪所產(chǎn)生的種種變革。

面對(duì)多元化的新聞環(huán)境，提高新聞?shì)浾摰墓帕?，新聞?dòng)浾咝枰信c之相適應(yīng)的能力。例如，記者要具備鑒別新聞的技能，才能對(duì)真實(shí)的新聞進(jìn)行有效的甄別。才能促進(jìn)媒體的健康發(fā)展。同時(shí)，在融合時(shí)代，由于新聞報(bào)道的多元化，需要對(duì)圖像、聲音等多種形式的信息進(jìn)行采集。因此，在采訪中，新聞?dòng)浾邞?yīng)從多個(gè)角度進(jìn)行收集，并具備良好的信息收集能力。因此，在新媒體環(huán)境下，新聞?dòng)浾弑仨毺岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng)，深入地挖掘和報(bào)道新聞活動(dòng)，并揭露其背后的真實(shí)情況。

為前期采訪做好充分的準(zhǔn)備工作

在新聞采訪工作中，做好充足的心理準(zhǔn)備是確保新聞采訪工作順利開(kāi)展的先決條件。在進(jìn)行正式的采訪之前，要盡可能了解所處的環(huán)境和被采訪者的相關(guān)信息，以達(dá)到最好的效果。在新聞采訪中盡量搜集到一些有價(jià)值的資料，以確保采訪的品質(zhì)；要詳細(xì)地了解采訪的背景、環(huán)境、原因、發(fā)展趨勢(shì)，再確定被采訪人的身份，并在采訪中通過(guò)共同的話題來(lái)達(dá)成共識(shí)，能夠深入發(fā)掘新聞事件的潛在價(jià)值。所以，在進(jìn)行采訪之前，記者們可以首先與被采訪對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，可以利用新媒體技術(shù)手段進(jìn)行線上采訪。將新聞事件與相關(guān)的內(nèi)容和人物的關(guān)系進(jìn)行整理，并根據(jù)采訪的現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)其中最有價(jià)值的內(nèi)容和主題進(jìn)行提煉發(fā)掘。

準(zhǔn)確把握新聞采訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

作為一名新聞?dòng)浾撸侣劇懊舾行浴笔潜貍涞幕舅刭|(zhì)，在面對(duì)新聞事件時(shí)，要準(zhǔn)確地把握其核心內(nèi)涵和價(jià)值，并在最短的時(shí)間內(nèi)找出新聞的突破口，深入地發(fā)掘新聞的內(nèi)涵。在新聞采訪時(shí)，必須準(zhǔn)確掌握新聞事件的核心內(nèi)容，以達(dá)到對(duì)受眾最大程度的吸引和挖掘其內(nèi)在的意義，運(yùn)用專業(yè)的新聞敏感度，深入地發(fā)掘其背后的社會(huì)意義。另外，在新聞采訪中，若能正確地掌握切入點(diǎn)，也能激起采訪者與受眾的共鳴；讓受眾對(duì)新聞?dòng)懈嗟呐d趣，從而更好地發(fā)揮和提高新聞的價(jià)值。

采訪中的提問(wèn)技巧

在新聞采訪中，記者與被采訪者的談話與溝通始終貫穿其中，而在采訪中，提問(wèn)更是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，記者采訪時(shí)，要有一些技巧，使用有技巧的提問(wèn)方式，不但能激發(fā)被采訪者的熱情，而且還能獲得寶貴的新聞資訊。在進(jìn)行采訪的過(guò)程中，記者們都會(huì)根據(jù)對(duì)方的情況來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，從而獲得更多的信息。記者在新聞采訪時(shí)，可以采用多種方式進(jìn)行提問(wèn)，通過(guò)層層遞進(jìn)，挖掘問(wèn)題的關(guān)鍵，并保證問(wèn)題的真實(shí)性、有效性，邏輯和條理都要高標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能避免在采訪時(shí)不連貫。

在采訪中合理使用非語(yǔ)言溝通方式

在采訪中，語(yǔ)言是最重要的一種方式，而在采訪中，其他的交流方式也非常重要。這也會(huì)影響到采訪的品質(zhì)，比如記者的眼神、自信心、服裝搭配等等。所以，在進(jìn)行采訪時(shí)，記者必須時(shí)刻注意自己的言談舉止。在現(xiàn)場(chǎng)采訪中，如果新聞?dòng)浾邞B(tài)度不端正，將會(huì)對(duì)采訪的效果造成負(fù)面的影響。

新聞采訪中運(yùn)用融媒體平臺(tái)的技巧

首先，在新媒介環(huán)境下，新聞?dòng)浾咭诿襟w中充分利用自己的力量，拋棄“單一化”的傳統(tǒng)報(bào)道模式；訪談的方法也要有所改變。要構(gòu)建一種高效的訪談方法，就必須以新聞媒介為基礎(chǔ)，從受眾容易接受的視角，深入地挖掘訪談對(duì)象；要做到讓人們感動(dòng)，提高媒體的社會(huì)公信力。在新媒體時(shí)代，新聞報(bào)道中可以借助新媒介技術(shù)手段進(jìn)行報(bào)道，找到受眾的關(guān)注點(diǎn)，從而更好地掌握受眾的心理，立足于人民群眾的需要，發(fā)掘新聞點(diǎn)，提高新聞采訪質(zhì)量，這是融媒體時(shí)代新聞采訪、報(bào)道多元化發(fā)展的必然要求。

其次，新聞采訪方式的改革。作為新聞工作的主體，新聞采訪是保證和支撐新聞工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，要使新聞采訪走向多樣化，就需要對(duì)新聞采訪模式進(jìn)行變革，從理念、管理方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

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