摘要：近年來，以B站為代表的視頻平臺(tái)吸引青年群體在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)象引發(fā)社會(huì)關(guān)注。學(xué)習(xí)類視頻的內(nèi)容往往是大眾關(guān)注的主要對(duì)象，而視頻中的彈幕互動(dòng)行為與特點(diǎn)，以及產(chǎn)生的效果卻常常被忽視。探究學(xué)習(xí)類視頻中的彈幕互動(dòng)行為有助于視頻創(chuàng)作者了解受眾特征，改善平臺(tái)內(nèi)容推薦策略和算法。文章選取B站頭部學(xué)習(xí)博主視頻，以互動(dòng)儀式鏈理論為出發(fā)點(diǎn)，借助內(nèi)容分析法，探索B站學(xué)習(xí)類視頻中用戶的彈幕互動(dòng)行為特征及效果。結(jié)果表明，青年群體借助彈幕互動(dòng)，不僅在虛擬空間的集體狂歡中表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，還通過符號(hào)建構(gòu)進(jìn)行身份認(rèn)同，凝結(jié)情感，形成群體意識(shí)。學(xué)習(xí)類視頻的彈幕互動(dòng)營造了良好的線上學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)創(chuàng)作者持續(xù)輸出高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容產(chǎn)生了推動(dòng)作用，對(duì)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)集體智慧的增長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：互動(dòng)儀式鏈；學(xué)習(xí)類視頻；彈幕；B站

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）15-00-03

1 問題提出與文獻(xiàn)回顧

“彈幕”一詞原為軍事用語，現(xiàn)主要指視頻觀看者將個(gè)人觀點(diǎn)、看法發(fā)送到屏幕上形成子彈般“幕布”的一種交互方式［1］。區(qū)別于傳統(tǒng)視頻評(píng)論方式，彈幕是群體協(xié)作的產(chǎn)物，是同步或不同步觀看視頻的用戶的觀點(diǎn)集合。彈幕具有較強(qiáng)的即時(shí)性、參與性、交互性、反饋性［2］，其中包含了大量用戶的認(rèn)知與情感，對(duì)彈幕進(jìn)行挖掘可為數(shù)字傳播帶來新機(jī)遇。

目前，有關(guān)彈幕的研究主要將彈幕視為一種文化現(xiàn)象。王敏等人從影視內(nèi)容與觀影者感受兩個(gè)方面進(jìn)行情感分析，利用情感分析技術(shù)提取彈幕、字幕中包含的情感關(guān)系，挖掘視頻內(nèi)容特征與用戶情感特征之間的關(guān)系［3］。除彈幕與視頻、觀眾等相關(guān)性分析之外，針對(duì)彈幕本身的研究成果也開始顯現(xiàn)。有關(guān)彈幕文化特征的研究較多見，部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)彈幕中包含著諸多類似“粉絲文化”［4］等青年亞文化群體，他們通過彈幕互動(dòng)獲得身份認(rèn)同，使彈幕文化擴(kuò)散到網(wǎng)民的日常生活中。

并且，部分學(xué)者將彈幕放在學(xué)習(xí)情景下進(jìn)行考察。已有研究證明，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的彈幕功能對(duì)研究用戶的學(xué)習(xí)行為具有一定的參考價(jià)值，彈幕對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果影響顯著［5］。因此，有學(xué)者提出將彈幕功能遷移至經(jīng)典在線教育平臺(tái)MOOC，認(rèn)為視頻播放與彈幕滾動(dòng)的同步性易促使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)其臨場感，彈幕可能是未來在線教育主要功能之一［6］。

但目前對(duì)學(xué)習(xí)類視頻彈幕的研究，還沒有從互動(dòng)儀式角度出發(fā)進(jìn)行探究的?；?dòng)儀式鏈理論是關(guān)于情境的理論［7］，常被用作研究群體活動(dòng)，其核心機(jī)制是相互關(guān)注和情感連帶。B站是一個(gè)基于趣緣群體而形成的社交視頻網(wǎng)站，其用戶往往有著相似的興趣和需求，對(duì)其彈幕互動(dòng)行為的研究適合從互動(dòng)儀式鏈理論出發(fā)，探究學(xué)習(xí)類視頻中彈幕互動(dòng)行為的特征與效果。

2 研究對(duì)象

互動(dòng)儀式鏈理論常被用作研究群體活動(dòng)，揭示個(gè)體汲取情感能量、參與社會(huì)互動(dòng)、獲得群體歸屬感和身份認(rèn)同的規(guī)律［8］。本文結(jié)合柯林斯提出的互動(dòng)儀式鏈理論，通過對(duì)四個(gè)要素的分析，得到學(xué)習(xí)類視頻彈幕互動(dòng)的特點(diǎn)，并分析互動(dòng)儀式完成后產(chǎn)生的四種結(jié)果。

本文從個(gè)案分析切入，運(yùn)用參與式觀察與內(nèi)容分析法，深入分析B站用戶觀看學(xué)習(xí)類視頻的互動(dòng)儀式鏈。選取B站的學(xué)習(xí)博主“劍橋的小里森”作為研究對(duì)象，該賬號(hào)目前擁有62.1萬個(gè)粉絲，獲贊量達(dá)258萬次。截至2023年6月5日，“劍橋的小里森”共發(fā)布視頻作品127個(gè)，累計(jì)播放量達(dá)2638萬次。筆者對(duì)該賬號(hào)發(fā)布的Vlog作品進(jìn)行參與式觀察，研究學(xué)習(xí)類視頻彈幕互動(dòng)行為、內(nèi)容以及效果。

3 研究發(fā)現(xiàn)與分析

彈幕文本是伴隨著視頻內(nèi)容產(chǎn)生的，通過對(duì)彈幕內(nèi)容的分類和具體分析，可以得出彈幕互動(dòng)行為產(chǎn)生的影響和效果。本文將彈幕分為與視頻內(nèi)容相關(guān)的彈幕和與視頻內(nèi)容無關(guān)的彈幕。

3.1 與視頻內(nèi)容相關(guān)的彈幕

與視頻內(nèi)容相關(guān)的彈幕類型和內(nèi)容如表1所示。

3.2 與視頻內(nèi)容無關(guān)的彈幕

與視頻內(nèi)容無關(guān)的彈幕類型和內(nèi)容如表2所示。

3.3 結(jié)果與分析

從“劍橋的小里森”的學(xué)習(xí)類視頻中提取的樣本彈幕中，273條是與視頻內(nèi)容有關(guān)的彈幕，61條是與視頻內(nèi)容無關(guān)的彈幕。這表明用戶在進(jìn)行彈幕互動(dòng)時(shí)，彈幕內(nèi)容大部分是基于視頻內(nèi)容本身的。

在與視頻內(nèi)容有關(guān)的彈幕中，占比最大的是討論內(nèi)容的彈幕，占比42.9%，其次是“語氣詞/顏文字”型彈幕，占比33.3%，其他依次為“提問+回答”型和解釋說明型，分別占比15.8%和8.1%。這與以往大眾印象中彈幕內(nèi)容更多為“吐槽”“解構(gòu)”等社交對(duì)話的話語特征不同［9］，說明在彈幕互動(dòng)過程中，用戶傾向于用直接表達(dá)情感的方式討論共同關(guān)注的內(nèi)容。通過表達(dá)對(duì)UP主顏值、聲音的喜歡，對(duì)視頻內(nèi)容的夸贊，來彰顯自己的個(gè)性，表明自己的態(tài)度，同時(shí)引發(fā)他者的共鳴，產(chǎn)生“共享的情感狀態(tài)”［10］，獲得情感能量。

在與視頻內(nèi)容無關(guān)的彈幕中，占比最大的是聊天型彈幕，約占34.4%，其次是符號(hào)型彈幕，占比31.1%，其他依次是簽到型彈幕和與視頻內(nèi)容無關(guān)的彈幕，分別占比24.6%和9.8%。這說明在學(xué)習(xí)類視頻的彈幕互動(dòng)中，并非所有用戶都將發(fā)彈幕視為了解視頻內(nèi)容、分享個(gè)人觀點(diǎn)的途徑，而是將彈幕作為一種社交工具的特性放大，利用彈幕結(jié)交新的朋友，或是尋求身份認(rèn)同，甚至將彈幕作為情感宣泄的出口，故意引戰(zhàn)等。這些彈幕會(huì)對(duì)其他觀看者造成干擾，影響觀賞與學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也違反了平臺(tái)的彈幕禮儀。

4 研究結(jié)果

4.1 互動(dòng)儀式鏈視域下學(xué)習(xí)類視頻彈幕的特征

4.1.1 虛擬在場

柯林斯互動(dòng)儀式鏈?zhǔn)紫纫蠡?dòng)主體身體在場，必須有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一個(gè)互動(dòng)場所，同時(shí)主體間互相產(chǎn)生影響［11］。隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，視頻網(wǎng)站為用戶提供了一個(gè)虛擬在場的平臺(tái)，能夠滿足人們打破時(shí)空限制，進(jìn)行交流與互動(dòng)的需求，學(xué)習(xí)類視頻的觀看者可以通過發(fā)送彈幕完成與視頻制作者及其他觀眾的互動(dòng)。

4.1.2 身份區(qū)隔

在互動(dòng)儀式鏈中，群體產(chǎn)生共享情感的前提是產(chǎn)生身份認(rèn)同。事實(shí)上，用戶在頻道選擇、關(guān)注度、內(nèi)容訂閱方面的差別都會(huì)不同程度地影響相同群體的聚集，同時(shí)為其他群體設(shè)置隱形區(qū)隔，形成“局內(nèi)人”與“局外人”的標(biāo)簽，并且產(chǎn)生群體內(nèi)部特殊的話語機(jī)制，形成群體中強(qiáng)烈的身份認(rèn)同感。例如，在學(xué)習(xí)類視頻彈幕中常常會(huì)出現(xiàn)報(bào)校名、“還有xxx天考試”的內(nèi)容，這類彈幕表達(dá)了參與者對(duì)學(xué)生身份的認(rèn)同。

4.1.3 共同關(guān)注的焦點(diǎn)

學(xué)習(xí)類視頻的主要內(nèi)容可以分為畫面、聲音、內(nèi)容三個(gè)方面。UP主的形象、學(xué)習(xí)環(huán)境、UP主的聲音、背景音樂、知識(shí)內(nèi)容等都是用戶共同關(guān)注的焦點(diǎn)，這些要素體現(xiàn)了受眾的需求與喜好，對(duì)其進(jìn)行討論是產(chǎn)生彈幕互動(dòng)的重要途徑。

4.1.4 共享的情感狀態(tài)

用戶在觀看學(xué)習(xí)博主的視頻時(shí)，傾向于在共同關(guān)注的焦點(diǎn)上發(fā)送彈幕，特別是相對(duì)容易共情的場景。例如，新學(xué)期剛開始時(shí)期待興奮的心情、學(xué)習(xí)時(shí)焦慮疲憊的狀態(tài)、查詢成績時(shí)緊張忐忑的情緒等，用戶在參與彈幕互動(dòng)的過程中可能產(chǎn)生“集體興奮”，進(jìn)而達(dá)成共情傳播，共享情緒與情感體驗(yàn)，促使視頻播放量飆升。平臺(tái)應(yīng)抓住用戶共情的特點(diǎn)，適時(shí)推送與引流。

4.2 學(xué)習(xí)類視頻彈幕的效果

4.2.1 群體團(tuán)結(jié)

隨著參與者建立互信，彼此認(rèn)可，較強(qiáng)的集體參與感和成就感促使他們愈加強(qiáng)烈地感受到自己的成員身份。在觀看學(xué)習(xí)類視頻時(shí)，用戶會(huì)發(fā)送彈幕討論關(guān)注的焦點(diǎn)，吐槽視頻中的內(nèi)容，在交互過程中尋找與自己觀點(diǎn)一致的彈幕，反擊與自身意見不一致的彈幕，增強(qiáng)學(xué)習(xí)參與感與歸屬感。值得注意的是，成員身份從“我”向“我們”轉(zhuǎn)變，不僅體現(xiàn)出虛擬平臺(tái)上個(gè)體向群體的轉(zhuǎn)變，更折射出基于文化認(rèn)同而產(chǎn)生的身份認(rèn)同，這對(duì)增強(qiáng)我國民族凝聚力具有深遠(yuǎn)影響。

4.2.2 個(gè)體情感能量

在彈幕互動(dòng)儀式中產(chǎn)生的情感能量是指受視頻內(nèi)容和他人彈幕表達(dá)感染而產(chǎn)生的一種滿懷熱忱、積極進(jìn)取的感覺。在學(xué)習(xí)類視頻彈幕互動(dòng)的過程中，觀看者不斷積累學(xué)習(xí)陪伴感，互相加油打氣，匯報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)度，分享學(xué)習(xí)感受，能夠緩解學(xué)習(xí)過程中的枯燥孤獨(dú)感，對(duì)個(gè)體正向情感能量的積累產(chǎn)生積極影響。隨著視頻播放量與彈幕數(shù)量的增加，這種互動(dòng)行為繼而營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍，不僅能增強(qiáng)用戶的自律意識(shí)，而且個(gè)體的情感能量會(huì)源源不斷地產(chǎn)生，并伴隨著平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢、智能算法將高強(qiáng)度的情感積累到后續(xù)的儀式中。

4.2.3 社會(huì)關(guān)系符號(hào)

當(dāng)參與者用充滿個(gè)人思考和情感能量的話語對(duì)共同體身份進(jìn)行更為具體和深入的描述時(shí)，話語和情感更為聚焦，進(jìn)而能代表群體的關(guān)系符號(hào)便被創(chuàng)造出來，社群成員在互動(dòng)中反復(fù)使用這些詞來加強(qiáng)成員之間的紐帶。在學(xué)習(xí)類視頻中，學(xué)習(xí)博主會(huì)呈現(xiàn)一些廣告“恰飯”鏡頭，社群成員往往基于對(duì)博主人設(shè)與視頻內(nèi)容的認(rèn)可，發(fā)出“讓他恰”的彈幕，表達(dá)對(duì)博主做視頻不易的理解，通過使用群體符號(hào)體現(xiàn)粉絲對(duì)視頻創(chuàng)作者的認(rèn)可與維護(hù)。

4.2.4 道德感和集體榮譽(yù)感

經(jīng)歷過集體興奮的彈幕參與者在彈幕互動(dòng)過程中獲得了正向反饋，會(huì)積極維護(hù)當(dāng)前場域的秩序，并參與到規(guī)則的制定中，從而產(chǎn)生一定的道德感和集體榮譽(yù)感。彈幕互動(dòng)儀式鏈中的道德感和集體榮譽(yù)感尤其表現(xiàn)在參與者普遍尊重群體符號(hào)和對(duì)破壞群體團(tuán)結(jié)的人產(chǎn)生正當(dāng)?shù)膽嵟?，并做出反擊和舉報(bào)等行為來維護(hù)群體團(tuán)結(jié)。當(dāng)學(xué)習(xí)類視頻彈幕中出現(xiàn)質(zhì)疑學(xué)習(xí)博主分享的內(nèi)容以及故意抹黑、惡意比較的內(nèi)容時(shí)，彈幕便會(huì)刷屏“不喜歡請左滑”的內(nèi)容，并糾正與批駁有著明顯錯(cuò)誤或是不文明的彈幕，體現(xiàn)群體維護(hù)學(xué)習(xí)博主形象、具備較強(qiáng)的道德感、營造良好的學(xué)習(xí)類視頻氛圍的特征，有助于維護(hù)互動(dòng)儀式有序進(jìn)行。

5 結(jié)語

本文選取B站中的學(xué)習(xí)類Vlog視頻，通過構(gòu)建彈幕互動(dòng)儀式鏈分析用戶互動(dòng)行為、互動(dòng)效果，結(jié)合內(nèi)容分析法研究群體互動(dòng)機(jī)制對(duì)用戶情感的影響，并將分析結(jié)果呈現(xiàn)出來。研究得出，互動(dòng)儀式對(duì)用戶的情感有一定的影響，視頻制作者可以通過引導(dǎo)互動(dòng)儀式來激發(fā)用戶產(chǎn)生情感共鳴，進(jìn)一步影響視頻的熱度。視頻平臺(tái)則更需要關(guān)注用戶的群體特征，抓住情感爆發(fā)點(diǎn)，探索出更具個(gè)性化的、更精準(zhǔn)的推薦算法。

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作者簡介：趙佑晨（2001—），女，江蘇揚(yáng)州人，本科在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。

基金項(xiàng)目：本論文為2023年度南京郵電大學(xué)省級(jí)大創(chuàng)項(xiàng)目“數(shù)字勞動(dòng)視域下網(wǎng)絡(luò)游戲直播的調(diào)研及規(guī)制”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：202310293124Y